উইন্ডোজ ব্যবহারকারীরা যখন গ্রাফিক্যাল প্রসেসিং-এফিশিয়েন্ট কোনো গেম বা অ্যাপ্লিকেশন চালু করতে চায়, তখন 'এক্সসেপশন প্রসেসিং মেসেজ 0xc0000135 এরর' দেখায়। এই ত্রুটির প্যারামিটারগুলো একটি মিসিং DLL (ডাইনামিক লিংক লাইব্রেরি) বা ভিজুয়াল C++ রিডিস্ট্রিবিউটেবলের দিকে ইঙ্গিত করে।
এক্সসেপশন প্রসেসিং মেসেজ 0xc0000135 এরর-এর কারণ কী?
- অ্যাপ উইন্ডোজ ভার্সনের সাথে কম্প্যাটিবল নয় – এই ত্রুটি ট্রিগার করার সবচেয়ে সাধারণ উদাহরণ হলো ব্যবহারকারী এমন একটি অ্যাপ চালু করতে চায় যা আসলে উইন্ডোজ ভার্সনের সাথে ইনকম্প্যাটিবল। এই ক্ষেত্রে, অ্যাপটি কম্প্যাটিবিলিটি মোডে চালিয়ে সমস্যা সমাধান করা যায়।
- ভিজুয়াল C++ রিডিস্ট্রিবিউট ফর ভিজুয়াল স্টুডিও ২০১২ মিসিং – বুঝতে পারা যায়, এই এরর কোড স্পায়ন করার সবচেয়ে সাধারণ কারণ হলো একটি উইন্ডোজ ইনস্টলেশন যেটি ভিজুয়াল C++ রিডিস্ট্রিবিউটেবল ফর ভিজুয়াল স্টুডিও ২০১২ আপডেট ৪ প্যাকেজ মিসিং। এই ক্ষেত্রে, ফিক্স হলো ত্রুটি দেখাচ্ছে সেই কম্পিউটারে মিসিং রিডিস্ট্রিবিউট প্যাকেজটি ইনস্টল করা।
- সিস্টেম ফাইল করপশন – সিস্টেম ফাইল করপশনও এই ত্রুটি বার্তা প্রদর্শনের জন্য দায়ী হতে পারে। অধিকাংশ ক্ষেত্রে, করপশন নির্দিষ্ট DLL ফাইলগুলিকে প্রভাবিত অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা কল করায় বাধা দেয়। এই ক্ষেত্রে, DISM ও SFC স্ক্যান চালিয়ে বা ক্লিন ইন্সটল/রিপেয়ার ইন্সটল প্রসিডিউর দিয়ে প্রতিটি উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিসেট করে দ্রুত সমাধান করা যায়।
পদ্ধতি ১: অ্যাপটি কম্প্যাটিবিলিটি মোডে চালানো
বুঝতে পারা যায়, একটি উইন্ডোজ এক্সিকিউটেবল লঞ্চ করার সময় এই ত্রুটি বার্তা দেখানোর সবচেয়ে সাধারণ সমস্যাগুলোর একটি হলো আপনি যে উইন্ডোজ ভার্সন ব্যবহার করছেন তার সাথে ইনকম্প্যাটিবিলিটি। সম্ভবত আপনি যে অ্যাপ্লিকেশনটি চালু করতে চাচ্ছেন সেটি পুরনো এবং আপনার উইন্ডোজ ভার্সনের সাথে কাজ করার জন্য ডিজাইন করা হয়নি।
যদি এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হয়, তবে কম্প্যাটিবিলিটি উইজার্ড ব্যবহার করে সমস্যাটি সম্পূর্ণরূপে এড়ানো যায়। এটি এনভায়রনমেন্টটি পরিবর্তন করে প্রোগ্রামটি এমনভাবে অ্যাকমোডেট করে যেন সেটি একদম কম্প্যাটিবল উইন্ডোজ ভার্সনে চলছে মনে হয়।
ত্রুটি দেখাচ্ছে সেই অ্যাপটি কম্প্যাটিবিলিটি মোডে চালানোর দ্রুত গাইড:
- এরর দেখাচ্ছে সেই এক্সিকিউটেবলে রাইট-ক্লিক করুন, তারপর নতুন প্রদর্শিত কনটেক্সট মেনু থেকে Properties বেছে নিন।
- Properties মেনুতে গিয়ে উপরের হরিজন্টাল মেনু থেকে Compatibility ট্যাব সিলেক্ট করুন।
- এরপর, Run this program in compatibility mode-এর সাথে যুক্ত মেনুটি চেক করুন।
- তারপর, নিচের ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Windows 7 সিলেক্ট করুন এবং আপনি যেটি করলেন সেটি সংরক্ষণ করতে Apply-এ ক্লিক করুন।
- আবার ইনস্টলেশন চেষ্টা করুন এবং দেখুন একই এরর মেসেজ এখনও আসছে কিনা।
যদি কম্প্যাটিবিলিটি মোডে অ্যাপটি চালানোর পরেও একই 'এক্সসেপশন প্রসেসিং মেসেজ 0xc0000135' এরর দেখা যায়।
পদ্ধতি ২: ভিজুয়াল C++ রিডিস্ট্রিবিউটেবল ফর ভিজুয়াল স্টুডিও ২০১২ ইনস্টল/রি-ইন্সটল করা
বুঝতে পারা যায়, এই এরর কোড একটি মিসিং DLL (ডাইনামিক লিংক লাইব্রেরি) ফাইল দিয়ে খুব ভালোভাবে কারণ হতে পারে যা একটি ভার্চুয়াল C++ রিডিস্ট্রিবিউটেবল প্যাকের অংশ যা প্রশ্নগত অ্যাপ্লিকেশনটি প্রয়োজনীয়।
এই সমস্যা সম্মুখীন অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে ভিজুয়াল C++ রিডিস্ট্রিবিউটেবল ফর ভিজুয়াল স্টুডিও ২০১২ আপডেট ৪ প্যাকেজ ইনস্টল করার পর তাদের সমস্যা সমাধান হয়েছে।
এটি করার দ্রুত গাইড:
- প্রথমে, করপ্ট রিডিস্ট্রিবিউটেবল ইনস্টলেশনের সম্ভাবনা দূর করি। এর জন্য Windows key + R চাপে একটি Run ডায়লগ বাক্স খুলুন। এরপর 'appwiz.cpl' টাইপ করে Enter চাপুন Programs and Features স্ক্রিন খুলতে।
- Applications and Features উইন্ডোতে ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলোর লিস্টে নিচে স্ক্রোল করুন এবং ভিজুয়াল C++ রিডিস্ট্রিবিউটেবল ফর ভিজুয়াল স্টুডিও ২০১২ আপডেট ৪ প্যাকেজটি লোকেট করুন। একবার দেখলে সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং নতুন প্রদর্শিত কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall বেছে নিন। অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো ফলো করুন যতক্ষণ না ইনস্টল প্যাকেজটি রিমুভ হয়ে যায়।
- আনইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্স সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- পরবর্তী বুটিং সিকোয়েন্স সম্পূর্ণ হলে, আপনার ব্রাউজার থেকে এই লিংকে (এখানে) যান এবং উপযুক্ত ভাষা সিলেক্ট করে শুরু করুন। তারপর ডাউনলোড সেকশনে এগিয়ে যেতে Download-এ ক্লিক করুন।
- vcredist এক্সিকিউটেবলটি সম্পূর্ণ ডাউনলোড হলে, সেটিতে ডাবল-ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো ফলো করে ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করুন।
- ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে এক্সসেপশন প্রসেসিং মেসেজ 0xc0000135 এরর সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
যদি একই সমস্যা এখনও থাকে, তবে নিচের পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৩: SFC / DISM স্ক্যান চালানো
বুঝতে পারা যায়, 'এক্সসেপশন প্রসেসিং মেসেজ 0xc0000135' এরর কিছু সিস্টেম ফাইল করপশনের দায়েও হতে পারে যা আপনার অপারেটিং সিস্টেমকে প্রশ্নগত অ্যাপ্লিকেশনের প্রয়োজনীয় ডাইনামিক লাইব্রেরি ফাইলগুলো কল ও ব্যবহার করতে বাধা দিচ্ছে।
এটি বিভিন্ন প্রভাবিত ব্যবহারকারী দ্বারা একনিষ্ঠভাবে রিপোর্ট করা হয়েছে, এবং उनमे से কিছু নিশ্চিত করেছেন যে করপ্ট আইটেমগুলো ঠিক করার পর এরর কোড আর দেখা যাচ্ছিল না এবং অ্যাপ্লিকেশন স্বাভাবিকভাবে খুলছিল।
এটি করার জন্য দুটি প্রধান বিল্ট-ইন ইউটিলিটি আছে যা সক্ষম – DISM (Deployment Image Servicing and Management) এবং SFC (System File Checker)।
মনে রাখবেন যে যেহেতু SFC লজিক্যাল এরর ফিক্স করার 데 ভালো এবং DISM করপ্ট ডিপেন্ডেন্সি ফিক্স করার দিক থেকে অনেক বেশি কার্যকর, তাই উভয় ইউটিলিটি দ্রুত সেকোয়েন্সে চালাতে পরামর্শ দেওয়া হয়েছে যাতে 'এক্সসেপশন প্রসেসিং মেসেজ 0xc0000135' এরর ফিক্স করার চান্স বেড়ায়।
এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট থেকে উভয় স্ক্যান করার দ্রুত গাইড:
- Windows key + R চাপে একটি Run ডায়লগ বাক্স খুলুন। রান বাক্সে 'cmd' টাইপ করে টেক্সট বাক্সে Ctrl + Shift + Enter চাপুন একটি এলিভেটেড CMD প্রম্পট খুলতে। User Account Control উইন্ডো দেখলে Yes ক্লিক করে অ্যাডমিন রিকোয়েস্ট এক্সেপ্ট করুন।
- এলিভেটেড CMD প্রম্পটে প্রবেশ করলে, নিচের কমান্ডটি টাইপ করে Enter চাপুন SFC স্ক্যান শুরু করতে:
sfc /scannow
নোট: মনে রাখবেন System File Checker ইউটিলিটি একটি লোকালি স্টোরড ক্যাশ কপি ব্যবহার করে যা করপ্ট ইন্সট্যান্সগুলো হেলথি কপি দিয়ে রিপ্লেস করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি SFC স্ক্যানকে অপ্রিয়ভাবে বাধা না দিন (CMD উইন্ডো বন্ধ করে বা রিস্টার্ট করে) কারণ আপনি আপনার সিস্টেমকে অন্যান্য লজিক্যাল এরর gegenüber এক্সপোজড রাখার রিস্ক নিচ্ছেন।
- প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্স সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে, আবার ধাপ ১ ফলো করুন অন্য একটি এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট খুলতে।
- এরপর, নিচের কমান্ডটি টাইপ করে Enter চাপুন একটি DISM স্ক্যান শুরু করতে:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
নোট: এই অ্যাপ্লিকেশন শুরু করার আগে নিশ্চিত হন যে আপনার PC একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট কানেকশনে সংযুক্ত। মনে রাখবেন DISM WU (Windows Update) কম্পোনেন্ট ব্যবহার করে হেলথি কপি ডাউনলোড করে যা পরে করপ্ট ফাইলগুলো রিপ্লেস করতে ব্যবহৃত হবে।
- প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
যদি নির্দিষ্ট প্রোগ্রাম চালু করার সময় একই 'এক্সসেপশন প্রসেসিং মেসেজ 0xc0000135' এরর এখনও হয়, তবে নিচের পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৪: ক্লিন / রিপেয়ার ইন্সটল করা
যদি উপরের কোনো পোটেনশিয়াল ফিক্স আপনাকে সমস্যা সমাধান করতে দেয় না, তবে সম্ভবত আপনি এমন একটি সিস্টেম ফাইল করপশন সম্মুখীন হচ্ছেন যা কনভেনশনালি সমাধান করা যায় না। এই ক্ষেত্রে, একমাত্র কার্যকর ফিক্স হলো প্রতিটি উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিসেট করা যা এই সমস্যা তৈরি করতে পারে (বুট রিলেটেড ডেটা সহ)।
এটি করার দুটি পথ আছে:
- রিপেয়ার ইন্সটল (ইন-প্লেস আপগ্রেড) – এই অপারেশনটি বেশি সময়সাপেক্ষ এবং কম্প্যাটিবল ইন্সটলেশন মিডিয়া দরকার। لكن বড় সুবিধা হলো আপনি আপনার সব পারসনাল ফাইল রাখতে পারবেন (অ্যাপ্লিকেশন, গেম, ইউজার প্রিফারেন্স, এবং পারসনাল মিডিয়া সহ)। এই প্রসেস শুধু উইন্ডোজ ফাইলগুলোর সাথে ডিল করবে।
- ক্লিন ইন্সটল – এটি সবচেয়ে সিম্পল পদ্ধতি। কোনো ইন্সটলেশন মিডিয়া ছাড়া কয়েকটি স্টেপেই এটি শুরু করা যায় এবং সরাসরি উইন্ডোজ ১০-এর Settings মেনু থেকে করা যায়। لكن আপনি যদি আগে থেকে ডেটা ব্যাকআপ না নেন, তবে OS ড্রাইভ (ডিফল্টরূপে C:/) তে সংরক্ষিত যেকোনো পারসনাল ফাইল হারিয়ে যাবেন।
