ফিক্স: বুট/স্টার্টআপে LogonUI.exe এরর

কম্পিউটার পুরোপুরি অন হওয়ার আগেই এরর পাওয়া চাকচক بھয়াবহ কিছু নেই। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীরা লগইন স্ক্রিনে LogonUI.exe – Application Error পাওয়ার রিপোর্ট দিয়েছে। এই এরর τόσο গಂಭীর যে ব্যবহারকারী লগইন স্ক্রিনে কিছুই ক্লিক করতে পারেন না, একমাত্র অপশন হলো কম্পিউটার বাধ্যতামূলক বন্ধ করা, ফলে কম্পিউটার অনुपযোগী হয়ে যায়।

LogonUI একটি উইন্ডোজ প্রোগ্রাম যা লগইন স্ক্রিনের ইন্টারফেস দায়িত্ব নিবায়ন করে। এই এরর ইঙ্গিত দেয় যে হয় LogonUI.exe ফাইলটি করপ্ট হয়েছে, বা অন্য কোনো প্রোগ্রাম হস্তক্ষেপ করছে যার ফলে LogonUI এই ফলাফল দিচ্ছে।

নিচের গাইডে সমস্যা দুই পক্ষ থেকে এবং অন্যান্য সম্ভাব্য কারণগুলো আলোচনা করা হয়েছে।

রিপোর্ট করা হয়েছে যে KB3097877 আপডেটও এই সমস্যা সৃষ্টি করছে। প্রফেশনালরা যদি রিমোট কানেক্ট করে কমান্ড লাইন বেসড ইনস্ট্রাকশন চালাতে পারেন, তবে নিচের কমান্ড দিয়ে KB3097877 রিমোটলি আনইনস্টল করুন:

wusa /uninstall /kb:3097877 /quiet

সমাধান ১: DISM রিপেয়ার চালান

যদি আপনার কম্পিউটারের LogonUI প্রোগ্রামটি ফল্টি হয়, তবে সেটি রিপেয়ার করতে Safe Mode with Command Prompt-এ লগইন করতে হবে।

1. সিস্টেম অন করুন এবং Windows লোগো আসার সাথে সাথে বাধ্যতামূলকভাবে শাট ডাউন করুন। এই প্রক্রিয়া ৪ থেকে ৫ বার রিপিট করুন। কোনো একবারে উইন্ডোজ লোগোর নিচে Preparing for Automatic Repair লেখা দেখাবে। সেটি চলতে দিন।
2. Automatic Repair স্ক্রিনে Advanced Options → Troubleshoot → Advanced Options → Command Prompt ক্লিক করুন।
3. কоман্ড প্রম্পট খুললে নিচের কমান্ড লিখে Enter চাপুন: Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth।
4. উইন্ডোজ করপ্ট সিস্টেম ফাইলগুলো রিপেয়ার করবে।
5. প্রক্রিয়া শেষ হলে চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। না হলে ইনস্টলেশন মিডিয়া দিয়ে সিস্টেম ফাইল রিপেয়ার করতে হতে পারে।

ইনস্টলেশন মিডিয়া তৈরি করতে আমাদের গাইডের Method 5 দেখুন এবং Advanced Options-এ Safe Mode with Command Prompt সিলেক্ট করুন।

আপনার কম্পিউটার এখন সেফ মোডে কমান্ড প্রম্পটের সাথে বুট হবে।

1. প্রথমে ইনস্টলেশন মিডিয়ার ড্রাইভ লেটার কনফার্ম করুন। ব্ল্যাক উইন্ডোতে D: লিখে Enter চাপুন। যদি ফোল্ডার লিস্টে boot, efi, sources ফোল্ডারগুলো দেখায়, তবে এটিই ইনস্টলেশন মিডিয়া।
2. নहीं হলে E: লিখে Enter চাপুন এবং ফোল্ডার নাম চেক করুন। ড্রাইভ লেটার খুঁজে বের করুন (এই গাইডে আমরা E: ধরে নিচ্ছি)।
3. এখন লিখুন: Dism /Image:C:\ /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:wim:D:\Sources\Install.wim:1 /limitaccess এবং Enter চাপুন।
4. প্রক্রিয়া শেষ হলে রিস্টার্ট করুন। সমস্যাটি সমাধান হওয়া উচিত। না হলে পরবর্তী সমাধানটি চেষ্টা করুন।

সমাধান ২: FastAccess বা অন্য সিকিউরিটি প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন

যদি আপনি ফেসিয়াল রিকগনিশন সফটওয়্যার যেমন FastAccess ইনস্টল করে থাকেন, তবে উইন্ডোজ ১০-এর সাথে তার असংগতির কারণে এই সমস্যা হতে পারে।

1. উপরোক্ত মতো ৪-৫ বার বাধ্যতামূলক শাট ডাউন করে Automatic Repair স্ক্রিনে যান।
2. Advanced Options → Troubleshoot → Advanced Options → Startup Settings ক্লিক করুন।
3. Restart ক্লিক করুন।
4. রিস্টার্টের পর Startup Settings স্ক্রিনে F4 চাপুন Safe Mode-এর জন্য।
5. লগইন করলে Windows কী ধরে R চাপুন। appwiz.cpl লিখে Enter চাপুন। FastAccess বা অন্য সিকিউরিটি প্রোগ্রাম খুঁজে বের করুন। রাইট-ক্লিক করে Uninstall করুন।

যদি সেফ মোডেও LogonUI এরর আসে এবং লগইন বাধা পড়ে, তবে Solution 1-এর ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করে Command Prompt-এ যান।

1. কমান্ড প্রম্পটে লিখুন: ren “C:\Program Files” “Program Files-old” এবং Enter চাপুন।
2. আরেকবার লিখুন: ren “C:\Program Files (x86)” “Program Files (x86)-old” এবং Enter চাপুন। এরর দিলেও চিন্তা নেই, এগিয়ে যান।
3. কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং нормаালি লগইন করুন।
4. C ড্রাইভ খুলুন এবং Program Files ও Program Files (x86) ফোল্ডারের নাম থেকে -old মুছে দিন।
5. আবার Windows কী + R → appwiz.cpl → Enter। সন্দেহজনক FastAccess বা অন্য সিকিউরিটি প্রোগ্রাম খুঁজে Uninstall করুন।
6. সিস্টেম রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন।

সমাধান ৩: গ্রাফিক্স কার্ড অ্যাডাপ্টার ডিজেবল করুন

গ্রাফিক্স অ্যাডাপ্টারের সাময়িক সমস্যাও LogonUI-কে এইভাবে রিয়্যাক্ট করতে পারে। সমাধান: সেফ মোডে গ্রাফিক্স অ্যাডাপ্টার ডিজেবল করুন, তারপর নরমাল মোডে এনেবল ও আপডেট করুন।

1. আমাদের গাইড অনুসরণ করে Safe Mode-এ বুট করুন।
2. Windows কী + R → devmgmt.msc → Enter।
3. Device Manager উইন্ডোতে Display Adapters এক্সপ্যান্ড করুন এবং ডিভাইসে রাইট-ক্লিক করে Disable ক্লিক করুন।
4. রিস্টার্ট করুন। এখন আপনি নরমালি লগইন করতে পারবেন।
5. আবার Device Manager-এ যেন ডিভাইসটি Enable করুন।
6. ডিভাইসে রাইট-ক্লিক করে Update Driver Software ক্লিক করুন।
7. Update Windows-এ Search Automatically for updated driver software বেছে নিন। এটি অটোমেটিক্যালি লেটেস্ট ড্রাইভার ইনস্টল করবে (যদি উপলব্ধ থাকে)। আপনার গ্রাফিক্স কার্ড ম্যানufacturerের ওয়েবসাইটেও উইন্ডোজ ১০용 লেটেস্ট ড্রাইভার চেক করুন।