মাইক্রোসফ্ট পরিচালিত ডেস্কটপ (এমএমডি):সংক্ষিপ্ত বিবরণ, সুবিধা এবং 2024 পরিষেবা সমাপ্তি

দ্বারা

• রাহুল আওয়াতি

প্রকাশিত:13 আগস্ট, 2025

মাইক্রোসফ্ট ম্যানেজড ডেস্কটপ (এমএমডি) মাইক্রোসফ্টের একটি ক্লাউড-ভিত্তিক ডিভাইস পরিচালনা পরিষেবা যা সংস্থাগুলিকে ডিভাইসের ব্যবস্থা, কনফিগারেশন, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনা সহজ করতে এবং আইটিএসএম, অপারেশন, সম্মতি, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং প্রতিক্রিয়া স্ট্রীমলাইন করতে সহায়তা করেছিল৷

MMD-এর জন্য Microsoft 365 E3 লাইসেন্স ক্রয় এবং সমস্ত MMD ব্যবহারকারীদের জন্য Microsoft Defender (বা সমতুল্য) বরাদ্দ করা প্রয়োজন।

31 জুলাই, 2024-এ, মাইক্রোসফ্ট MMD-এর পরিষেবা বন্ধ করে দিয়েছে, যার অর্থ এটি আর MMD-এর জন্য নিরাপত্তা আপডেট, গুণমান আপডেট বা প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করে না। মাইক্রোসফ্টের প্রকৌশলীরাও আর MMD গ্রাহকদের পরিষেবার অনুরোধগুলিকে সম্বোধন করেন না৷

MMD এর অধীনে ডিভাইস পরিষেবাগুলি

ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট অফার হিসাবে, এমএমডি ডিভাইস-সম্পর্কিত পরিষেবাগুলির একটি হোস্ট অন্তর্ভুক্ত করেছে। মাইক্রোসফ্ট এই পরিষেবাগুলিকে ক্লাউড ব্যবহার করে এমন সংস্থাগুলিকে সরবরাহ করেছে যেগুলি একটি MMD সাবস্ক্রিপশন কিনেছে৷

অফার করা পরিষেবাগুলি পাঁচটি মূল ক্ষেত্র কভার করে:

1. ডিভাইস সেটআপ।
2. ইনভেন্টরি।
3. ফার্মওয়্যার এবং ড্রাইভার আপডেট।
4. আনুষাঙ্গিক।
5. সমর্থন।

ডিভাইস সেটআপের অধীনে, মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজের তৎকালীন বর্তমান সংস্করণ (উইন্ডোজ 10 বা 11) সহ ডিভাইসগুলিকে প্রি-কনফিগার করেছিল। সংস্থাগুলি ক্লাউড ব্যবহার করে সেই ডিভাইসগুলির জন্য অ্যাপ এবং কনফিগারেশনও পাবে। ডিভাইস প্রভিশনিং (নামকরণ, কনফিগারেশন) জন্য, মাইক্রোসফ্ট ডাউনটাইম সীমিত করতে এবং একটি বিরামহীন ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদান করতে উইন্ডোজ অটোপাইলট ব্যবহার করে। মাইক্রোসফ্ট ডিভাইস কনফিগারেশন এবং পরিচালনার জন্য মাইক্রোসফ্ট এন্ডপয়েন্ট ম্যানেজার এবং মাইক্রোসফ্ট এন্ট্রা আইডি ব্যবহার করে৷

এমএমডি ব্যবহার করে ডিভাইস ইনভেন্টরি পরিচালনার সুবিধার্থে, মাইক্রোসফ্ট সমস্ত ডিভাইস ট্র্যাক করেছে। সমস্ত পরিচালিত ডিভাইসগুলি নিরাপত্তা সংক্রান্ত সমস্যার জন্য অবিচ্ছিন্নভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়েছিল। Microsoft Intune-এর প্রশাসক কেন্দ্রে ডিভাইসের স্থিতি আপডেট করেছে -- শেষপয়েন্ট পরিচালনা ও সুরক্ষিত করার জন্য এবং IT ও নিরাপত্তা ক্রিয়াকলাপের জটিলতা কমানোর জন্য কোম্পানির কমান্ড সেন্টার৷

ডিভাইসগুলিকে মসৃণ এবং নিরাপদে চালানোর জন্য সমস্ত MMD ডিভাইস ডিফল্টরূপে Windows Update থেকে সর্বশেষ ফার্মওয়্যার এবং ড্রাইভার আপডেট পেয়েছে। Microsoft এন্টারপ্রাইজের জন্য Windows 10/11 এবং Microsoft 365 Apps-এর সবচেয়ে নিরাপদ এবং স্থিতিশীল সংস্করণগুলিকে সক্রিয়ভাবে পরিচালনা করেছে এবং ব্যবহারকারীদের এবং ডিভাইসগুলিকে তার নিজস্ব নিরাপত্তার সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসারে সুরক্ষিত রাখতে একটি নিরাপত্তা বেসলাইন তৈরি করেছে৷

MMD-এর অধীনে, MMD-আচ্ছন্ন ডিভাইসগুলির সাথে থাকা যেকোন আনুষাঙ্গিকগুলি ডিভাইসের মতো একই পরিষেবাগুলির দ্বারা আচ্ছাদিত ছিল। যাইহোক, ডিভাইস এবং এর আনুষাঙ্গিকগুলির জন্য ওয়ারেন্টি শর্তাদি ভিন্ন হতে পারে তাই মাইক্রোসফ্ট ব্যবহারকারীদের MMD-এর জন্য এক বা একাধিক ডিভাইস নির্বাচন করার সময় ওয়ারেন্টি শর্তাবলী পরীক্ষা করার পরামর্শ দিয়েছে৷

সমর্থন ছিল পঞ্চম মূল MMD স্তম্ভ। মাইক্রোসফটের সাপোর্ট এজেন্টরা ডিভাইসের কার্যকারিতা সম্পর্কে গ্রাহকদের প্রশ্নের সমাধান করেছে এবং ডিভাইসের সমস্যা নির্ণয় করতে সাহায্য করেছে। ডেডিকেটেড সার্ভিস ইঞ্জিনিয়াররা সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট এবং অপারেশনাল সাপোর্ট প্রদান করেন; নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের একটি দল ডিভাইস নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং প্রতিকার পরিষেবা প্রদান করেছে৷

MMD মাইক্রোসফট 365 এন্টারপ্রাইজ (Windows 10/11 এন্টারপ্রাইজ এবং অফিস অ্যাপস সহ) একত্রিত করেছে। একটি MMD সাবস্ক্রিপশন ক্রয় করলে, ব্যবহারকারীরা এন্টারপ্রাইজের জন্য Windows 10, Windows 11 এবং Microsoft 365 অ্যাপের সর্বশেষ সংস্করণগুলি পেতে থাকবে। মাইক্রোসফটের বিশেষজ্ঞদের ডিভাইসগুলির জন্য অ্যাপ্লিকেশন সামঞ্জস্যপূর্ণ সমস্যাগুলি নির্ণয় এবং প্রতিকার করতে সহায়তা করার জন্য পরিষেবাটি Microsoft অ্যাপ অ্যাসুরেন্স প্রোগ্রামের সাথে একীভূত৷

MMD:

• ব্যক্তিগতকরণ এবং কাস্টমাইজ করা ডিভাইস এবং MMD পরিষেবার সাথে প্রদত্ত যেকোন আনুষাঙ্গিক।
• ডিভাইসের অভ্যন্তরীণ স্টোরেজ সিস্টেমে সংরক্ষিত ডেটা পুনরুদ্ধার।
• চালু করা এবং ডিভাইস সেট আপ করা।

দ্রষ্টব্য:Windows 10-এর জন্য সমর্থন অক্টোবর 2025-এ শেষ হবে, তাই Windows 10 ব্যবহারকারীদের যত তাড়াতাড়ি সম্ভব Windows 11-এ রূপান্তর করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

MMD এর উপকারিতা

যে সংস্থাগুলি এমএমডি সাবস্ক্রিপশন কিনেছে তারা মাইক্রোসফ্ট বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে প্রযুক্তিগত এবং অপারেশনাল সহায়তায় একটি মূল সুবিধা পেয়েছে। মাইক্রোসফটের সার্ভিস ইঞ্জিনিয়ারিং (অপারেশন) টিম ঘটনা, তথ্যের জন্য অনুরোধ (RFI) এবং পরিবর্তনের অনুরোধগুলির সাথে সম্পর্কিত সমর্থন অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে৷

সংস্থাগুলি মাইক্রোসফ্টের সিকিউরিটি অপারেশনস সেন্টার (এসওসি) টিমের কাছ থেকেও সমর্থন পেয়েছে৷ দলের প্রধান উদ্দেশ্য ছিল MMD ডিভাইস এবং ডেটা রক্ষা করা, তাই MMD সাবস্ক্রিপশনে ডিভাইসের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং ঘটনার প্রতিক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত ছিল।

এসওসি টিম মাইক্রোসফ্ট সিকিউরিটি বেসলাইন, মাইক্রোসফ্ট এন্ট্রা পরিচালিত পরিচয়, বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ এবং পূর্বনির্ধারিত ডিভাইস প্রোফাইল সহ ডিভাইস সুরক্ষা এবং আইডেন্টিটি এবং অ্যাক্সেস ম্যানেজমেন্ট (IAM) সম্পর্কিত অসংখ্য সরঞ্জাম এবং প্রযুক্তি ব্যবহার করেছে। এমএমডি ডিভাইসগুলিকে আরও সুরক্ষিত করতে, এসওসি নিরাপত্তা প্রকৌশলীরা মাইক্রোসফ্ট ডিফেন্ডার অ্যান্টিভাইরাস ইনস্টল করেছেন এবং একটি ভলিউম এনক্রিপশন সমাধান (উইন্ডোজ বিটলকার) ব্যবহার করেছেন। উপরন্তু, তারা নিরাপত্তা হুমকি পর্যবেক্ষণের জন্য এন্ডপয়েন্টের জন্য মাইক্রোসফট ডিফেন্ডার ব্যবহার করেছে এবং সর্বশেষ নিরাপত্তা আপডেট সহ সুরক্ষিত ডিভাইসগুলি ব্যবহার করেছে।

এমএমডি ডিভাইস এবং অ্যাপ পারফরম্যান্সেও দৃশ্যমানতা প্রদান করেছে। SOC টিম নিরাপত্তা হুমকির উপর নজরদারি করেছে এবং নিরাপত্তা সতর্কতার প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং নিরাপত্তা ঘটনাগুলি পরিচালনা করতে সর্বশেষ হুমকি থেকে ডেটা ব্যবহার করেছে। সক্রিয় পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে, এমএমডি সাধারণ নিরাপত্তা সমস্যাগুলির সমাধান করেছে, যার মধ্যে স্টপ ত্রুটি, মাইক্রোসফ্ট ডিফেন্ডার ফায়ারওয়াল এবং বিটলকার সম্পর্কিত সমস্যা রয়েছে। পরিষেবাটি ডিভাইসগুলিকে নিরীক্ষণ করে, ডিভাইসের স্বাস্থ্য সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে এবং সুরক্ষা সমস্যা সম্পর্কে প্রাথমিক সতর্কতা প্রদান করে। এইভাবে, MMD MMD ডিভাইসগুলির জন্য ননস্টপ সুরক্ষা প্রদান করে৷

এমএমডি নিশ্চিত করেছে যে ডিভাইসগুলি সর্বশেষ উইন্ডোজ মানের আপডেটের সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক হয়। প্রশাসক এবং ব্যবহারকারীরা অন্যান্য, আরও গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলিতে ফোকাস করতে পারে৷

MMD-এর জন্য সাবস্ক্রিপশন কেনার সময়, সংস্থাগুলি অতিরিক্ত ঐচ্ছিক পরিষেবাগুলি কনফিগার করতে পারে, বিশেষ করে যদি তাদের উচ্চ-মূল্যের কর্পোরেট সম্পদ রক্ষার প্রয়োজন হয়। তারা ব্যবসার জন্য OneDrive-এ ডিভাইসের গুরুত্বপূর্ণ তথ্য ব্যাক আপ করতে পারে। Microsoft OneDrive ক্লায়েন্টের নিরাপদ কার্যকারিতা নিশ্চিত করবে এবং Microsoft 365 Apps-এ OneDrive for Business-এর দিকে সমস্ত ডেটা সিঙ্ক করবে। যেসব কোম্পানির তথ্য নিরাপত্তার উচ্চ স্তরের প্রয়োজন সেগুলি Windows ইনফরমেশন প্রোটেকশন (WIP) বা Azure Information Protection কিনতে পারে। Microsoft 2022 সালের জুলাই থেকে শুরু করে WIP বন্ধ করে দিয়েছে। Azure তথ্য সুরক্ষা এখন Microsoft Purview Information Protection নামে পরিচিত।

ক্লাউড-ভিত্তিক অবকাঠামো এবং MMD এর স্থাপনার রিং

এমএমডি পরিষেবার মাধ্যমে, মাইক্রোসফ্ট ডিভাইসগুলিকে একটি আধুনিক ক্লাউড-ভিত্তিক অবকাঠামোর সাথে সংযুক্ত করেছে। MMD-এর অধীনে সমস্ত কার্যকারিতা এবং পরিষেবাগুলি নিম্নলিখিত সহ ক্লাউড ব্যবহার করে বিতরণ করা হয়েছিল:

• ডিভাইস প্রভিশনিং।
• ডিভাইস কনফিগারেশন।
• ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট (আপডেট সহ)।
• ডিভাইস নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।
• ঘটনার প্রতিক্রিয়া।
• ITSM এবং অপারেশন।

অপারেটিং সিস্টেম আপডেট এবং নীতিগুলি নিরাপদে রোল আউট করার জন্য, মাইক্রোসফ্ট আপডেট গোষ্ঠীগুলি ব্যবহার করেছে; উইন্ডোজ মানের আপডেট পরিচালনা করতে, এমএমডি চারটি স্থাপনার রিং ব্যবহার করে। এই চার-রিং সিস্টেমের অধীনে, MMD চারটি মাইক্রোসফ্ট এন্ট্রা আইডি অ্যাসাইন করা গ্রুপ তৈরি করেছে যেগুলি ডিভাইসগুলিকে আপডেট গ্রুপে ভাগ করতে ব্যবহৃত হয়েছিল।

চারটি এমএমডি স্থাপনার রিং ছিল নিম্নরূপ:

• আধুনিক কর্মক্ষেত্র ডিভাইস -- পরীক্ষা। প্রোডাকশন রোলআউটের আগে আপডেট ডিপ্লয়মেন্ট পরীক্ষা করার জন্য ডিপ্লয়মেন্ট রিং।
• আধুনিক কর্মক্ষেত্র ডিভাইস -- প্রথম। প্রারম্ভিক গ্রহণকারীদের জন্য উত্পাদন স্থাপনার রিং৷
• আধুনিক কর্মক্ষেত্র ডিভাইস -- দ্রুত। দ্রুত উৎপাদন রোলআউট এবং গ্রহণের জন্য স্থাপনার রিং।
• আধুনিক কর্মক্ষেত্র ডিভাইস -- বিস্তৃত। বিস্তৃত, সংগঠনব্যাপী রোলআউটের জন্য স্থাপনার রিং।

MMD রিংগুলি "গণনা" করে, MMD ভাড়াটেদের বিদ্যমান পরিচালিত ডিভাইসের আকারের উপর ভিত্তি করে ডিভাইস নিবন্ধনের সময় কোন ডিভাইসটি কোন রিংটিতে বরাদ্দ করা উচিত তা নির্ধারণ করে। এই চারটি রিংয়ের প্রতিটি MMD-এর অধীনে নিবন্ধিত ডিভাইসগুলিতে আপডেটের রোলআউট নিয়ন্ত্রণ এবং প্রবাহিত করতে বিভিন্ন আপডেট স্থাপনা নীতির সাথে সারিবদ্ধ। চারটি রিংয়ের মধ্যে একটিতে এমএমডি ডিভাইসের অ্যাসাইনমেন্টও নিশ্চিত করেছে যে পরিষেবাটি প্রতিষ্ঠান জুড়ে ডিভাইসের বৈচিত্র্যের যথাযথ উপস্থাপনা করবে।

MMD স্বয়ংক্রিয় স্থাপনার রিং প্রতিকার ফাংশন প্রদানের জন্য প্রতিটি রিংয়ের ডিভাইসগুলি পর্যবেক্ষণ করে। এই ফাংশনগুলি সুরক্ষা হুমকির জন্য ডিভাইসগুলির দুর্বলতা হ্রাস করার উদ্দেশ্যে ছিল৷ ডিভাইসগুলি একটি দুর্বল অবস্থায় থাকতে পারে যদি সেগুলিকে ডিভাইস রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া চলাকালীন একটি স্থাপনার রিং এ বরাদ্দ না করা হয় বা যদি IT অ্যাডমিন MMD ভাড়াটে তালিকাভুক্তির সময় তৈরি করা বস্তুগুলিতে পরিবর্তন করেন৷

MMD এর অধীনে ভূমিকা এবং দায়িত্ব

এমএমডি পরিষেবা বিভিন্ন ভূমিকা এবং দায়িত্ব প্রদান করে, যার মধ্যে কিছু মাইক্রোসফ্টের এবং অন্যগুলি গ্রাহকের জন্য অর্পিত। মাইক্রোসফটের অন্তর্ভুক্ত ভূমিকাগুলির মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত ছিল:

• এমএমডি পরিষেবা সমর্থন। এমএমডি অপারেশন দলটি প্রতিষ্ঠানের এমএমডি পরিবেশের জন্য প্রযুক্তিগত প্রতিকার, পরিবর্তনের অনুরোধ এবং ঘটনা ব্যবস্থাপনার জন্য দায়ী ছিল। এই দলটি ডিভাইস এবং ব্যবহারকারী গোষ্ঠী তৈরি ও পরিচালনার দায়িত্বে ছিল৷
• মোবাইল ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট (MDM) নীতি ব্যবস্থাপনা। মাইক্রোসফ্ট উপযুক্ত এবং প্রমাণিত MDM নীতি প্রয়োগ করেছে এবং সেটআপের সময় MDM ডিভাইসগুলির কনফিগারেশন অপ্টিমাইজ করেছে৷
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং আপডেট পর্যবেক্ষণ। মাইক্রোসফ্ট হুমকি প্রশমিত করতে এবং ডিভাইসগুলির জন্য সর্বশেষ আপডেট (গুণমান এবং বৈশিষ্ট্য) ইনস্টল করা হয়েছে তা নিশ্চিত করতে সক্রিয়ভাবে MMD ডিভাইসগুলি পর্যবেক্ষণ করে৷
• পরিচালনা পরিবর্তন করুন। Microsoft যখন MMD পরিবেশে পরিবর্তন করার পরিকল্পনা করেছিল, যেমন বৈশিষ্ট্য আপডেট, নতুন বৈশিষ্ট্য, নতুন অ্যাপ্লিকেশন, সমস্যার জন্য ক্লায়েন্ট হটফিক্স, নিরাপত্তা আপডেট বা বৈশিষ্ট্য অবমূল্যায়ন করার পরিকল্পনা করেছিল তখন Microsoft MMD গ্রাহকদের জানিয়েছিল।
• ব্যবহারকারী সমর্থন। ডিভাইস সমস্যা ব্যবহারকারীদের প্রভাবিত করার ক্ষেত্রে, IT টিম Microsoft এর কাছে সমর্থন অনুরোধ করতে পারে; মাইক্রোসফ্ট এই সমস্যাগুলির তীব্রতার সংজ্ঞা অনুসারে প্রতিক্রিয়া জানাতে বাধ্য৷
৷

MMD গ্রাহক সংস্থাগুলিকে নির্দিষ্ট ভূমিকা এবং দায়িত্ব অর্পণ করা হয়েছিল এবং Microsoft দ্বারা সরবরাহ করা হয়নি৷ উদাহরণস্বরূপ, সংস্থাগুলিকে তাদের নিজস্ব পরিবর্তন পরিচালনার প্রক্রিয়া থাকতে হবে এবং সমস্ত পরিচয় পরিচালনার কাজের দায়িত্ব নিতে হবে। গ্রাহকরাও নিম্নলিখিতগুলির জন্য দায়ী ছিলেন:

• Microsoft 365 পরিষেবা এবং নীতিগুলি পরিচালনা করা৷
৷
• সহযোগীতা টুল, শেয়ারপয়েন্ট সার্ভার প্রশাসন এবং ডোমেন ব্যবস্থাপনা।
• ব্যবহারকারীকে সরাসরি সহায়তা প্রদান করা বা একটি মনোনীত সহায়তা অংশীদার ব্যবহার করে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং নন-এমএমডি ডিভাইসের ঘটনার প্রতিক্রিয়া।

যদিও AI এর ITSM রূপান্তর করার সম্ভাবনা রয়েছে, এই প্রযুক্তিগুলি বাস্তবায়ন করার সময় সংস্থাগুলি বিভিন্ন সম্ভাব্য চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়। এছাড়াও, কিভাবে টেমপ্লেট সহ একটি ঘটনা প্রতিক্রিয়া প্লেবুক তৈরি করতে হয় তা দেখুন৷

মাইক্রোসফ্ট ম্যানেজড ডেস্কটপ (এমএমডি) কি সম্পর্কে পড়া চালিয়ে যান?

• কিভাবে Azure ভার্চুয়াল ডেস্কটপ সেট আপ এবং ব্যবহার করবেন

• Microsoft Entra বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে প্রশাসকদের কী জানা উচিত?

• SaaS পুনরুদ্ধারের জন্য API সহ মাইক্রোসফ্ট 365 ব্যাকআপ এখন GA

• মাইক্রোসফ্ট কনফিগারেশন ম্যানেজার বনাম ইনটিউন কী তুলনা

• Windows 10 কে আঁকড়ে থাকা ব্রিটিশরা উচ্চতর ঝুঁকির সম্মুখীন হয়, NCSC বলে