উইন্ডোজ ১০-এ নর্টন অ্যান্টিভাইরাস ইনস্টলেশন সমস্যা সমাধান

নর্টন অ্যান্টিভাইরাস কেন ইনস্টল হচ্ছে না?

প্রধান কারণ: থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি সফটওয়্যার বা ড্রাইভার ইনস্টল থাকা। সমাধান: কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, না হলে অন্য সিকিউরিটি সফটওয়্যার আনইনস্টল করে নর্টন ইনস্টল করুন।

নর্টন ইনস্টলেশন এরর ফিক্স করার উপায়

সমাধান ১: কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন (সেফ মোডে)

1. পাওয়ার অন/রিস্টার্টের সময় F8 কী টেপ করুন।
2. Troubleshoot → Advanced options → Startup Settings → Restart।
3. F5 চাপুন (Safe Mode with Networking)।
4. নর্টন পাওয়ার ইরেজার স্ক্যান চালান → নরম্যাল মোডে রিস্টার্ট করুন।
5. রাউটারও রিস্টার্ট করুন (ইন্টারনেট রিসেটের জন্য)।

সমাধান ২: ফায়ারওয়াল ডিজেবল করুন

1. Control Panel → System and Security → Windows Defender Firewall।
2. Turn Windows Firewall on or off → Turn off Windows Firewall (not recommended) → OK।

সমাধান ৩: অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করুন

নর্টন মাইক্রোসফট এজে সীমিত ফাংশনালিটি দেয়। Chrome, Firefox বা Internet Explorer-এ ডিফল্ট ব্রাউজার সেট করুন: Settings → Apps → Default apps → Web browser → পছন্দের ব্রাউজার সিলেক্ট করুন।

সমাধান ৪: নন-নর্টন লাইफलক সিকিউরিটি প্রডাক্ট আনইনস্টল করুন

1. Win+R → appwiz.cpl → Enter।
2. নন-নর্টন সিকিউরিটি প্রোগ্রাম সিলেক্ট → Uninstall → অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন → রিস্টার্ট।

সমাধান ৫: সেফ মোড থেকে নর্টন ইনস্টল করুন

1. সব প্রোগ্রাম বন্ধ করুন → Win+R → msconfig → Enter।
2. Boot ট্যাবে Safe boot + Network সিলেক্ট → OK → Restart।
3. সেফ মোডে নর্টন ইনস্টল করুন।

সমাধান ৬: DNS সমস্যা ফিক্স করুন

নর্টন কোর অ্যাপে: Menu → Settings → Network → DNS → Norton Secure DNS (Recommended) বা Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4) সিলেক্ট করুন।

সমাধান ৭: নর্টন রিমুভ অ্যান্ড রি-ইনস্টল টুল চালান

1. Norton Remove and Reinstall Tool (NRnR) ডাউনলোড করুন।
2. Ctrl+J → NRnR আইকন ডাবল-ক্লিক → License agree → Remove and Reinstall → Restart।
3. রিস্টার্টের পর অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।

প্রশ্নোত্তর (FAQ)

Q1: নর্টন আনইনস্টল করার ধাপ?

NRnR ডাউনলোড → Ctrl+J → NRnR আইকন → Agree → Advanced options → Remove only → Remove → Restart now।

Q2: নর্টন ওপেন না হলে?

NRnR টুল দিয়ে Remove and Reinstall → Restart।

Q3: নর্টন ৩৬০ থেকে নর্টন সিকিউরিটি আপগ্রেড?

Norton Update Center → Update → Run → অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন।

Q4: নর্টন সাবস্ক্রিপশন আপডেট?

Norton অ্যাপ → Renew button → সিকিউর চেকআউট।

Q5: নর্টন ৩৬০ প্রোডাক্ট কি ইনস্টল?

Norton.com/enroll → Sign in → Enter new Product key → Agree → বিলিং ঠিকানা আপডেট।

শেষ কথা: এই সমাধানগুলো ট্রাই করুন। সমস্যা থাকলে নর্টন কাস্টমার সাপোর্ট বা আমাদের সাথে চ্যাটে যোগাযোগ করুন।