আপনার কম্পিউটার সমস্যা ফিক্স করার ৩ সহজ ধাপ

প্রতিদিন ডজেন্স টেক প্রশ্ন MakeUseOf Answers-এ এডিটর এবং কন্ট্রিবিউটরদের ডেস্কটপে পৌঁছায়। তাদের মধ্যে অনেক সহজে উত্তর দেওয়া যায় এবং আসলে আগে থেকেই জিজ্ঞাসা ও সমাধান হয়েছে। অন্যান্য Q&A ফোরামে একই পরিস্থিতি ঘটে।

লাগে অনেক মানুষ ইন্টারনেট কীভাবে ব্যবহার করবেন সেটি বুঝেন না। অথবা তারা প্রজেন্ট করা তথ্যের পরিমাণে অভিভূত হয়ে যায়। অথবা তারা কি শুধু অলস? আরো খারাপ, আমি সন্দেহ করি অনেক বেশি ব্যবহারকারী আছে যারা কখনো সমস্যা ডিল করবেন না। সেগুলো এরর মেসেজ, স্লো কম্পিউটার, এবং ব্রোকেন হার্ডওয়্যার বা সফ্টওয়্যার সহন করেন যতক্ষণ না তাদের সিস্টেম সম্পূর্ণভাবে ব্রেকডাউন হয়। তারা এটা করে, যদিও তাদের ইন্টারনেট অ্যাক্সেস আছে, যেখানে সহজ এবং বিনামূল্যে সমাধান খুব সহজে পাওয়া যায়।

প্রোলগ

একটি উদাহরণ। অন্য দিন আমি সিঁড়িতে একটি প্রতিবেশীকে পেলাম। আমরা গপ্প করলাম এবং তিনি 평소তে জিজ্ঞেস করলেন আমার জব কী। আমি ব্যাখ্যা করলাম এই ওয়েবসাইটের জন্য কাজ করি, একটি Q&A ফোরাম ম্যানেজ করি এবং কম্পিউটার সফ্টওয়্যার ও অনলাইন টুল নিয়ে আর্টিকেল লিখি। 'কম্পিউটার' শব্দটা বলার সাথে সাথে সে পুরোপুরি মনোযোগ দিল। সে একটি দুর্জনো হেসে একটি প্রশ্ন জানতে চাইল। তিনি তার কম্পিউটার সম্পর্কে বললেন যা আর অন হয় না, কী হতে পারে কারণ। ব্যাপার হলো, আমি জানি তার ওয়ায়-ফাই আছে এবং তাই আমি অনুমান করি তার কাছে আরেকটি ইন্টারনেট-ইনাবলড ডিভাইস আছে সাহায্য খুঁজে বের করতে।

তাই আমি চিন্তা করছিলাম কী কারণে মানুষ সাহায্য খুঁজে বের করতে বা চাইতে কষ্ট পায় এবং কীভাবে তাদের সাহায্য করা যায়। এই আর্টিকেলটি আমার উত্তর। এটি যেকোনো IT সমস্যাযুক্ত ব্যক্তির জন্য যিনি বর্তমানে সেগুলো ডিল করছেন না। এটি একটি দ্রুত এবং সহজ ইনস্ট্রাকশন কীভাবে আপনি নিজে সাহায্য খুঁজে পেতে পারেন বা সহজে সাহায্য পেতে পারেন। বিনামূল্যে। একমাত্র শর্ত হলো আপনার ইন্টারনেট অ্যাক্সেস আছে এবং আপনি এটিকে ব্যবহার করেন। যেকোনো জায়গা থেকে।

১. গুগল সার্চ

হ্যাঁ, গুগল করুন! আপনার সমস্যা যা হোক, যান এবং আপনার প্রশ্নটি একটি সার্চ ইঞ্জিনে টাইপ করুন, উদাহরণস্বরূপ গুগল, তারপর দেখুন কী আসে। ৩০ কোটিও বেশি ওয়েবসাইট থাকায়, সম্ভাবনা আছে কেউ একই সমস্যা একটি ফোরামে পোস্ট করেছেন, অন্য কেউ সমাধান করেছেন, এবং গুগল আপনার জন্য সেটি খুঁজে বের করবে। MakeUseOf এই পদ্ধতিতে প্রতিদিন প্রচুর ট্রাফিক পায়।

আপনি যদি সাথে সাথে ম্যাচ না পান, তবে আপনার প্রশ্নটি পুনরায় শব্দবিন্যাস করুন এবং গুগল যেসাব সাজেস্ট করছে সেগুলো লক্ষ্য করুন। গুগল সার্চ সঠিকভাবে ব্যবহার করার কিছু টিপস:

• Best Google Search Tips (cheat sheet)
• Master the Google Operands – Search Like a God & Save Time
• 6 Ways To Reduce Irrelevant Results On Google Search
• 3 Google Tricks When You Don't Know What to Search For
• 5 Advanced Gmail Search Operators You Should Know

২. Q&A ফোরামে প্রশ্ন পুচ্ছ

গুগল আপনাকে কোনো সন্তোষজনক ফলাফল দেয়নি বা আপনি তথ্যের পরিমাণে অভিভূত হয়ে গেলেন। প্যানিক করবেন না, এটিই ঠিক! ফোরামের অস্তিত্বের কারণই এটা। আপনাকে আসল মানুষ থেকে ধাপে ধাপে ইনস্ট্রাকশন প্রয়োজন। এবং সৌভাগ্যক্রমে কিছু মানুষ আছে যারা সাহায্য করতে ভালোবাসে এবং আপনার প্রশ্নের জন্য অপেক্ষা করছেন। সিরিয়াসলি!

প্রথমে, আপনার প্রশ্নের টপিকের সাথে মিলে যাওয়া একটি Q&A ফোরাম খুঁজে বের করুন এবং আপনার প্রশ্ন পোস্ট করুন। মনে রাখবেন যে আপনি যাদেরকে জিজ্ঞাসা করছেন তারা আপনার বা আপনার পরিস্থিতি সম্পর্কে কিছুই জানে না। তাই তাদের যা যা প্রয়োজন হতে পারে সবকিছু দিন। উদাহরণস্বরূপ যদি আপনার কোনো নির্দিষ্ট ওয়েবসাইটের সাথে সমস্যা থাকে, তবে URL, যেকোনো এরর মেসেজ এবং লক্ষণ, আপনি যে ব্রাউজার ব্যবহার করছেন ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করার জন্য, অন্যান্য ব্রাউজার যেখানে এই সমস্যা হচ্ছে বা নয়, এবং আপনি ইতিমধ্যে কী কী চেষ্টা করেছেন ফিক্স করার জন্য। হ্যাঁ, উল্লেখ করুন যে আপনি গুগল সার্চ করেছেন এবং আপনাকে বুঝতে পারা এমন কোনো সমাধান পেলেন না।

টেকনোলজি এবং ইন্টারনেট সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য কিছু Q&A ফোরাম:

• MakeUseOf Answers
• Protonic
• PC Help Forum
• Tech Support Guy
• Suggest A Fix

৩. বন্ধুকে জিজ্ঞাসা

আপনি যদি সমস্যাটি নিজে ফিক্স করতে না পারেন কারণ কেউ বুঝতে পারল না আপনি কী বলছেন অথবা সাজেস্ট করা ফিক্সগুলো খুব জটিল, তবে একজন বন্ধুর মতামত বা সাহায্য চান। তা করার আগে, অনুগ্রহ করে আমার এই আর্টিকেলটি পড়ুন, বিশেষ করে উপসংহার!

আমি বুঝি অন্যের সাহায্য চাওয়া সবসময় সহজ নয়। আমাকে বলতে দিন, মানুষ সাহায্য চাওয়ায় যে রিকগনিশন পায় সেটি তারা ভালোবাসে। আপনি যখন তাদের সাহায্য চান, আপনি তাই চান কারণ আপনি মনে করেন তাদের কাছে আপনাকে সাহায্য করার স্কিল আছে। অন্য কথায়, আপনি তাদের স্কিলকে স্বীকৃতি দিচ্ছেন। এটি একটি সম্মান! তাই সাহায্য চাওয়া প্রশংসা করা হয়, যতক্ষণ না সেটি সঠিক মাইন্ডসেট, কখনো কখনো, এবং হেল্পফুলনেস অপব্যবহার ছাড়া করা হয়।

অন্যের জন্য আপনাকে সাহায্য করা আরও সহজ করার জন্য, তাদের উপায় দিন যাতে আপনার বাড়ি যেতে না হয়। স্পষ্টত, এটি তখনই কাজ করবে যদি আপনার কম্পিউটার এখনও চলছে, আপনার ইন্টারনেট আছে, এবং আপনি সফ্টওয়্যার সমস্যা ডিল করছেন, হার্ডওয়্যার ড্যামেজ নয়। আপনি এবং আপনার বন্ধু যে অনেক রিমোট সাপোর্ট টুল ব্যবহার করতে পারেন। उनमें একটি হলো Soluto, যা আমরা এখানে লিখেছি:

• Be A Super-Geek With Soluto's New Version: An In-Depth Look

এপিলগ

আমি আমার প্রতিবেশীরকে সাহায্য অফার করিনি। সে যখন প্রশ্ন করল, আমি নিজেকে তার ডেস্কের নিচে কোলে যাওয়া, একটি ধুলোকুল পুরনো ডেস্কটপ PC বের করে আনা, সেটিতে ঘন্টা পর ঘন্টা কাজ করা, পার্টস অর্ডার করা, উইন্ডোজ ৯৮ রি-ইনস্টল করা, এবং পরবর্তীতে তার সেরা 'can you fix this' বাডি হয়ে যাওয়া দেখতে পাচ্ছি। সত্যিকারের কথা, এটা একটি নাইটম্যার। আপনি অজানাদের জন্য এটা করবেন না, আপনি শুধু যেদের ভালোবাসেন তাদের জন্য করবেন!

তাহলে আপনাকে আপনার বিরক্তিকর PC সমস্যা ফিক্স করতে কী রোকে রেখেছে? আপনার কি সাহায্য দরকার?

ছবির ক্রেডিট: Oops! via Shutterstock