Disk I/O Error বলতে বুঝায় সিস্টেম ডিস্কে রিড/রাইট অপারেশন সম্পন্ন করতে পারছে না। এই এরর SSD, HDD, USB, SD কার্ড ইত্যাদিতে হতে পারে। এটি পুরো ডিস্কে, ডিস্কের অংশে, বা ডিরেক্টরিতে হতে পারে। কিছু ব্যবহারকারী ডিস্ক ইনিশিয়ালাইজ করার সময়, কিছু বুট করার সময় এই সমস্যায় পড়েছেন। কিছু কেসে ফাইল কপি বা গেম ইনস্টল (যেমন League of Legends) করার সময় এই ইস্যু দেখা দিয়েছে।
Disk I/O Error-এর অনেক কারণ থাকতে পারে কিন্তু মূল কারণগুলো:
- ক্ষতিগ্রস্ত বা ঢিলো ডেটা কেবল: ড্রাইভের ডেটা কেবল ঢিলো বা ক্ষতিগ্রস্ত থাকলে বর্তমান ডিস্ক I/O এরর হতে পারে।
- করাপ্ট USB ড্রাইভার: ড্রাইভ USB-এ কানেক্ট থাকলে, করাপ্ট USB ড্রাইভার এই সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।
- পুরনো সিস্টেম BIOS: সিস্টেমের BIOS পুরনো থাকলে, ড্রাইভের ফার্মওয়্যার বা ড্রাইভার সাথে ইনকম্প্যাটিবিলিটির কারণে ডিস্ক I/O এরর হতে পারে।
- ড্রাইভে লজিক্যাল এরর: ডিস্কে লজিক্যাল এরর থাকলে ডিস্কে এক্সেস ইস্যু হয়, ফলে I/O এরর।
- ফেইলিং ডিস্ক: ডিস্ক ফেল করতে থাকলে এর প্রথম লক্ষণগুলোর একটি হতে পারে ডিস্ক I/O এরর।
ড্রাইভের স্ট্যাটাস চেক করুন
ট্রাবলশুটিং-এ নেমায়ার আগে, প্রথমে ড্রাইভের ডেটা ব্যাকআপ নিন (সম্ভব হলে) ডেটা সুরক্ষার জন্য। তারপর প্রভাবিত সিস্টেমে (না হলে অন্য সিস্টেমে, কিন্তু ড্রাইভে নেভিগেট করতে হবে) এলিভেটেড Command Prompt চালু করে নিচের কমান্ডগুলো একে একে এক্সিকিউট করুন:
wmic diskdrive get status
কমান্ড প্রম্পট এরর রিপোর্ট করলে ড্রাইভ ফেল করছে, আপনাকে অন্য ড্রাইভ লাগতে পারে। OK রিপোর্ট করলে ড্রাইভ ফেল করছে কিনা সেটা নিশ্চিত নয়? এবং নিচের সমাধানগুলো ট্রাই করা যাবে। কিন্তু যাই হোক, ড্রাইভের কন্টেন্টস ব্যাকআপ নিন (সম্ভব হলে)।
ড্রাইভের ডেটা কেবল রিসিট করুন বা অন্য কেবল ট্রাই করুন
ড্রাইভের ডেটা কেবল ক্ষতিগ্রস্ত বা ঢিলো থাকলে I/O ডিস্ক এরর হতে পারে। এখানে ড্রাইভের কেবল রিসিট করুন বা অন্য কেবল ট্রাই করুন।
- এক্সটার্নাল ড্রাইভের কেসে, চেক করুন ড্রাইভের কেবল রিসিট করলে সমস্যা সমাধান হয় কিনা। না হলে ড্রাইভের সাথে অন্য কম্প্যাটিবল কেবল ব্যবহার করলে এরর সমাধান হয় কিনা চেক করুন।
- ইন্টার্নাল ড্রাইভের কেসে, সিস্টেম পাওয়ার অফ করুন এবং নিশ্চিত করুন সকল ড্রাইভ কেবল যথাযথভাবে/দৃঢ়ভাবে সিট করা আছে।
- তারপর সিস্টেম পাওয়ার অন করুন এবং চেক করুন ঠিক কাজ করছে কিনা।
- না হলে সিস্টেম পাওয়ার অফ করুন এবং ড্রাইভের ডেটা কেবল কম্প্যাটিবল কেবল দিয়ে রিপ্লেস করুন।
- তারপর সিস্টেম পাওয়ার অন করুন এবং চেক করুন ডিস্কের I/O ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
সিস্টেমের ক্লিন বুট করুন
সিস্টেমের কোনো অ্যাপ্লিকেশন বা সার্ভিস ব্যবহারকারীর একটি নির্দিষ্ট সিস্টেম ডিরেক্টরি বা তার ফাইলগুলোর এক্সেসে বাধা দিলে সেটা সেই ডিরেক্টরির জন্য ডিস্ক I/O এরর সৃষ্টি করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, OneDrive-এর মতো ক্লাউড সার্ভিস ব্যবহারকারীর রিজার্ভড ডিরেক্টরিতে এক্সেস রেস্ট্রিক্ট করলে, সেখানে ফাইল কপি/মুভ করলে I/O এরর হতে পারে। এখানে সিস্টেমের ক্লিন বুট করলে সমাধান হতে পারে।
- সিস্টেমের ক্লিন বুট করুন। সিস্টেম স্টার্টআপে মাইক্রোসফটের OneDrive ডিজেবল করতে ভুলবেন না কারণ এটি I/O এরর সৃষ্টি করতে রিপোর্ট করা হয়েছে।
- এখন চেক করুন সিস্টেম I/O এরর থেকে মুক্ত কিনা। হলে, অ্যাপ্লিকেশন/সার্ভিসগুলো একে একে আবার ইNABLE করুন সমস্যাযুক্তটি খুঁজে বের করতে।
সমস্যার ডিরেক্টরির পারমিশন এডিট করুন
যেকোনো ইউজার একাউন্টের নির্দিষ্ট ডিরেক্টরি এক্সেস করার পারমিশন না থাকলে, সেখানে কপি করার সময় I/O এরর হতে পারে। যেমন, যেই ফোল্ডারে ইউজারের পারমিশন নেই সেখানে ডাউনলোড করলে এই সমস্যা হতে পারে। ডিরেক্টরি পারমিশন এডিট করলে সমাধান হতে পারে।
- সমস্যার ফোল্ডারে রাইট-ক্লিক করে Properties সিলেক্ট করুন।
- Security ট্যাবে যান এবং Edit ক্লিক করুন।
- নিশ্চিত করুন আপনার ইউজার একাউন্ট এবং অ্যাডমিনিস্ট্রেটরস গ্রুপের Full Control আছে ডিরেক্টরির ওপর। না থাকলে Add>> Advanced>> Find Now>> অ্যাকাউন্ট-এ ডাবল-ক্লিক করুন।
- পারমিশন সেট হলে চেক করুন I/O ডিস্ক এরর সমাধান হয়েছে কিনা।
মনে রাখবেন ডিরেক্টরির পাথ উইন্ডোজ ক্যারেক্টার লিমিট (260) অতিক্রম করলে সেটাও এই ইস্যু সৃষ্টি করতে পারে।
USB ড্রাইভার রি-ইনস্টল করুন
USB-এ কানেক্টেড ড্রাইভে I/O ডিস্ক এরর হলে, সিস্টেমের করাপ্ট USB ড্রাইভারই সমস্যার কারণ হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে USB ড্রাইভার রি-ইনস্টল করলে সমাধান হতে পারে।
- Windows-এ রাইট-ক্লিক করে Device Manager খুলুন।
- View খুলে Show Hidden Devices সিলেক্ট করুন।
- Disk Drives ট্যাব এক্সপ্যান্ড করে সমস্যার ড্রাইভে রাইট-ক্লিক করুন।
- Uninstall Device সিলেক্ট করুন এবং Delete the Driver Software of This Device চেকмар্ক করুন (দেখালে)।
- Uninstall ক্লিক করুন এবং ড্রাইভার আনইনস্টল হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- এখন সমস্যার ড্রাইভ আনপ্লাগ করুন এবং ১ মিনিট অপেক্ষা করুন।
- তারপর ড্রাইভ প্লাগ ইন করুন এবং উইন্ডোজ ডিস্ক ড্রাইভের জন্য ড্রাইভার ইনস্টল করার জন্য অপেক্ষা করুন।
- চেক করুন ডিস্ক I/O এরর সমাধান হয়েছে কিনা।
- না হলে ধাপ ১ থেকে ৬ রিপিট করুন (হিডেন ডিভাইস ভিউ ইNABLE রেখে) ডিস্ক ড্রাইভের ড্রাইভার আনইনস্টল করুন কিন্তু ড্রাইভ প্লাগ ইন করবেন না।
- তারপর Universal Serial Bus Controllers এক্সপ্যান্ড করে যেকোনো ডিভাইসে রাইট-ক্লিক করুন।
- Uninstall সিলেক্ট করুন এবং কনফার্ম করুন।
- সকল USB ডিভাইসে একই প্রক্রিয়া রিপিট করুন। USB মাউস/কীবোর্ড ব্যবহার করলে সেগুলো শেষে আনইনস্টল করুন।
- তারপর সিস্টেম পাওয়ার অফ করুন, ستার্ট মেনু বা পাওয়ার বাটন থেকে।
- তারপর সিস্টেম পাওয়ার অন করুন এবং পাওয়ার অন হলে ড্রাইভ প্লাগ ইন করুন চেক করুন I/O এরর থেকে মুক্ত কিনা।
সিস্টেমের BIOS লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করুন
সিস্টেমের BIOS পুরনো থাকলে, OS বা ডিস্ক ড্রাইভের ফার্মওয়্যার সাথে ইনকম্প্যাটিবিলিটির কারণে অপরিহার্য মডিউলগুলো ডিস্ক ড্রাইভ বা তার ক্লাস্টার এক্সেস করতে ব্যর্থ হয়, ফলে I/O এরর। সিস্টেমের BIOS লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করলে সমাধান হতে পারে।
সতর্কতা:
অতিরিক্ত সতর্কতা এবং নিজের ঝুঁকিতে অগ্রসর হন কারণ সিস্টেমের BIOS আপডেট করা একটি দক্ষতার কাজ এবং যদি কিছুই ভুল হয় (যেমন পাওয়ার ফেইলার) BIOS আপডেটের সময়, তবে আপনি আপনার সিস্টেম ব্রিক করে দিতে পারেন এবং সিস্টেম/ডেটায় চিরস্থায়ী ক্ষতি পৌঁছে দিতে পারেন।
- আপডেট করুন সিস্টেমের BIOS যেন যেন ম্যানুফ্যাকচারার:
- Dell
- HP
- Lenovo
- MSI
- Gateway
- সিস্টেমের BIOS আপডেট হলে চেক করুন ডিস্কের I/O এরর সমাধান হয়েছে কিনা।
SFC, DISM, এবং ChkDsk স্ক্যান করুন
আপনি সিস্টেমে I/O এরর পেতে পারেন যদি অপরিহার্য সিস্টেম ফাইল করাপ্ট হয় বা ডিস্ক ড্রাইভে লজিক্যাল সিস্টেম এরর থাকে। এই পরিস্থিতিতে SFC, DISM, বা ChkDsk স্ক্যান করলে সমাধান হতে পারে।
- সিস্টেমের SFC স্ক্যান করুন এবং চেক করুন সমাধান হয় কিনা।
- না হলে DISM স্ক্যান করলে এরর ক্লিয়ার হয় কিনা চেক করুন।
- সমস্যা থাকলে ChkDsk স্ক্যান করলে সমাধান হয় কিনা চেক করুন।
মনে রাখবেন নরমাল মোডে এই স্ক্যানগুলো করতে না পারলে, সিস্টেমের সেফ মোড-এ চেষ্টা করুন বা ইনস্টলেশন মিডিয়া ব্যবহার করুন।
সিস্টেমের BIOS-এ বুট অর্ডার এডিট করুন
সিস্টেমের BIOS-এ বুট অর্ডার পরিবর্তন হয়ে উপস্থিত নয় এমন ডিভাইস থেকে বুট সেট থাকলে I/O ইস্যু হতে পারে। এটি হতে পারে কারণ ব্যবহারকারী সিস্টেমের RAM বা গ্রাফিক্স কার্ড চেঞ্জ করেছেন কিন্তু প্রক্রিয়ায় दुর্বল CMOS ব্যাটারি পূর্বের বুট কনফিগারেশন সংরক্ষণ করতে পারেনি। এখানে সিস্টেমের BIOS-এ বুট অর্ডার এডিট করলে সমাধান হতে পারে।
- সিস্টেমকে BIOS-এ বুট করুন এবং বাম প্যানে General ট্যাব এক্সপ্যান্ড করুন।
- এখন Boot Sequence ট্যাবে যান এবং নিশ্চিত করুন সিস্টেমের হার্ড ড্রাইভ বা Windows Boot Manager First drive হিসেবে সেট আছে সিস্টেম বুট করার জন্য।
- তারপর BIOS-এ Save করুন পরিবর্তনগুলো এবং তারপর চেক করুন সিস্টেম ডিস্ক I/O এরর থেকে মুক্ত কিনা।
অটোমেটিক স্টার্টআপ রিপেয়ার করুন
সিস্টেম বুট করার সময় I/O ডিস্ক এরর হলে, করাপ্ট সিস্টেম স্টার্টআপই কারণ হতে পারে, এবং স্টার্টআপ রিপেয়ার করলে সমাধান হতে পারে।
Windows Recovery Environment থেকে
- সিস্টেম পাওয়ার অফ করুন এবং পাওয়ার অন করুন।
- Windows logo দেখালে পাওয়ার বাটন প্রেস/হোল্ড করুন যতক্ষণ না সিস্টেম পাওয়ার অফ হয়।
- আবার পাওয়ার অন করুন এবং উপরের ধাপগুলো রিপিট করুন দুবার।
- তৃতীয় বা চতুর্থবার সিস্টেম Windows Recovery Environment দেখাতে পারে। থাকলে Troubleshoot সিলেক্ট করুন।
- এখন Advanced Options খুলে Startup Repair-এ ক্লিক করুন।
- তারপর স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করুন একাউন্টে লগইন করতে এবং চেক করুন ডিস্ক I/O এরর সমাধান হয়েছে কিনা।
ইনস্টলেশন মিডিয়া থেকে
যদি ব্যবহারকারী সিস্টেম বুট করতে না পারে, তবে ইনস্টলেশন মিডিয়া দিয়ে কম্পিউটার স্টার্টআপ রিপেয়ার করলে সমাধান হতে পারে।
- প্রথমে অন্য সিস্টেমে উইন্ডোজ বুটেবল ইনস্টলেশন মিডিয়া তৈরি করুন।
- এখন ইনস্টলেশন মিডিয়া (যেমন USB) দিয়ে সিস্টেম বুট করুন। USB থেকে বুট না হলে BIOS-এ Boot Sequence-এ USB-কে ফার্স্ট বুট ডিভাইস সেট করুন।
- তারপর ভাষা এবং অন্যান্য পছন্দ সিলেক্ট করে Next ক্লিক করুন।
- স্টার্টআপ স্ক্রিনে Repair Your Computer ক্লিক করে Troubleshoot সিলেক্ট করুন।
- Advanced Options খুলে Startup Repair সিলেক্ট করুন।
- চেক করুন অটোমেটিক স্টার্টআপ রিপেয়ার I/O ডিস্ক এরর সমাধান করে কিনা।
বিরোধী উইন্ডোজ আপডেট রিমুভ করুন
যদি I/O এরর উইন্ডোজ আপডেটের পর শুরু হয়, তবে লেটেস্ট উইন্ডোজ আপডেটের ড্রাইভের ফার্মওয়্যার/ড্রাইভার সাথে ইনকম্প্যাটিবিলিটি এই সমস্যার কারণ হতে পারে। এই প্রেক্ষাপটে বিরোধী উইন্ডোজ আপডেট রিমুভ করলে ডিস্কের I/O এরর সমাধান হতে পারে।
উইন্ডোজ সেটিংস মেনু থেকে
- Windows-এ রাইট-ক্লিক করে Settings সিলেক্ট করুন।
- Update & Security খুলে Windows Update ট্যাবে View Update History সিলেক্ট করুন।
- Uninstall Updates খুলে সমস্যার আপডেট সিলেক্ট করুন।
- Uninstall ক্লিক করুন এবং স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করুন আপডেট আনইনস্টল করতে।
- আপডেট আনইনস্টল হলে চেক করুন ডিস্কের I/O এরর সমাধান হয়েছে কিনা।
Windows Recovery Environment থেকে আপডেট আনইনস্টল করুন
- সিস্টেমকে Windows Recovery Environment-এ বুট করুন (আগে আলোচনা করা হয়েছে) এবং Troubleshoot সিলেক্ট করুন।
- Advanced Options খুলে Uninstall Updates সিলেক্ট করুন।
- ইনস্টল করা আপডেট অনুযায়ী Uninstall Latest Quality Update বা Uninstall Latest Feature Update সিলেক্ট করুন।
- Uninstall Quality Update (অথবা Uninstall Feature Update) ক্লিক করুন এবং সম্পন্ন হলে Done ক্লিক করুন।
- তারপর চেক করুন সিস্টেম ঠিকমতো বুট হচ্ছে কিনা এবং ডিস্ক I/O এরর থেকে মুক্ত কিনা।
বুট কনফিগারেশন ডেটা (BCD) রিবিল্ড করুন
সিস্টেম বুট করার সময় I/O ডিস্ক এরর দেখাতে পারে যদি এর BCD (Boot Configuration Data) করাপ্ট হয়, এবং এটি রিবিল্ড করলে সমাধান হতে পারে।
- সিস্টেমকে Windows Recovery Environment-এ বুট করুন (আগে আলোচনা করা হয়েছে) ইনস্টলেশন মিডিয়া (যেমন USB) দিয়ে।
- আপনার পছন্দ (ভাষা, টাইম, ইত্যাদি) সিলেক্ট করে Next ক্লিক করুন।
- উইন্ডোজ ইনস্টলেশন স্ক্রিনে Repair Your Computer ক্লিক করে Troubleshoot খুলুন।
- Advanced Options সিলেক্ট করে Command Prompt খুলুন।
- তারপর নিচের কমান্ডগুলো একে একে এক্সিকিউট করুন:
Bootrec /fixmbr Bootrec /fixboot Bootrec /rebuildbcd
- তারপর চেক করুন সিস্টেমের I/O এরর সমাধান হয়েছে কিনা।
বিভিন্ন HDD টুলস ট্রাই করুন
অনেক টুল (OEM এবং থার্ড-পার্টি) আছে যা হার্ড ডিস্কের সাধারণ সমস্যা ফিক্স করতে পারে। উপরের মেথডগুলো ট্রাই করার পরও সমস্যা থাকলে এই টুলগুলো ট্রাই করতে পারেন। মনে রাখবেন সমস্যার ড্রাইভে এই টুলস ট্রাই করতে অন্য সিস্টেম (বা বুটেবল হার্ড ডিস্ক) লাগতে পারে।
- প্রথমে OEM-এর ওয়েবসাইট ভিজিট করে ডাউনলোড করুন OEM-এর HDD ইউটিলিটি (যেমন, Seagate's HDD Diagnostics Tool বা VAIO Care Diagnostics)।
- তারপর ইউটিলিটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালু করুন এবং স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করুন ডিস্ক I/O এরর সমাধান হয় কিনা চেক করতে।
- না হলে নিচেরগুলো ট্রাই করুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা বা ডিস্ক/সিস্টেমের সাথে কোনো ইস্যু (যেমন SMART ভ্যালু) রিপোর্ট করে কিনা:
- Windows Memory Diagnostics (র্যাম ফেইল করছে কিনা নিশ্চিত করতে)
- Crystal Disk Info
- Speccy
- SeaTools
- এটাও কাজ না করলে Ubuntu Live USB ব্যবহার করুন চেক করতে OS-এ (Windows এবং Linux-এর কার্নেল ডিফারেন্স) ইস্যু আছে কিনা।
সমস্যা থাকলে চেক করুন ড্রাইভ অন্য সিস্টেমে ঠিক কাজ করছে কিনা। হলে, আবার ড্রাইভের কেবল চেক করুন বা সিস্টেম বোর্ড/BIOS চেক করুন এরর এর জন্য। ড্রাইভ কেস ব্যবহার করলে অধিকাংশ সময় ডিস্কের কেস ম্যালফাংশন করে এবং ড্রাইভ নিরাপদ থাকতে পারে। সেক্ষেত্রে কেস রিপ্লেস করলেই সমস্যা সমাধান হয়।
