ম্যাক ব্যবহার করার সময় কিচেনে পাসওয়ার্ড প্রবেশ করানোর মুহূর্তে ডিভাইসটি প্রতিক্রিয়া জানাতে বন্ধ করে দিতে পারে। একটি ঘূর্ণনশীল চাকা প্রদর্শিত হয় এবং অকারণে দেরি দেখা দেয়। লোডিং ইঙ্গিত দেওয়া বৃত্তটি থেমে যায় এবং macOS আপনার কমান্ডের প্রতি প্রতিক্রিয়া জানানো বন্ধ করে দেয়। এর ফলে মনে হয় কিচেন আপনার ডিভাইসে সঠিকভাবে কাজ করছে না। তাড়াহুড়ো থাকার সময় পাসওয়ার্ড বা লগইন স্ক্রিনের এই ল্যাগ অত্যন্ত বিরক্তিকর। এই বিলম্বের কারণে কিচেন ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড বসানো হুবহু অনন্তকাল ধরণের হয়। এই নিবন্ধে আপনি বিস্তারিত জানবেন কিভাবে এ জাতীয় সমস্যাগুলো সমাধান করতে পারেন।

অ্যাপল সাপোর্ট সিস্টেম স্ট্যাটাস ওয়েবপেজ চেক করুন

এই ধরনের সমস্যা হলে প্রথমে আপনার অ্যাপল সিস্টেমের স্ট্যাটাস পেজ যাচাই করুন। এই পেজটি রিয়েল-টাইমে অ্যাপল সার্ভিসগুলির স্ট্যATUS তথ্য প্রদান করে। মনে রাখবেন, অ্যাপল-এর সার্ভিসে জটিলতা খুব কমই দেখা যায়। যদি অ্যাপলের কিছু সার্ভিসে সমস্যা থাকে, তবে চিন্তা নেওয়ার কারণ নেই কারণ এগুলি দ্রুত সমাধান হয়ে যায়। অর্থাৎ, যদি আপনার কিচেনের সমস্যা কিছুক্ষণ ধরে থাকে, তবে অন্য কারণগুলোই এর পেছনে থাকতে পারে।

যদি আপনি অ্যাপল সাপোর্টের সাহায্য চান, তবে https://www.apple.com/support/systemstatus/ লিঙ্কটি অনুসরণ করে অ্যাপল সাপোর্ট সিস্টেম স্ট্যাটাস ওয়েবপেজে যেতে পারেন। সেখানে আপনি দেখতে পাবেন আইক্লাউড কিচেনে কোনো আউটেজ হচ্ছে কিনা। কিন্তু এটি একমাত্র কারণ নাও হতে পারে, কারণ আইক্লাউডের কার্যকারিতা অন্যান্য ডিভাইসে ঠিক থাকতে পারে। যদি সমস্যা শুধু আপনার ম্যাকেই হয়, তবে আপনার ডিভাইসটি আইক্লাউড কিচেন চালাতে সমস্যা ভোগ করছে। তবে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে আপনি এই সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।

আইক্লাউড কিচেনের সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি

প্রথমে আপনাকে আইক্লাউড থেকে সাইন আউট করে আবার সাইন ইন করতে হবে। আপনার ম্যাকের মেনু অপশন থেকে সিস্টেম প্রিফারেন্সে যান।

আইক্লাউড অপশন নির্বাচন করে সাইন-আউট অপশনে যান।

এই প্রক্রিয়াটি সফলভাবে সম্পন্ন হতে বেশ কয়েকটি ধাপ নিতে পারে। তাই অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী সতর্কতার সাথে অনুসরণ করুন। সাইন আউট হলে আবার সিস্টেম মেনুতে যান। সিস্টেম প্রিফারেন্স নির্বাচন করুন। সাইন-ইন অপশনে আপনার অ্যাপল আইডি এবং পাসওয়ার্ড দিন। এই পদ্ধতিটি কখনও কখনও কাজ নাও করতে পারে। সেক্ষেত্রে বিকল্প পদ্ধতি প্রয়োগ করতে পারেন।

macOS আপডেট করুন

আইক্লাউড কিচেনের সমস্যাগুলো পুরনো macOS সংস্করণের কারণে হতে পারে। বুনিয়াদিভাবে, আপনাকে এই OS কে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করতে হবে।

macOS আপডেট করার পদ্ধতি

macOS আপডেট করতে, ডিভাইস মেনুতে যান। সেখানে সিস্টেম প্রিফারেন্স অপশন নির্বাচন করুন। প্রদর্শিত মেনু থেকে সিস্টেম সফটওয়্যার আপডেট অপশন খুঁজে বের করুন এবং নির্বাচন করুন। যদি ইন্টারনেট সংযুক্ত থাকে, তবে আপনার macOS স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট শুরু করবে। সিস্টেম আপডেট সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। আইক্লাউড কিচেন চালু করে পাসওয়ার্ড প্রবেশ করার চেষ্টা করুন। যদি এটি কাজ না করে, তবে কিচেন ফার্স্ট এড পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন।

kichain প্রথম চিকিৎসা (Keychain First Aid)

একসময় অ্যাপল কিচেন ফার্স্ট এড টুল বিনিয়োগ করেছিল যেটি আইক্লাউড কিচেনের সমস্যা সমাধান করত। এই টুল ডায়াগনóstিক চালাত, সমস্যাগুলো চিহ্নিত করত এবং তাৎক্ষণিক সমাধান করত। দুর্ভাগ্যক্রমে, OS X এল ক্যাপিটান (macOS 10.11.2) phát布 করার সাথে সাথে এই ফিচারটি সরিয়ে দেওয়া হয়েছে। তবে, যদি আপনার ম্যাক OS-এর পুরনো সংস্করণে চলে, তবে আপনি এই টুলটি ব্যবহার করতে পারেন।

যদি আপনার আইক্লাউড কিচেনে সমস্যা হয়, তবে এটি সমাধানের উপায় খুঁজে বের করা উচিত। কিন্তু তার আগে, অন্য একটি অ্যাপল ডিভাইস থেকে কিচেন এক্সেস করার চেষ্টা করুন। যদি অন্যান্য ডিভাইসে এটি কাজ করে, তবে শুধু আপনার ম্যাকের সমস্যাটি কিচেন ফার্স্ট এড টুল ব্যবহার করে, অ্যাপল অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট এবং সাইন ইন করে, অথবা macOS সফটওয়্যার আপডেট করে সমাধান করতে হবে।