যখন একটি স্টপ কোড বা ব্লু স্ক্রিন এরর দেখা দেয়, Windows PC-রা হঠাৎ রিসেট এবং রিস্টার্ট হয়। অপারেটিং সিস্টেম এটি করেถาวর ক্ষতি এবং ডেটা লস প্রতিরোধ করতে। এই ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSOD) এররগুলোর মধ্যে একটি হলো WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR।
সমস্যা সাধারণত রিস্টার্টের পর চলে যায়। তবে, যদি এর মূল কারণ बरকরার থাকে, ব্লু স্ক্রিন বারবার দেখা দেবে।
আপনি যদি Windows 10/11-এ Windows Stop Code WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR অনুভব করছেন, এই আর্টিকেল আপনাকে দেখাবে কীভাবে এটি দূর করতে হয়।
Stop Code WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR-এর কারণ কী?
MSDN bugcheck WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR ইঙ্গিত দেয় যে একটি ফাতাল হার্ডওয়্যার এরর হয়েছে। তাই এটি প্রায়শই হার্ডওয়্যার的一個 টুকরো ইনস্টল বা আনইনস্টল করার পর দেখা দেয়।
তবে, দোষযুক্ত ড্রাইভার এবং পুরনো সফটওয়্যার কম্পোনেন্টও স্টপ কোড ট্রিগার করতে পারে।
Windows 10/11-এ WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR কীভাবে সমাধান করবেন
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR Windows 10/11 সমাধানের কোনো একক পদ্ধতি নেই কারণ সমস্যার বিভিন্ন কারণ আছে। তাই, আপনাকে সমস্যা দূর হওয়া পর্যন্ত বিভিন্ন ট্রাবলশুটিং মেথড ব্যবহার করতে হবে।
নিচের মেথডগুলো একের পর এক অনুসরণ করুন।
মেথড ১: আপনার কম্পিউটার রিস্টোর করুন
কখনো কখনো, ত্রুটি ট্রিগার করার পরিবর্তনগুলো ট্র্যাক ডাউন করা চ্যালেঞ্জিং হয়। ভালো খবর হলো আপনি Windows-এর System Restore ইউটিলিটি ব্যবহার করে এই পরিবর্তনগুলো ফিরিয়ে আনতে পারেন। ক্লায়েন্টটি আপনাকে OS কে একটি কাজ করার অবস্থায় ফিরিয়ে আনতে দেয়।
Windows সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিস্টোর পয়েন্ট সেট করে যখন আপনি আপনার সিস্টেমে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনারে, যেমন নতুন ডিভাইস ড্রাইভার ইনস্টল করা বা বড় Windows Update। তবে, আপনি এই পরিস্থিতিতে ম্যানুয়ালি রিস্টোর পয়েন্ট সেট করতে পারেন।
একবার আপনি এমন একটি রিস্টোর তারিখে ফিরে যান যেখানে সমস্যা ঘটেনি, ব্লু স্ক্রিন সাদা সব সময়ের জন্য চলে যাবে।
এই ধাপগুলো আপনাকে দেখাবে কীভাবে আপনার PC রিস্টোর করবেন:
- Windows + S শর্টকাট ব্যবহার করে সার্চ মেনু চালু করুন।
- "system restore" (কোটেশন ছাড়া) টাইপ করুন।
- সার্চ রিজাল্ট ظاهر হলে Create a Restore Point-এ ক্লিক করুন।
- আপনার এখন System Properties ডায়ালগ বক্সের System Protection ট্যাব দেখতে পাবেন।
- System Restore বাটনে ক্লিক করুন।
- System Restore উইজার্ড ظاهر হলে একটি রিকমেন্ডেড রিস্টোর পয়েন্ট দেখাবে। সেটিতে ক্লিক করুন। আপনি যদি এমন অপশন না দেখেন, Next বাটনে ক্লিক করুন।
- পরবর্তী পৃষ্ঠায় একটি রিস্টোর পয়েন্ট বেছে নিন। নিশ্চিত করুন রিস্টোর পয়েন্টটি এমন একটি সময়ে পড়ে যেখানে ব্লু স্ক্রিন ঘটেনি।
- Next-এ ক্লিক করুন এবং আপনার রিস্টোর পয়েন্ট কনফার্ম করুন।
- Windows-কে প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে দিন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
মেথড ২: সম্প্রতি ইনস্টল করা হার্ডওয়্যার ডিভাইস ডিসকানেক্ট করুন
দোষযুক্ত হার্ডওয়্যার ডিভাইস WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR-এর প্রধান কারণগুলোর মধ্যে একটি। আপনি যদি ত্রুটি শুরু হওয়ার ঠিক আগে একটি হার্ডওয়্যার টুকরো ইনস্টল করে থাকেন, এটি ডিসকানেক্ট করুন এবং সমস্যা চেক করুন।
আপনি যদি কম্পিউটার অন করার আগে একসাথে একাধিক ডিভাইস ইনস্টল করে থাকেন, তবে সেগুলো একে একে রিমুভ করুন এবং এরর চেক করুন।
সম্ভবত, একটি ডিভাইস ব্লু স্ক্রিন ট্রিগার করছে। তাই, আপনি প্রথমে ইনস্টল করা সকল ডিভাইস ডিসকানেক্ট করুন এবং তারপর সমস্যা চেক করুন। যদি এরর না দেখা দেয়, ডিভাইসগুলো একে একে প্লাগ ইন করা শুরু করুন। আপনি একবার একটি ডিভাইস কানেক্ট করলে, আপনার সিস্টেম অন করে সমস্যা চেক করুন। যে হার্ডওয়্যার টুকরোটি আবার এরর ট্রিগার করে, সেটিই দোষযুক্ত।
মেথড ৩: Windows আপডেট করুন
Microsoft নিয়মিত Windows আপডেট রিলিজ করে OS সুরক্ষিত রাখতে এবং পারফরম্যান্স উন্নত করতে। এই আপডেটগুলোর কিছু অপারেটিং সিস্টেম হার্ডওয়্যার ডিভাইসের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সেটি ফাইন-টিউন করে। কিছু ক্ষেত্রে, ব্লু স্ক্রিন এরর তখন দেখা দেতে পারে যখন আপনি দীর্ঘক্ষণ আপডেট ইনস্টল করেননি।
যদি এটা হয়, Windows Update ক্লায়েন্ট খুলুন এবং সকল পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করুন।
- আপনার কীবোর্ডে Windows + I চাপুন Settings চালু করতে।
- Settings-এর প্রথম পৃষ্ঠা আসলে Update & Security-এ ক্লিক করুন।
- Windows Update ইউটিলিটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট সার্চ না করলে Check for Updates বাটন নির্বাচন করুন।
- ক্লায়েন্ট আপনার সিস্টেমের জন্য আপডেট খুঁজে পেলে, সেগুলো ডাউনলোড করার অনুমতি দিন। আপনি ফিচার এবং কোয়ালিটি আপডেটও ডাউনলোড করতে পারেন, যা অপশনাল হতে পারে।
- ইউটিলিটি সেগুলো ডাউনলোড করলে আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন আপডেট ইনস্টল করতে।
মেথড ৪: আপনার ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন
ড্রাইভাররা Windows অপারেটিং সিস্টেমের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সফটওয়্যার কম্পোনেন্টগুলোর মধ্যে। সেগুলো ইন্টারপ্রেটার হিসেবে কাজ করে OS কে হার্ডওয়্যার ডিভাইসের সাথে কমিউনিকেশন করতে সাহায্য করে।
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR প্রায়শই তখন দেখা দেয় যখন কম্পিউটারগুলো ড্রাইভার সমস্যা থেকে জর্জরিত হয়। পুরনো এবং দুষ্ট ড্রাইভার অপারেটিং সিস্টেম এবং হার্ডওয়্যার ডিভাইসের মধ্যে কমিউনিকেশন ভাঙতে পারে, ফলে OS ক্র্যাশ করে এবং স্টপ কোড প্রোডিউস করে।
আপনি আপনার PC-এ সকল ড্রাইভার সমস্যা সমাধান করে সমস্যাটি ঠিক করতে পারেন।
দোষযুক্ত ড্রাইভার সাধারণত Device Manager-এ ইন্ডিকেট করা হয়, যদিও এটি সবসময় হয় না। thêm того, ক্লায়েন্টটি পুরনো ড্রাইভার ফ্ল্যাগ করে না, যা ত্রুটি ট্রিগার করতে পারে।
তাই, সেরা কাজ হলো আপনার মূল সরঞ্জাম নির্মাতার (OEM) ওয়েবসাইট চেক করা আপনার PC-র জন্য পুরনো ড্রাইভার। আপনি যদি নতুন হার্ডওয়্যার ডিভাইস ইনস্টল করে থাকেন, এর ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে যান এর সর্বশেষ ড্রাইভার ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে।
ড্রাইভার আপডেট করার অন্যান্য উপায়ও আছে। কিছু OEM এবং ডিভাইস ম্যানুফ্যাকচারার ড্রাইভার-আপডেটিং টুল প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার সিস্টেমে Intel ড্রাইভার আপডেট করতে Intel-এর Update Assistant ইনস্টল করতে পারেন।
そう言うと, ড্রাইভার আপডেট করার সেরা পদ্ধতি হলো একটি বিশ্বস্ত থার্ড-পার্টি ড্রাইভার-আপডেটিং টুল ব্যবহার করা যা আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরনো ড্রাইভার শনাক্ত করে আপডেট করতে সাহায্য করতে পারে।
মেথড ৫: এররগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিপেয়ার করুন
কখনো কখনো, আপনি যা শনাক্ত করতে পারছেন না এমন সিস্টেম-লেভেল সমস্যাগুলো BSOD ট্রিগার করছে। solchen ক্ষেত্রে, কিছু বাকি রেজিস্ট্রি কী এবং এন্ট্রি নির্দিষ্ট সিস্টেম প্রসেসের সাথে ক্ল্যাশ করতে পারে। দুর্ভাগ্যবশত, আপনি দোষযুক্ত কীটি বের করতে পারবেন না। এমনকি একজন অ্যাডভান্সড PC টেকনিশিয়ানের জন্যও এটি প্রায় অসম্ভব।
ধন্যবাদ, আপনি Outbyte PC Repair ব্যবহার করতে পারেন যাতে এমন সমস্যাগুলো খুঁজে বের করে দূর করা যায়। একবার আপনি টুলটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করলে, এটি রেগুলার মেইনটেন্যান্স চালাতে সেট আপ হবে যাতে আপনাকে এই ধরণের সমস্যা আবার মুখোমুখি হলে না।
মেথড ৬: CHKDSK টুল চালান
CHKDSK টুল, Check Disk-এর সংক্ষিপ্ত রূপ, একটি কমান্ড-লাইন টুল যা ডিস্ক স্ক্যান করে ক্ষতির জন্য। এটি ডিস্কে ডেটা রিকভার এবং রিপেয়ার করে এবং ডিফেক্টিভ সেক্টরগুলো "bad" হিসেবে মার্ক করে। তারপর, এটি OS কে বলে সেসেক্টরগুলোতে ডেটা লেখা বন্ধ করতে।
আপনি ব্লু স্ক্রিন এরর ফিক্স করতে এই ক্ষেত্রে এটি ব্যবহার করতে পারেন। গুরুত্বপূর্ণ সফটওয়্যার ইনফো ম্যালফাংশনিং সেক্টরে সংরক্ষিত থাকতে পারে, এবং সমস্যাটি তখন দেখা দেতে পারে যখন OS সেই ডেটা পড়তে চেষ্টা করে।
টুলটি চালানোর ধাপগুলো:
File Explorer-এর মাধ্যমে:
- Win + E শর্টকাট ব্যবহার করে একটি File Explorer উইন্ডো চালু করুন।
- File Explorer খুললে বাম প্যানে যান এবং This PC এক্সপ্যান্ড করুন।
- This PC-র অধীনে আপনার হার্ড ড্রাইভের ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties নির্বাচন করুন।
- Properties ডায়ালগ পপ আপ হলে, Tools ট্যাবে স্যুইচ করুন।
- Tools ট্যাবের অধীনে, Error Checking-এ যান এবং Check বেছে নিন।
- এরপর, একটি ডায়ালগ বক্স আসবে, বলবে ড্রাইভ স্ক্যান করার প্রয়োজন নেই।
- Scan drive-এ ক্লিক করুন।
- ইউটিলিটি এখন আপনার হার্ড ড্রাইভ সমস্যা খুঁজে বের করতে বাধ্য হবে।
- এটি আপনাকে যেকোনো সমস্যা খুঁজে পেলে সমাধান করতে বলবে এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করতে।
Command Prompt-এর মাধ্যমে:
- Win + S কীবোর্ড শর্টকাট ব্যবহার করে Windows সার্চ চালু করুন।
- সার্চ বক্স আসলে, "CMD" (কোটেশন ছাড়া) টাইপ করুন।
- Command Prompt-এর সার্চ রিজাল্ট এন্ট্রিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Run as Administrator-এ ক্লিক করুন।
- User Account Control বক্স দেখলে Yes অপশন নির্বাচন করুন।
- Command Prompt উইন্ডো খুললে, নিচের লাইনটি টাইপ করুন
chkdsk /r c:
নিশ্চিত করুন আপনি "c" লেটারটি আপনার হার্ড ড্রাইভের এসাইন করা লেটারে পরিবর্তন করেছেন।
- আপনি একটি মেসেজ পাবেন বলে nächাতে রিবুটে চেক রি-শিডিউল করা উচিত। সিস্টেম রিস্টার্ট করতে Y নির্বাচন করুন।
- টুলটি এখন লজিক্যাল এরর এবং ব্যাড সেক্টর চেক করে এবং সেগুলো রিপেয়ার করবে।
মেথড ৭: দোষযুক্ত RAM চেক করুন
Windows 10/11 Whea Uncorrectable Error-এর আরেকটি কারণ হলো দোষযুক্ত RAM। যদি এক বা একাধিক RAM স্টিক ম্যালফাংশন করে, ব্লু স্ক্রিন বারবার পপ আপ হবে। خوشখবর, আপনি Windows Memory Diagnostic টুল ব্যবহার করে আপনার RAM দোষযুক্ত কিনা তা নিশ্চিত করতে পারেন।
এখানে কীভাবে:
- Windows + R চাপুন Run ডায়ালগ উইন্ডো চালু করতে।
- Run উইন্ডো আসলে, "mdsched.exe" (কোটেশন ছাড়া) টাইপ করুন এবং OK ক্লিক করুন।
- Windows Memory Diagnostic উইন্ডো পপ আপ হলে, "Restart now and check for problems (recommended)." নির্বাচন করুন।
- আপনার কম্পিউটার রিবুট হবে, এবং Windows Memory Diagnostic টুল আপনার RAM স্টিকগুলো চেক করা শুরু করবে। প্রক্রিয়াটি আপনার সিস্টেমের স্পিড এবং RAM আকারের উপর নির্ভর করে অনেক ঘন্টা সময় নিতে পারে।
- প্রোগ্রাম টেস্ট সম্পূর্ণ হলে, আপনার সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিস্টার্ট হবে, এবং Windows Memory Diagnostics স্ক্যানের টেস্ট রেজাল্ট ডিসপ্লে করবে।
আপনি Event Viewer-এ যেও স্ক্যানের বিস্তারিত চেক করতে পারেন। এখানে কীভাবে:
- Windows এবং X একসাথে চাপুন বা Start বাটনে রাইট-ক্লিক করুন।
- Power User মেনু আসলে Event Viewer নির্বাচন করুন।
- Event Viewer খুললে, উইন্ডোর বাম পাশে যান এবং Windows Logs এক্সপ্যান্ড করুন।
- System-এ ক্লিক করুন।
- এরপর, মাঝপ্যানে যান, যেখানে আপনি বিভিন্ন ইভেন্ট এন্ট্রি পাবেন।
- উইন্ডোর ডান পাশে স্যুইচ করুন এবং Find অপশনে ক্লিক করুন।
- Find বক্স খুললে, "Windows memory diagnostics" (কোটেশন ছাড়া) টাইপ করুন এবং Find Next-এ ক্লিক করুন।
- মেমরি স্ক্যান রেজাল্ট General-এর অধীনে ظاهر হবে।
- এটি একটি Information ইভেন্ট হওয়া উচিত যার টাইমস্ট্যাম্প Windows Memory Diagnostic এর স্ক্যান সম্পূর্ণ হওয়ার সময়ের সাথে মিলে।
আপনি যদি খুঁজে পান আপনার RAM দোষযুক্ত, তবে আপনাকে সেটি রিপ্লেস করতে হবে।そう言うと, আপনাকে জানতে হবে একটি RAM স্টিকই সমস্যা কিনা বা দুটোই (যদি আপনার সিস্টেমে দুটি থাকে)। এটি করতে, একটি স্টিক রিমুভ করুন এবং টেস্ট চালান বা BSOD চেক করুন।
মেথড ৮: ওভারক্লকিং ডিজেবল করুন
পারফরম্যান্স ゲインের জন্য আপনার PC ওভারক্লক করার পরিণতিও আছে। এই প্রতিফলনগুলোতে ওভারহিটিং, স্থিতিশীলতা সমস্যা, এবং WHEA Uncorrectable Error-এর মতো ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ অন্তর্ভুক্ত।
আপনি আপনার BIOS-এ বা আপনি যে সফটওয়্যার প্রোগ্রামটি ব্যবহার করেছেন আপনার CPU স্পিড টвиক করার জন্য, ওভারক্লকিং সেটিংস রিসেট করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
আপনার BIOS খুলে ওভারক্লকিং ডিজেবল করার ধাপগুলো:
BIOS খোলা:
- Windows এবং I কীবোর্ড কী একসাথে চাপুন Settings চালু করতে।
- Update & Security-এ ক্লিক করুন।
- Update & Security ইন্টারফেস খুললে, বাম প্যানে নিচে স্ক্রোল করুন এবং Recovery-এ ক্লিক করুন।
- স্ক্রিনের ডান পাশে যান এবং Advanced Startup-এর অধীনে Restart Now-এ ক্লিক করুন।
- আপনার PC Choose an Option স্ক্রিনে রিস্টার্ট হলে, Troubleshoot নির্বাচন করুন এবং Advanced options-এ ক্লিক করুন।
- Advanced Options স্ক্রিনে UEFI Firmware Settings নির্বাচন করুন।
ওভারক্লকিং ডিজেবল করা:
- আপনার কম্পিউটার BIOS এনভায়রনমেন্টে রিবুট হলে, Advanced ট্যাবে যান।
- Performance-এ যান এবং Overclocking বা সম্পর্কিত সেটিং খুঁজে বের করুন।
- Overclocking অপশনটি ডিজেবল করুন, আপনার পরিবর্তনগুলো সেভ করুন, এবং BIOS থেকে এক্সিট করুন।
উপসংহার
এটিই Windows 10/11-এ WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR ত্রুটি দূর করার পদ্ধতি। যদি সমস্যা बरকরার থাকে, আপনার কাছে অপারেটিং সিস্টেম রিসেট করার অপশন বাকি থাকে। আপনি আপনার ফাইলগুলো রাখতে পারেন, কিন্তু আমরা প্রক্রিয়া শুরু করার আগে সেগুলো ব্যাকআপ নেওয়ার পরামর্শ দিই।
