আপনার Windows Vista পিসিতে ব্যাকআপ পারফর্ম করার সময়, আপনি 0x80070020 error অনুভব করতে পারেন। এটি তখনও হতে পারে যখন ইউজার Windows update ওয়েবসাইট বা Microsoft update সাইট ব্যবহার করে তাদের পিসি আপডেট করার চেষ্টা করে। Error সাধারণত তখন তৈরি হয় যখন একটি প্রোগ্রাম আপডেট প্রসেস বা ব্যাকআপ প্রসেসে ইন্টারফিয়ার করে। এরপর সেটি অপারেশনের জন্য প্রয়োজনীয় ফাইলগুলোর এক্সেস বাধা দেয় এবং এটি টার্মিনেট হয়। এই সমস্যা কীভাবে সমাধান করবেন সেটি জানতে পড়ুন।
0x80070020 Error-এর কারণ কী?
Errorটি এইভাবে নিজে কে দেখাতে পারে:
Error: 0x80070020 — The process cannot access the file because it is being used by another process
প্রথমে এই অ্যালার্ট একটি পিসি ইউজারকে বিচলিত করতে পারে কিন্তু এটি সহজে রেক্টিফাই করা যায়। এটি সাধারণত একটি বাহ্যিক প্রোগ্রাম প্রসেসে ইন্টারফিয়ার করার ফলাফল এবং ইউজারের পিসিতে কোনো সিরিয়াস সমস্যা নয়। এই ইস্যু সমাধান করতে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন।
0x80070020 Error কীভাবে সমাধান করবেন?
ধাপ ১ - আপনার পিসি সেফ মোড উইথ নেটওয়ার্কিং-এ রিস্টার্ট করুন এবং আবার আপডেট ইনস্টল করুন
আপনার পিসি রিস্টার্ট করে সেফ মোডে স্টার্ট করলে যেকোনো জিনিস যা আপডেট ব্লক করছে, যেনে অ্যান্টিভাইরাস বা ফায়ারওয়াল, সেগুলো পিসিতে নরমালি স্টার্ট হবে না এবং সমস্যাটি সমাধান হওয়া উচিত। আপনার যদি Windows 2000, Windows XP বা Windows Server 2003 পিসি থাকে তবে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন।
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং আপনার কীবোর্ডের F8 কী চাপুন।
- ফলো করা স্ক্রিনে, Windows Advanced Options > Safe Mode With Networking (SAFEBOOT_OPTION=NETWORK) ক্লিক করুন।
- Enter চাপুন
- প্রয়োজনীয় আপডেট ইনস্টল করুন।
- আপডেটগুলো ইনস্টল হওয়ার পর, রিস্টার্ট করুন আপনার কম্পিউটার সেফ মোড থেকে এবং Start Windows Normally ক্লিক করুন।
আপনার যদি অন্য Windows অপারেটিং সিস্টেম থাকে, যেনে Windows Vista, Windows Server 2008, বা Windows 7, তবে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
- Start > Start Search বক্সে msconfig টাইপ করুন
- Programs > msconfig.exe ক্লিক করুন
- System Configuration ডায়লগ বক্সে Boot ট্যাবে ক্লিক করুন
- Safe boot চেকবক্স সিলেক্ট করুন, Network ক্লিক করুন, এবং OK ক্লিক করুন।
- System Configuration ডায়লগ বক্সে, রিস্টার্ট ক্লিক করুন।
- প্রয়োজনীয় আপডেট ইনস্টল করুন
- আপডেট ইনস্টল হওয়ার পর, পিসি সেফ মোডে রিস্টার্ট করুন এবং Safe Boot চেকবক্স আনচেক করুন
- System Configuration ডায়লগ বক্সে, restart ক্লিক করুন
এটি সমস্যাটি সমাধান করা উচিত, কিন্তু, যদি এটি বানী থাকে পরবর্তী ধাপে যান।
ধাপ ২ - অস্থায়ীভাবে Antivirus / Firewall সফ্টওয়্যার ডিজেবল করুন এবং আবার ইনস্টলেশন চেষ্টা করুন
এটি আপনার পিসিকে হ্যাকার বা ম্যালিশাস সফ্টওয়্যার থেকে আক্রমণের জন্য আরও সংবেদনশীল করে দিতে পারে। এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি খুব দীর্ঘ সময় ডিজেবল রাখবেন না বা এই সময় অজানা ওয়েবসাইট এক্সেস করবেন না। সতর্কতার সাথে এগিয়ে চলুন।
- নোটিফিকেশন এরিয়ায় আপনার অ্যান্টিভাইরাস বা অ্যান্টিস্পাইওয়্যার আইকন লোকেট করুন। নোটিফিকেশন এরিয়া আপনার স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে থাকে। আপনি আইকনের ওপর হোভার করলে Windows দেখাবে আইকনটি কী।
- আপনার অ্যান্টিভাইরাস বা অ্যান্টিস্পাইওয়্যার আইকনে রাইট-ক্লিক করুন, এবং তারপর Disable Auto-Protect সিলেক্ট করুন। একটি লাল "X" আইকনের ওপর দেখা যাবে নোটিফিকেশন এরিয়ায় দেখানোর জন্য যে অ্যাপ্লিকেশনটি এখন ডিজেবল। এই ধাপ অস্পষ্ট কারণ কিছু অ্যান্টিভাইরাস অন্যদের থেকে আলাদা কাজ করে। আপনি যদি অনিশ্চিত হন তবে সফ্টওয়্যার ম্যানুফ্যাকচারারसे কন্টাক্ট করুন।
- Microsoft Update বা Windows Update চালান।
- অ্যান্টিভাইরাস বা অ্যান্টিস্পাইওয়্যার প্রোগ্রাম অন করুন (re-enable)। এটি করতে, নোটিফিকেশন এরিয়ায় আপনার অ্যান্টিভাইরাস বা অ্যান্টিস্পাইওয়্যার আইকনে রাইট-ক্লিক করুন, এবং তারপর Enable ক্লিক করুন। এটি সুপারিশ করা হয় যে আপনি একটি ভাইরাস স্ক্যান এনগেজ করুন নিশ্চিত করতে যে কোনো ভাইরাস বা ম্যালিশাস সফ্টওয়্যার আপনার কম্পিউটারে প্রবেশ করছে না।
যদিও এই ধাপটি সাপেক্ষিকভাবে সেফ কারণ কোনো ওয়েবসাইট ভিজিট করার প্রয়োজন নেই। কিন্তু, সতর্কতা সব সময় দেখানো উচিত যেকোনো ক্ষতি প্রতিরোধের জন্য। যদি এই ধাপ কাজ না করে, পরবর্তী ধাপে যান।
ধাপ ৩ - ভাইরাস পরিষ্কার করুন
— এই অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম ডাউনলোড করুন
এটি দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেওয়া হয় যে আপনি আপনার সিস্টেমের ভাইরাসগুলো পরিষ্কার করুন সেগুলো আপনার কম্পিউটারে অনেক ক্ষতি করার থেকে বাধা দিতে। ভাইরাস প্রায়শই 0x80070020 error তৈরি করে কারণ সেগুলো আপনার Windows update / backup ফাংশনগুলোর সাথে আটকে যায় Windows-র ভেতরে এবং সেগুলো করাপ্ট করে। এটিকে সমাধান করতে, একটি ফুল অ্যান্টিভাইরাস স্ক্যান পারফর্ম করার পরামর্শ দেওয়া হয় আপনার কম্পিউটারের সম্ভাব্য যেকোনো ইনফেকশন রিমুভ করতে।
ধাপ ৪ - রেজিস্ট্রি পরিষ্কার করুন
— এই রেজিস্ট্রি ক্লিনার ডাউনলোড করুন
রেজিস্ট্রি হল Windows-র ভেতর একটি বড় ডেটাবেস, যা আপনার কম্পিউটার চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় সকল সেটিংস ও তথ্য সংরক্ষণ করে। এটি আপনার সিস্টেমের একটি ভিতাল অংশ কিন্তু দুর্ভাগ্যবশত, এটি সমস্যার সবচেয়ে বড় কারণগুলোর একটি। ইস্যু হচ্ছে যেহেতু রেজিস্ট্রি دائماً Windows দ্বারা ১০০-খানেক বার ব্যবহার হয়, অনেক কম্পিউটার دائماً এটিকে করাপ্ট ও ক্ষতিগ্রস্ত করে। আপনাকে এটি একটি 'রেজিস্ট্রি ক্লিনার' ব্যবহার করে সমাধান করা উচিত যেটি এর ভেতরের সকল ক্ষতিগ্রস্ত সেটিংস ফিক্স করবে।
