আপনি কি উইন্ডোজ আপগ্রেড করতে বা ইনস্টলেশন মিডিয়া তৈরি করতে অক্ষম? উইন্ডোজ মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল আপনার উইন্ডোজ পিসিকে সর্বশেষ অপারেটিং সিস্টেমে আপগ্রেড করার সেরা উপায়। টুলটি মাইক্রোসফ্টের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে বিনামূল্যে উপলব্ধ এবং ব্যবহার করা সহজ।
তবে, gầnে অনেক ব্যবহারকারী শিকায়ত করেছেন যে মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল চালানোর সময় একটি নির্দিষ্ট ত্রুটি দেখাচ্ছে। MediaCreationTool.exe ফাইল লঞ্চ করার সময় এরর কোড 0x80072f8f – 0x20000 প্রদর্শিত হচ্ছে।
শুভ সন্দেশ হচ্ছে, আপনি ঘরে বসে এই সমস্যা সহজে সমাধান করতে পারেন। শুধু এই গাইডের ধাপগুলো ফলো করুন। কিন্তু যেহেতু এই ধরণের সমস্যা বিভিন্ন কারণেই হতে পারে, তাই আপনাকে এখানে তালিকাবদ্ধ একাধিক সমাধান চেষ্টা করতে হতে পারে।
উইন্ডোজ ১০/১১ মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল এরর 0x80072f8f – 0x20000 কী?
এরর কোড: 0x80072f8f – 0x20000 হলো একটি মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল এরর যা তখন ঘটে যখন একজন ব্যবহারকারী অপারেটিং সিস্টেম আপগ্রেড করার জন্য টুল চালানোর চেষ্টা করে। এর কারণ হতে পারে বাগ যা সিস্টেম রিস্টার্ট করলে ফিক্স হয়, অথবা টুলের অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ বা আনব্লক করার প্রয়োজন।
প্রো টিপ: একটি ডেডিকেটেড পিসি অপ্টিমাইজেশন টুল চালান যাতে ভুল সেটিংস, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকর অ্যাপ এবং নিরাপত্তা হুমকি দূর হয় যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর পারফরম্যান্স সৃষ্টি করতে পারে।
পিসি সমস্যা জন্য ফ্রি স্ক্যান ৩.১৪৫.৮৭৩ ডাউনলোড সাংঘাতিক: উইন্ডোজ ১০/১১, উইন্ডোজ ৭, উইন্ডোজ ৮
এরর মেসেজটি:
There was a problem running this tool
We're not sure what happened, but we're unable to run this tool on your PC. If you continue experiencing problems, reference the error code when contacting customer support, Error code: 0X80072F8F – 0X20000
এই ত্রুটি অপরিহার্য সার্ভিসগুলো সঠিকভাবে স্টার্ট না হলে, অ্যাপ্লিকেশন Конফ্লিক্ট বা থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাসের ইন্টারফেয়ারেন্স कारনে যেটি উইন্ডোজ ইনস্টলেশন বাধা দেয়, তা হতে পারে। এগুলোই 0X80072F8F – 0X20000-এর সবচেয়ে সাধারণ সংযোজনকারী ফ্যাক্টর।
যদি TLS বা Transport Layer Security প্রোটোকল ডিজেবল থাকে, তবে আপনি ক্যোয়েষ্চনನಲ್ಲಿ এরর কোড দেখতে পেতে পারেন। এটি একটি নিরাপত্তা প্রোটোকল যা নেটওয়ার্কের মাধ্যমে অ্যাপ্লিকেশনে ডেটা পাঠানোর জন্য এনক্রিপ্টেড কানেকশন নির্দিষ্ট করতে ব্যবহৃত হয়।
যে কোনো একটি এই সমস্যার কারণ হোক বা আপনি কোনো ভার্সন ব্যবহার করছেন, উইন্ডোজ ৭-এর পর থেকে রিলিজ হওয়া সব ভার্সনের জন্য মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল এরর কোড 0x80072f8f – 0x20000-এর সবচেয়ে কার্যকর ফিক্সগুলো এখানে দেওয়া হলো।
এরর কোড 0x80072f8f 0x20000 কী ট্রিগার করে?
আপনার কম্পিউটারে আপগ্রেড এরর 0x80072f8f – 0x20000-এর অনেক কারণ থাকতে পারে, কিন্তু কারণ যেকোনো হোক, আপনাকে অবশ্যই সব সম্ভাব্য মেথড চেষ্টা করে সমাধান করতে হবে। তাহলে উইন্ডোজ ১০/১১-এ এরর কোড 0x80072f8f 0x20000 ট্রিগার করতে পারে এমন ফ্যাক্টরগুলো দেখি।
- অপর্যাপ্ত অ্যাডমিন প্রিভিলেজ – আপনার যদি পর্যাপ্ত অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রিভিলেজ না থাকে, তবে উইন্ডোজ ইনস্টল করতে পারবেন না। অ্যাডমিন না হলে আপনি আপনার সিস্টেমে বড় কোনো পরিবর্তন আনতে পারবেন না।
- TLS 1.1 এবং TLS 1.2 ডিজেবল – TLS ইন্টারনেট-ভিত্তিক অ্যাপ্লিকেশনে ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করে। এরর 0x80072F8F – 0x20000 ঘটে কারণ মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল TLS 1.2 প্রোটোকল ব্যবহার করে, যা উইন্ডোজ ৭ এবং উইন্ডোজ ৮ কম্পিউটারে ডিফল্টভাবে ডিজেবল থাকে। উইন্ডোজ ৭ এবং ৮-এ শুধু SSL3 এবং TLS1 ডিফল্টভাবে ইনেবল থাকে। SSL3, TLS1.0, TLS1.1, এবং TLS1.2 উইন্ডোজ ৮.১ এবং উইন্ডোজ ১০-এ ডিফল্টভাবে ইনেবল থাকে।
- ইনকম্প্যাটিবল সিস্টেম কম্পোনেন্ট – ব্যবহারকারী اگر কনফ্লিক্টিং সিস্টেম রিকোয়ারমেন্ট রাখেন, তবে এই সমস্যা হতে পারে, তাই নিশ্চিত হন আপনার হার্ডওয়্যার এবং সফটওয়্যার কম্পোনেন্ট সঠিকভাবে কাজ করছে।
- অনিবার্য সার্ভিসগুলো মিসিং – উইন্ডোজ সার্ভিসগুলো যদি স্টার্টআপে সঠিকভাবে Стар্ট না করে, তবে এরর কোড 0x80072f8f-0x20000 সহ অনেক সমস্যা হতে পারে।
- খারাপ ইন্টারনেট কানেকশন - আপনার ইন্টারনেট কানেকশন যদি অস্থির হয়, তবে উইন্ডোজ ১০/১১-এ এরর কোড 0x80072f8f – 0x20000 এর মতো এরর দেখা দিতে পারে। তাই যদি এই কারণ হয়, তবে ইন্টারনেট কানেকশন স্থিতিশীল হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে।
এরর কোড 0x80072f8f – 0x20000 ট্রাবলশুট করার পদ্ধতি
নিচে কিছু কার্যকর ট্রাবলশুটিং মেথড দেওয়া আছে যা আপনাকে দ্রুত এই সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে।
কিন্তু তার আগে কিছু বেসিক চেক করতে হবে। আপগ্রেডের ন্যূনতম রিকোয়ারমেন্ট চেক করুন। এই এরর কোড ইনকম্প্যাটিবল সিস্টেম স্পেসিফিকেশন কারনে হতে পারে। চেক করুন আপনি অপারেটিং সিস্টেমের ন্যূনতম রিকোয়ারমেন্টের সাথে কম্প্যাটিবল কিনা। গুগলে ন্যূনতম রিকোয়ারমেন্ট খুঁজে বের করতে পারেন।
আরেকটি টিপস হচ্ছে আউটবাইট পিসি রিপেয়ার kabi পিসি রিপেয়ার টুল চালান যাতে আপগ্রেড বা ইনস্টলেশনের সময় গ্লিচ না আসে।
আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে ইন্টারনেট কানেকশন স্থিতিশীল। এরর স্লো বা অস্থির ইন্টারনেট কানেকশনের কারনে হতে পারে। ব্রাউজার দিয়ে ইন্টারনেট স্পিড টেস্ট করুন। আপনার ইন্টারনেট স্পিড ২ এমবিপিএস-এর কম হলে, আপনার নেটওয়ার্ক কানেকশন খারাপ। যদি স্পিড পর্যাপ্ত হয়, তবে অন্য সমাধানের দিকে যান; অন্যথায় ইন্টারনেট স্থিতিশীল হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
এই চেকগুলো করলে এখন মূল ট্রাবলশুটিং স্টেপগুলোর দিকে যান:
স্টেপ ১: মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল অ্যাডমিন হিসেবে লঞ্চ করুন।
এটি আপনি নিতে পারেন সবচেয়ে বেসিক স্টেপের একটি, কিন্তু কখনও কখনও এটা চমৎকার ফলাফল দেয়। বরং, যেহেতু অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজের সাথে টুল রিস্টার্ট করতে আপনার খুব কম 노력 লাগে, তাই সমস্যা সমাধানের জন্য এটি অবশ্যই চেষ্টা করার যোগ্য।
প্রথমে, মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল .exe ফাইল যেখানে আছে সেটা ডিরেক্টরিতে নেভিগেট করুন। তারপর সেটার ওপর রাইট-ক্লিক করুন কনটেক্সট মেনু আনার জন্য। প্রসেস চালিয়ে যেতে Run as administrator অপশন খুঁজে সিলেক্ট করুন।
আপনার স্ক্রিনে এখন একটি UAC (User Account Control) স্ক্রিন দেখাবে। আপনি যদি ইতিমধ্যে অ্যাডমিন হিসেবে লগইন না থাকেন, তবে অ্যাডমিন অ্যাকাউন্টের কredenশিয়াল দিন। অন্যথায়, উইন্ডোর Yes বাটনে ক্লিক করুন প্রসেস চালিয়ে যেতে। একবার অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজের সাথে টুল খুললে, প্রসেস ফিনিশ করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যা বাঁকে আছে কিনা। এটা যদি কাজ না করে, পরবর্তী সমাধানের দিকে যান।
স্টেপ ২: রেজিস্ট্রি মডিফাই করুন।
অনেক ব্যবহারকারী রেজিস্ট্রি ফিক্স দিয়ে মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল এরর কোড দূর করেছেন। এই মেথড আপনার ডিভাইসে সমস্যা ফিক্স করার সবচেয়ে বেশি সম্ভাবনা।
এটি করতে আপনাকে রেজিস্ট্রিতে একটি ডেটাবেস তৈরি করতে হবে যাতে অপারেটিং সিস্টেম লো-লেভেল সেটিংস সংরক্ষণ করতে পারে। এগিয়ে যাওয়ার আগে রেজিস্ট্রি ব্যাকআপ তৈরি করা ভালো যাতে কিছু গलত হলে আপনার কাছে রিস্টোর করার ব্যাকআপ থাকে। ধাপগুলো নিচে:
- Windows + R কী একসাথে চাপে রান ডায়লগ বক্স খুলুন।
- বক্সে regedit লিখে Enter চাপুন।
- রেজিস্ট্রি খুললে নিচের পথে নেভিগেট করুন: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update
- এখন, খালি জায়গায় রাইট-ক্লিক করুন এবং New সিলেক্ট করুন।
- DWORD (32-bit) অপশন থেকে বেছে নিয়ে নাম দিন AllowOSUpgrade।
- ফাইলটিতে ডাবল-ক্লিক করুন এবং ভ্যালু ডেটা 1 সেট করুন। যদি ফিল্ডে ইতিমধ্যে কোনো ভ্যালু থাকে, সেটি ওভাররাইট করতে হিচকিচাবেন না।
- সম্পন্ন হলে OK চাপে পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন।
স্টার্ট মেনু থেকে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং টুল আবার চালু করুন দেখতে সমস্যা বাঁকে আছে কিনা।
স্টেপ ৩: সফটওয়্যার ডিস্ট্রিবিউশন ফোল্ডার খালি করুন।
Software Distribution ফোল্ডারে সকল ডাউনলোড করা আপডেট ফাইল থাকে। সম্ভব হলেও এই ফাইলগুলো সিস্টেমের কাছে অ্যাক্সেসIBLE না হয়ে সমস্যা সৃষ্টি করে। ফলে সেগুলো ডিলিট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে যদি সেই অ্যাক্সেসIBLE না হওয়া ফাইলগুলোই সমস্যার কারণ হয়।
- ডেস্কটপের This PC আইকনে ক্লিক করে File Explorer লঞ্চ করুন। অথবা কিবোর্ডে Windows+E চাপে একটি উইন্ডো খুলুন।
- তারপর আপনার উইন্ডোজ ইনস্টলার ড্রাইভে ডাবল-ক্লিক করুন। (যদি আপনি নিশ্চিত ন হন কোন ড্রাইভটি উইন্ডোজ ইনস্টলার, উইন্ডোজ লোগো আইকন খুঁজুন।)
- ইনস্টলার ড্রাইভে Windows ফোল্ডার খুঁজে ডাবল-ক্লিক করুন ডিরেক্টরি খোলার জন্য।
- অবশেষে, Windows ফোল্ডারের ভেতর SoftwareDistribution ফোল্ডার খুঁজে ডাবল-ক্লিক করুন।
- उसके बाद, কিবোর্ডে Ctrl+A চাপে সকল ফাইল সিলেক্ট করুন, তারপর Shift+Del চাপে সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে সব ফাইল ডিলিট করুন।
- Software Distribution ফোল্ডার ডিলিট হলে, স্টার্ট মেনুতে যান এবং Command Prompt সার্চ করুন। সার্চ রেজাল্টে Command Prompt টাইলে রাইট-ক্লিক করে কনটেক্সট মেনু থেকে Run as administrator বেছে নিন।
- আপনার স্ক্রিনে UAC (User Account Control) উইন্ডো দেখাবে। অ্যাডমিন কredenশিয়াল দিন (যদি ইতিমধ্যে লগইন না থাকেন) এবং Yes বাটন চাপুন।
- এখন, কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোতে নিচের কমান্ড টাইপ বা কপি+পেস্ট করে Enter চাপুন এক্সিকিউট করার জন্য: wuauclt.exe /updatenow
কমান্ড সফলভাবে এক্সিকিউট হলে, স্টার্ট মেনু থেকে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল আবার চালু করুন দেখতে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
স্টেপ ৪: ক্লিন বুট করুন।
একটি ক্লিন বুট আপনাকে আপনার কম্পিউটারের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ মাইক্রোসফ্ট সার্ভিসগুলো বাদে বাকি সব ডিজেবল করতে দেয়। এটি নিশ্চিত করে যে কোনো থার্ড-পার্টি ব্যাকগ্রাউন্ড সার্ভিস টুলের সাথে ইন্টারফেয়ার করছে না এবং টাস্ক কমপ্লিশন বাধা দিচ্ছে না।
দয়া করে মনে রাখবেন ক্লিন বুট আপনার সিস্টেম থেকে কোনো ডেটা মুছে ফেলে না।
ক্লিন বুট স্টেটে কম্পিউটার বুট করা একটি সহজ প্রক্রিয়া। শুরু করতে:
- কিবোর্ডে Windows+R একসাথে চাপে Run কমান্ড ইউটিলিটি স্ক্রিনে আনে। টেক্সট বক্সে msconfig লিখে কিবোর্ডে Enter চাপুন। এটি আপনার স্ক্রিনে একটি নতুন উইন্ডো লঞ্চ করবে।
- তারপর, System Configuration উইন্ডোতে নিশ্চিত করুন General ট্যাব সিলেক্টেড। তারপর Selective startup সেকশনের নিচে Load system services অপশনের পাশে চেকмар্ক দিন এবং প্রয়োজনে অন্যান্য অপশন আনচেক করুন।
- তারপর, উইন্ডোতে Services ট্যাবে ক্লিক করুন, এবং তারপর বাম নিচের কোণার Hide all Microsoft Services অপশনের পাশের চেকবক্সে ক্লিক করুন। তারপর Disable all বাটন চাপুন মাইক্রোসফ্ট ব্যতীত সব সার্ভিস ডিজেবল করতে।
- এখন Apply বাটন চাপে পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন এবং OK বাটন চাপে উইন্ডো বন্ধ করুন।
- এরপর, স্টার্ট মেনু থেকে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন ক্লিন বুট এনভায়রনমেন্টে বুট হওয়ার জন্য।
সিস্টেম রিস্টার্ট হলে, উইন্ডোজ মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল আবার চালানোর চেষ্টা করুন। যদি সমস্যা আর না থাকে, তবে এখন আপনি সেই থার্ড-পার্টি ব্যাকগ্রাউন্ড সার্ভিস চিহ্নিত করার চেষ্টা করতে পারেন যা ইন্টারফেয়ার করছিল।
স্টেপ ৫: উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট রিসেট করুন।
আপনার কম্পিউটারের উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট রিসেট করাও এই সমস্যা সমাধানের আরেকটি অপশন। যথেষ্ট সংখ্যক ব্যবহারকারী এই ফিক্স ব্যবহার করে তাদের পিসিতে সমস্যা সমাধান করেছেন।
- শুরু করতে, Start Menu-এ যান এবং সার্চ বারে Terminal লিখে খুঁজুন। সার্চ রেজাল্টে Terminal টাইলে রাইট-ক্লিক করে কনটেক্সট মেনু থেকে Run as administrator অপশন বেছে নিন।
- আপনার স্ক্রিনে UAC (User Account Control) উইন্ডো দেখাবে। অ্যাডমিন কredenশিয়াল দিন (যদি ইতিমধ্যে লগইন না থাকেন) এবং Yes বাটন চাপুন।
- তারপর, টার্মিনাল উইন্ডোতে ট্যাব বারের নিচের দিকে তীর আইকনে ক্লিক করুন এবং Command Prompt অপশন বেছে নিন। অথবা কিবোর্ডের Ctrl+Shift+2 কী ব্যবহার করুন।
- তারপর, কমান্ড প্রম্পট ট্যাবে নিচের কমান্ডগুলো একে একে লিখে প্রত্যেকের পর Enter চাপুন এক্সিকিউট করতে।
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- net stop bits
- net stop msiserver
- Ren C:\Windows\SoftwareDistribution.old
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- net start bits
- net start msiserver
- সকল কমান্ড সম্পন্ন হলে, স্টার্ট মেনু থেকে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল আবার চালান দেখতে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
স্টেপ ৬: TLS 1.1 এবং TLS 1.2 ইনেবল করুন।
TLS 1.1 এবং 1.2 হলো নিরাপত্তা প্রোটোকল ভার্সন যা এনক্রিপ্টেড কানেকশন thiếtলাপ করার এবং নেটওয়ার্কের মাধ্যমে অ্যাপ্লিকেশনে ডেটা পাঠানোর জন্য ব্যবহৃত হয়।観測 করা গেছে যে ডিজেবল TLS 1.1 এবং TLS 1.2 এরর করছে। এটা সমাধান করতে নিচের ধাপগুলো ফলো করে ইনেবল করতে হবে:
প্রথমে আপনার রেজিস্ট্রির ব্যাকআপ নিন, তারপর নোটপ্যাড খুলে নিচের কোড পেস্ট করুন:
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp]
"DefaultSecureProtocols"=dword:00000a00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp]
"DefaultSecureProtocols"=dword:00000a00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client]
"DisabledByDefault"=dword:00000000
"Enabled"=dword:00000001
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client]
"DisabledByDefault"=dword:00000000
"Enabled"=dword:00000001
- কোড কপি হলে, উপরে যান এবং File সিলেক্ট করুন, তারপর Save As।
- ফাইলটি .reg এক্সটেনশন দিয়ে সংরক্ষণ করুন।
- তারপর, ফাইলটিতে ডাবল-ক্লিক করুন রেজিস্ট্রি সেটিংস প্রয়োগ করতে।
- কনফার্মেশন চাইলে Yes ক্লিক করুন এবং উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন দেখতে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
উপসংহার
এখানে প্রদত্ত সমাধানগুলো ব্যবহার করে আপনি মিডিয়া ক্রিয়েশন এরর কোড 0x80072f8f সমাধান করতে পারবেন। মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল নিঃসন্দেহে মাইক্রোসফ্টের तरफ থেকে উইন্ডোজের জন্য সবচেয়ে উপকারী এবং ব্যবহারে সহজ টুলগুলোর একটি। উপরে তালিকাবদ্ধ ট্রাবলশুটিং মেথডগুলো আপনাকে কোনো সমস্যা ছাড়া এটি ব্যবহার করতে সক্ষম করবে।
