মাইক্রোসফট টিমসে জাভাস্ক্রিপ্ট এক্সেপশন এরর অনলাইন সাপোর্ট ফোরাম এবং মাইক্রোসফট সাপোর্ট কমিউনিটিতে একাধিক বার রিপোর্ট করা হয়েছে। এটি প্রধানত দুটি পরিস্থিতিতে হয়: যখন ব্যবহারকারী মাইক্রোসফট টিমস সেট আপ চালানোর চেষ্টা করেন বা যখন ব্যবহারকারী মাইক্রোসফট টিমস সফটওয়্যার চালানোর চেষ্টা করেন। এরর নোটিফিকেশন নিচের মতো:
মাইক্রোসফট টিমসে জাভাস্ক্রিপ্ট এক্সেপশন এররের কারণ
ব্যবহারকারীর ফিডব্যাক এবং টেকনিক্যাল_AUTHORITYস বিস্তারিত রিভিউ করার পর আমরা সমস্যার কিছু কারণ তালিকাভুক্ত করেছি। এই এররের মূল কারণগুলো স্পষ্ট নয় কিন্তু অনলাইন কমিউনিটিতে সবচেয়ে বেশি রিপোর্ট করা সম্ভাব্য কারণগুলো নিচে দেওয়া হলো:
- পুরনো মাইক্রোসফট অফিস ৩৬৫: বিভিন্ন অনলাইন ফোরামে রিপোর্ট করা সবচেয়ে সাধারণ এবং ঘন ঘন কারণ হলো ব্যবহারকারীরা পুরনো ভার্সনের মাইক্রোসফট অফিস ৩৬৫-এ MS Teams ইনস্টল করার চেষ্টা করছেন।
- পুরনো মাইক্রোসফট উইন্ডোজ: ব্যবহারকারীরা ঘন ঘন রিপোর্ট করেছেন যে এই এরর বিকশিত হয় কারণ ব্যবহারকারীরা আউটডেটেড বা অনসাপোর্টেড ভার্সনের মাইক্রোসফট উইন্ডোজে (উইন্ডোজ ৭ বা তার পুরনো ভার্সন) MS Teams ইনস্টল করছেন।
- পুরনো মাইক্রোসফট ভিজুয়াল C++ রানটাইম লাইব্রেরি: অনলাইন ফোরামগুলো রিপোর্ট করেছে যে পুরনো ভার্সনের মাইক্রোসফট ভিজুয়াল C++ রানটাইম লাইব্রেরি চালানোর কারণে ব্যবহারকারীরা এই এরর মুখোমুখি হচ্ছেন। এটি অদ্ভুত লাগতে পারে কিন্তু এই সব মাইক্রোসফট অ্যাপ্লিকেশনগুলোর কিছু ইন্টারলিংকড আর্কিটেকচার রয়েছে এবং একে অপরকে সাপোর্ট করে।
- অ্যাডমিনিস্ট্রেটর একাউন্ট: কিছু কেসে রিপোর্ট করা হয়েছে যে এই এরর ঘটে যখন ব্যবহারকারীরা মাইক্রোসফট টিমস ব্যবহার করার সময় তাদের কম্পিউটারে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর একাউন্ট ব্যবহার করছেন না।
সমাধান ১: মাইক্রোসফট ভিজুয়াল C++ রানটাইম লাইব্রেরি আপডেট করা
অনলাইনে উপলব্ধ ফিডব্যাক অনুযায়ী, মাইক্রোসফট ভিজুয়াল C++ রি-ইনস্টল করে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করলে MS Teams জাভাস্ক্রিপ্ট এক্সেপশন ইস্যু সমাধান হয়। পুরনো ভার্সনের মাইক্রোসফট ভিজুয়াল C++ রানটাইম লাইব্রেরি আনইনস্টল করে এবং তারপর লেটেস্ট ভার্সন রি-ইনস্টল করার ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো:
- Windows Key + R কী একসাথে চাপুন Run dialog box খোলার জন্য।
- appwiz.cpl টাইপ করুন এবং OK ক্লিক করুন। এটি আপনাকে আপনার পিসিতে ইনস্টল করা সব প্রোগ্রামের তালিকায় নিয়ে যাবে।
- তালিকায় সব মাইক্রোসফট ভিজুয়াল C++ প্রোগ্রাম খুঁজে বের করুন, সিলেক্ট করুন এবং Uninstall ক্লিক করুন। এটি আনইনস্টলেশন উইজার্ডের একটি সিরিজ শুরু করবে একের পর এক। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- অফিসিয়াল মাইক্রোসফট সাপোর্ট ওয়েবপেজ থেকে মাইক্রোসফট ভিজুয়াল C++ রানটাইম লাইব্রেরির একটি তাজা আপডেটেড কপি ডাউনলোড করুন এবং তারপর ইনস্টল করুন। এটি আপনার সমস্যা সমাধান করা উচিত।
সমাধান ২: ক্লিন আনইনস্টল ও রি-ইনস্টল MS Teams
লেটেস্ট ভার্সনের মাইক্রোসফট ভিজুয়াল C++ রানটাইম লাইব্রেরি ইনস্টল করলে যদি সমস্যা সমাধান না হয়, তবে সুবিশেষ সম্ভাবনা যে MS Teams সিস্টেম ফাইলগুলোর কিছু করাপ্ট হয়েছে। সহজ সমাধান হলো MS Teams সম্পূর্ণ আনইনস্টল করা এবং লেটেস্ট ফ্রেশ কপি রি-ইনস্টল করা। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- টাস্কবারের MS Teams আইকন-এ রাইট-ক্লিক করে Quit বেছে নিন MS Teams বন্ধ করার জন্য। এটি MS Teams-র সাথে সম্পর্কিত সব ব্যাকগ্রাউন্ড অঙ্গো প্রসেস শেষ করবে।
- Start-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Control Panel খোলার জন্য সিলেক্ট করুন।
- Programs সেকশনের অধীনে Uninstall a program সিলেক্ট করুন। এটি আপনাকে আপনার পিসিতে ইনস্টল করা সব প্রোগ্রামের তালিকায় নিয়ে যাবে।
- ইনস্টল করা প্রোগ্রামের তালিকা থেকে Microsoft Teams সিলেক্ট করুন এবং Uninstall ক্লিক করুন। এটি MS Teams আনইনস্টল করা শুরু করবে। প্রসিডিউরটা কিছুটা সময় নিতে পারে তাই এটি ফিনিশ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- Windows + R কী চাপুন Run dialog box খোলার জন্য। %appdata% টাইপ করুন এবং OK ক্লিক করুন। এটি আপনাকে AppData নামে একটি হিডেন ফোল্ডারে নিয়ে যাবে যেখানে আপনার পিসিতে ইনস্টল করা বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশনের জন্য ইউজার ডেটা সংরক্ষিত থাকে।
- Microsoft ফোল্ডার খুলুন, Teams ফোল্ডারে রাইট-ক্লিক করুন এবং Delete বেছে নিন।
- সব উইন্ডো বন্ধ করুন এবং আবার Windows + R কী চাপুন Run শুরু করার জন্য। %Programdata% টাইপ করুন এবং OK ক্লিক করুন। এটি আপনাকে ProgramData নামে একটি হিডেন ফোল্ডারে নিয়ে যাবে যেখানে প্রোগ্রাম-রিলেটেড সেটিংস বা ডেটা সংরক্ষিত থাকে।
- স্টেপ ৬ পুনরাবৃত্তি করুন। এখন আপনি অবশেষে আপনার কম্পিউটার থেকে মাইক্রোসফট টিমস সম্পূর্ণ আনইনস্টল করেছেন।
- অফিসিয়াল মাইক্রোসফট টিমস ডেস্কটপ সেটআপ ডাউনলোড ওয়েবপেজ থেকে মাইক্রোসফট টিমস ডেস্কটপ সেটআপের একটি তাজা আপডেটেড কপি ডাউনলোড করুন এবং তারপর ইনস্টল করুন। এটি অবশেষে আপনার সমস্যা সমাধান করা উচিত।
