ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ এরর "WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR" কোড "0X0000124" সহ, এর মানে হচ্ছে উইন্ডোজ সিস্টেম কনফিগারেশনের সাথে একটি সমস্যা সনাক্ত করেছে, যা সেটি ঠিক করতে পারে না, এবং তাই কম্পিউটার শাট ডাউন করে দেয় আরও ক্ষতি বা ডেটা লস এড়াতে।
উইন্ডোজ ১০-এ (বা উইন্ডোজ ৮ OS-এ) "WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR" একাধিক কারণেই হতে পারে, তাই এই গাইডে সমস্যা ট্রাবলশুট করার ধাপে ধাপে নির্দেশনা দেওয়া আছে।
উইন্ডোজ ১০-এ BSOD WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR – 0X0000124 – কিভাবে ফিক্স করবেন।
পরামর্শ: নিচের পদ্ধতিগুলো প্রয়োগ করার আগে "WHEA UNCORRECTABLE ERROR" সমাধানের জন্য, নিচের বিষয়গুলো চেষ্টা করুন এবং তারপর দেখুন সমস্যা বান্দা আছে কিনা:
১. সিস্টেম থেকে সব এক্সটার্নাল কানেক্টেড ডিভাইস ডিসকানেক্ট করুন (যেমন USB ডিস্ক, ফ্ল্যাশ ড্রাইভ, প্রিন্টার, ইত্যাদি)।
২. যেকোনো হার্ডওয়্যার বা সফ্টওয়্যার পরিবর্তন ফিরিয়ে আনুন: আপনি যদি সম্প্রতি আপনার মেশিনের হার্ডওয়্যার পরিবর্তন করেছেন (যেমন আরও র্যাম যোগ করেছেন, বা VGA কার্ড পরিবর্তন করেছেন), বা নতুন হার্ডওয়্যার ডিভাইস ড্রাইভার বা নতুন সফ্টওয়্যার ইনস্টল করেছেন (যেমন অ্যান্টিভাইরাস), তবে সম্ভবত এটিই BSOD সমস্যার কারণ।
৩. নিশ্চিত করুন আপনার কম্পিউটার ওভারহিট করছে না। আপনার সিস্টেমের হার্ডওয়্যার টেম্পারেচার (CPU, মেমরি, GPU) নরমাল আছে কিনা এবং ওভারহিট করছে কিনা চেক করুন। এই কাজের জন্য CPUID HWMonitor ইউটিলিটি ব্যবহার করতে পারেন। আপনার সিস্টেম ওভারহিট করলে, কম্পিউটারকে ধুলো থেকে পরিষ্কার করুন উচ্চ তাপমাত্রা এবং অপারেশনাল সমস্যা এড়াতে। এটি করার সেরা উপায় হল পাওয়ারফুল এয়ার ব্লোয়ার ব্যবহার করা। এছাড়া নিশ্চিত করুন যেন এয়ার ফ্লো আউটওয়ার্ডস বাধা পাচ্ছে না।
৪. ওভারক্লকিং ডিজেবল করুন: আপনার পিসি ওভারক্লকড থাকলে, BIOS সেটিংস লঞ্চ করুন এবং ডিফল্ট ভ্যালু রিস্টোর করুন। আপনার গ্রাফিক্স কার্ড (GPU)-এ করা যেকোনো ওভারক্লকিং সেটিংসও সরান।
৫. উইন্ডোজ আপডেটের পর "WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR" এরর দেখা দিলে, উইন্ডোজকে পূর্বের ভার্সনে রোলব্যাক করুন।
উপরের পরামর্শগুলো অনুসরণ করার পরেও আপনার সমস্যা বান্দা থাকলে, নিচের ট্রাবলশুটিং পদ্ধতিগুলো অনুসরণ করুন। *
* গুরুত্বপূর্ণ নোট: নিচের পদ্ধতিগুলো শুধু প্রয়োগ করা যায় যদি উইন্ডোজ স্বাভাবিকভাবে স্টার্ট হয় এবং আপনার কাছে ফিক্স প্রয়োগ করার জন্য পর্যাপ্ত সময় থাকে। যদি উইন্ডোজ স্টার্ট না করে, বা বুটের সাথে সাথে ক্র্যাশ করে, তবে উইন্ডোজ ইনস্টলেশন মিডিয়া থেকে আপনার পিসি স্টার্ট করে আপনার সিস্টেমকে পূর্বের কাজের অবস্থায় রিস্টোর করার চেষ্টা করুন, অথবা আপনার ফাইলগুলো ব্যাকআপ নিয়ে ক্লিন উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলেশন করুন।
পদ্ধতি ১. আপনার কম্পিউটার ভাইরাস এবং ম্যালওয়্যারের জন্য স্ক্যান করুন।
পদ্ধতি ২. সকল উপলব্ধ উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন।
পদ্ধতি ৩. ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন।
পদ্ধতি ৪. সিকিউরিটি প্রটেকশন ডিজেবল বা আনইনস্টল করুন।
পদ্ধতি ৫. ক্লিন বুট করুন।
পদ্ধতি ৬: ড্রাইভার সিগনেচার এনফোর্সমেন্ট ডিজেবল করুন।
পদ্ধতি ৭: হার্ড ড্রাইভ এবং র্যাম সমস্যা চেক করুন।
পদ্ধতি ৮. উইন্ডোজ ১০ কে পূর্বের অবস্থায় রিস্টোর করুন।
পদ্ধতি ৯. BIOS আপডেট করুন।
পদ্ধতি ১০. ইন-প্লেস আপগ্রেড দিয়ে উইন্ডোজ ১০ মেরামত করুন।
পদ্ধতি ১১. ক্লিন উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলেশন করুন।
পদ্ধতি ১. আপনার কম্পিউটার ভাইরাস এবং ম্যালওয়্যারের জন্য স্ক্যান করুন।
গুরুত্বপূর্ণ: নিচের স্টেপগুলো অনুসরণ করার আগে, নিশ্চিত করুন আপনার কম্পিউটার ১০০% ক্লিন হানিকারক প্রোগ্রাম যেমন রুটকিট, ম্যালওয়্যার বা ভাইরাস থেকে। এই কাজটি করতে এই কুইক ম্যালওয়্যার স্ক্যান অ্যান্ড রিমুভাল গাইডের স্টেপগুলো অনুসরণ করুন, এবং তারপর আবার আপডেট চেক করার চেষ্টা করুন। সমস্যা বনাএ থাকলে, নিচে যান।
পদ্ধতি ২. সকল উপলব্ধ উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন।
উইন্ডোজ আপডেটের মাধ্যমে সকল লেটেস্ট আপডেট ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন। তা করতে:
১. Settings 
এ যান এবং Update & security বেছে নিন।
২. Windows Update অপশনে, Check for updates চাপুন।
পদ্ধতি ৩. ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন।
ডিভাইস ম্যানেজারে যান, এবং ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার এবং নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার(সকল)-এর জন্য আপডেটেড ড্রাইভার সার্চ করুন। তা করতে:
১. Windows
+ “R” কী চাপুন Run ডায়ালগ বক্স লোড করতে।
২. devmgmt.msc টাইপ করুন এবং Enter চাপুন ডিভাইস ম্যানেজার খুলতে।
৩. ডিভাইস ম্যানেজারে, Display Controllers এক্সপ্যান্ড করুন।
৪. ইনস্টলড ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার * এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Update driver নির্বাচন করুন।
৫. অন-স্ক্রিন নির্দেশনা অনুসরণ করুন ড্রাইভার ইনস্টল করতে। *
৬. হয়ে গেলে, একই প্রক্রিয়া ব্যবহার করে নেটওয়ার্ক ড্রাইভার আপডেট করুন।
* নোট: যদি উইন্ডোজ আপডেটেড ড্রাইভার খুঁজে পায় না, তবে আপনার হার্ডওয়্যার ভেন্ডরের সাপোর্ট সাইট থেকে ড্রাইভার খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ৪. সিকিউরিটি প্রটেকশন ডিজেবল বা আনইনস্টল করুন।
কিছু случаয়, "WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR" ব্লু স্ক্রিন এরর অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার দিয়ে caused হয়। তাই, আপনার পিসিতে চলমান যেকোনো নন-মাইক্রোসফট সিকিউরিটি সফ্টওয়্যার (অ্যান্টিভাইরাস, অ্যান্টিম্যালওয়্যার, ফায়ারওয়াল, ইত্যাদি) আনইনস্টল করুন, অথবা বিকল্পভাবে, সাময়িকভাবে অ্যান্টিভাইরাস প্রটেকশন ডিজেবল করুন।
পদ্ধতি ৫. ক্লিন বুট করুন।
১. একসাথে Windows 
+ R কী চাপুন 'Run' কমান্ড বক্স খুলতে।
২. রান কমান্ড বক্সে msconfig টাইপ করুন Enter চাপুন System Configuration ইউটিলিটি খুলতে।
৩. Services ট্যাবে, Hide all Microsoft services চেকবক্সে টিক দিন।
৪. তারপর Disable all বাটন চাপুন, উইন্ডোজের সাথে স্টার্ট হওয়া সকল নন-উইন্ডোজ সার্ভিস ডিজেবল করতে।
৫. তারপর Startup ট্যাব সিলেক্ট করুন এবং Open Task Manager ক্লিক করুন।
৬. স্টার্টআপ আইটেমগুলো একে একে সিলেক্ট করুন এবং Disable চাপুন।
৭. অবশেষে OK চাপুন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
৮. এখন চেক করুন আপনার কম্পিউটার স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে কিনা এবং "WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR" সমাধান হয়েছে কিনা। যদি ঠিক থাকে, তবে সিস্টেম কনফিগারেশন (msconfig) ইউটিলিটি আবার খুলুন এবং ডিজেবল করা সার্ভিস এবং প্রোগ্রামগুলো একে একে ইনেবল করুন এবং সিস্টেম রিস্টার্ট করুন, যতক্ষণ না ব্লু স্ক্রিনের কারণটি খুঁজে পান।
পদ্ধতি ৬: ড্রাইভার সিগনেচার এনফোর্সমেন্ট ডিজেবল করুন।
১. SHIFT কী ধরে রাখুন এবং Power 
-এ যান এবং Restart চাপুন।
২. রিস্টার্টের পর, Troubleshoot > Advanced Options > Startup Settings-এ যান।
৩. পরবর্তী স্ক্রিনে Restart চাপুন।
৪. স্টার্টআপ সেটিংস স্ক্রিনে, আপনার কীবোর্ডের 7 কী চাপুন।
৫. রিবুটের পর, আপনার কম্পিউটার স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। যদি পিসি আর ক্র্যাশ না করে, তবে পেরমানেন্টলি ড্রাইভার সিগনেচার এনফোর্সমেন্ট ডিজেবল করতে এই আর্টিকেলের নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
পদ্ধতি ৭: আপনার হার্ড ডিস্ক (HDD) এবং সিস্টেম মেমরি (RAM) হার্ডওয়্যার সমস্যা ডায়াগনোজ করুন।
অনেক সময় ব্লু স্ক্রিন সমস্যা একটি ডিফেক্টিভ (ফল্টি) মেমরি (RAM) বা হার্ড ডিস্কের কারণে হয়। তাই, আপনার সিস্টেমের মেমরি এবং হার্ড ডিস্ক হার্ডওয়্যার সমস্যা ডায়াগনোজ করুন এই টিউটোরিয়ালগুলো অনুসরণ করে:
- হার্ড ড্রাইভ (HDD) হার্ডওয়্যার সমস্যা ডায়াগনোজ কিভাবে করবেন।
- আপনার কম্পিউটারের মেমরি (RAM) সমস্যা ডায়াগনোজ কিভাবে করবেন।
পদ্ধতি ৮. উইন্ডোজ ১০ কে পূর্বের অবস্থায় রিস্টোর করুন।
উপরের পদ্ধতিগুলো আপনাকে সাহায্য না করলে, আপনার সিস্টেমকে একটি পূর্বের কাজের অবস্থায় রিস্টোর করার চেষ্টা করুন। তা করতে:
১. একসাথে Windows + R কী চাপুন 'Run' কমান্ড বক্স খুলতে।
২. রান কমান্ড বক্সে rstrui টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
৫. প্রথম স্ক্রিনে Next চাপুন।
৬. একটি পূর্বের রিস্টোর পয়েন্ট সিলেক্ট করুন এবং আবার Next চাপুন।
৭. অন-স্ক্রিন নির্দেশনা অনুসরণ করুন রিস্টোর প্রক্রিয়া শুরু করতে।
৮. সিস্টেম রিস্টোরের পর, উইন্ডোজ ১০ আপডেট করার আগে আপনার সিস্টেমের সকল ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন।
পদ্ধতি ৯. সিস্টেম BIOS আপডেট করুন।
উইন্ডোজ ১০ BSOD "WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (0x00000124)" এরর সমাধানের আর একটি সমাধান হল আপনার সিস্টেমের BIOS আপডেট করা।
গুরুত্বপূর্ণ: BIOS আপডেট কম্পিউটার সমস্যা সমাধানের চূড়ান্ত সমাধান, কারণ আপনি যদি ভুলে BIOS আপডেট করেন, তবে আপনার কম্পিউটার আনবুটেবল এবং বেকার হয়ে যাবে। তাই, BIOS আপডেট করার সময় খুব সাবধান থাকুন এবং বিবেকহীনভাবে আপনার পিসি পাওয়ার অফ করবেন না BIOS আপডেট প্রক্রিয়ার সময়।
BIOS কিভাবে আপডেট করবেন:
১. BIOS Setup-এ এন্টার করুন এবং বর্তমান BIOS ভার্সন খুঁজে বের করুন। এছাড়া, আপনি উইন্ডোজ GUI থেকে BIOS ভার্সন জানতে পারেন। তা করতে, কমান্ড প্রম্পট খুলুন এবং এই কমান্ডটি টাইপ করুন:
- wmic bios get smbiosbiosversion
২. আপনার পিসি ম্যানুফ্যাকচারারের সাপোর্ট সাইটে যান এবং আপনার কম্পিউটার মডেলের জন্য লেটেস্ট BIOS ভার্সন ডাউনলোড করুন।
৩. ম্যানুফ্যাকচারারের দেওয়া নির্দেশনা ঠিক অবিচ্ছিন্নভাবে অনুসরণ করুন আপনার পিসিতে BIOS আপডেট করার জন্য।
পদ্ধতি ১০. ইন-প্লেস আপগ্রেড দিয়ে উইন্ডোজ ১০ মেরামত করুন।
উইন্ডোজ ১০-এ অনেক সমস্যা ফিক্স করার আর একটি কার্যকর পদ্ধতি হল ইন-প্লেস আপগ্রেড দিয়ে উইন্ডোজ মেরামত করা। এর জন্য এই আর্টিকেলের বিস্তারিত নির্দেশনা অনুসরণ করুন: How to repair Windows 10 with an in-place upgrade.
পদ্ধতি ১১. ক্লিন উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলেশন করুন।
অনেক সময়, উইন্ডোজ ১০-এ সমস্যা সমাধান করার চেয়ে আপনার ফাইলগুলো ব্যাকআপ নিয়ে পিসি রিসেট করা বা ক্লিন উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলেশন করা কম সময়সাপেক্ষ এবং ভালো।
এটা ছিল সব! কোন পদ্ধতিটি আপনার জন্য কাজ করেছে?
আপনার অভিজ্ঞতা কমেন্টে জানিয়ে এই গাইড আপনাকে সাহায্য করেছে কিনা বলুন। দয়া করে লাইক এবং শেয়ার করুন অন্যদের সাহায্য করার জন্য।
