উইন্ডোজ 10/11-এ ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ কখনও কখনও সেই সমস্যার কোনও গুরুতর কারণ ছাড়াই প্রদর্শিত হতে পারে। এই OS সংস্করণগুলির উভয়েরই তাদের সমস্যা রয়েছে, তবে তারা সমালোচনামূলক সিস্টেম ফাংশনগুলির জন্য ক্ষতিকারক বলে মনে হচ্ছে। এই সমস্যাগুলি কোথা থেকে আসতে পারে এবং Windows 10/11-এ BSOD এর সাথে কীভাবে মোকাবিলা করা যায় তা পরীক্ষা করা যাক৷
BSOD কি?
ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ, সাধারণত সংক্ষেপে BSOD নামে পরিচিত, একটি জটিল সিস্টেম ত্রুটি বিজ্ঞপ্তি। যখন সফ্টওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যাগুলি Windows কার্যকারিতার সাথে গুরুতর সমস্যা সৃষ্টি করে তখন এটি উপস্থিত হয়। নীল পর্দার উপস্থিতি সিস্টেম রিবুটের দিকে নিয়ে যায় এবং ডায়াগনস্টিক তথ্য সংগ্রহ করতে কিছুটা সময় ধরে রাখতে পারে। সঠিক BSOD-এ সমস্যা সম্পর্কে তথ্য রয়েছে - একটি ইউনিফাইড ত্রুটি কোড এবং পাঠ্য বিবরণ। এই দুটি তথ্য আমাদের সমস্যা নির্ণয় করতে অনুমতি দেয়. সামগ্রিকভাবে, উইন্ডোজের বেশ কয়েকটি দুর্বল দাগ রয়েছে যা প্রায়শই BSOD উপস্থিতির দিকে পরিচালিত করে এবং সমস্যা সমাধানের উপায়গুলি জানা যায়। যাইহোক, একটি অনন্য সমস্যা থাকা, যা কখনও কখনও ঘটে, ব্যবহারকারীকে উন্নতির দিকে ঠেলে দেয়৷
৷
মৃত্যুর চেহারার ক্লাসিক ব্লু স্ক্রিন
কেন BSOD প্রদর্শিত হয়?
উইন্ডোজ 10/11-এ ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথের হাজার হাজার কারণ থাকতে পারে। কিন্তু আমাদের সমস্যাটির গভীর বিবরণে যাওয়া উচিত নয়, কারণ এটি অবশ্যই Microsoft বিশেষজ্ঞদের কাজের একটি অংশ। সাধারণত, ড্রাইভার, অস্থির CPU বা GPU কর্মক্ষমতা, নিরাপত্তা সংক্রান্ত সমস্যা নিয়ে কোনো সমস্যা হলে Windows-এ BSOD প্রদর্শিত হবে। যা ওএসকে সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দেয় এবং ভুল মেমরি অ্যাড্রেসিং করে। আমরা প্রতিটি সমস্যা সংশ্লিষ্ট ত্রুটি কোড দিয়ে পরীক্ষা করব। সেগুলি ঠিক করার জন্য শুধুমাত্র কয়েকটি পদক্ষেপ নিতে পারে, সেইসাথে আপনাকে একটি নতুন হার্ডওয়্যার উপাদান কিনতে বাধ্য করতে পারে৷ অন্যান্য ক্ষেত্রে, আপনি একটি নতুন উইন্ডোজ আপডেট পর্যন্ত কিছু সময়ের জন্য অপেক্ষা করতে পারেন - অবশ্যই, যদি আপনি সিস্টেমে পৌঁছাতে পারেন।
আপনাকে একটি সমস্যার মূলটি বুঝতে হবে একটি হেক্সাডেসিমেল ত্রুটি কোড (0x0000000 হিসাবে প্রদর্শিত হয় ) এবং স্টপ ত্রুটি কোড (KERNEL_INPAGE_ERROR এর মত দেখাচ্ছে সারি)। এখনও অনেক সংখ্যক সম্ভাব্য ত্রুটি থাকতে পারে, তাই আমরা শুধুমাত্র সবচেয়ে সাধারণের দিকে নজর দেব। উপরন্তু, আমরা সেই সমস্যাগুলি দেখব যেগুলি সমাধান করা যায়নি, কারণ সেগুলি সিস্টেমের গভীরে কোথাও লুকিয়ে আছে। সৌভাগ্যবশত, পরবর্তীগুলি সাধারণত অ-সমালোচনামূলক ত্রুটি যা কদাচিৎ দেখা যায় এবং সিস্টেমের কর্মক্ষমতা প্রভাবিত করে না। স্পষ্টতার জন্য, আমি ত্রুটিগুলিকে তাদের উত্স অনুসারে ভাগ করব৷
৷ড্রাইভারের সমস্যা
কিভাবে সঠিকভাবে হার্ডওয়্যার পরিচালনা করতে হয় তা বোঝার জন্য ড্রাইভার অপারেটিং সিস্টেমের জন্য একটি গাইডবুক হিসেবে কাজ করে। ড্রাইভার যদি উইন্ডোজকে একটি অন্ধ কোণে নিয়ে যায়, সিস্টেমটি BSOD এর সাথে ব্যর্থ হবে . এটি সিস্টেমের ত্রুটি এবং ড্রাইভারের অসম্পূর্ণতার কারণে ঘটতে পারে। সেই ক্ষেত্রে ত্রুটি কোডে "ড্রাইভার" শব্দ থাকবে। এখানে বেশ কয়েকটি উদাহরণ রয়েছে:
DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION
PCI_BUS_DRIVER_INTERNAL
VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE
DRIVER_CAUGHT_MODIFYING_FREED_POOL
DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS
THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER
বেশিরভাগ সময়, ড্রাইভারের সমস্যাগুলি সঠিক ড্রাইভারের সাথে সমস্যার সাথে সম্পর্কিত। এটি আপডেট করা (যদি সম্ভব হয়) সম্ভবত সমস্যাটি সমাধান করবে। কোন সঠিক ডিভাইসটি সমস্যাটি ঘটিয়েছে তা উদ্ঘাটন করা সহজ কাজ নয়, তবে সর্বশেষ ড্রাইভার সংস্করণ ইনস্টল করা একটি পার্থক্য তৈরি করবে। শুধুমাত্র অফিসিয়াল সোর্স থেকে ড্রাইভার পাওয়াও গুরুত্বপূর্ণ - উদাহরণস্বরূপ প্রস্তুতকারকের সাইট . বিকল্প উত্সগুলি বিশ্বাসযোগ্য থেকে কম, তারা যাই প্রতিশ্রুতি দেয় না কেন৷
খুব কমই, সমস্যাটি আপনার অপারেটিং সিস্টেমের অভ্যন্তরে হতে পারে - ঠিক যেভাবে এটি ড্রাইভারকে পরিচালনা করে। যখন আপনি কোথাও খুঁজে পেয়েছেন এমন ড্রাইভার ব্যবহার করেন বা পুরানো সিস্টেমের সাথে আধুনিক হার্ডওয়্যার ব্যবহার করেন তখন এই ধরনের সমস্যা প্রায়ই হয়। Windows Vista এবং 7 সলিড-স্টেট ড্রাইভ (SSD) এবং নেটওয়ার্ক ডিভাইসগুলির সাথে দুর্বল সামঞ্জস্যের জন্য পরিচিত যা Wi-Fi রিসিভার এবং LAN/ইথারনেট কার্ড উভয়ই হতে পারে। উইন্ডোজ 8, তুলনামূলকভাবে নতুন হওয়ার পাশাপাশি, উচ্চ-পারফরম্যান্স ডিভাইসগুলির সাথে অনেক সমস্যা রয়েছে। যাইহোক, এমনকি সবচেয়ে আধুনিক OS সংস্করণগুলিও BSOD ত্রুটির শিকার হতে পারে৷ দুর্বল ড্রাইভার পরিচালনার কারণে। উদাহরণস্বরূপ, Windows 11-এর জন্য 22H2 আপডেটের প্রথম দিকের পাবলিক বিল্ডগুলি ইন্টেল মাইক্রোফোন সহ ডিভাইসগুলিতে একটি নীল স্ক্রীনের মৃত্যু ঘটায়৷
Windows 11 22H2 আপডেটে ইন্টেল অডিও ডিভাইসের সমস্যা সংক্রান্ত অফিসিয়াল Microsoft নোট
সমস্যা মোকাবেলা করার আরেকটি উপায় হল যে ডিভাইসগুলি এই ধরনের সমস্যার সৃষ্টি করে সেগুলিকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা৷ . যদি এটি কোনও ধরণের পেরিফেরাল ডিভাইস হয় তবে এটিকে প্লাগ আউট করা এবং আপনার পিসিকে স্বাভাবিকভাবে কাজ করা খুব সহজ। হ্যাঁ, আপনি বেশ কিছু দিন আগে কিনেছেন এমন একটি নতুন ডিভাইসের জন্য এটি অপ্রীতিকর হতে পারে, তবে ড্রাইভার আপডেট সাহায্য না করলে খুব বেশি পছন্দ নেই। ডিভাইসটি যদি সিস্টেম ইউনিটে থাকে, এবং আপনি মাদারবোর্ড থেকে ডিভাইসটিকে ম্যানুয়ালি প্লাগ আউট করতে এটিকে আলাদা করতে না চান, তাহলে আপনি এগুলিকে নিষ্ক্রিয় করতে ডিভাইস ম্যানেজার ব্যবহার করতে পারেন .
অনুসন্ধান এ যান , এবং সেখানে ডিভাইস ম্যানেজার টাইপ করুন . সেখানে, সংশ্লিষ্ট বিভাগে BSOD এর কারণ হতে পারে এমন ডিভাইসটি খুঁজুন।
তারপর, ডান মাউস বোতাম দিয়ে এটিতে ক্লিক করুন, এবং "ডিভাইস নিষ্ক্রিয় করুন" বেছে নিন . এটি তালিকায় থাকবে, কারণ এটি পোস্টের সময় UEFI দ্বারা সনাক্ত করা হয়েছে, কিন্তু আপনার সিস্টেম এটির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করবে না এবং এইভাবে BSOD এর উপস্থিতি এড়াবে।
হার্ডওয়্যার সমস্যা
হার্ডওয়্যারের বেশিরভাগ সমস্যা আপনার ভর স্টোরেজ ডিভাইসের সমস্যার সাথে সম্পর্কিত। খুব কমই, এটি আপনার CPU, RAM বা গ্রাফিক্স কার্ডের অস্থির কাজ এর কারণে হতে পারে - উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনি তাদের খুব বেশি ঘড়িতে বা অন্য কোনো উপায়ে তাদের কর্মক্ষমতা পরিবর্তন করেন। সবচেয়ে খারাপ, এবং সৌভাগ্যক্রমে মাদারবোর্ডের ব্যর্থতার কারণে বিরল সমস্যা দেখা দেয়।
খারাপ ডিস্ক
অপারেটিং সিস্টেম ডিস্কে সঞ্চিত নিজস্ব ফাইলের উপর ব্যাপকভাবে নির্ভর করে। অধিকন্তু, এটি ফাইল সিস্টেমের চেকআপ করে – যাতে রিড/রাইট অপারেশন সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক কমান্ড দেওয়া যায়। যদি ডিস্ক বিনামূল্যে সেক্টর বা কোষ সম্পর্কে ভুল তথ্য রিপোর্ট করে, অপারেটিং সিস্টেম একটি ভুল কমান্ড দিতে পারে - ইতিমধ্যেই মুছে ফেলা স্টোরেজ বিভাগটি মুছতে বা ইতিমধ্যেই ভরা জায়গায় লিখতে। এটি Windows 10/11, সেইসাথে অন্যান্য সমস্ত OS সংস্করণে BSOD ত্রুটির দিকে নিয়ে যাবে৷
এই ধরনের সমস্যা সাধারণত দেখা যায় যখন আপনার ডিস্কটি পরিধান করা হয় এবং এর কিছু সেক্টর/কোষ ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তাই সেগুলিতে কোন ফল এবং স্থিতিশীল অ্যাক্সেস নেই। তাই এক সময় আপনার সিস্টেম সেগুলিকে ভুলভাবে পরিচালনা করবে, যার ফলে সিস্টেমে গুরুতর ত্রুটি হবে। সেক্ষেত্রে ত্রুটি কোডে “মেমোরি”, “পেজ”, “ডিস্ক” শব্দ থাকতে পারে। অথবা একটি ব্যবহৃত ফাইল সিস্টেমের নাম।
MEMORY_MANAGEMENT
NTFS_FILE_SYSTEM (0x24)
MEMORY_IMAGE_CORRUPT
UDFS_FILE_SYSTEM
THIRD_PARTY_FILE_SYSTEM_FAILURE
এই ধরনের বাগগুলি শুধুমাত্র দেখাতে পারে না যে আপনার ডিস্কটি দূষিত হয়েছে, কিন্তু এটিও যে একটি ডিস্কে ব্যবহৃত ফাইল সিস্টেম ব্যর্থ হয়েছে, এবং পুনরায় ম্যাপ করা উচিত। যাইহোক, এই পরিস্থিতি একটি ডিস্ক সমস্যার কারণেও হতে পারে। ক্ষতিগ্রস্ত বা জীর্ণ ডিস্ক একটি নতুন দ্বারা প্রতিস্থাপিত করা উচিত. রিম্যাপিং সম্ভবত একটি নতুন ক্রয় বিলম্বিত করতে পারে, কারণ টুলগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে খারাপ সেক্টর নির্ধারণ করে এবং ফাইল সিস্টেম সেটআপের সময় সেগুলিকে উপেক্ষা করে। যাইহোক, একটি অস্থায়ী সমাধানে থাকা একটি ভাল সিদ্ধান্ত নয়৷ .
সমস্যাটি আপনার ডিস্ক ড্রাইভের ভিতরে রয়েছে তা নিশ্চিত করতে, আপনি একটি ডিস্ক চেক-আপ টুল ব্যবহার করতে পারেন। আমি আপনাকে ভিক্টোরিয়া এইচডিডি/এসএসডি সুপারিশ করতে পারি - একটি বিনামূল্যের এবং সহজেই ব্যবহারযোগ্য প্রোগ্রাম যা পরিস্থিতি কতটা খারাপ তা নিশ্চিতভাবে প্রকাশ করবে। অধিকন্তু, এটি পূর্বোক্ত রিম্যাপিং অপারেশন সম্পাদন করতে পারে, তাই এটি আপনার জন্য কর্মের সম্পূর্ণ চক্র সম্পাদন করতে পারে৷
ভিক্টোরিয়া টুল ইন্টারফেস
অস্থির CPU, RAM বা GPU ওয়ার্কফ্লো
যে ব্যবহারকারীরা তাদের হার্ডওয়্যারের পারফরম্যান্স প্যারামিটার ওভারক্লকিং বা পরিবর্তন করতে আগ্রহী তারা সম্ভবত বিদ্যমান সীমা সম্পর্কে জানেন। এগুলি খুব কমই কঠোরভাবে সংজ্ঞায়িত করা হয় তবে কেবল হার্ডওয়্যারের শীর্ষ কর্মক্ষমতা সীমাবদ্ধ করার জন্যই বিদ্যমান নয়। CPU-কে আন্ডারভোল্ট করা পাওয়ার দক্ষতা উন্নত করার একটি দুর্দান্ত উপায় - ল্যাপটপের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ প্যারামিটার। কিন্তু প্রসেসরকে খুব কম ভোল্টেজ দিলে এর ব্যর্থতা হতে পারে , এবং এর প্রান্তটি বেশ ঝাপসা। RAM সাধারণত বুস্ট হচ্ছে, কিন্তু খুব বড় ঘড়ির হার প্রথমে পারফরম্যান্সের সমস্যা দিতে পারে এবং তারপরে সিস্টেম ক্র্যাশ হয়ে যায়। GPU উভয় দিকে টগল করা হতে পারে, এবং চরম আন্ডারভোল্টিং প্রসেসরের মতো একই সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। কোর এবং মেমরির কঠোর ওভারক্লকিং, অন্যদিকে, সাধারণত সিস্টেমের অস্থিরতার সাথে শেষ হয় . উপরন্তু, ঘড়ির হারের সীমানা মানগুলিতে, আপনি সম্ভবত গ্রাফিক ত্রুটিগুলি দেখতে পাবেন৷
গ্রাফিক আর্টিফ্যাক্টগুলি দূষিত বা ভারী ওভারক্লক করা GPU
এই ধরণের হার্ডওয়্যার ব্যর্থতা সৌভাগ্যক্রমে, একটি সাধারণ রিবুট দিয়ে ঠিক করা যেতে পারে . বেশিরভাগ ওভারক্লকিং/আন্ডারক্লকিং টুল প্রতিটি কম্পিউটার রিলোডের সাথে পরামিতি রিসেট করে, তাই সমস্যার উৎস চলে যায়। CPU ব্যবস্থাপনা, যাইহোক, প্রায়ই UEFI/BIOS এর মাধ্যমে সম্পাদিত হয় . এই ক্ষেত্রে, ভুল প্যারামিটার সেট করার পরে যা সিস্টেমের কাজকে অস্থির করে তোলে আপনাকে ম্যানুয়ালি সেগুলি ফিরিয়ে আনতে হবে।
বিকল্পভাবে, সেই হার্ডওয়্যার উপাদানগুলির ত্রুটির কারণে সমস্যা দেখা দিতে পারে। যাইহোক, এই ধরনের ঘটনা খুবই বিরল, কারণ বেশিরভাগ সময় গুরুতর RAM, GPU বা CPU সমস্যাগুলি PC ব্যবহারের সম্পূর্ণ অসম্ভবতার দিকে নিয়ে যায় . আপনি আপনার পিসি চালু করতে পারবেন না, অথবা এটি আপনার সেশনের মধ্যে বন্ধ হয়ে যাবে।
মাদারবোর্ড ব্যর্থতা
মাদারবোর্ড আপনার কম্পিউটারের একটি অত্যাবশ্যক অংশ, কারণ এটি সমস্ত উপাদান একসাথে রাখে। এর ব্যর্থতা সর্বদা মোট নয়, কারণ এর পৃষ্ঠে হাজার হাজার ক্ষুদ্র উপাদান রয়েছে। কিন্তু শুধুমাত্র এক বা দুটি ক্যাপাসিটর বুদবুদ থাকা, বা গভীরভাবে ক্ষতিগ্রস্ত বাসগুলি অবশ্যই সিস্টেমের স্থিতিশীলতাকে প্রভাবিত করবে। অবশ্যই, ক্ষয়ক্ষতি ব্যাপক হলে, আপনি প্রতিবার সিস্টেম বুট করার চেষ্টা করার সময় BSOD দেখতে পাবেন। যাইহোক, এই ধরনের ভারী ক্ষতির সাথে আপনার পিসি সম্ভবত POST ব্যর্থ হবে, এবং আপনি উইন্ডোজকে একটি নীল স্ক্রীন দিয়ে শেষ করতেও দেখতে পাবেন না . শুধুমাত্র একটি ত্রুটি কোড আছে যা শুধুমাত্র মাদারবোর্ড ব্যর্থতার ক্ষেত্রে - ACPI_BIOS_FATAL_ERROR৷
দুর্ভাগ্যবশত, সেই পরিস্থিতির জন্য একটি প্রতিস্থাপন মাদারবোর্ড কেনা প্রয়োজন৷ . অন্যথায়, আপনি আপনার কম্পিউটার ব্যবহার করতে পারবেন না, এবং অন্যান্য হার্ডওয়্যার ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার ঝুঁকি থাকবে৷
অ্যাপ্লিকেশন সফ্টওয়্যার ত্রুটি
আপনি যে প্রোগ্রামটি প্রতিদিন ব্যবহার করেন তার কোনো গ্যারান্টি নেই যে আপনার আগের দিন পাওয়া একটি নতুন ডিভাইস বা একটি নতুন OS সংস্করণের সাথে দুর্দান্তভাবে কাজ করবে। এটি কেবল অসংগতি বা অন্যান্য সমস্যার কারণে ক্র্যাশ হতে পারে, অথবা পুরো সিস্টেমটি ডাউন করতে পারে . এটি বোঝা সহজ - আপনি এই অ্যাপটি ব্যবহার করছিলেন যখন আপনার সিস্টেমে একটি গুরুতর ত্রুটি এবং BSOD ছিল। এই উপসংহারগুলিতে আরও আস্থা রাখতে, এই অ্যাপটি খোলার চেষ্টা করুন এবং ক্র্যাশের আগে যেভাবে আপনি করেছিলেন একই ক্রিয়া সম্পাদন করুন৷ অ্যাপ-সম্পর্কিত ক্র্যাশে অনেক বিস্তৃত ত্রুটি কোড থাকতে পারে, কারণ এটি নির্দিষ্ট ফাংশন, মেমরি কল বা ডিভাইস ড্রাইভারের অপব্যবহারের কারণে আপনার সিস্টেমকে ব্যর্থ করে দেয়।
আপনার যদি একটি সন্দেহজনক প্রোগ্রাম থাকে, এটি যতটা সম্ভব কম ব্যবহার করার চেষ্টা করুন এবং এটি চালু করার আগে সর্বদা আপনার অগ্রগতি সংরক্ষণ করুন। যাইহোক, এখানে এবং এখন খুব কমই পাওয়া যায় এমন সমাধানগুলি অনুসন্ধান করার চেয়ে এটিকে আপনার পিসি থেকে সরানো অনেক ভাল হবে৷ সমাধানটি দ্রুত পেতে, আপনি বিকাশকারীর কাছে একটি বাগ রিপোর্ট পোস্ট করতে পারেন, অথবা একটি বিষয়ের পক্ষে ভোট দিতে পারেন একটি ইতিমধ্যে বিদ্যমান থাকলে সমস্যা সম্পর্কে। অ্যাপ্লিকেশনটি সরানোর সবচেয়ে সহজ উপায় হল সেটিংসে বিল্ট-ইন উইন্ডোজ মেকানিজম ব্যবহার করা।
সেটিংস → অ্যাপস → ইনস্টল করা অ্যাপস-এ যান . সেখানে, বাগ সৃষ্টিকারী প্রোগ্রামটি নির্বাচন করুন, এটিতে ক্লিক করুন এবং "রিমুভ" টিপুন।
উইন্ডোজ ত্রুটি
উইন্ডোজ ত্রুটিগুলি যা ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথের দিকে পরিচালিত করে সাধারণত সিস্টেমের উপাদানগুলিতে গভীরভাবে অবস্থিত হয় . তাদের মধ্যে কিছু, যেমন রেজিস্ট্রি বা পরিষেবা, ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে, এবং এইভাবে ঠিক করা বেশ সহজ। এদিকে, এই জাতীয় ত্রুটিগুলির বাকিগুলি মোকাবেলা করা অসম্ভব বা বেশ জটিল, কারণ উইন্ডোজ শুধুমাত্র এর কয়েকটি উপাদানগুলিতে অ্যাক্সেস দেয়। উইন্ডোজ ব্যর্থতার জন্য সাধারণ ত্রুটি কোডগুলিতে "সিস্টেম", "সেশন" বা একটি সিস্টেম উপাদানের নাম থাকে৷
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
REGISTRY_ERROR
SESSION1_INITIALIZATION_FAILED
KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
যদি সেই সমস্যাটি প্রায়শই দেখা দেয় তবে এটি মোকাবেলা করার সর্বোত্তম উপায় হল উইন্ডোজ আপডেটের জন্য অপেক্ষা করা। অবশ্যই, কিছু বাগ আসলে সেগুলি ট্র্যাক করতে এবং ঠিক করতে খুব বিরল হতে পারে। কিন্তু এই ধরনের সমস্যাগুলি সাধারণত বিক্ষিপ্তভাবে দেখা যায় এবং ন্যূনতম প্রভাব থাকে – অতএব আপনি কোনও উল্লেখযোগ্য ক্ষতির সম্মুখীন হবেন না . সম্ভাব্য উপায় হল অপারেটিং সিস্টেমের একটি পরিষ্কার ইনস্টলেশন সঞ্চালন করা, অথবা এটিকে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করা। পরেরটি কম কার্যকর, তবে কম প্রচেষ্টার প্রয়োজন৷
সেটিংস → Windows Update → Advanced Options-এ যান . এখানে পুনরুদ্ধার ট্যাবের জন্য যান৷
৷
পুনরুদ্ধার বিকল্পগুলিতে, এই পিসি রিসেট বিকল্পটি নির্বাচন করুন৷
৷
এই বোতামটি আপনাকে কোন ফাইলগুলি মুছে ফেলা বা সংরক্ষণ করতে হবে সে সংক্রান্ত বিভিন্ন বিকল্প সহ স্ক্রিনে নিয়ে যাবে। আপনার জন্য যা উপযুক্ত তা চয়ন করুন এবং সম্পূর্ণ পুনরুদ্ধারের জন্য এগিয়ে যান৷
৷
যদি সমস্যাটি রেজিস্ট্রিতে সাম্প্রতিক পরিবর্তনের সাথে সম্পর্কিত হয় (একটি REGISTRY_ERROR স্টপ কোডের সাথে ক্র্যাশ), আপনাকে সেই পরিবর্তনগুলি ম্যানুয়ালি ফিরিয়ে আনতে হবে . আপনি যদি রেজিস্ট্রিতে কোন পরিবর্তন না করে থাকেন, সম্ভবত আপনি যে প্রোগ্রামগুলি ব্যবহার করেন তা করেছে। কোন অ্যাপটি দোষী তা খুঁজে বের করার জন্য ডিবাগারের সাথে দীর্ঘ কাজ করতে হবে, তাই আমি আপনাকে তাদের ইনস্টলেশনের কালানুক্রম অনুসারে অ্যাপগুলিকে ম্যানুয়ালি সরিয়ে ফেলার সুপারিশ করব। আপনি উপরে থেকে দ্রুত অ্যাপ সরানোর জন্য গাইড ব্যবহার করতে পারেন।
সিস্টেম পুনরুদ্ধার বিকল্প ব্যবহার করা
বিকল্পভাবে আপনার সিস্টেম রিসেট করা থেকে, আপনি একটি সিস্টেম পুনরুদ্ধার পয়েন্ট ব্যবহার করার চেষ্টা করতে পারেন। এটি মূলত একটি ব্যাকআপ যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে উইন্ডোজ তৈরি করেছে। Windows 10 এবং Windows 11-এ এই পুনরুদ্ধারের পদ্ধতিটি প্রয়োগ করার সামান্য ভিন্ন উপায় রয়েছে, তাই আমি আপনাকে একটি ইউনিফাইড – Windows Recovery-এর মাধ্যমে দেখানোর সিদ্ধান্ত নিয়েছি৷
Windows বোতামে ক্লিক করুন৷ , এবং পাওয়ার-অফ মেনু-এ যান৷ . সেখানে, Shift বোতাম ধরে রাখুন আপনার কীবোর্ডে এবং রিবুট বিকল্প টিপুন . এটি আপনাকে পুনরুদ্ধার মেনুতে নিয়ে যাবে৷
৷
এই মেনুতে, আপনাকে সমস্যা সমাধান → উন্নত বিকল্প → সিস্টেম পুনরুদ্ধার-এর জন্য যেতে হবে . ব্যাকআপ থেকে পুনরুদ্ধার চয়ন করুন এবং রুটিন ডায়ালগের মাধ্যমে এগিয়ে যান৷
৷
যদি আমি আমার পিসি অ্যাক্সেস করতে না পারি, তাহলে কীভাবে ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ ঠিক করব?
এমন একটি পরিস্থিতি হতে পারে যখন আপনি একটি আপডেট বা একটি নতুন অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করেছেন এবং আপনার সিস্টেমটি আর ব্যবহার করতে পারবেন না। একবার এটি লোড করার চেষ্টা করলে, আপনি একটি BSOD দেখতে পান, এমনকি কিছু করার ক্ষমতা ছাড়াই . আপনি যদি সিস্টেমটি লোড করতে পারেন, অন্তত আংশিকভাবে, ক্র্যাশ হওয়ার আগে, আপনি উইন্ডোজ সেফ মোড দিয়ে সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করতে পারেন৷
উইন্ডোজ সেফ মোড অনুমান করে যে সিস্টেম পরিষেবাগুলির একটি দুর্দান্ত অংশ এবং সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ ছাড়াই ওএস চালু হয়েছে৷ এটি সম্পূর্ণরূপে সিস্টেম ফিক্সিংয়ের জন্য প্রয়োজন, তাই এটি একটি অবিচ্ছিন্ন ভিত্তিতে ব্যবহার করা একটি দুর্দান্ত ধারণা নয়। কিন্তু একটি বগি আপডেট বা সিস্টেম ব্যর্থতার কারণ একটি প্রোগ্রামের পরে উইন্ডোজ ঠিক করার জন্য এটি পুরোপুরি ফিট করে। নিরাপদ মোডে যাওয়ার জন্য, আপনাকে Windows নিজেই বুট করার আগে Windows Recovery মেনুতে বুট করা উচিত .
আপনার পিসি পাওয়ার বোতাম টিপানোর পরে, মাদারবোর্ড প্রস্তুতকারকের লোগো প্রদর্শিত হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। অর্থাৎ BIOS OS লোডার চালু করেছে। সেই মুহূর্ত থেকে আপনাকে F11 বোতাম টিপতে হবে (কিছু সংস্করণে এটি F9 বা F12 হতে পারে ) উইন্ডোজ রিকভারি মেনুতে যেতে।
সেখানে, স্টার্টআপ সেটিংস → Windows 10 সেফ মোড-এ যান . এন্টার টিপুন, এবং আপনার পিসি আবার বুট করা হবে, কিন্তু উপরে উল্লিখিত পরিবর্তনগুলির সাথে৷
সিস্টেমে প্রবেশ করার পরে, আপনাকে একটি সমস্যার উত্সের জন্য যেতে হবে। যদি একটি সাম্প্রতিক আপডেটের পরে মৃত্যুর নীল পর্দা উপস্থিত হয়, আপনাকে সেগুলি ফিরিয়ে আনতে হবে৷ .
নিরাপদ মোডে, আপনি উপরের কোণে সংশ্লিষ্ট চিহ্ন এবং আপনার স্ক্রিনের শীর্ষে বিল্ড নম্বর দেখতে পাবেন
সেটিংস → উইন্ডোজ আপডেট → আপডেট ইতিহাস-এ যান৷ .
এই উইন্ডোতে, আনইনস্টল আপডেট বোতামটি খুঁজুন (এর অবস্থান Windows 10 এবং 11-এ আলাদা)। পরবর্তী উইন্ডোতে, ইনস্টল করা সর্বশেষ আপডেটে ক্লিক করুন, তারপর একটি সাধারণ উইন্ডোজ মোডে রিবুট করুন।
সমস্যা সমাধানের জন্য একের পর এক আপডেট আনইনস্টল করুন
যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তবে আগের কয়েকটি আপডেটের সাথে আবার চেষ্টা করুন। অনেকগুলি প্যাচ আনইনস্টল করার দরকার নেই, যদি না আপনি একদিনে প্রচুর সংখ্যক আপডেট না পান এবং কোনটি সমস্যা সৃষ্টি করে তা বলতে না পারেন।
