দ্য এক্সসেপশন অননোন সফ্টওয়্যার এক্সসেপশন (0x40000015) OCURRED IN THE APPLICATION: 0x40000015 ত্রুটি একটি পপ-আপ এরর মেসেজ যা পিসি অন করার পর উইন্ডোজ ১০-এ লগ অন করার সময় দেখা দেয়। এই ত্রুটি কোডের অর্থ হল কোনো অ্যাপ্লিকেশন শাটডাউন করার সময় একটি অনহ্যান্ডেল্ড রানটাইম এক্সসেপশন সৃষ্টি করছে। উইন্ডোজ সিস্টেম ফাইলগুলো নষ্ট হয়ে যাওয়ায় এই রানটাইম এক্সসেপশন হয়। সম্পূর্ণ ত্রুটি বার্তা:
The exception unknown software exception (0x40000015) occurred in the application at location 0x004423ee.
করাপ্ট সিস্টেম ফাইল হওয়ার অনেক কারণ হতে পারে: অসম্পূর্ণ ইনস্টলেশন, অসম্পূর্ণ আনইনস্টলেশন, প্রোগ্রাম ফাইল ম্যানুয়ালি ডিলিট করা, ভাইরাস বা স্পাইওয়্যার আক্রমণ থেকে রিকভারি, বা পাওয়ার বাটন দিয়ে অপ্রপার শাটডাউন।
যদি আপনি সিম্পলি OK ক্লিক করেন, তবে সাধারণভাবে পিসি ব্যবহার করতে পারবেন, কিন্তু 0x40000015 ত্রুটি নির্দেশ করে যে আপনার পিসিতে কিছু সমস্যা আছে যা ভবিষ্যতে আরও ক্ষতি করতে পারে। আর সময় নষ্ট না করে নিচের ট্রাবলশুটিং গাইড অনুসরণ করে এই ত্রুটি সমাধান করা যাক।
অজানা সফ্টওয়্যার এক্সসেপশন (0x40000015) সমাধান
প্রথমে একটি রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করুন যাতে কোনো সমস্যা হলে ফিরে যাওয়া যায়।
পদ্ধতি ১: সিস্টেম রিস্টোর চালান
- Windows Key + R চাপুন এবং "sysdm.cpl" লিখে এন্টার চাপুন।
- System Protection ট্যাব নির্বাচন করে System Restore-এ ক্লিক করুন।
- Next চাপুন এবং পছন্দের System Restore point নির্বাচন করুন।
- স্ক্রিন上的 নির্দেশনা অনুসরণ করে সিস্টেম রিস্টোর সম্পন্ন করুন।
- রিবুটের পর অজানা সফ্টওয়্যার এক্সসেপশন (0x40000015) ত্রুটি সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
পদ্ধতি ২: ক্লিন বুট করুন
সাময়িক সফ্টওয়্যার конфлиক্টের কারণে অ্যাপ্লিকেশন ত্রুটি হতে পারে। অজানা সফ্টওয়্যার এক্সসেপশন (0x40000015) ত্রুটি সমাধান করার জন্য ক্লিন বুট করুন এবং ধাপে ধাপে ডায়াগনোজ করুন।
পদ্ধতি ৩: CCleaner এবং Malwarebytes চালান
- CCleaner এবং Malwarebytes ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
- Malwarebytes চালিয়ে সিস্টেম স্ক্যান করুন।
- ম্যালওয়্যার পেলে অটোমেটিক মুছে ফেলবে।
- CCleaner চালান এবং "Cleaner" সেকশনে, Windows ট্যাবে নিচের সিলেকশনগুলো চেক করুন:
- সঠিক পয়েন্টগুলো চেক করার পর Run Cleaner-এ ক্লিক করুন।
- রেজিস্ট্রি ট্যাবে নিচের অপশনগুলো চেক করুন:
- Scan for Issue-এ ক্লিক করুন এবং Fix Selected Issues-এ ক্লিক করুন।
- "Do you want backup changes to the registry?" - Yes নির্বাচন করুন।
- ব্যাকআপ সম্পন্ন হলে Fix All Selected Issues-এ ক্লিক করুন।
- পিসি রিস্টার্ট করুন। এটি অজানা সফ্টওয়্যার এক্সসেপশন (0x40000015) ত্রুটি সমাধান করবে, না হলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৪: উইন্ডোজ আপডেট থাকা নিশ্চিত করুন
- Windows Key + I চাপুন এবং Update & Security নির্বাচন করুন।
- আবার Check for updates-এ ক্লিক করুন এবং পেন্ডিং আপডেটগুলো ইনস্টল করুন।
- আপডেট ইনস্টল হওয়ার পর রিবুট করুন এবং অজানা সফ্টওয়্যার এক্সসেপশন (0x40000015) ত্রুটি সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
পদ্ধতি ৫: অ্যান্টিভাইরাস আপডেট করুন
কभी কখন অ্যান্টিভাইরাস পুরনো থাকার কারণেও এই সমস্যা হয়। আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার খুলে লেটেস্ট ডেফিনিশনে আপডেট করুন।
পদ্ধতি ৬: SFC এবং CHKDSK চালান
- Windows Key + X চাপুন এবং Command Prompt (Admin) নির্বাচন করুন।
- নিচের কমান্ডটি টাইপ করে এন্টার চাপুন:
Sfc /scannow sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows
- প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং রিস্টার্ট করুন।
- CHKDSK চালান Fix File System Errors with Check Disk Utility(CHKDSK) থেকে।
- প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আবার রিবুট করুন।
আপনার জন্য প্রস্তাবিত:
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL Error সমাধান
- OneDrive উইন্ডোজ ১০ ফাইল এক্সপ্লোরার থেকে সরান
- উইন্ডোজ আপডেট ত্রুটি 0xc8000222 সমাধান
- রাইট-ক্লিক কনটেক্সট মেনু থেকে Missing Open With Option সমাধান
এভাবে আপনি সফলভাবে অজানা সফ্টওয়্যার এক্সসেপশন (0x40000015) সমাধান করতে পেরেছেন। আরও প্রশ্ন থাকলে কমেন্টে জানান।
