ফিক্স: উইন্ডোজ ১০-এ USB ডিভাইস চিনছে না

উইন্ডোজ ১০ মাইক্রোসফ্টের সর্বশেষ রিলিজ। এটি বাজারে সবচেয়ে ইলিগেন্ট ডেস্কটপ OS-এর একটি। মাইক্রোসফ্টকে ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে এবং বাজারে তার খ্যাতি বজায় রাখতে কিছু ধাপ নিতে হয়েছিল। তাই তারা এই বছর একটি সম্পূর্ণ অদ্ভুত উইন্ডোজ সংস্করণ চালু করল অর্থাৎ Windows 10। সচিত, মাইক্রোসফ্ট এতে অনেক নতুন ফিচার যোগ করেছে যাতে এটি শিরোনামে দাঁড়াতে পারে।

কিন্তু সমস্যাগুলো এখনও আছে ব্যবহারকারীদের ভিন্ন ভিন্নভাবে সতাচ্ছে। অনেক লোক Windows 10-এ USB-র সাথে সমস্যা অনুভব করছেন। USB-এর সাথে সম্পর্কিত অনেক সমস্যা আছে। কিছু লোক রিপোর্ট করেছেন যে তারা তাদের PC/ল্যাপটপের পোর্টগুলোর ওপর কোনো এক্সটার্নাল USB ডিভাইস ব্যবহার করতে পারছেন না। অন্যদের অনুযায়ী, একটি এক্সটার্নাল USB ডিভাইস সংযুক্ত থাকা অবস্থায় সিস্টেম রিবুট করলে ব্যর্থতা দেখা দেয় এবং ডিভাইসটি চিনে না।

তো, এই ধরনের সমস্যাগুলো একটি কম্পিউটার ব্যবহারকারীর জন্য ভালো ডিল নয় কারণ এক্সটার্নাল মিডিয়া কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করে ফাইল ট্রান্সফার করা একটি দৈনন্দিন কাজ।

Windows 10 USB সমস্যার কারণ:

PC-তে ইনস্টল করা USB ড্রাইভারগুলোর সাথে কিছু গ্লিচ থাকতে পারে। এই USB ড্রাইভারগুলো পুরনো হতে পারে বা কিছু কনফ্লিক্ট থাকতে পারে যা এই সমস্যার কারণ হচ্ছে।

Windows USB সমস্যা ফিক্স করার সমাধান:

এই ইস্যু থেকে মুক্তি পেতে অনেক সমাধান আছে। নিচে উল্লিখিত পদ্ধতিগুলো অনুসরণ করতে পারেন।

পদ্ধতি ১: USB ডিভাইস ড্রাইভার রিইনস্টল/আপডেট করুন

USB-সম্পর্কিত সমস্যা ফিক্স করার এটি একটি খুব সরল পদ্ধতি। আপনাকে শুধু USB ডিভাইস ড্রাইভার রিইনস্টল বা আপডেট করতে হবে। এই উদ্দেশ্যে, পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে আপনি আপনার PC কে Safe mode-এ বুট করুন। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।

1. Safe mode-এ আপনার PC ঢুকুন USB ডিভাইস ড্রাইভার আনইনস্টল বা আপডেট করার জন্য। এটি ভালো কারণ সেফ মোডে আপনার অন্য সফটওয়্যারের সাথে কোনো কনফ্লিক্ট থাকবে না। তাই, এখানে একটি সংক্ষিপ্ত গাইড How to start Windows 10 in Safe Mode। এই গাইডে উল্লিখিত ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
2. সেফ মোডে ঢুকে, Device Manager-এ নেভিগেট করুন Start menu আইকনের ওপর রাইট-ক্লিক করে এবং লিস্ট থেকে সিলেক্ট করে।

3. Device Manager-এ ভিতরে, নিচে স্ক্রোল করুন USB ডিভাইসগুলো देखने के लिए যা সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত। আপনি যদি কোনো ডিভাইস না পান, তবে শেষে স্ক্রোল করুন Universal Serial Bus controller লেবেলযুক্ত অপশনটি খুঁজে পেতে। সেটি এক্সপ্যান্ড করুন USB ডিভাইসের লিস্ট দেখতে যা সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত।

4. এখন, আপনাকে লিস্ট থেকে খারাপ USB ডিভাইসটি খুঁজে বের করতে হবে। কিছু কেসে, আপনি একটি নির্দিষ্ট USB ডিভাইসের ওপর yellow signও দেখতে পাবেন। সেই নির্দিষ্ট কেসে, আপনাকে ড্রাইভার আপডেট করতে হবে। আপডেট করতে, USB ডিভাইসের ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Update Driver Software সিলেক্ট করুন। পরবর্তী উইন্ডোতে, আপনি যদি উইন্ডোজকে আপনার জন্য সার্চ করার দিতে চান তবে Search automatically for updated driver software-এ ক্লিক করুন। অন্যথায়, আপনার যদি হার্ড ড্রাইভে USB ড্রাইভার থাকে, তবে দ্বিতীয় অপশনে ক্লিক করুন এবং ড্রাইভার ব্রাউজ করুন। প্রক্রিয়া শেষ হলে, সমস্যা চেক করুন।

5. ড্রাইভার আনইনস্টল করতে, সেই USB ডিভাইসটি সিলেক্ট করুন এবং এর ওপর রাইট-ক্লিক করুন Uninstall সিলেক্ট করতে। এরপর, আপনাকে Delete the driver software for this device লেবেলযুক্ত চেকবক্সে টিক দিয়ে কনফার্ম করতে হবে। তারপর OK ক্লিক করুন।

6. আনইনস্টলেশন হয়ে গেলে, আপনাকে USB ডিভাইস আনপ্লাগ করতে হবে এবং PC রিস্টার্ট করতে হবে। উইন্ডোজে ফিরে আসার পর, USB আবার প্লাগ ইন করুন যাতে উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ড্রাইভার ইনস্টল করে। আপনি ম্যানুয়ালি ড্রাইভার ইনস্টল করতে পারেন যদি উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল করতে না পারে।

পদ্ধতি ২: USB Device Not Recognized Error ফিক্স করুন

আপনি যদি USB PC-এ প্লাগ-ইন করার পর একটি পপ-আপ মেসেজ পান USB Device Not Recognized বলে, তবে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন এই সমস্যা ফিক্স করার জন্য।

1. Device Manager খুলুন এবং নিচে স্ক্রোল করুন Universal Serial Bus controller এক্সপ্যান্ড করতে। এখান থেকে, USB Root Hub সিলেক্ট করুন এবং এর ওপর রাইট-ক্লিক করুন Properties সিলেক্ট করতে।

2. Properties-র ভিতরে, উপরে থেকে Power Management ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং Allow the computer to turn-off this device to save power আনচেক করুন এবং OK ক্লিক করুন। আবার চেক করুন USB ডিভাইসের সাথে সমস্যা কি সমাধান হয়েছে।

কখনো কখনো আপনাকে শুধু সিস্টেমকে বলতে হয় যে হার্ডওয়্যার পরিবর্তন চেক করুন USB চেনার জন্য। এটি করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন

1. Windows key ধরে R চাপুন
2. devmgmt.msc টাইপ করুন এবং Enter চাপুন
3. Action-এ ক্লিক করুন
4. Scan for hardware changes সিলেক্ট করুন

নিশ্চিত করুন যে আপনার USB সরাসরি আপনার কম্পিউটারের সাথে প্লাগ-ইন করা আছে। আপনি যদি হাব বা অন্য কিছু ব্যবহার করেন তবে সেটিই সমস্যার কারণ হতে পারে। তাই, আপনার USB সরাসরি আপনার কম্পিউটারের পোর্টে সংযুক্ত করুন এবং চেক করুন সমস্যা আছে কিনা।

পদ্ধতি ৩: Fast Settings অফ করুন

Turn on fast settings অফ করলে USB not recognized সমস্যা সমাধান হয়। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে ফাস্ট সেটিংস অফ করতে পারেন

1. Windows key ধরে R চাপুন
2. powercfg.cpl টাইপ করুন এবং Enter চাপুন
   
   
3. Choose what the power buttons do সিলেক্ট করুন
   
   
4. Change settings that are currently unavailable সিলেক্ট করুন
   
   
5. Turn on fast settings (recommended) অপশনটি আনচেক করুন
   
   
6. Save changes ক্লিক করুন
7. আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন

সিস্টেম রিবুট হওয়ার পর আপনার USB প্লাগ-ইন করুন এবং চেক করুন সমস্যা এখনো আছে কিনা।

নোট: এই সমাধান কাজ না করলে, উপরের ধাপগুলো আবার दुহরান এবং সেটিংসগুলো আগের অবস্থায় ফেরত দিন।

পদ্ধতি ৪: USB Selective Suspend Settings

USB Selective Suspend Settings কে Disabled করে দিলে (Battery এবং Plugged in উভয়ের জন্য) অনেক ব্যবহারকারীর জন্য সমস্যা সমাধান হয়েছে। নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এবং তারপর আপনার USB ইনসার্ট করে চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

1. Windows key ধরে R চাপুন
2. powercfg.cpl টাইপ করুন এবং Enter চাপুন
   
   
3. আপনার সিলেক্ট করা প্ল্যানের Change plan settings-এ ক্লিক করুন
   
4. Change advanced power settings সিলেক্ট করুন
   
   
5. USB settings-এ ডাবল-ক্লিক করুন
6. USB selective suspend setting-এ ডাবল-ক্লিক করুন
7. Unplugged এবং Battery উভয় সেকশনে ড্রপ ডাউন মেনু থেকে Disabled সিলেক্ট করুন
8. Apply তারপর Ok সিলেক্ট করুন

এখন চেক করুন সমস্যা কি बरकरার।

পদ্ধতি ৫: হিডেন ডিভাইস আনইনস্টল করুন

কখনো কখনো পুরনো ডিভাইসগুলো এখনও ডিভাইসে ইনস্টল্ড থাকে কিন্তু ডিভাইস ম্যানেজারে দেখা যায় না। এর মূল কারণ হলো আপনার ডিভাইস ম্যানেজার শুধু সেই ডিভাইসগুলো দেখায় যেগুলো সেটি সময়ে সংযুক্ত থাকে। তাই, আপনার যদি আগে কোনো ডিভাইস ইনস্টল করা থাকত কিন্তু সেটি আনইনস্টল করা না হয়, তবে সেটি এখনও আপনার কম্পিউটারে থাকবে কিন্তু ডিভাইস ম্যানেজারে দেখাবে না। এটি আপনার বর্তমান USB ডিভাইসের সাথে কনফ্লিক্ট করতে পারে যা এই ইস্যুর কারণ হতে পারে। তাই এই হিডেন ডিভাইসগুলো খুঁজে বের করে আনইনস্টল করা গুরুত্বপূর্ণ।

1. Windows key একবার চাপুন
2. Start Search-এ command prompt টাইপ করুন
3. সার্চ রেজাল্ট থেকে Command Prompt-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Run as administrator সিলেক্ট করুন
   
   
4. set DEVMGR_SHOW_DETAILS=1 টাইপ করুন এবং Enter চাপুন
5. set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1 টাইপ করুন এবং Enter চাপুন
6. start devmgmt.msc টাইপ করুন এবং Enter চাপুন
   
   
7. View সিলেক্ট করুন তারপর Show hidden devices সিলেক্ট করুন
   
   
8. এখন Imaging Devices, Universal Serial Bus Controllers এবং Unknown Devices এক্সপ্যান্ড করুন ডাবল-ক্লিক করে
9. নিশ্চিত করুন তাদের অধীনে কোনো greyed out ডিভাইস নেই। যেকোনো greyed out ডিভাইস দেখলে রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall সিলেক্ট করুন

একবার আপনি শেষ করলে, আবার আপনার ডিভাইস সংযুক্ত করার চেষ্টা করুন এবং আপনি ঠিক থাকবেন।

পদ্ধতি ৬: Generic USB Hub Driver ইনস্টল করুন

Generic USB Hub Driver ইনস্টল করলে আপনার জন্য কাজ করতে পারে বিশেষ করে আপনি যদি Device Manager-এ Unknown Device দেখেন।

1. Windows key ধরে R চাপুন
2. devmgmt.msc টাইপ করুন এবং Enter চাপুন
   
   
3. Universal Serial Bus Controller এক্সপ্যান্ড করুন ডাবল-ক্লিক করে
4. আপনি Universal Serial Bus Controller-এর অধীনে এক বা একাধিক Generic USB Hub দেখতে পারেন।
5. প্রথম Generic USB Hub-এ (বা যেটিতে yellow warning sign আছে) রাইট-ক্লিক করুন এবং Update driver software… সিলেক্ট করুন
   
   
6. Browse my computer for driver software সিলেক্ট করুন
   
   
7. Let me pick from a list of device drivers on my computer সিলেক্ট করুন
   
   
8. লিস্ট থেকে Generic USB Hub সিলেক্ট করুন এবং Next ক্লিক করুন
   
   
9. ইনস্টলেশন শেষ হলে Close ক্লিক করুন

এখন, চেক করুন USB সমস্যা কি সমাধান হয়েছে। না হলে, Universal Serial Bus Controller-এর অধীনে লিস্ট করা প্রতিটি Generic USB Hub-এর জন্য উপরের প্রক্রিয়া আবার दुহরান।