Battle.net ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশনটি গেমারদের জন্য একটি অত্যন্ত নিফটি ছোট প্রোগ্রাম - বিশেষ করে যারা ব্লিজার্ড গেমের মালিক এবং/অথবা খেলেন - ব্লিজার্ড গেমগুলি ইনস্টল এবং প্যাচ করতে উভয়ই সক্ষম৷ Battle.net এর মাধ্যমে একটি ব্লিজার্ড গেম প্যাচিং ইনস্টল করা যেকোনো প্রচলিত পদ্ধতির চেয়ে অনেক দ্রুত, যা একটি চমত্কার চিত্তাকর্ষক এবং মূল্যবান বৈশিষ্ট্য। Battle.net আপনার সমস্ত ব্লিজার্ড গেমগুলিকে এক জায়গায় সংগঠিত করতে সাহায্য করে, সেগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য আপনাকে শুধুমাত্র একবার লগ ইন করতে হবে৷ এছাড়াও, Battle.net আইসক্রিম সানডে শীর্ষে থাকা চেরিটি হল যে অ্যাপ্লিকেশনটি আপনার সমস্ত ব্লিজার্ড গেমগুলির জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম আপডেট ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে সক্ষম!
Battle.net প্রায় সম্পূর্ণরূপে এজেন্ট নামক একটি প্রক্রিয়ার উপর নির্ভর করে ব্লিজার্ড গেম ইনস্টল এবং প্যাচ করতে। দুর্ভাগ্যবশত, অসংখ্য Battle.net ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন এজেন্ট কখনও কখনও কোনও ডেটা ডাউনলোড করতে বা কোনও গেম ফাইল ইনস্টল করতে সক্ষম হয় না। যেহেতু এজেন্ট Battle.net অ্যাপ্লিকেশনের সবচেয়ে লোভনীয় কার্যকারিতার জন্য দায়ী, এটি একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা। যদি এজেন্ট আপনার জন্য ডেটা ডাউনলোড করতে এবং/অথবা গেম ফাইল ইনস্টল করতে অক্ষম, নিম্নলিখিত কিছু কার্যকরী সমাধান যা আপনি চেষ্টা করতে এবং সফলভাবে সমস্যার সমাধান করতে এবং এজেন্ট পেতে ব্যবহার করতে পারেন। স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে যেতে।
সমাধান 1:আপনার কম্পিউটার এবং নেটওয়ার্ক ডিভাইসগুলি পুনরায় চালু করুন
চলুন শুরু করা যাক কর্মের সবচেয়ে সহজ পদ্ধতিটি দিয়ে – পুনরায় শুরু করুন আপনার কম্পিউটার এবং নেটওয়ার্ক ডিভাইস। পিসি রিবুট বন্ধ, রিসেট এবং তারপর এজেন্ট রিস্টার্ট হতে চলেছে৷ প্রক্রিয়া, যা শুধুমাত্র এজেন্ট পেতে পারে ডেটা ডাউনলোড করা এবং গেম ফাইল ইনস্টল করা যেমন এটি সাধারণত আবার হয়।
সমাধান 2:একটি তারযুক্ত ইন্টারনেট সংযোগে স্যুইচ করুন৷
ওয়্যারলেস ইন্টারনেট সংযোগগুলি বেশ নড়বড়ে বলে পরিচিত, এবং একটি অসামঞ্জস্যপূর্ণ ইন্টারনেট সংযোগ এজেন্ট হতে পারে ডেটা ডাউনলোড করতে এবং/অথবা গেম ফাইল ইনস্টল করতে অক্ষম। একটি তারযুক্ত ইন্টারনেট সংযোগে স্যুইচ করুন এবং দেখুন এটি সমস্যা থেকে মুক্তি পায় কিনা। আপনি যদি কোনো প্রক্সি/ভিপিএন ব্যবহার করেন, তাহলে সেগুলি অক্ষম করুন এবং আপনি কোনো সমস্যা ছাড়াই Battle.net ব্যবহার করতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করুন। আপনার "হোস্ট ফাইল" পরীক্ষা করতে ভুলবেন না যদি তারা সমস্যা তৈরি করে।
সমাধান 3:যেকোনো তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা প্রোগ্রাম নিষ্ক্রিয় বা আনইনস্টল করুন
সর্বশেষ সংজ্ঞা এবং নির্মিত আপনার নিরাপত্তা প্রোগ্রাম আপডেট করুন, তারপর একটি সম্পূর্ণ সিস্টেম স্ক্যান চালান যে কোনো ম্যালওয়্যার সংক্রমণ সমস্যা সৃষ্টি করছে তা বাতিল করতে।
এছাড়াও, তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস, অ্যান্টিম্যালওয়্যার এবং ফায়ারওয়াল অ্যাপ্লিকেশনগুলি কখনও কখনও এজেন্টের সাথে সংঘর্ষ করতে পারে প্রক্রিয়া করুন এবং এটি কোনও ডেটা ডাউনলোড করতে এবং/অথবা গেম ফাইল ইনস্টল করতে অক্ষম হতে দিন। যদি একটি তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা প্রোগ্রাম আপনার দুঃখের কারণ হয়, তাহলে আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা কোনো তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা প্রোগ্রামগুলিকে কেবল নিষ্ক্রিয় করুন (বা আরও ভালভাবে আনইনস্টল করুন)। একবার এটি হয়ে গেলে, ফিক্সটি কাজ করেছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। আপনি যদি আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা একটি তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা প্রোগ্রাম আনইনস্টল করতে চান কিন্তু কীভাবে তা করতে হয় তা জানেন না, তাহলে এই নির্দেশিকা ব্যবহার করুন .
সমাধান 4:আপনার কম্পিউটার এবং রাউটার আপডেট করুন
- স্টার্ট মেনু খুলুন .
- সেটিংস-এ ক্লিক করুন .
- আপডেট এবং নিরাপত্তা এ ক্লিক করুন .
- Windows Update -এ ক্লিক করুন বাম ফলকে৷ ৷
- ডান প্যানে, আপডেটগুলির জন্য চেক করুন এ ক্লিক করুন৷ .
- Windows আপডেট -এর জন্য অপেক্ষা করুন আপনার কম্পিউটারের জন্য উপলব্ধ আপডেটগুলি পরীক্ষা করতে এবং পুনরুদ্ধার করতে৷
- যদি আপনার কম্পিউটারের জন্য কোনো আপডেট উপলব্ধ থাকে, সেগুলি ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন এবং তারপর প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন৷
- মনে রাখবেন যে আপনার রাউটার/মডেম পুরানো জটিল গেমিং সংযোগে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। এটি বাতিল করতে, আপনার রাউটারের ফার্মওয়্যার আপডেট করুন। ফার্মওয়্যার আপডেট প্রয়োগ করতে প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইটে দেওয়া নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
আপনার কম্পিউটার আপ টু ডেট হয়ে গেলে, পুনরায় চালু করুন এটি বুট হওয়ার পরে সমস্যাটি থেকে যায় কি না তা পরীক্ষা করে দেখুন৷
সমাধান 5:যেকোনো গেম অ্যাডঅন অক্ষম করুন
গেমগুলির জন্য কিছু নির্দিষ্ট অ্যাড-অন (উদাহরণস্বরূপ, ওয়ার্ল্ড অফ ওয়ারক্রাফ্টের অ্যাড-অন ম্যানেজার) এজেন্টের সাথে হস্তক্ষেপ করতে পারে কার্যকারিতা এবং কোনো ফাইল ডাউনলোড এবং/অথবা ইনস্টল করা থেকে প্রক্রিয়াটিকে প্রতিরোধ করে। আপনার কম্পিউটারে এই ধরনের কোনো গেম অ্যাড-অন আছে কি না তা পরীক্ষা করে দেখুন এবং আপনার যা আছে তা থেকে মুক্তি পান।
সমাধান 6:এজেন্ট আনইনস্টল করুন এবং Battle.net পুনরায় ইনস্টল করতে বাধ্য করুন
দূষিত এজেন্ট ফাইল প্রায়ই এই সমস্যার কারণ হতে পারে. যদি আপনার ক্ষেত্রে এটি হয়, তাহলে সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনাকে যা করতে হবে তা হল Battle.net অ্যাপ্লিকেশনটি বন্ধ করুন, অ্যাপ্লিকেশনটির সরঞ্জামগুলি মুছুন। ফোল্ডার এবং তারপর Battle.net অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন, এটিকে এজেন্ট এর একটি নতুন উদাহরণ ডাউনলোড করতে বাধ্য করে – যেটি আশা করি এই সমস্যা থেকে মুক্ত হবে।
সমাধান 7:নিশ্চিত করুন যে Windows সেকেন্ডারি লগঅন পরিষেবা চলছে
উইন্ডোজ সেকেন্ডারি লগইন পরিষেবাটি বিকল্প শংসাপত্রের অধীনে প্রসেস শুরু করা নিষ্ক্রিয় করতে ব্যবহার করা হয়, এবং এই পরিষেবাটিকে সক্রিয় করা এবং এজেন্ট -এর জন্য চালানো প্রয়োজন না শুধুমাত্র তার জিনিস করতে সক্ষম হবেন কিন্তু এমনকি শুধু শুরু. সেকেন্ডারি লগঅন পরিষেবা সক্রিয় এবং চলমান আছে তা নিশ্চিত করতে, আপনাকে করতে হবে:
- উইন্ডোজ টিপুন লোগো কী + R একটি রান খুলতে
- পরিষেবা টাইপ করুন msc রানে ডায়ালগ করুন এবং এন্টার টিপুন পরিষেবা ব্যবস্থাপক চালু করতে .
- পরিষেবার তালিকার মধ্য দিয়ে নিচে স্ক্রোল করুন, সেকেন্ডারি লগন সনাক্ত করুন service এবং এটিতে ডাবল ক্লিক করুন।
- স্টার্টআপ প্রকার: এর সামনে ড্রপডাউন মেনু খুলুন এবং ক্লিক করুন এবং স্বয়ংক্রিয় নির্বাচন করুন .
- পরিষেবা চলছে কিনা নিশ্চিত করুন। পরিষেবাটি না চললে, স্টার্ট এ ক্লিক করুন৷ . পরিষেবাটি চলমান থাকলে, কেবল এই ধাপটি এড়িয়ে যান৷ ৷
- প্রয়োগ করুন-এ ক্লিক করুন .
- ঠিক আছে এ ক্লিক করুন .
- পরিষেবা ব্যবস্থাপক বন্ধ করুন এবং পুনরায় শুরু করুন আপনার কম্পিউটার।
কম্পিউটার বুট হয়ে গেলে, Battle.net এজেন্ট কিনা তা দেখতে পরীক্ষা করুন সফলভাবে ডেটা ডাউনলোড এবং/অথবা গেম ফাইল ইনস্টল করার ক্ষমতা পুনরুদ্ধার করা হয়েছে।
সমাধান 8:নিশ্চিত করুন যে আপনার ইন্টারনেট ব্রাউজার এবং ফ্ল্যাশ প্লেয়ার আপ টু ডেট আছে
Battle.net ক্লায়েন্টের এজেন্টের জন্য কাজ করার প্রক্রিয়া, ব্যবহারকারীর কম্পিউটারে তার ডিফল্ট ইন্টারনেট ব্রাউজার এবং অ্যাডোব ফ্ল্যাশ প্লেয়ার উভয়েরই সর্বশেষ সংস্করণ থাকতে হবে। আপনি যদি এই সমস্যায় ভুগছেন, তাহলে আপনি আপনার ডিফল্ট ইন্টারনেট ব্রাউজার এবং Adobe Flash Player-এর সর্বশেষ সংস্করণগুলি ব্যবহার করছেন কিনা তা পরীক্ষা করা উচিত এবং আপনি যদি তা না করেন তবে সর্বশেষ সংস্করণগুলি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন৷
সমাধান 9:নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে Battle.net এর সর্বশেষ সংস্করণ আছে
Battle.net ক্লায়েন্টের একটি পুরানো সংস্করণও এই সমস্যার কারণ হতে পারে। আপনি যদি এই সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনার Battle.net অ্যাপ্লিকেশনটির সর্বশেষ সংস্করণ আছে কি না তা খতিয়ে দেখা উচিত। আপনি যদি Battle.net-এর একটি পুরানো সংস্করণ ব্যবহার করেন তবে কেবলমাত্র সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করুন এবং দেখুন এটি আপনার সমস্যার সমাধান করে কিনা৷
সমাধান 10:ক্লিন বুট উইন্ডোজ
ক্লিন বুটিং হল এমন একটি প্রক্রিয়া যেখানে কম্পিউটার সিস্টেম তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে ব্যাকগ্রাউন্ডে চলা বন্ধ করে দেয়। এর ফলে শুধুমাত্র সিস্টেম পরিষেবা চালু হয়। সেখান থেকে, আপনি Battle.net ক্লায়েন্ট চালু করতে পারেন এবং এটি সঠিকভাবে কাজ করে কিনা তা দেখতে পারেন। যদি এটি হয়ে থাকে, আপনি শুরু করতে পারেন সক্ষম করা থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন/পরিষেবা একের পর এক এবং বাতিল করে দেয় যা সমস্যার কারণ ছিল। তারপর আপনি সেই অনুযায়ী এটি আনইনস্টল করতে পারেন (Windows + R টিপুন, "appwiz.cpl" টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন।
সমাধান 11:একটি নতুন স্থানীয় প্রশাসক অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন
প্রতিটি ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক অনুমতি এবং অন্যান্য কাস্টম প্রোফাইল সেটিংস এবং কনফিগারেশন রয়েছে। আপনি যখন Battle.net চালু করেন, এটি প্রথমে আপনার ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য এবং পছন্দগুলি নিয়ে আসে এবং সেই অনুযায়ী লোড হয়। যদি এই পছন্দগুলি কোনওভাবে দূষিত/অসম্পূর্ণ হয় বা আপনার খুব অ্যাকাউন্ট মেকানিক্স প্রত্যাশিত হিসাবে কাজ না করে, আপনি Battle.net ডেটা ডাউনলোড করতে সক্ষম হবেন না। সেক্ষেত্রে, একটি নতুন স্থানীয় প্রশাসক অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং সেই অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে Battle.net চালালে সমস্যার সমাধান হতে পারে।
সমাধান 12:Battle.Net ফোল্ডার মুছুন
যদি খুব ইনস্টলেশন ফাইলগুলি অসম্পূর্ণ বা দূষিত হয়, Battle.net ডেটা বা গেম ডাউনলোড করতে ব্যর্থ হতে পারে। এটি সাধারণত ঘটে যখন আপনি ম্যানুয়ালি ইনস্টলেশন বিষয়বস্তু অন্য হার্ড ড্রাইভ অবস্থানে সরান বা ক্লায়েন্ট ইনস্টল করার পরিবর্তে ইনস্টলেশন ফাইলগুলি অনুলিপি করেন। কিছু ক্ষেত্রে, একটি অসম্পূর্ণ আপডেট সমস্যার কারণ হতে পারে। সেক্ষেত্রে, Battle.net প্রোগ্রাম ডেটা ফোল্ডারটি মুছে দিলে সমস্যার সমাধান হতে পারে। পরের বার Battle.net চালু হলে, এটি লক্ষ্য করবে যে ফোল্ডারটি অনুপস্থিত এবং প্রতিস্থাপনের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি নতুন কপি ডাউনলোড করুন৷
- টাস্ক ম্যানেজারের মাধ্যমে সমস্ত Battle.net প্রসেস (এজেন্ট, ব্লিজার্ড এবং গেম প্রসেস) বন্ধ করুন।
- নিম্নলিখিত ফোল্ডারে যান:
C:\ProgramData\
- এখন Battle.net খুঁজুন এবং মুছুন ফোল্ডার।
- এখন Blizzard Battle.net অ্যাপ চালান এবং গেম আপডেট করুন। মনে রাখবেন যে এই পদক্ষেপটি অ্যাপটিকে গেম ইনস্টল করার অবস্থানগুলিকে "ভুলে যেতে" হতে পারে এবং আপনি দেখতে পাবেন ইনস্টল করুন প্লে-এর পরিবর্তে গেম ট্যাবে। সেই অবস্থানটি খুঁজে পেতে, "এই গেমটি সনাক্ত করুন-এ ক্লিক করুন৷ " আপনি গেম লঞ্চারও চালাতে পারেন৷
সমাধান 13:স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্তকরণ সেটিংস নিষ্ক্রিয় করুন
ডিফল্টরূপে, Windows আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগের সেটিংস স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করার জন্য প্রোগ্রাম করা হয়। ভুলভাবে কনফিগার করা নেটওয়ার্ক সেটিং Battle.net এর ডাউনলোড ত্রুটির কারণ হতে পারে। সেক্ষেত্রে, ল্যান সেটিংসের "স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্তকরণ সেটিংস" অক্ষম করা সমস্যার সমাধান করতে পারে। মনে রাখবেন যে কিছু পরিস্থিতিতে আপনাকে ম্যানুয়ালি নেটওয়ার্ক সেটিংস ইনপুট করতে হতে পারে।
- উইন্ডোজ টিপুন কী, ইন্টারনেট বিকল্প টাইপ করুন এবং অনুসন্ধান ফলাফলে, “ইন্টারনেট বিকল্প-এ ক্লিক করুন "
- এখন সংযোগে ক্লিক করুন ট্যাব এবং তারপরে LAN সেটিংস-এ ক্লিক করুন .
- এখন "সেটিংস স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করুন বিকল্পটি আনচেক করুন "
- এখন আপনার সিস্টেম পুনরায় চালু করুন এবং তারপর Battle.net অ্যাপটি স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 14:আনইনস্টল করুন এবং Battle.net পুনরায় ইনস্টল করুন
যদি উপরে তালিকাভুক্ত এবং বর্ণিত সমাধানগুলির কোনওটিই আপনার জন্য কাজ না করে, তবে আপনার কাছে এখনও একটি শেষ অবলম্বন রয়েছে - Battle.net আনইনস্টল করা এবং পুনরায় ইনস্টল করা। তাত্ত্বিকভাবে, Battle.net আনইনস্টল করা এবং তারপরে এটি পুনরায় ইনস্টল করা এই ডাউনলোড সমস্যা থেকে মুক্তি পাওয়া উচিত এবং সর্বশেষ ফাইলগুলি উপলব্ধ করা উচিত। আনইনস্টলেশন প্রক্রিয়া শুরু করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে আপনার শংসাপত্র রয়েছে৷
- Windows + R টিপুন, ডায়ালগ বক্সে "appwiz.cpl" টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন।
- একবার অ্যাপ্লিকেশান ম্যানেজারে, Battle.net অনুসন্ধান করুন, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল করুন নির্বাচন করুন .
- এখন আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং Battle.net এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে নেভিগেট করুন এবং সর্বশেষ সংস্করণটি ডাউনলোড করুন এবং এটি ইনস্টল করুন।
