Windows 10/11-এ Internet Explorer 11 লঞ্চ না হওয়া সমস্যা সমাধান

Internet Explorer যেন যুগ যুগ ধরে আছে, এবং এটি আজ বিশ্বের অন্যতম বড় ওয়েব ব্রাউজার হয়ে উঠেছে। পরিসংখ্যান অনুযায়ী, ২০১৭ সালে এটি ৮.৯২ শতাংশ মার্কেট শেয়ারের সাথে বিশ্বের চতুর্থ সবচেয়ে বড় ওয়েব ব্রাউজার।

Internet Explorer 11, এই ওয়েব ব্রাউজারটির সর্বশেষ সংস্করণ, ২০১৩ সালে রিলিজ হয়েছিল। যদিও Microsoft Edge Internet Explorer-কে প্রতিস্থাপন করে Windows 10/11-র বিল্ট-ইন ব্রাউজার হিসেবে কাজ করে, অনেক ব্যবহারকারী এখনও IE 11-এর স্থিতিশীলতাকে পছন্দ করে।

তবে, সম্প্রতি বেশ কিছু IE ব্যবহারকারী ব্রাউজারের সাথে সমস্যা রিপোর্ট করেছেন। সমস্যা হলো ব্রাউজার লঞ্চ होते ही ক্র্যাশ হয়ে যায়। কখনও কখনও Internet Explorer লোড হয়, কিন্তু লঞ্চ হওয়ার পর ব্রাউজার ফ্রিজ করে যাওয়ায় ব্যবহারকারীরা সেটির সাথে কিছুই করতে পারেন না।

কিছু কেসে, ব্রাউজার লঞ্চই হবে না। রিপোর্ট অনুযায়ী, Windows আপডেট 1809 ইনস্টল করার পর থেকে Internet Explorer 11 স্টার্ট হবে না। ব্যবহারকারীরা যখন Internet Explorer খোলার চেষ্টা করে, ক্লিক রেজিস্টার হয় কিন্তু ব্রাউজার কোনোভাবেই খুলে না।

প্রো টিপ: একটি ডেডিকেটেড PC অপ্টিমাইজেশন টুল চালু করুন যাতে ভুল সেটিংস, জাঙ্ক ফাইল, হানিকারক অ্যাপ এবং নিরাপত্তা হুমকি যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর পারফরম্যান্স সৃষ্টি করতে পারে, সেগুলি দূর করা যায়।

এই সমস্যাটি IE ব্যবহারকারীদের জন্য বড় অসুবিধা সৃষ্টি করেছে, বিশেষ করে তাদের জন্য যারা বছরের পর বছর Internet Explorer ব্যবহার করছেন এবং এটিকে তাদের প্রধান ব্রাউজার হিসেবে বিবেচনা করেন।

Windows 10/11-এ Internet Explorer 11 লঞ্চ না হওয়ার কারণ

Internet Explorer 11 ব্রাউজারটিbstable এবং विश्वস্ত। Windows 10/11-এ 1809 বিল্ড ইনস্টল করার পর আপনি যদি Internet Explorer খুলতে না পারেন, তবে আপডেট প্রক্রিয়ার সময় অবশ্যই কিছু ভুল হয়েছে। একটি আপডেট ফাইল দূষিত হয়েছে বা আপনার সিস্টেম বিল্ড 1809-এর সাথে কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা অনুভব করছে এই সম্ভাবনা রয়েছে।

কিন্তু যদি Internet Explorer 11 스타RT না হওয়ার সমস্যা হঠাৎ উদ্ভব করে, তবে এর কারণ ভিন্ন হতে পারে। Internet Explorer মিসবিহেভ করার অন্যান্য কারণগুলো নিচে দেওয়া হলো:

• ত্রুটিপূর্ণ Internet Explorer সেটিংস
• ক্ষতিগ্রস্ত বা অনুপস্থিত সিস্টেম ফাইল
• অসঙ্গত থার্ড-পার্টি সফ্টওয়্যার
• সমস্যাসহ অ্যড-অন এবং দূষিত ক্যাশ ফাইল
• ম্যালিশিয়াস সফ্টওয়্যার

Internet Explorer ট্রাবলশুট করা জটিল হতে পারে, বিশেষ করে আপনার কাছে যদি কোনো ধারণা নাও থাকে কী কারণে ইস্যুটি হচ্ছে। আপনার সুবিধার্থে, নিচে কিছু সমাধান তালিকাভুক্ত করা হলো যাতে আপনি এই সমস্যা সমাধান করে Internet Explorer-কে আবার সঠিকভাবে কাজ করতে পারান।

Windows 10/11-এ Internet Explorer সমস্যা কীভাবে ঠিক করবেন

Windows 10/11-এ আপনি যদি Internet Explorer খুলতে না পারেন, তবে আপনার যা প্রথম করতে হবে সেটি হলো সকল রানিং অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করে কম্পিউটার রিস্টার্ট করা। অস্থায়ী সিস্টেম গ্লিচের কারণে হওয়া কিছু বাগ দ্রুত অপারেটিং সিস্টেম রিফ্রেশ করে সমাধান করা যায়।

আপনি যদি অনুমান করেন আপনার কম্পিউটার ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার দিয়ে সংক্রমিত, তবে আপনার অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম দিয়ে সিস্টেম স্ক্যান করুন এবং সমস্ত সংক্রমিত ফাইল ডিলিট করুন। আপনাকে Outbyte PC Repair দিয়ে আপনার হার্ড ড্রাইভ পরিষ্কার করতেও হতে পারে।

এই ব্যান্ড-এড সমাধানগুলো কাজ না করলে, নিচে আলোচনা করা ফিক্সগুলো চেষ্টা করার সময় এসেছে।

সমাধান #১: Internet Explorer 11 রিসেট করুন।

Internet Explorer-র সাথে সমস্যা হলে আপনার প্রথম চেষ্টা হওয়া উচিত এটি রিসেট করা।

এটি করতে:

1. Internet Explorer এবং Windows Explorer উইন্ডোগুলো বন্ধ করুন।
2. Windows + R চাপুন। এটি Run ইউটিলিটি খুলবে।
3. ডায়লগ বক্সে inetcpl.cpl টাইপ করুন, তারপর Enter চাপুন Internet Properties উইন্ডো খুলতে।
4. Advanced ট্যাবে ক্লিক করুন, তারপর Reset Internet Explorer settings-এর অধীনে Reset বাটনে ক্লিক করুন।
5. রিসেট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন, তারপর উইন্ডো বন্ধ করুন।

Internet Explorer পুনরায় লঞ্চ করুন যাচাই করতে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান #২: ব্রাউজার এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করুন।

ব্রাউজার এবং এক্সটেনশনের মধ্যে কম্প্যাটিবিলিটি প্রায়শই একটি ইস্যু, বিশেষ করে 1809-এর মতো একটি বড় সিস্টেম আপডেটের পর। এই কারণে, কোনো ত্রুটিপূর্ণ এক্সটেনশন Internet Explorer-কে লঞ্চ হওয়া থেকে বাধা দিতে পারে।

যাচাই করতে, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে আপনার ব্রাউজার এক্সটেনশনগুলো প্রথমে নিষ্ক্রিয় করুন:

1. inetcpl.cpl Run ডায়লগে টাইপ করে Internet Properties অপশন খুলুন।
2. Advanced ট্যাবে যান।
3. Enable third party browser extensions আনচেক করুন।

অ্যড-অন এবং এক্সটেনশন দায়ী কিনা তা যাচাই করার অন্যটি পদ্ধতি হলো Internet Explorer সেফ মোডে স্টার্ট করা।

এটি করতে:

1. Windows + X চাপুন এবং মেনু থেকে Command Prompt (Admin) বেছে নিন।
2. কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোতে এই লাইনটি লিখুন: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe” -extoff।
3. Enter চাপুন।

Internet Explorer পুনরায় লঞ্চ করুন এবং দেখুন এটি সാധারনভাবে রান করতে পারছে কিনা। যদি পারে, তবে এক-এক করে এক্সটেনশন সক্রিয় করুন দায়ীটি খুঁজে বের করতে।

সমাধান #৩: System File Checker চালান।

১৮০৯-এর মতো বড় সিস্টেম আপডেট সিস্টেম ফাইলও ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে। যদি এটিই কারণ হয়, তবে Command Prompt-এ sfc /scannow কমান্ড চালিয়ে দূষিত বা ক্ষতিগ্রস্ত সিস্টেম ফাইল পুনরুদ্ধার করতে পারেন। SFC চালানোর পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং যাচাই করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান #৪: Internet Explorer আনইনস্টল এবং রিইনস্টল করুন।

উপরের সমাধানগুলো কাজ না করলে, আপনি Internet Explorer আনইনস্টল করে তারপর একটি নতুন কপি ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন। এটিঃ

১. Start ক্লিক করুন, তারপর সার্চ বক্সে Control Panel টাইপ করুন।
২. শীর্ষ ফলাফল খুলতে Enter চাপুন।
৩. Control Panel-এ, Programs and Features-এ যান।
৪. Turn Windows features on or off ক্লিক করুন।
৫. তালিকা থেকে Internet Explorer 11 আনচেক করুন, তারপর OK ক্লিক করুন।
৬. Internet Explorer আনইনস্টল ফাইনালাইজ করতে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
৭. Internet Explorer রিইনস্টল করতে, পূর্বের তালিকায় Internet Explorer 11-এর পাশে চেকবক্সে টিক দিন।

IE 11 একবার রিইনস্টল হলে, সেটিতে ক্লিক করুন দেখতে আপনি এখন ব্রাউজার সফলভাবে খুলতে পারছেন কিনা।

সমাধান #৫: Windows আপডেট 1809 রোল ব্যাক করুন।

বিল্ড 1809-এর মতো একটি ফিচার আপডেট ইনস্টল করা একটি নতুন অপারেটিং সিস্টেম ইনস্টল করার মতো। আপনি না জানতে পারেন, Internet Explorer একমাত্র প্রোগ্রাম নয় যা আপডেট প্রক্রিয়ার সময় ভাঙতে পারে।

আপনি চাইলে আপনার সিস্টেম 1803-এ রোল ব্যাক করে একটি আরও স্থিতিশীল আপডেটের জন্য অপেক্ষা করতে পারেন। কিন্তু মনে রাখবেন, এই অপশনটি আপডেট ইনস্টলেশনের ১০ দিনের মধ্যেই উপলব্ধ।

আপনি OS আপগ্রেড করলে, পুরনো সংস্করণ Windows.old ফোল্ডারে সংরক্ষিত থাকে। আপনি রোল ব্যাক করলে, বর্তমান Windows ডিরেক্টরি Windows.old ফোল্ডারের ফাইলগুলোর দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে।

আপনার পূর্বের Windows সংস্করণ রিস্টোর করতে, এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. Settings অ্যাপ খুলুন, তারপর Update & Security ক্লিক করুন।
2. বাম মেনু থেকে Recovery ক্লিক করুন।
3. আপনার পূর্বের Windows ফাইলগুলো সংরক্ষণকারী Windows.old ফোল্ডার যদি উপলব্ধ থাকে, তবে Go back to the previous version of Windows 10/11 অপশনটি দেখতে পাবেন।
4. Get Started ক্লিক করুন এবং রোল ব্যাক করার কারণ বেছে নিন।

প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং যাচাই করুন Internet Explorer এখন কাজ করছে কিনা।

সারসংক্ষেপ

Windows Update 1809 Windows অপারেটিং সিস্টেমের জন্য সমস্যার একটি বড় অ্যারে সৃষ্টি করেছে, যার মধ্যে Internet Explorer 11-ও রয়েছে। কিছু ডিভাইসে, Windows Update 1809 ইনস্টল হওয়ার পর থেকে Internet Explorer 11 스타RT হবে না। আপনি যদি প্রভাবিতদের মধ্যে একজন হন, তবে উপরের সমাধানগুলো চেষ্টা করে আপনার IE ব্রাউজারকে আবার সঠিকভাবে কাজ করতে পারান।