উইন্ডোজ ১০-এ একটি সুপরিচিত সমস্যা: বুট করার পর ব্যবহারকারী আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার চেষ্টা করলে "The handle is invalid" এরর মেসেজ আসে। অধিকাংশ ক্ষেত্রে এটি বড় সফটওয়্যার পরিবর্তন (সাধারণত উইন্ডোজ আপডেট) সঠিকভাবে ইনস্টল না হওয়া বা আংশিকভাবে ইনস্টল হওয়ার কারণে হয়। এছাড়া ত্রুটিপূর্ণ উইন্ডোজ আপডেট সঠিক ও সম্পূর্ণ ইনস্টল হওয়ার পরেও এই সমস্যা আনতে পারে।
এই এরর মেসেজের অর্থ হলো প্রভাবিত ব্যবহারকারী তাদের ইউজার অ্যাকাউন্টে (এবং এর মাধ্যমে কম্পিউটারে) প্রবেশ করতে পারছেন না—যা নিঃসন্দেহে একটি বড় সমস্যা। خوشবস্তু, এই সমস্যা ফিক্স করার উপায় আছে। নিচে দুটি সবচেয়ে কার্যকর পদ্ধতি দেওয়া হলো:
সমাধান ১: কম্পিউটারে স্টার্টআপ রিপেয়ার করুন
Startup Repair একটি চমৎকার ইউটিলিটি যা উইন্ডোজে লগইন না করেও অ্যাক্সেস করা যায় এবং সব টাইপের সমস্যা (সঠিকভাবে বা সম্পূর্ণ ইনস্টল না হওয়া উইন্ডোজ আপডেট, বা সমস্যাযুক্ত উইন্ডোজ আপডেট) ফিক্স করতে পারে। আপনার কম্পিউটারে Startup Repair করতে:
- উইন্ডোজ ১০ লগইন স্ক্রিনে নিচে ডান কোণে Power বাটনে ক্লিক করুন।
- Shift বাটন চাপা রেখে Restart ক্লিক করুন।
- কম্পিউটার বুট হলে তিন অপশন দিয়ে স্ক্রিন আসবে। Troubleshoot ক্লিক করুন।
- Advanced Options ক্লিক করুন।
- Advanced Options মেনুতে Startup Repair ক্লিক করুন।
- পরবর্তী স্ক্রিনে টার্গেট OS নির্বাচন করুন।
- পরবর্তী স্ক্রিনগুলোতে Startup Repair ডায়াগনোজ করবে এবং সমস্যা ফিক্স করার চেষ্টা করবে। সম্পন্ন হলে কম্পিউটার উইন্ডোজে বুট হবে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার চেষ্টা করুন দেখতে Startup Repair সমস্যা ফিক্স করেছে কিনা।
- Startup Repair কাজ না করলে সিস্টেম রিস্টোরও ট্রাই করতে পারেন।
সমাধান ২: সেফ মোডে বুট করুন এবং সমস্যা যুক আপডেট আনইনস্টল করুন
এই সমস্যা থেকে पीड़িত অনেক ব্যবহারকারী সেফ মোডে বুট করে তাদের ইউজার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে সফল হয়েছেন, সেখান থেকে সমস্যা তৈরিকারী আপডেটগুলো আনইনস্টল করে সমস্যা সমাধান করেছেন। এই পদ্ধতিতে:
- লগইন স্ক্রিনের নিচে ডান কোণে Power বাটনে ক্লিক করুন, Shift চাপা রেখে Restart ক্লিক করুন।
- বুট হলে Troubleshoot ক্লিক করুন।
- Advanced Options > Startup Settings > Restart ক্লিক করুন।
- বুট হলে অপশন তালিকা আসবে। Enable Safe Mode-এর সাথে মিলে যাওয়া নম্বর কী বা Function কী চাপুন।
- সেফ মোডে বুট হলে আপনার ইউজার অ্যাকাউন্টে লগইন করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সফল হচ্ছে কিনা।
- সফল হলে Start Menu > Settings খুলুন।
- Update & Security > Windows Update > Advanced options > View your update history-এ যান।
- Uninstall updates ক্লিক করুন।
- সমস্যা তৈরিকারী আপডেটটি খুঁজে রাইট-ক্লিক করে Uninstall ক্লিক করুন। দুটি কুখ্যাত আপডেট: KB3124262 এবং KB3135174—এই দুটি এই সমস্যার জন্য খুব বিখ্যাত। আপনি اخیرে এই দুটোর যেকোনোটি ইনস্টল করে থাকলে তাড়াতাড়ি আনইনস্টল করুন। নিশ্চিত না হলে সমস্যা শুরু হওয়ার ঠিক আগে যে আপডেটগুলো ইনস্টল হয়েছিল সেগুলো আনইনস্টল করুন।
- অফেন্ডিং আপডেট আনইনস্টল হলে কম্পিউটার restart করুন—এবারের নরমাল মোডে। চেক করুন "The handle is invalid" এরর ছাড়া সফলভাবে লগইন হচ্ছে কিনা।
সমাধান ৩: LocalAccountTokenFilterPolicy রেজিস্ট্রি কী পরিবর্তন করুন
অনেক ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করছে এমন একটি ওয়ার্কঅরাউন্ড: অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট (যেটি এখনো লকড আউট نشده) ব্যবহার করে LocalAccountTokenFilterPolicy পরিবর্তন করা। এই রেজিস্ট্রি পরিবর্তন উন্নত কমান্ড প্রম্পট দিয়ে সহজে করা যায়।
- Windows + S চাপুন, "command prompt" লিখুন, অ্যাপ্লিকেশনে রাইট-ক্লিক করে Run as administrator নির্বাচন করুন।
- কমান্ড প্রম্পটে নিচের কোড রান করুন:
reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system /v LocalAccountTokenFilterPolicy /t REG_DWORD /d 1 /f
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৪: ডোমেন থেকে রিমুভ করে রি-অ্যাড করুন
উপরের কোনো পদ্ধতি কাজ না করলে আপনার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর বা নেটওয়ার্ক পერსনেলকে বলুন আপনাকে ডোমেন থেকে রিমুভ করে আবার অ্যাড করার জন্য। ডোমেন থেকে রিমুভ হলে বর্তমান লগিং সিস্টেমে পরিবর্তনগুলো রিফ্লেক্ট হয়। আবার অ্যাড হলে পুরো প্রসেস রি-ইনিশিয়ালাইজ হবে এবং আপনি লগইন করতে পারবেন।
এটি শুধু সম্ভব যদি আপনি ডোমেনে লগইন করা থাকেন, পার্সনাল কম্পিউটার ব্যবহার করলে না। লগইন 재시도 করার আগে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
