কখনো কখনো আপনি আপনার Wi-Fi নামের পাশে সিস্টেম ট্রেতে একটি হলদে সতর্কতা চিহ্ন দেখতে পারেন। আপনি যদি Wi-Fi নামের ওপর ডান ক্লিক করে Troubleshoot সিলেক্ট করেন, তবে আপনি সম্ভবত একটি এরর দেখবেন যার মেসেজ হবে "Windows could not automatically detect this network's proxy settings"। যদিও হলদে সতর্কতা চিহ্নটি সবসময় এই এরর বোঝায় না কিন্তু এটি খুব সম্ভব হয় যদি আপনি ইন্টারনেট ব্যবহার করতে না পারেন বা আপনার ইন্টারনেট খুব ধীর হয়। এই এরর যেকোনো সময় কোনো পূর্ব সংকেত ছাড়াই দেখতে পারে এবং সম্ভবত আপনাকে ইন্টারনেট ব্যবহার করতে বাধা দেবে।
এই এরর আপনার উইন্ডোজের প্রক্সি সেটিংস পরিবর্তনের কারণে হতে পারে। সেটিংসে পরিবর্তন ইনফেকশন বা সিস্টেম ফাইল এবং নেটওয়ার্ক সেটিংস পরিবর্তন বা ফাইল করাপশনের কারণে হতে পারে যা নেটওয়ার্ক সেটিংসে পরিবর্তন আনবে। এই সব ম্যালওয়্যার বা আপনার কম্পিউটারের কিছু সিস্টেম ফাইল ইশুর কারণে হতে পারে যা উইন্ডোজে ইন্টারনেট কানেকশন স্থাপন করা থেকে বাধা দিচ্ছে।
আপনাকে প্রথমে জেনারেল ট্রাবলশুটিং suivre করতে হবে যেকোনো সম্ভাবনা বাদ দিতে। যদি জেনারেল ট্রাবলশুটিং সমস্যা সমাধান না করে, তবে বিস্তারিত সমাধান পদ্ধতিগুলোর দিকে যান।
১. জেনারেল ট্রাবলশুটিং
প্রথমে, নিশ্চিত করুন আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের জন্য সঠিক এবং সর্বশেষ ড্রাইভার আছে। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে ড্রাইভার ইশু সমাধান করুন
- Windows key ধরে R চাপুন
- devmgmt.msc or hdwwiz.cpl লিখে Enter চাপুন
- Network Adapters লোকেট করুন এবং ডাবল ক্লিক করুন
- আপনার নেটওয়ার্ক ডিভাইস লোকেট করুন ডান ক্লিক করুন এবং uninstall সিলেক্ট করুন
- একবার আনইনস্টল হলে, ডিভাইস ম্যানেজার বন্ধ করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
- উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সবচেয়ে উপযুক্ত ড্রাইভার ইনস্টল করবে যা সমস্যা সমাধান করবে যদি ড্রাইভার ইশুর কারণে হয়।
আপনি উইন্ডোজ নিজস্ব Network Adapter Troubleshooterও ব্যবহার করতে পারেন যা আপনার সমস্যা ফিক্স করতে পারে। এটি আপনার সময় এবং শ্রম বাঁচাবে কারণ এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্যাগুলো সমাধান করে।
- Windows key একবার চাপুন
- Start Search বার-এ control panel লিখুন এবং সার্চ রেজাল্টে আসা Control Panel-এ ক্লিক করুন
- Network and Internet-এ ক্লিক করুন
- Network and Sharing Center-এ ক্লিক করুন
- Troubleshoot problems-এ ক্লিক করুন
- Network Adapter-এ ক্লিক করুন
- Advanced-এ ক্লিক করুন
- Apply repairs automatically অপশনটি চেক করুন এবং Run as administrator-এ ক্লিক করুন
- Next-এ ক্লিক করুন
এটি ফিনিশ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং তারপর চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
Internet Explorer সেটিংস রিসেট করলেও অনেক ব্যবহারকারীর জন্য সমস্যা সমাধান হয়। এটি আপনার পারসোনাল সেটিংস ডিলিট করবে যা আপনি নিজে সেট করেছিলেন সেটি মনে রাখবেন।
- Windows key ধরে R চাপুন
- inetcpl.cpl লিখে Enter চাপুন
- Advanced ট্যাবে ক্লিক করুন
- Reset…-এ ক্লিক করুন
- Delete personal settings অপশনটি চেক করুন
- Reset-এ ক্লিক করুন
একবার ফিনিশ হলে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং তারপর চেক করুন সমস্যা এখনো আছে কিনা।
বিকল্পভাবে
- "Windows" + "I" চাপে সেটিংস খুলুন।
- "Network and Internet" অপশনে ক্লিক করুন।
- বাম প্যানেল থেকে "Proxy" সিলেক্ট করুন এবং "Use a Proxy Server" অপশনটি আনচেক করুন।
- চেক করুন সমস্যা বর্তমান কিনা।
২. আপনার নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন রিসেট করা
আপনার যা সবচেয়ে প্রথমে করা উচিত সেটি হলো নিচের কমান্ডগুলো দিয়ে Winsock রিসেট করা। মূলত নিচের কমান্ডগুলো অনুসরণ করলে আপনি Winsock সেটিংস ডিফল্ট বা ক্লিন স্টেটে ফিরিয়ে আনবেন। তাই যদি যেকোনো পরিবর্তন করা হয় যা সমস্যা তৈরি করছে, তবে এই পদ্ধতিতে সমস্যাটি সমাধান হওয়া উচিত।
- Windows key একবার চাপুন
- Start Search বক্সে cmd লিখুন
- Command Prompt-এ ডান-ক্লিক করুন এবং Run as administrator…-এ ক্লিক করুন
- নিচের কমান্ডটি লিখে "Enter" চাপুন।
netsh winsock reset catalog
- এখন আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। যদি এখনো থাকে তবে চালিয়ে যান।
- নিচের কমান্ডটি লিখে এন্টার চাপুন।
netsh int ipv4 reset reset.log
- তারপর নিচের কমান্ডগুলো লিখুন।
netsh int ipv6 reset reset.log ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew
- exit লিখে Enter চাপুন
এখন চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। যদি সমস্যা সমাধান না হয় তবে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং তারপর চেক করুন।
অটোমেটিক প্রক্সি সেটিংস চেক নিষ্ক্রিয় করা
আপনার উইন্ডোজে দেওয়া ইন্টারনেট অপশনে গিয়ে প্রক্সি সার্ভার অপশন আনচেক করলেও সমস্যা সমাধান হয়। মূলত, আপনি সেই অপশনটি অফ করছেন যা আপনার কম্পিউটারকে নির্দিষ্ট প্রক্সি সেটিংস ব্যবহার করতে বলে। আপনি আপনি সেটি অন করেছেন কিনা, সেটি অফ করা একটি ভালো জিনিস যাতে উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্সি সেটিংস ডিটেক্ট করতে পারে।
- Windows key ধরে R চাপুন
- inetcpl.cpl লিখে Enter চাপুন
- Connections ট্যাবে ক্লিক করুন
- LAN Settings বাটনে ক্লিক করুন
- Proxy server সেকশনের নিচে Use proxy servers for your LAN (these settings will not apply to dial-up or VPN connections) অপশনটি আনচেক করুন
- ok এবং তারপর আবার ok ক্লিক করুন।
এখন আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং এখন এটা ঠিকমতো কাজ করা উচিত।
৩. ভাইরাস চেক করা
কখনো কখনো ম্যালওয়্যার বা ইনফেকশন এই ইশুর কারণ হতে পারে। অনেক ম্যালওয়্যার আছে যা আপনার ইন্টারনেটের সেটিংস পরিবর্তন করে আপনার ইন্টারনেট অ্যাক্সেস বন্ধ করতে বা আপনার সকল ট্রাফিক তাদের পছন্দের সেটিংসের দিকে मोড়াতে যাতে সেটি মনিটর করা যায়।
এটি একটি এক্সট্রিম কেস কিন্তু অসম্ভব নয়। এটি আপনার জন্য একটি ইশু হতে পারে বিশেষ করে আপনার যদি কোনো অ্যান্টিভাইরাস না থাকে বা ইশু নতুন সফটওয়্যার ইনস্টল করার পর শুরু হয়।
নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন ইশুটি ইনফেকশনের কারণে কিনা চেক করতে
- একটি Antivirus ব্যবহার করে আপনার কম্পিউটার ভালোভাবে স্ক্যান করুন। আপনি যেকোনো Antivirus ব্যবহার করতে পারেন কিন্তু আমরা Malware Bytes রিকমেন্ড করি। এখান যান এবং আপনার কম্পিউটারের জন্য Malware Bytes ডাউনলোড করুন এবং ইনস্টল করুন।
- আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করুন এবং দেখুন কোনো ইনফেকশন পাওয়া যায় কিনা। যদি Malware Bytes কিছু খারাপ ফাইল ধরতে পারে তবে সেগুলো ডিলিট করুন এবং তারপর চেক করুন ইশুটি এখনো আছে কিনা।
৪. সিস্টেম রিস্টোর থেকে আপনার উইন্ডোজ রিস্টোর করা
ইশুটি যদি ফাইল করাপশন বা ইনফেকশনের কারণে সেটিংস পরিবর্তনের কারণে হয়, তবে সিস্টেম রিস্টোর পারফর্ম করা একটি ভালো অপশন। সিস্টেম রিস্টোর পারফর্ম করা সবচেয়ে ভালো অপশন বিশেষ করে যদি সমস্যাটি নতুন হয় বা নির্দিষ্ট সফটওয়্যার ডাউনলোড করার পর শুরু হয়।
এখান যান আপনার সিস্টেমকে একটি সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট থেকে রিস্টোর করার একটি সম্পূর্ণ স্টেপ-বাই-স্টেপ গাইডের জন্য। এমন একটি পয়েন্টে ফিরে যান যখন আপনি নিশ্চিত যে আপনার এই সমস্যা নেই। একবার ফিনিশ হলে, চেক করুন সমস্যা এখনো আছে কিনা।
৫. একটি SFC স্ক্যান করা
যেহেতু আপনার সমস্যা করাপ্টেড সিস্টেম ফাইলগুলোর কারণে হতে পারে যেগুলো ইন্টারনেট সেটিংস পরিবর্তন করেছে, SFC স্ক্যান পারফর্ম করা একটি ভালো অপশন এবং অনেক ব্যবহারকারীর জন্য সমস্যা সমাধান করে। মূলত, একটি SFC স্ক্যান আপনার সিস্টেম ফাইলগুলো স্ক্যান করে এবং যেকোনো করাপ্টেড ফাইলগুলো আপনার সিস্টেমে সংরক্ষিত সঠিক ফাইলগুলোর সাথে রিপ্লেস করে।
তাই যদি সমস্যাটি করাপ্টেড ফাইলগুলোর কারণে হয়, SFC স্ক্যান সেটি সমাধান করবে।
- Windows key একবার চাপুন
- Start Search বক্সে cmd লিখুন
- Command Prompt-এ ডান-ক্লিক করুন এবং Run as administrator…-এ ক্লিক করুন
- SFC /scannow লিখে Enter চাপুন
- এটি ফিনিশ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। আপনি রেজাল্ট দেখতে পাবেন
৬. সেটিংসের মাধ্যমে আপনার নেটওয়ার্ক রিসেট করা
কিছু কেসে, কিছু নেটওয়ার্ক রেস্ট্রিকশন বা ফায়ারওয়াল কনফিগারেশন কম্পিউটারকে ইন্টারনেটের সাথে কানেক্ট হতে বাধা দিতে পারে। এটি সম্ভব যে নির্দিষ্ট নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন আপনার কম্পিউটারে পুরনো হয়ে গেছে। তাই, এই ধাপে, আমরা একটি নেটওয়ার্ক রিসেট পারফর্ম করব। সেটি জন্য:
- "Windows" + "I" চাপে সেটিংস খুলুন।
- সেটিংসে, "Network and Internet" অপশনে ক্লিক করুন এবং তারপর বাম প্যানেল থেকে "Status" সিলেক্ট করুন।
- এখানে, লিস্টের শেষে "Network Reset" অপশনে ক্লিক করুন এবং "Reset Now" বাটন সিলেক্ট করুন।
- চেক করুন নেটওয়ার্ক রিসেট হওয়ার পর ইশুটি বর্তমান কিনা।
৭. আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার রিসেট করা
নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার কিছু ভুল কনফিগারেশন অর্জন করে থাকতে পারে যা এটিকে সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দিচ্ছে। তাই, এই ধাপে, আমরা নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার রিসেট করব। সেটি করার জন্য, নিচের গাইড ফলো করুন।
- "Windows" + "R" চাপে Run প্রম্পট খুলুন।
- "ncpa.cpl" লিখে "Enter" চাপুন Network Connections সেটিংস খুলতে।
- Network Connections-এ, আপনি যে নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ব্যবহার করছেন সেটির ওপর ডান-ক্লিক করুন এবং "Disable" সিলেক্ট করুন।
- কিছু সময় পর, আবার সেটির ওপর ডান-ক্লিক করুন এবং "Enable"-এ ক্লিক করুন।
- কিছু সময় অপেক্ষা করুন এবং চেক করুন ইশুটি বর্তমান কিনা।
স্ক্যান ফিনিশ এবং সফল হলে, আবার ইন্টারনেট চেক করুন এবং দেখুন সমস্যা আছে কিনা।
৮. প্রয়োজনীয় সার্ভিসগুলো সক্রিয় করা
কিছু সার্ভিস নতুন কানেকশন সেটআপ করার এবং নিশ্চিত করার জন্য দায়বদ্ধ যে সকল কনফিগারেশন সঠিকভাবে কাজ করছে। যাইহোক, এই সার্ভিসগুলো একটি থার্ড-পার্টি বэд টুইকিং প্রোগ্রাম দ্বারা বন্ধ করা হতে পারে। এই ইশু ফিক্স করতে, এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:-
- Command Prompt সার্চ বারে সার্চ করুন।
- Command Prompt-এ ডান-ক্লিক করুন এবং অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে রান করুন।
- নিচের কমান্ডগুলো একটা করে লিখুন এসেনশিয়াল কনফিগারেশন সার্ভিসগুলো সক্রিয় করতে:-
sc config Wlansvc start= demand sc config dot3svc start= demand sc config Dhcp start= auto
- এখন আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন ইশুটি বর্তমান কিনা।
৯. স্ট্যাটিক IP ঠিকানা রিসেট এবং সেটআপ করা
আপনার Static IP সেটআপ করা সম্ভাব্যভাবে এই ইশু ফিক্স করতে পারে কারণ আপনি ম্যানুয়ালি সেই অ্যাসেনশিয়াল সেটিংস কনফিগার করবেন যা নেটওয়ার্ক স্মুথলি চালানোর জন্য দরকার। সৌভাগ্যয়, আমাদের এই টপিকের ওপর একটি আর্টিকেল আছে বিস্তারিত ব্যাখ্যা এবং মেথডসহ Static IP ঠিকানা সেটআপ করার। আপনি সেটি চেক করে আপনার IP ঠিকানা রিসেট এবং পরিবর্তন করার ধাপগুলো ফলো করতে পারেন।
১০. সকল নেটওয়ার্ক এবং অ্যাডাপ্টার কনফিগারেশন রিসেট করা
আমরা আমাদের নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন রিসেট করব এবং নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের ড্রাইভারগুলো সম্পূর্ণরূপে আমাদের উইন্ডোজ থেকে সরিয়ে দিব। আমরা এটি Command Prompt ব্যবহার করে করতে পারি, এই কনফিগারেশন রিসেট করলেও আপনার নেটওয়ার্ক ড্রাইভার রিসেট এবং ইনস্টল হবে তাই আপনাকে চিন্তা করার কিছু নেই। আপনার সকল নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করতে, এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:-
- Command Prompt সার্চ বারে সার্চ করুন এবং "Run as Administrator"-এ ক্লিক করুন।
- একবার Command Prompt খুললে নিচের কমান্ড লিখে এন্টার চাপুন:-
netcfg -d
- কমান্ডটি সঠিকভাবে এক্সিকিউট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং একবার সেটি কমপ্লিট হলে, আপনি সিম্পলি আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করতে পারেন।
- চেক করুন ইশুটি বর্তমান কিনা।
১১. কাস্টম ৩D সাপোর্ট ইনেবল করা (MSI Afterburner)
এই সমাধানটি মূলত তাদের জন্য যারা MSI Afterburner Riva Statistics Tuning Server-এর সাথে ব্যবহার করেন তাদের হার্ডওয়্যার পারফরম্যান্স মনিটর করতে। কিছু কেসে, এই সেটিংটি Riva Server-এ ইনেবল করা দরকার সবকিছু ওভারলে সাথে লাইন আপ করতে। সেটি জন্য:
- "System Tray" আইকনগুলোর ওপর ক্লিক করুন এবং "Riva Tuner Statistics Server"-এ ডাবল ক্লিক করুন।
- এটি এর সেটিংস খুলবে, নিশ্চিত করুন "Custom 3D support" কে "ON" করুন।
- স্টিম ওভারলে খোলার সময় ইশুটি বর্তমান কিনা চেক করুন।
উপরের কোনো স্টেপ আপনাকে সাহায্য না করলে তো আপনার রাউটার বা ইন্টারনেট কানেকশনের সাথে কিছু ভুল আছে। আমরা খুব পরামর্শ দিচ্ছি আপনার ISP-কে একটা কল দিন এবং তাদের জানান আপনার যা সিচুয়েশন হচ্ছে। যাতে সেগুলো আপনাকে সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে পারে কারণ কিছু কেসে ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন তাদের রাউটার পরিবর্তন করলে সমস্যা সমাধান হয়েছে।
