Adobe Premiere Pro এডিটিং, এক্সপোর্টিং, বা প্রোজেক্ট রেন্ডারিং করার সময় Error Code 39 দেখাতে পারে। যখন এটি হয়, এক্সপোর্ট হয়তো হাফওয়েতে থেমে যায়, বা রেন্ডার ফিনিশ হওয়ার ঠিক আগে এররটি দেখায়।
একটি খুব সাধারণ কারণ হচ্ছে ডেস্টিনেশন ড্রাইভে ফ্রি স্পেস না থাকা, যা Premiere Pro-কে আউটপুট ফাইল লিখা শেষ করতে বাধা দেয়। সেই ড্রাইভে স্পেস খালি করলেই সাধারণত সমস্যা সমাধান হয়। যদি স্পেস খালি করলে কাজ না করে, নিচে অতিরিক্ত সমাধানগুলো ট্রাই করুন—আমরা সকল তিনটি মেথড নিয়ে যাচ্ছি।
১. নিশ্চিত করুন আপনার ড্রাইভ ফুল নয়
প্রথমে কনফার্ম করুন যে আপনি যেই ড্রাইভে সেভ করছেন সেটিতে পর্যাপ্ত ফ্রি স্পেস আছে। একটি ভালো রুল অফ থাম্ব হচ্ছে ফাইনাল ফাইল সাইজের কমপক্ষে দ্বিগুণ ফ্রি স্পেস থাকা—আরও বেশি হলে ভালো।
উদাহরণ: যদি এক্সপোর্ট ১২০ GB হয়, কমপক্ষে ২৪০ GB ফ্রি স্পেস টার্গেট করুন—৩০০–৪০০ GB আরও নিরাপদ। রেন্ডারিং-এর সময়, Premiere (বা যেকোনো NLE) টেম্পোরারি ভিডিও ও অডিও ফাইল জেনারেট করে, তাই ওয়ার্কিং ড্রাইভে সেগুলো এক্সপোর্ট ফিনিশ না হওয়া পর্যন্ত জায়গা থাকতে হবে।
আপনার ইন্টারনাল ড্রাইভ যদি ভর্তি হয়ে থাকে, এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভ বা SSD-এ এক্সপোর্ট করার কথা বিবেচনা করুন।
- File Explorer খুলুন (Windows key + E) এবং This PC-এ নেভিগেট করুন।
- চেক করতে চাইলে ড্রাইভটি (যেমন C: drive) রাইট-ক্লিক করুন এবং কনটেক্সট মেনু থেকে Properties সিলেক্ট করুন।
- Properties উইন্ডোতে:
- General ট্যাবে স্টোরেজ ব্রেকডাউন দেখুন।
- Used space এবং ফ্রি স্পেস অ্যালোকেশন দুটোই চেক করুন।
- পাই চার্ট ভিজুয়ালি স্টোরেজ ইউসেজ রিপ্রেজেন্ট করে।
পাশাপাশি, Media Cache ফোল্ডার ক্লিয়ার বা মুভ করুন (Edit > Preferences > Media Cache)—ক্যাশটি সাইজে বড় হয়ে ডিস্ক-ফুল এররর কন্ট্রিবিউট করতে পারে।
২. আপনার Studio Drivers আপডেট করুন
Premiere Pro Error 39 দেখায় যখন এর H.264/H.265 এক্সপোর্টার NVENC ফাংশন কল করে যা পুরনো NVIDIA Studio ড্রাইভার প্রদান করে না। Adobe-এর System Compatibility Report পুরনো GPU ড্রাইভারকে ক্রিটিক্যাল ইস্যু হিসেবে ফ্ল্যাগ করে এবং এক্সপোর্ট করার আগে আপডেট করার নির্দেশ দেয়। নতুন ড্রাইভার NVENC DLLs রিফ্রেশ করে, মিসিং API হুক রিস্টোর করে, এবং Error 39 ট্রিগার করার বটলनेक রিমুভ করে। আপডেটেড ড্রাইভার দিয়ে রিবুট করার পর, ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করে প্রথম রিট্রাই-এই এররটি গিয়ে থাকে।
- NVIDIA-এর অফিসিয়াল Drivers পেজে যান এবং আপনার স্পেসিফিক গ্রাফিক্স কার্ড মডেল সার্চ করুন।
- চেক করুন আপনার কাছে ইনস্টল করা থেকে নিউভার ড্রাইভার ভার্সন উপলব্ধ কিনা।
- আপডেট থাকলে:
- লেটেস্ট ড্রাইভার ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
- ইনস্টলেশন উইজার্ড প্রম্পট ফলো করুন।
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন ড্রাইভার ইন্সটলেশন কমপ্লিট করার জন্য।
- রিবুট করার পর, আপনার Adobe Premiere Pro প্রোজেক্ট খুলুন এবং আবার এক্সপোর্ট চেষ্টা করুন—এররটি এখন সমাধান হওয়া উচিত।
৩. Software Encoding-এ স্যুইচ করুন
ডিফল্টলি, হার্ডওয়্যার রেন্ডারিং আপনার GPU ব্যবহার করে ফাইলগুলো রেন্ডার করে, যখন সফ্টওয়্যার রেন্ডারিং CPU-র ওপর নির্ভর করে। আপনি যদি হার্ডওয়্যার রেন্ডারিং ব্যবহার করে Error Code 39 পান, সফ্টওয়্যার রেন্ডারিং-এ স্যুইচ করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
এই সমস্যা প্রায়ই হয় যখন GPU ওভারহিটিং, অন্ডারপাওয়ারড, বা রেন্ডারিং ওয়ার্কলোডের সাথে ইনকম্প্যাটিবল হয়, ফলে প্রসেসের মাঝপথে ফেইল করে।
- Adobe Premiere Pro-এ, Export Settings খুলুন (File > Export > Media বা Ctrl+M/Cmd+M)।
- Video tab-এ নেভিগেট করুন এবং নিচে স্ক্রল করে Encoding Settings সেকশন খুঁজে বের করুন।
- Performance অপশন লোকেট করুন এবং ড্রপ-ডাউন সিলেকশনকে “Hardware Encoding” থেকে Software Rendering-এ পরিবর্তন করুন।
- Export button ক্লিক করুন নতুন সেটিংস দিয়ে রেন্ডারিং শুরু করার জন্য—এটি এরর সমাধান করা উচিত।
যদি এই মেথডগুলোর কোনটিই কাজ না করে, Adobe Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন এবং তাদেরকে ইস্যুটি জানান। তারা আপনার স্পেসিফিক কেসের জন্য সমাধান দিয়ে ফিরে আসবে।
লেখক পরিচিতি
আবদুল্লাহ ইকবাল
আবদুল্লাহ একজন গুগল আইটি সার্টিফাইড হেল্প ডেস্ক টেকনিশিয়ন যিনি সিস্টেম ইউজারদের টেকনিক্যাল সাপোর্ট দিতে ব্যাপক অভিজ্ঞতা রাখেন। সে IT ইস্যু কার্যকরভাবে সমাধান করার প্রুভেন ট্র্যাক রেকর্ড রাখেন, এবং Jira এবং ZenDesk-এর মত টুলসের সাথে কাজ করে সাপোর্ট টিকেটস দক্ষতার সাথে ম্যানেজ করতে পারেন। আবদুল্লাহ লেটেস্ট টেকনোলজিক্যাল এডভান্সমেন্টস সাথে আপডেট থাকতে কমিটেড এবং প্রফেশনাল ডেভেলপমেন্ট অপারচুনিটির মাধ্যমে তার স্কিল এবং জ্ঞান সतতার উন্নত করতে চান।
