সারফেস প্রো চার্জ করা অবস্থায়ও বন্ধ হয়ে যায়:কি করতে হবে

নিঃসন্দেহে, মাইক্রোসফ্ট সারফেস প্রো সুবিধা এবং বহুমুখীতায় একটি পাঞ্চ প্যাক করে। এটি দক্ষতার সাথে একটি ল্যাপটপ কম্পিউটার এবং একটি ট্যাবলেটের বৈশিষ্ট্যগুলিকে একত্রিত করে। এর দ্রুত কোয়াড-কোর পারফরম্যান্স, আরামদায়ক কীবোর্ড, দীর্ঘ ব্যাটারি লাইফ এবং দুর্দান্ত পেন ইনপুট এটিকে আজ উপলব্ধ শীর্ষস্থানীয় ট্যাবলেট কম্পিউটারগুলির মধ্যে একটি করে তুলেছে৷

কিন্তু যদি এর ব্যাটারি লাইফ সমস্যা হয়, এবং সারফেস প্রো আসলে চার্জ করা অবস্থায়ও বন্ধ হয়ে যায়?

পূর্বে, আমরা কীভাবে স্লিপ মোডে সারফেস প্রো ব্যাটারি নিষ্কাশনের সমস্যাটি সমাধান করব তা নিয়ে আলোচনা করেছি। এখন ব্যাটারি বাকি থাকা অবস্থায় সারফেস বন্ধ হলে কী করবেন তা শিখে নেওয়া যাক।

সমস্যা:সারফেস প্রো চার্জ করা হয়েছে কিন্তু বন্ধ হয়ে গেছে

সারফেস প্রো 3 এবং অন্যান্য মডেলের কিছু ব্যবহারকারী ইদানীং দেখতে পান যে ব্যাটারিতে চার্জ থাকা অবস্থায়ও তাদের ডিভাইস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়, যেমন 20 শতাংশ বাকি। অন্যান্য মডেলগুলি অতিরিক্ত গরম না হওয়া, ভুল শাটডাউন বা স্লিপ মোডে না গিয়েও এলোমেলোভাবে বন্ধ বলে মনে হয়৷

প্রো টিপ:ভুল সেটিংস, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকারক অ্যাপ এবং নিরাপত্তার হুমকি থেকে মুক্তি পেতে একটি ডেডিকেটেড পিসি অপ্টিমাইজেশন টুল চালান যা সিস্টেমের সমস্যা বা কর্মক্ষমতা ধীর হতে পারে।

এই সমস্যাটি এই প্রথম নয়।

2017 সালে, বেশ কয়েকটি আইটি ফোরাম এবং নিউজ সাইট প্রকাশ করেছিল যে তখনকার নতুন সারফেস প্রো 2017 অপ্রত্যাশিতভাবে মারা যাচ্ছে। সারফেস কম্পিউটার এলোমেলোভাবে বন্ধ হয়ে যাবে, অথবা অপ্রত্যাশিত বিরতিতে স্ক্রীন কালো হয়ে যাবে। সক্রিয় ব্যবহারে থাকাকালীন এটি পাওয়ার অফ হয়ে গেছে, যেমন ব্যবহারকারী যখন টাইপ করছিল।

কিছু বিশেষজ্ঞ এবং অভ্যন্তরীণ এমনকি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত এবং পুনঃক্রয় করার আহ্বান জানিয়েছেন। এটি মূলত সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে এবং একটি কার্যকরী সমাধানের সাথে বেরিয়ে আসতে কয়েক মাস সময় নেওয়ার মাইক্রোসফ্টের ট্র্যাক রেকর্ডের কারণে হয়েছিল। সর্বোপরি, প্রশ্নে থাকা সারফেস ডিভাইসগুলি এখনও সম্পূর্ণ অর্থ ফেরতের জন্য ফেরত পাওয়ার যোগ্য ছিল৷

সমাধান:চার্জযুক্ত সারফেস ডিভাইসের সাথে কীভাবে মোকাবিলা করবেন যা আপনার উপর মারা যায়

আপনার ডিভাইসটি যখন বাক্সের বাইরে ঠিকঠাক কাজ করবে তখন এই ধরণের সমস্যার সাথে লড়াই করা কখনই মজাদার নয়। সর্বোপরি, মাইক্রোসফ্ট একটি অফিসিয়াল ফিক্স প্রকাশ করতে বেশ সময় নিতে পারে। ইতিমধ্যে, একটি ত্রুটিপূর্ণ সারফেস ডিভাইস আপনাকে স্কুলের গুরুত্বপূর্ণ কাজ বা পেশাদার ফাইলগুলি হারাতে পারে৷

সমস্যাটি সমাধান করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি মৌলিক বিষয়গুলি কভার করেছেন। উদাহরণস্বরূপ, ভাইরাস এবং অন্যান্য হুমকি রোধ করতে আপনার অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামটি নিয়মিত ব্যবহার করা নিশ্চিত করুন। এটি একটি পিসি ক্লিনিং টুলের সাথে একত্রে কাজ করতে পারে যা জাঙ্ক ফাইলগুলিকে জায়গা খায় এবং কম্পিউটারের মসৃণ ক্রিয়াকলাপকে বাধাগ্রস্ত করে পরিষ্কার করতে পারে৷

এখন, চলুন, আপনার সারফেস কম্পিউটার চার্জ করা অবস্থায়ও বন্ধ হয়ে গেলে আপনি চেষ্টা করতে পারেন এমন বেশ কয়েকটি দ্রুত সমাধানে আসা যাক৷

আপনার ব্যাটারি রিপোর্ট দেখুন

আপনি কি জানেন যে আপনি একটি ব্যাটারি রিপোর্টও তৈরি করতে পারেন? এটি আপনাকে সমস্যাটি আরও ভালভাবে নির্ণয় করতে সহায়তা করবে যদি আপনার সারফেস একটি নির্দিষ্ট ব্যাটারি স্তরে থাকাকালীন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়, বলুন, 20 শতাংশ৷ আপনার ব্যাটারির প্রতিবেদনটি একবার দেখুন যদি এটি ধারাবাহিকভাবে ঘটে থাকে। এখানে ধাপগুলি রয়েছে:

1. স্টার্ট-এ ডান-ক্লিক করুন বোতাম।
2. এরপর, Windows Powershell (Admin) বেছে নিন . হ্যাঁ টিপুন .
3. powercfg /ব্যাটারি রিপোর্ট টাইপ করুন . এন্টার টিপুন .
4. আপনার কম্পিউটার ব্যাটারি রিপোর্টের অবস্থানের পথ তালিকাভুক্ত করবে। এই পথটি অনুলিপি করুন।
5. আপনার ব্রাউজার খুলুন এবং ঠিকানা বারে রিপোর্টের পাথ পেস্ট করুন। রিপোর্টটি এখন স্ক্রিনে উপস্থিত হওয়া উচিত।

ব্যাটারি দুর্বল হয়ে যাওয়া সম্ভব, এই ক্ষেত্রে আপনি মাইক্রোসফ্ট স্টোরে যেতে পারেন বা আরও ডায়াগনস্টিকসের জন্য Microsoft সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন৷

ব্যাটারি ড্রাইভার সরান এবং পুনরায় ইনস্টল করুন

এই নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:

আপনার সারফেস ডিভাইসে প্লাগ ইন করুন৷

1. টাস্কবারে, টাস্কবারে সার্চ বক্স বেছে নিন। ইনপুট ডিভাইস ম্যানেজার এবং ডিভাইস ম্যানেজার বেছে নিন অনুসন্ধান ফলাফল থেকে।
2. ব্যাটারির পাশে অবস্থিত তীরটি নির্বাচন করুন বিভাগ।
3. ডাবল-ক্লিক করুন বা ডবল-ট্যাপ করুন মাইক্রোসফ্ট ACPI-সঙ্গতিপূর্ণ নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি ব্যাটারি . এরপরে, ড্রাইভার বেছে নিন ট্যাব এবং আনইনস্টল> ঠিক আছে নির্বাচন করুন৷ . বিকল্পভাবে, Microsoft ACPI-compliant Control Method Battery-এ ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল করুন বেছে নিন .
4. আপনার সারফেস প্লাগ ইন করে রাখতে ভুলবেন না।
5. আপনি একবার ব্যাটারি ড্রাইভার সরিয়ে ফেললে, সারফেস এবং উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন। সেটিংস> আপডেট> ম্যানুয়ালি আপডেটের জন্য চেক করুন এবং উপলব্ধ যেকোন আপডেট ইনস্টল করুন৷ এ এগিয়ে যান৷
6. আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।

উইন্ডোজের মধ্যে থেকে রিসেট করুন

যখন আমরা বলি “রিসেট”, এর অর্থ হল আপনার সারফেস ডিভাইসে ইনস্টল করা Windows এবং অ্যাপগুলিকে পুনরায় ইনস্টল করা। এই ক্ষেত্রে, আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ফাইল মুছে ফেলা হবে। আপনার সেটিংসও রিফ্রেশ হবে। আপনার ইনস্টল করা সমস্ত অ্যাপ মুছে ফেলা হবে। এই কারণেই এই কাজটি করার আগে আপনার ফাইলগুলির একটি সম্পূর্ণ ব্যাকআপ প্রস্তুত করা উচিত৷

আপনার সারফেসকে এমনভাবে সেট আপ করার জন্য অনুসরণ করার জন্য এখানে পদক্ষেপগুলি রয়েছে যাতে এটি আবার একেবারে নতুন হয়:

1. স্ক্রীনের ডান প্রান্ত থেকে সোয়াইপ করুন। তারপরে সেটিংস আলতো চাপুন৷ . আপনি যদি আপনার মাউস ব্যবহার করেন তবে স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে নির্দেশ করুন। এখান থেকে, মাউস পয়েন্টার নিচে নিয়ে যান এবং তারপর ক্লিক করুন সেটিংস।
2. ক্লিক বা আলতো চাপুন PC সেটিংস পরিবর্তন করুন৷৷
3. পরে, আপডেট এবং পুনরুদ্ধার ক্লিক করুন বা আলতো চাপুন . এরপরে, পুনরুদ্ধার ক্লিক করুন বা আলতো চাপুন .
4. এর অধীনে সবকিছু সরান এবং Windows পুনরায় ইনস্টল করুন বিকল্প, শুরু করুন ক্লিক করুন বা আলতো চাপুন .
5. ক্লিক বা আলতো চাপুন পরবর্তী .
6. যেকোন একটি নির্বাচন করুন শুধু আমার ফাইলগুলি সরান৷ অথবা ড্রাইভটি সম্পূর্ণ পরিষ্কার করুন . পরেরটি আরও নিরাপদ কিন্তু শেষ হতে আরও বেশি সময় লাগতে পারে। আপনি যদি আপনার সারফেস পুনর্ব্যবহার করেন, তাহলে ড্রাইভটি পরিষ্কার করা বেছে নেওয়া ভাল। অন্য দিকে, আপনি যদি আপনার সারফেস রাখেন, তাহলে আপনার ফাইলগুলি সরান৷
৷
7. ক্লিক বা আলতো চাপুন রিসেট করুন . এখান থেকে, সারফেস রিস্টার্ট হয় এবং এর লোগো প্রদর্শিত হয়। রিসেট প্রক্রিয়া কয়েক মিনিটের জন্য সঞ্চালিত হয়।

Microsoft থেকে অফিসিয়াল সাহায্য পান

বিশেষজ্ঞদের কাছে যান এবং মাইক্রোসফ্ট সারফেসের সাহায্য নিন। আরও পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরীক্ষা করার জন্য আপনি সরাসরি আপনার ডিভাইসটিকে একটি Microsoft স্টোরে আনতে পারেন।

চূড়ান্ত নোট

যদিও এটি একটি সাধারণ, শক্তিশালী ট্যাবলেট কম্পিউটার, মাইক্রোসফ্ট সারফেস প্রো সমস্যাগুলি থেকে অনাক্রম্য নয়। এটি আরও বেশি বিরক্তিকর যখন এটি এখনও ওয়ারেন্টির মধ্যে থাকে বা বাক্সের বাইরে তাজা থাকে। অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে চার্জ করা হলেও সারফেস বন্ধ হয়ে যায়, বা এলোমেলোভাবে এবং অপ্রত্যাশিতভাবে বন্ধ হয়ে যায়। এর ফলে কিছু লোক তাদের ডিভাইসে মূল্যবান কাজ হারিয়েছে৷

সমস্যা সমাধানের জন্য আমরা উপরে বর্ণিত সমাধানগুলি চেষ্টা করুন। আমরা আশা করি আপনার এবং আপনার সারফেস ডিভাইসের জন্য জিনিসগুলি কার্যকর হবে!