Xbox অ্যাপ এরর 0x87e0000f সমাধান: উইন্ডোজ-এ ধাপে ধাপে ফিক্স

এরর কোড 0x87e0000f সাধারণত গেম ডাউনলোড বা ইন্সটলেশন ব্যর্থতার ইঙ্গিত দেয়। এটি প্রায়ই Xbox অ্যাপের মাধ্যমে টাইটেল ইনস্টল বা আপডেট করার সময় হয়, বিশেষ করে Game Pass বা Microsoft Store-এর মাধ্যমে। এই এররটির সবচেয়ে সাধারণ কারণ হচ্ছে Xbox অ্যাপ বা Microsoft Store দ্বারা সংরক্ষিত করাপ্ট ক্যাশ ডেটা। এই করাপশন ফেইল্ড ইন্সটলেশন, সিস্টেম ক্র্যাশ, বা উইন্ডোজ আপডেটের সাথে কনফ্লিক্টের কারণে হতে পারে।

ক্যাশ সমস্যার পাশাপাশি, অ্যাকাউন্ট-রিলেটেড ইস্যুও এই এরর ট্রিগার করতে পারে। এগুলোর মধ্যে রয়েছে এক্সপায়ারড লগইন টোকেন (অ্যাপ দ্বারা সংরক্ষিত টেম্পোরারি ক্রেডেনশিয়াল), нещодавно পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, বা মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্ট স্যুইচ করা—বিশেষ করে সিস্টেম আপডেট বা সাইন-ইন পরিবর্তনের পর। অ্যাপ এবং সিস্টেম অথেন্টিকেশনের মধ্যে মিসম্যাচ গেম ডাউনলোড ফেইল করতে পারে।

আরো এডভান্সড সমাধানগুলোতে যাওয়ার আগে, Xbox অ্যাপ থেকে সাইন আউট করে আবার আপনার সক্রিয় মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন। এই ধাপটি অ্যাপ সেশন রিসেট করে এবং এক্সপায়ারড টোকেন বা কুকি ক্লিয়ার করে যা মাইক্রোসফ্ট সার্ভিসের সাথে অথেন্টিকেশন ব্লক করছিল।

যদি এই কুইক রিসেট সমস্যা সমাধান না করে, তবে নিচে বিস্তারিত সমাধানগুলোতে যান।

১. ক্যাশ ক্লিয়ার করুন এবং Xbox অ্যাপ রিসেট করুন

Microsoft Store এবং Xbox অ্যাপস ডাউনলোড ম্যানেজ, পারফরম্যান্স উন্নতি, এবং সেশন ডেটা মেইনটেইন করার জন্য টেম্পোরারি ক্যাশ ফাইলগুলোর ওপর নির্ভর করে। যেতু, উইন্ডোজ আপডেট, ক্র্যাশ, বা অপ্রত্যাশিত শাটডাউনের পর এই ক্যাশ প্রায়ই পুরনো বা ডিসিঙ্ক্রোনাইজড হয়ে যায়। এই অবৈধ ক্যাশ এন্ট্রিগুলো অ্যাপের লজিক বা ডাউনলোড কিউতে ইন্টারফের করতে পারে, এরর কোড 0x87e0000f এর মত ইন্সটলেশন ফেইলচার ট্রিগার করে।

এটি ফিক্স করতে, মাইক্রোসফ্টের বিল্ট-ইন wsreset.exe টুল দিয়ে Microsoft Store ক্যাশ ক্লিয়ার করুন। এই কমান্ডটি অফিসিয়ালি মাইক্রোসফ্ট দ্বারা প্রদত্ত Store রিসেট করার জন্য যেটি আপনার ইনস্টল্ড অ্যাপস বা সেটিংসকে প্রভাবিত করে না। যদি সমস্যা থাকে, তবে Xbox অ্যাপটি ফুলি রিসেট করতে হবে যেন পারসিস্টেন্ট কনফিগারেশন করাপশন, ভাঙা পারমিশন, এবং ডিফল্ট এনভায়রনমেন্ট রিস্টোর হয়।

নোট: Xbox অ্যাপ রিসেট করলে লোকাল সেটিংস, অ্যাপ-স্পেসিফিক ক্যাশ ডেটা, এবং সাইন-ইন সেশন রিমুভ হয়। আপনাকে আবার আপনার মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করতে হবে। এই রিসেট নहीं আপনার গেমস আনইনস্টল করে বা ক্লাউড সেভস ডিলিট করে।

1. Windows + R চাপে Run ডায়লগ খুলুন, wsreset.exe টাইপ করুন, এবং OK ক্লিক করুন।
2. একটি ব্লাঙ্ক Command Prompt উইন্ডো সাময়িকভাবে দেখা যাবে। এটি স্বাভাবিক। Microsoft Store আটোমেটিক্যালি খুলার জন্য অপেক্ষা করুন, যা ক্যাশ ক্লিয়ার হয়েছে কনফার্ম করে।
3. পরবর্তী, Windows + I চাপে Settings উইন্ডো খুলুন।
4. Apps > Installed apps-এ যান।
5. লিস্টে Xbox অ্যাপ খুঁজে বের করুন। তার পাশের তিনটি ডট (…) ক্লিক করুন এবং Advanced options সিলেক্ট করুন।
6. নিচে স্ক্রল করুন এবং Reset বাটনে ক্লিক করুন। এটি লোকাল অ্যাপ ডেটা ক্লিয়ার করবে এবং পারমিশন ডিফল্টে রিস্টোর করবে।
7. রিসেট কমপ্লিট হওয়ার পর আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন, এবং Xbox অ্যাপ আবার লঞ্চ করে চেক করুন এরর সমাধান হয়েছে কিনা।

২. উইন্ডোজ আপডেটেড আছে কিনা নিশ্চিত করুন

উইন্ডোজ আপডেটেড রাখা কম্প্যাটিবিলিটি ইস্যু, মিসিং সার্ভিস, বা Xbox এবং Microsoft Store অ্যাপ্লিকেশন जिन Систем কম্পোনেন্টগুলো প্রয়োজন সেগুলো ফিক্স করতে অপরিহার্য। পুরনো OS মাইক্রোসফ্ট সার্ভিস এবং Xbox অ্যাপের মধ্যে কমিউনিকেশন ভাঙাতে পারে, 0x87e0000f এর মত ইন্সটলেশন এরর করাতে পারে। আপডেট করলে Gaming Services, Delivery Optimization, এবং অ্যাপ সার্টিফিকেট সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা নিশ্চিত হয়।

টিপ: যদি উইন্ডোজ “You’re up to date” দেখায়, Advanced options-এ ক্লিক করে Optional Updates ইনস্টল করুন যদি থাকে। এইগুলো কখনো Xbox ইকোসিস্টেমের জন্য প্রয়োজনীয় মিসিং ডিপেন্ডেন্সি থাকে।

1. Windows + I চাপে Settings খুলুন।
2. বাম সাইডবার থেকে Windows Update সিলেক্ট করুন এবং Check for updates ক্লিক করুন।
3. আপডেট পাওয়া গেলে Download and install ক্লিক করুন।
4. ইনস্টলেশন পর, আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন পরিবর্তন প্রয়োগ করতে।

৩. Windows Store এবং Xbox সার্ভিসগুলো চেক করুন

যদি Xbox Live Networking Service, Xbox Live Auth Manager, বা Microsoft Store Install Service এর মত এসেনশিয়াল সার্ভিসগুলো রান না করে, তবে Xbox অ্যাপ গেম ইন্সটল বা আপডেট করতে ফেইল করতে পারে—ফলাফল 0x87e0000f। এই সার্ভিসগুলো Xbox অ্যাকাউন্ট অথেন্টিকেশন, মাল্টিপ্লেয়ার নেটওয়ার্কিং, এবং গেম কন্টেন্ট ডেলিভেরির জন্য ক্রিটিক্যাল ব্যাকগ্রাউন্ড কমিউনিকেশন সক্ষম করে।

1. Windows + R চাপে Run ডায়লগ খুলুন।
2. services.msc টাইপ করুন এবং OK ক্লিক করুন।
3. Services উইন্ডোতে, নিচের সার্ভিসগুলো খুঁজে বের করুন এবং রিভিউ করুন:
   • Xbox Accessory Management Service – Xbox অ্যাক্সেসরি এবং ড্রাইভার ম্যানেজ করে।
   • Xbox Live Auth Manager – Xbox অ্যাকাউন্ট টোকেন ভ্যালিডেশন হ্যান্ডেল করে।
   • Xbox Live Game Save – সেভ ডেটা ক্লাউডের সাথে সিঙ্ক করে।
   • Xbox Live Networking Service – মাল্টিপ্লেয়ারের জন্য ব্যাকএন্ড কানেক্টিভিটি মেইনটেইন করে।
   • Microsoft Store Install Service – Store থেকে অ্যাপ এবং গেম ইন্সটলেশন সক্ষম করে।
4. প্রতিটি সার্ভিসে রাইট-ক্লিক করে Properties বেছে নিন।
5. Startup type-কে Automatic সেট করুন এবং Apply ক্লিক করুন।
6. লিস্ট করা সকল সার্ভিসের জন্য এই ধাপগুলো রিপিট করুন।

যদি উপরের কোনো ফিক্স কাজ না করে, তবে Xbox অ্যাপটি নিজেই করাপ্ট হতে পারে। অ্যাপটি রি-ইনস্টল করলে ভাঙা ফাইল এবং সকল কনফিগারেশন রিসেট হয়ে যাবে।

Xbox অ্যাপ রি-ইনস্টল করুন

1. Windows + I চাপে Settings খুলুন।
2. Apps > Installed Apps-এ নেভিগেট করুন।
3. Xbox খুঁজে বের করুন, তিন ডট (…) ক্লিক করুন, এবং Uninstall সিলেক্ট করুন।
4. Microsoft Store খুলুন, Xbox সার্চ করুন, এবং Install ক্লিক করুন।

এডভান্সড অপশন: যদি Settings-এ থেকে আনইনস্টল ফেইল করে, PowerShell ব্যবহার করে ফোর্স-রিমুভ করুন:

Get-AppxPackage *xboxapp* | Remove-AppxPackage

লেখক পরিচিতি

হামজা মোহাম্মদ আনোয়ার

হামজা মোহাম্মদ আনোয়ার একজন মধ্যম স্তরের জাভাস্ক্রিপ্ট ওয়েব ডেভেলপার যিনি MERN প্রযুক্তি ব্যবহার করে উচ্চ-ক্ষমতা অ্যাপ্লিকেশন বিকাশে ফোকাস করেন। তার দক্ষতা রিয়েক্টজেএস, মঙ্গোডিবি, এক্সপ্রেস নোডজেএস এবং অন্যান্য সম্পর্কিত প্রযুক্তিতে রয়েছে। হামজা গুগল আইটি সার্টিফাইড প্রফেশনাল, যা আইটি সাপোর্টে তার দক্ষতাকে হাইলাইট করে। একজন আবদ্ধ সমস্যা-সমাধানকারী হিসেবে, তিনি নিজের কম্পিউটারে এররগুলো পুনরাবৃত্তি করে সমস্যাগুলোর সমাধান খুঁজে বের করেন।