ম্যাকে "The selected movie won't play on your display" ত্রুটির সমাধান: কুইক Apple TV ট্রাবলশুটিং গাইড

Apple TV অ্যাপটি প্রথমে iOS-এ ডেবিউ করল, কিন্তু ম্যাক ব্যবহারকারীদের এই স্ট্রিমিং অ্যাপ পাওয়া গেল macOS Catalina রিলিজ হওয়ার পর গত বছর। TV অ্যাপটি পুরনো iTunes-কে রিপ্লেস করেছে ম্যাকের ডিফল্ট মিডিয়া প্লেয়ার হিসেবে। এখন, আপনি আপনার প্রিয় শো এবং সিনেমা iOS এবং macOS ডিভাইস দুটোতে দেখতে পারেন, এবং আপনার প্রগ্রেস আপনার অ্যাপল একাউন্ট ব্যবহার করে সকল ডিভাইসে সিঙ্ক হবে। এর মানে আপনি যেকোনো অ্যাপল ডিভাইস ব্যবহার করে সেখানে থেকে শুরু করতে পারেন যেখানে আপনি ছেড়ে দিয়েছিলেন। যদিও Apple TV Catalina-র ফিচার লিস্টে একটি দুর্দান্ত যোগসানো, অনেক ম্যাক ব্যবহারকারী এখনও পুরনো macOS ভার্সনে iTunes ব্যবহার করছেন। iTunes এবং Apple TV অ্যাপ দুটোই ম্যাক ব্যবহারকারীদের ম্যাকে ভিডিও কনটেন্ট স্ট্রিম করতে দেয়।

দুর্ভাগ্যবশত, এই অ্যাপগুলো ব্যবহার করে কনটেন্ট স্ট্রিম করার সময় এরর হতে পারে। এর কারণ হতে পারে অ্যাপের কনটেন্টের সাথে ইনকম্প্যাটিবিলিটি বা আপনি যে কনটেন্ট অ্যাক্সেস করতে চাচ্ছেন সেটি করাপ্টেড। ম্যাক ব্যবহারকারীদের স্ট্রিমিং কনটেন্টে পাওয়া যৌগিক একটি প্লেব্যাক এরর হলো "The selected movie won't play on your display" error in Mac। এই ত্রুটি ব্যবহারকারীদের Apple TV বা iTunes-এ তারা যে কনটেন্ট দেখতে চায় সেটি অ্যাক্সেস করতে বাধা দিচ্ছে।

এই ত্রুটি পাওয়া বিরক্তিকর, বিশেষ করে আপনি যদি কনটেন্টের জন্য পেমেন্ট করে থাকেন। এই ত্রুটি পপ আপ করলে চিন্তা করবেন না কারণ এই গাইডটি তৈরি করা হয়েছে ম্যাক ব্যবহারকারীদের সাহায্য করার জন্য যারা এই সমস্যায় আটকে পড়েছে। এই আর্টিকেলে আলোচনা করা হবে "The selected movie won't play on your display" error in Mac কী, কী কারণে হয়, এবং এই ত্রুটি আসলে কী করবেন।

"The selected movie won't play on your display" Error কী?

"The selected movie won't play on your display" এরর একটি প্লেব্যাক ইস্যু যা ম্যাক ব্যবহারকারীদের ধ্বংস করছে, অপারেটিং ভার্সন যেকোনো হোক না কেন। এটি হয় যখন একজন ব্যবহারকারী Apple TV অ্যাপ বা iTunes ব্যবহার করে ভিডিও প্লে করার চেষ্টা করে বা কনটেন্ট স্ট্রিম করে। কিছু ব্যবহারকারী macOS-এ অন্যান্য মিডিয়া স্ট্রিমিং অ্যাপ ব্যবহার করেও এই এরর পেয়েছে।

প্রো টিপ: আপনার ম্যাককে পারফরম্যান্স সমস্যা, জাঙ্ক ফাইল, হানিকারক অ্যাপ এবং নিরাপত্তা হুমকির জন্য স্ক্যান করুন
যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর পারফরম্যান্সের কারণ হতে পারে।

ত্রুটি বার্তাটি সাধারণত এই রকম:

The selected movie won't play on your display.

This movie can be played only on displays that support HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection).

যখন ব্যবহারকারী পপ-আপ মেসেজে OK বাটনে ক্লিক করে, হয় মিডিয়া প্লেয়ার খোলা থাকে কোনো ভিডিও প্লে ছাড়া বা অ্যাপটি আটোমেটিক্যালি বন্ধ হয়ে যায় এরর মেসেজ ডেলিভার করার পর। অধিকাংশ ব্যবহারকারী যারা Apple TV-এ এই এরর পাওয়ার কথা কaments করেছেন, তারা লক্ষ্য করেছেন এটি শুধু তখনই আসে যখন অ্যাপের মাধ্যমে পার্চেসড কনটেন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা হয়। ফ্রি কনটেন্ট ঠিকমতো প্লে হয়। যদিও পার্চেসড কনটেন্ট অন্যান্য ডিভাইস ব্যবহার করে অ্যাক্সেস করা যায়, ছোট স্ক্রিনে দেখতে ব্যবহারকারীদের স্ট্রিমিং অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হয়।

"The selected movie won't play on your display" এরর কেন হয়?

আপনার ম্যাকে এই এরর আসার অনেক সম্ভাব্য কারণ আছে। যদি এরর শুধু একবার আসে, তবে এটি আপনি যে স্ট্রিমিং অ্যাপ ব্যবহার করছেন সেটির একটি টেম্পোরারি গ্লিচ হতে পারে। যদি এরর কোনো নির্দিষ্ট কনটেন্ট অ্যাক্সেস করার সময় আসে বাকিগুলো ঠিক কাজ করে, তবে আপনি যে কনটেন্ট ডাউনলোড করেছেন সেটি করাপ্টেড এবং অসম্পূর্ণ হতে পারে। একটি পুরনো Apple TV বা iTunes অ্যাপও এই এরর সৃষ্টি করতে পারে, বিশেষ করে আপনি যদি gầnে macOS Catalina-এ আপগ্রেড করেছেন বা একটি বড় আপডেট ইনস্টল করেছেন।

সফটওয়্যার দিক থেকে দেখার পাশাপাশি, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে আপনার হার্ডওয়্যার HDCP কনটেন্ট সাপোর্ট করে। আপনি যদি HDMI কেবল ব্যবহার করেন, তবে নিশ্চিত করুন পোর্ট এবং কেবল ঠিকমতো কাজ করছে।

যদি সবকিছু ঠিক লাগে এবং আপনি আপনার সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্টে কোনো সমস্যা খুঁজে পান না, তবে আপনাকে ম্যালওয়্যার ইনফেকশন বিবেচনা করতে হবে এবং প্রয়োজনীয় ধাপ নিতে হবে এটি সমাধান করতে।

ম্যাকে "The selected movie won't play on your display" এরর কিভাবে ফিক্স করবেন

উপরোক্ত আলোচনা অনুযায়ী, "The selected movie won't play on your display" এরর সফটওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার দুটোর ফ্যাক্টর দিয়ে হতে পারে। আপনাকে এই ফ্যাক্টরগুলো এক এক করে রুল আউট করতে হবে যাতে আপনার সমস্যার জন্য কাজের সমাধানটিতে পৌঁছাতে পারেন।

ম্যাকে "The selected movie won't play on your display" এরর ফেস করার সময় আপনাকে নিচের ধাপগুলো ইমপ্লিমেন্ট করতে হবে:

স্টেপ ১: আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন।

যদি আপনি যে এরর পেয়েছেন সেটি একটি টেম্পোরারি বাগ বা সিস্টেম গ্লিজের কারণে হয়, তবে অ্যাপ এবং আপনার অপারেটিং সিস্টেম রিফ্রেশ করলেই সমাধান হয়ে যাবে। Apple TV অ্যাপ বা যে স্ট্রিমিং অ্যাপ আপনি ব্যবহার করছেন সেটি বন্ধ করুন। পাওয়ার বাটন চাপে আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন।

স্টেপ ২: আপনার হার্ডওয়্যার চেক করুন।

ম্যাক রিস্টার্ট করলে যদি হেল্প না করে, তবে আপনার হার্ডওয়্যার চেক করুন। আপনি যদি HDMI কেবল ব্যবহার করেন, তবে অন্য একটি কম্পিউটারে ট্রাই করে নিশ্চিত করুন সেটি কাজ করছে কিনা। অথবা আপনি অন্য একটি HDMI কেবল ব্যবহার করতে পারেন টেস্ট করার জন্য। আপনার পোর্টগুলোকেও চেক করুন দেখুন ধুলো এবং মাটি জমা হয়েছে কিনা, যা আপনার কেবলকে কাজ করতে বাধা দিচ্ছে। পোর্টগুলো ক্লিন করুন, HDMI কেবল রিকানেক্ট করুন, তারপর আবার কনটেন্ট প্লে করার চেষ্টা করুন। এটিও কাজ না করলে পরবর্তী স্টেপে যান।

স্টেপ ৩: আপনার সিস্টেম ক্লিন আপ করুন।

আপনার হার্ডওয়্যার ক্লিন আপ করার পাশাপাশি যাতে সেগুলো কাজ করে, আপনাকে আপনার সিস্টেমও অপ্টিমাইজ করতে হবে যাতে এই টাইপের ইস্যু আর হয় না। যেসব অ্যাপ আপনি আর ব্যবহার করেন না সেগুলো সরিয়ে ফেলুন এবং যেসব ফাইল দরকার নেই সেগুলো ডিলিট করুন। একটি ম্যাক ক্লিনিং টুল ব্যবহার করে জাঙ্ক ফাইল রিমুভ করুন যেগুলো আপনার কম্পিউটারের জন্য সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। ধুলো এবং মাটির মতোই, এই সিস্টেম জাঙ্কগুলোও আপনার ম্যাককে সঠিকভাবে ফাংশন করতে বাধা দিতে পারে।

স্টেপ ৪: আপনার স্ট্রিমিং অ্যাপ আপডেট করুন।

আপনি Apple TV, iTunes, বা অন্যান্য স্ট্রিমিং অ্যাপ ব্যবহার করছেন কিনা, নিশ্চিত করুন আপনি যে অ্যাপটি ব্যবহার করছেন সেটি আপডেটেড। আপনি এই অ্যাপগুলো আপনার ম্যাকের App Store ব্যবহার করে আপডেট করতে পারেন। শুধু App Store আইকনে ক্লিক করুন Dock-এ, তারপর Updates ট্যাবে ক্লিক করুন আপনার স্ট্রিমিং অ্যাপ আপডেট করতে।

যদি আপনি যে অ্যাপটি ব্যবহার করছেন সেটি আপনার ম্যাকের সাথে প্রি-ইনস্টলড আসে কিন্তু macOS-এর অংশ নয়, তবে আপনাকে প্রথমে অ্যাপটি এক্সেপ্ট করতে হতে পারে Updates ট্যাব ব্যবহার করার আগে। শুধু অ্যাপের বगलেই Accept বাটনে ক্লিক করুন যাতে সেটি Updates ট্যাবে ইনক্লুড হয়। এই vaqtemais, আপনাকে সকল সিস্টেম আপডেটও ইনস্টল করতে হবে দেখতে কি হেল্প করে।

স্টেপ ৫: Apple TV অ্যাপ প্রেফারেন্স রিসেট করুন।

আপনি যদি আপনার ম্যাকে Apple TV অ্যাপ ব্যবহার করছেন যখন এরর হয়েছে, তবে অ্যাপের প্রেফারেন্স রিসেট করা এবং ক্যাশ ক্লিয়ার করা এই ইস্যু সমাধান করতে সাহায্য করবে। এটি করতে:

1. Apple TV অ্যাপ খুলুন, TV > Preferences চুজ করুন।
2. Advanced-এ ক্লিক করুন।
3. Reset Warning ক্লিক করুন অ্যাপের ওয়ার্নিং ডায়লগ রিসেট করতে।
4. Clear Play History ক্লিক করুন আপনি যা কনটেন্ট দেখেছেন তার সকল ইনফরমেশন ডিলিট করতে।
5. Reset TV Store cache ক্লিক করুন TV স্টোর পেজগুলো যেগুলো আপনি ভিজিট করেছেন সেগুলো ক্লিয়ার করতে।

এই করা হলে, অ্যাপ বন্ধ করুন এবং আবার লঞ্চ করুন। আপনি যে ফাইলটি প্লে করতে সমস্যা পাচ্ছিলেন সেটি প্লে করার চেষ্টা করুন দেখতে এরর গিয়েছে কিনা।

স্টেপ ৬: কনটেন্ট রি-ডাউনলোড করুন।

আপনি যদি কোনো নির্দিষ্ট টাইটেল প্লে করার চেষ্টা করলে এই এরর পান, তবে আপনি কনটেন্টটি রি-ডাউনলোড করার চেষ্টা করতে পারেন যদি আপনার ফাইল অসম্পূর্ণ বা করাপ্টেড হয়। অথবা আপনি অন্য ডিভাইসে ডাউনলোড করে দেখতে পারেন টাইটেলটি অন্য ডিভাইসে ঠিকমতো প্লে হচ্ছে কিনা।

স্টেপ ৭: একটি স্ক্যান চালান।

আপনি উপরের সব ধাপ করলেও যদি এরর থাকে, তবে আপনার ম্যাক স্ক্যান করুন ম্যালওয়্যারের উপস্থিতি চেক করতে। একটি শক্তিশালী অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার প্রোগ্রাম macOS-এ অধিকাংশ এরর-কারণ ম্যালওয়্যার সনাক্ত এবং সরাতে সক্ষম হওয়া উচিত।

এখন কী?

উপরের ধাপগুলো হেল্প না করলে, আপনি যে স্ট্রিমিং অ্যাপ ব্যবহার করছেন সেটি আনইনস্টল করে একটি ফ্রেশ কপি রিইনস্টল করতে পারেন। একবার অ্যাপ রিইনস্টল হলে, আপনি আপনার সকল পার্চেসড কনটেন্ট রি-ডাউনলোড করতে পারেন। এটি এররটি সম্পূর্ণরূপে দূর করবে, কিন্তু এটি টাইম-কনসামিং এবং কষ্টদায়ক তাই আপনাকে এটিকে লাস্ট রিসোর্ট হিসেবে বিবেচনা করা উচিত।