সমাধান: HDMI সাউন্ড কাজ করছে না

HDMI (হাই ডেফিনিশন মাল্টিমিডিয়া ইন্টারফেস) ভিডিও এবং অডিও স্ট্রিমিং-এ বিপ্লবकारी পরিবর্তন আনেছে, কারণ এটি আনকম্প্রেসড মিডিয়া স্ট্রিমিং সুবিধা দিয়ে আরও স্পষ্ট এবং চমৎকার ছবি ও শব্দ প্রদান করে। শুধু একটি ক্যাবল/পোর্ট ব্যবহার করে ব্যবহারকারীরা এখন তাদের মনিটর এবং টিভিতে অডিও-ভিডিও স্ট্রিম করতে পারেন, ৪কে কন্টেন্টসহ। যদিও এই প্রযুক্তিটি সাধারণত স্মूदলি কাজ করে, অনেক ব্যবহারকারী শিকায়ত করেছেন যে তাদের HDMI কানেকশনে ভিডিও দেখায় কিন্তু শব্দ আসে না। এই আর্টিকেলে এই সমস্যার কারণ ও কার্যকর সমাধানগুলো আলোচনা করা হবে।

কেন HDMI সাউন্ড কাজ করে না

আপনার HDMI সাউন্ড কাজ না করার পেছনে একাধিক কারণ থাকতে পারে। সমস্যাটি আপনার পিসি, HDMI ক্যাবল, বা মনিটর/টিভি — কোথাও হতে পারে। প্রথমে আপনার HDMI ক্যাবলটি অন্য একটি পিসিতে লাগিয়ে দেখুন। যদি সমস্যায় থাকেন, তবে ক্যাবলটি বা আপনার মনিটর/টিভিই সমস্যাগ্রস্ত বলে বুঝতে পারবেন; না হলে পিসিই কারণ হতে পারে। এছাড়া একটি কাজ করছে এমন HDMI ক্যাবল দিয়ে পরীক্ষা করুন। যদি সমস্যাটি বাদি থাকে, তবে পিসি বা মনিটর/টিভিই দোষী। আপনি অন্য একটি টিভি/মনিটর দিয়েও সমস্যা নিশ্চিত করতে পারেন।

HDMI ক্যাবল সহজেই বদলানো যায়। কিন্তু যদি পিসিই সমস্যা হয়, তবে তার পেছনে ভিন্ন ভিন্ন কারণ থাকতে পারে। এতে অকম্প্যাটিবল বা ভুল ড্রাইভার, অথবা ভুল প্লেব্যাক ডিভাইস নির্বাচন করা হতে পারে। আপনার ইনবিল্ট স্পিকারের সাউন্ডকার্ড ডিফল্ট ডিভাইস হিসেবে সেট থাকতে পারে, ফলে পিসি HDMI অডিও আউটপুটে স্যুইচ করতে পারে না। আপনার মনিটর বা টিভিও HDMI অডিও গ্রহণ করার জন্য কনফিগার করা নাও থাকতে পারে। এই সমস্যাটি ড্রাইভার কনফ্লিক্টের জন্যও হতে পারে, যেখানে পরস্পর নির্ভরশীল ড্রাইভারগুলো ডিজেবল থাকায় সাউন্ডকার্ড ঠিকমতো কাজ করতে পারে না। নিচে সমস্যা সমাধানের পদ্ধতিগুলো দেওয়া হলো। কিন্তু তার আগে, ক্যাবলটি লাগিয়ে রেখে ডিভাইসগুলো রিস্টার্ট করুন। এছাড়া ক্যাবলটি ফল্টি নয় কিনা তা নিশ্চিত করুন। আপনার গ্রাফিক্স কার্ডের কনফিগারেশন যাচাই করতে ভুলবেন না (যেমন Nvidia Control Panel)। মনে রাখবেন, প্রি-জি-ফোর্স ২০০ সিরিজের Nvidia কার্ডগুলো HDMI অডিও সাপোর্ট করে না। রিয়েলটেক ড্রাইভারগুলোতে এই সমস্যাটি বেশি দেখা যায়।

পদ্ধতি ১: HDMI কে সক্ষম করে ডিফল্ট প্লেব্যাক ডিভাইস বানান

উইন্ডোজ সিস্টেম ট্রে থেকে স্পিকার থেকে HDMI অডিও আউটপুটে সহজে স্যুইচ করার সুবিধা দেয়। তবে স্পিকারকে HDMI আউটপুটের চেয়ে ডিফল্ট প্লেব্যাক হিসেবে সেট করলে, কম্পিউটার HDMI কানেক্ট হওয়ার সময় অটোমেটিক্যালি HDMI আউটপুটে স্যুইচ করতে পারবে না। এটি খুব সাধারণ ঘটনা যখন একটি পিসিতে একাধিক গ্রাফিক্স বা সাউন্ড কার্ড থাকে।

1. Windows + R কী চাপিয়ে Run খুলুন
2. mmsys.cpl লিখে এন্টার চাপুন সাউন্ড এবং অডিও ডিভাইস সেটিংস উইন্ডো খুলতে।
3. Playback ট্যাব-এ যান। এখন HDMI ক্যাবলটি লাগান। এটি সাধারণত তালিকায় মোনিটর বা টিভির নামে দেখাবে। না দেখলে, তালিকার যেকোনো জায়গায় রাইট-ক্লিক করে "Show Disabled Devices" এবং "Show Disconnected Devices" অপশনগুলো চেক করা আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
4. যদি কোনো HDMI অডিও ডিভাইস ডিজেবল থাকে, তাহলে সেটার ওপর রাইট-ক্লিক করে "Enable" নির্বাচন করুন।
5. এখন আপনার HDMI আউটপুট ডিভাইসটি সিলেক্ট করুন। নিচে "Set as default" ক্লিক করুন যাতে এটি কানেক্ট হলে অটোমেটিক্যালি অনলাইন হয়। OK ক্লিক করে বের হোন।

পদ্ধতি ২: আপনার ড্রাইভারগুলো আপডেট করুন

ড্রাইভার পাওয়ার সেরা উপায় হলো আপনার অডিও কার্ডের বা পিসি প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইটে যান, অডিও ড্রাইভার ডাউনলোড করুন এবং ইনস্টল করুন (এতে অডিশনাল অডিও ফিচার সাপোর্ট থাকবে)। ডেল ব্যবহারকারীরা এখানে যেতে পারেন, HP ব্যবহারকারীরা এখানে। নিচের ধাপগুলো ফলো করে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন।

1. Windows Key + R চাপিয়ে Run খুলুন
2. devmgmt.msc লিখে এন্টার চাপুন ডিভাইস ম্যানেজার খুলতে।
3. 'Sound, video and game controller' সেকশন এক্সপ্যান্ড করুন
4. আপনার অডিও ডিভাইসে রাইট-ক্লিক করে 'update driver software' নির্বাচন করুন। ইন্টারনেট কানেকশন থাকলে ভালো ফলাফল পাবেন।

5. পরবর্তী উইন্ডোতে "Search automatically for updated driver software" ক্লিক করুন।
6. ডিভাইস ম্যানেজার অনলাইনে ড্রাইভার সার্চ করবে এবং ইনস্টল করবে।

পদ্ধতি ৩: আপনার গ্রাফিক্স ড্রাইভার রোলব্যাক করুন

HDMI ভিডিও এবং অডিও আপনার গ্রাফিক্স প্রসেসরের সাথে জড়িত। যদি আপনার HDMI আগে কাজ করতো এবং হঠাৎ বন্ধ হয়ে যায় (বিশেষ করে কোনো আপডেটের পর), তবে আপনাকে পূর্বের কাজ করতো এমন গ্রাফিক্স ড্রাইভারে ফিরে যেতে হবে।

1. Windows Key + R চাপিয়ে Run খুলুন
2. devmgmt.msc লিখে এন্টার চাপুন ডিভাইস ম্যানেজার খুলতে।
3. 'Display Adapters' সেকশন এক্সপ্যান্ড করুন
4. আপনার ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করে 'properties' নির্বাচন করুন।
5. 'Driver' ট্যাবে যান এবং "Roll Back Driver" ক্লিক করুন।
6. সতর্কতা/নিশ্চিতকরণ মেসেজ বক্সে 'Yes' ক্লিক করুন এবং ড্রাইভার রোলব্যাক হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। প্রভাব কার্যকর হওয়ার জন্য কম্পিউটার রিস্টার্ট করতে হতে পারে।

পদ্ধতি ৪: সমস্ত অডিও কন্ট্রোলার সক্ষম করুন

অডিও কন্ট্রোলারগুলো উইন্ডোজকে আপনার সিস্টেমের অডিও আচরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারণ করতে সাহায্য করে। এই কন্ট্রোলারগুলো ডিজেবল করলে আউটপুট স্যুইচিং ম্যালফাংশন করে।

1. Windows Key + R চাপিয়ে Run খুলুন
2. devmgmt.msc লিখে এন্টার চাপুন ডিভাইস ম্যানেজার খুলতে।
3. মেনু থেকে 'View' ক্লিক করে "view hidden devices" সিলেক্ট করুন (যদি ইতিমধ্যে চেক করা না থাকে)।
4. 'System Devices' সেকশন এক্সপ্যান্ড করুন
5. অডিও কন্ট্রোলার খুঁজুন, যেমন 'High Definition Audio Controller'
6. ডিভাইসে রাইট ক্লিক করে 'Properties'-এ যান।
7. 'Driver' ট্যাবে 'Enable' ক্লিক করুন যদি অপশনটি থাকে (এটি বোঝায় কন্ট্রোলারটি ডিজেবল)।
8. যদি একাধিক অডিও কন্ট্রোলার থাকে, সবগুলো সক্ষম আছে কিনা নিশ্চিত করুন। প্রম্পট করলে পিসি রিস্টার্ট করুন।

পদ্ধতি ৫: Display Audio এবং Audio Controllers আনইনস্টল করে রিইনস্টল করুন

যখন আপনি HDMI লাগান, ডিভাইস ম্যানেজারের সাউন্ড সেকশনে একটি নতুন ডিভাইস দেখতে मिलতে পারে। এর ড্রাইভার সঠিক কাজ না করলে সাউন্ড আউটপুট সমস্যা হতে পারে। এই ড্রাইভারগুলো আনইনস্টল করে পিসি রিস্টার্ট করলে উইন্ডোজ আপনার রিপোজিটরি থেকে সঠিক ড্রাইভার অটোমেটিক্যালি রিইনস্টল করবে।

1. আপনার HDMI আউটপুট ক্যাবলটি প্লাগ ইন করুন এবং টিভি বা মনিটরের সাথে সংযুক্ত করুন
2. Windows Key + R চাপিয়ে Run খুলুন
3. devmgmt.msc লিখে এন্টার চাপুন ডিভাইস ম্যানেজার খুলতে।
4. 'sound, video and game controller' সেকশন এক্সপ্যান্ড করুন
5. 'Intel Display Audio' ডিভাইসে রাইট-ক্লিক করে 'Uninstall' নির্বাচন করুন (আপনার পিসির সমতুল্য ডিভাইস খুঁজতে HDMI প্লাগ/আনপ্লাগ করুন যেটি প্রভাবিত হচ্ছে)।
6. সতর্কতা মেসেজে 'OK' ক্লিক করে আনইনস্টল নিশ্চিত করুন।
7. এখন 'System Devices' সেকশন এক্সপ্যান্ড করুন
8. অডিও কন্ট্রোলার খুঁজুন, যেমন 'High Definition Audio Controller'
9. ডিভাইসে রাইট ক্লিক করে 'Uninstall' নির্বাচন করুন।
10. সতর্কতা মেসেজে 'OK' ক্লিক করুন।
11. যদি একাধিক অডিও কন্ট্রোলার থাকে, সবগুলো আনইনস্টল করুন।
12. HDMI এখনো লাগিয়ে রেখে আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন। উইন্ডোজ আপনার রিপোজিটরি থেকে সঠিক ড্রাইভার ইনস্টল করবে। আবার রিস্টার্ট করতে হতে পারে।

"Other Devices" সেকশন চেক করুন এবং যেলো এক্সক্লামেশন যেসব ডিভাইসে আছে সেগুলো ইনস্টল করুন।

পদ্ধতি ৬: আপনার মনিটর বা টিভির অডিও সেটিংস পরিবর্তন করুন

স্পষ্ট জিনিসগুলো বাদ দিয়ে (যেমন টিভি ইনপুট সোর্স সঠিক HDMI পোর্টে সেট করা, ক্যাবল ঠিকমতো লাগানো, টিভি মিউট না থাকা) আপনি টিভি/মনিটরের সাউন্ড প্রপার্টিজ ও টিউন করতে পারেন।

1. আপনার টিভি/মনিটর মেনু > সেটিংস > অডিও-এ যান এবং অডিও কোডিং অটোম্যাটিক বা HDMI-এ পরিবর্তন করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনার অডিও অটোম্যাটিক বা HDMI অডিও সক্ষম আছে।
2. 'Dolby Volume Mode' OFF করে দেখুন সহায়তা হয় কিনা (কিছু টিভিতে পরিচিত সমস্যা)
3. 'Audio Range' WIDE এবং NARROW বা অন্যান্য সেটিং (স্টিরিও, মনো, স্ট্যান্ডার্ড ইত্যাদি) এর মধ্যে টগল করে দেখুন।

HDMI গ্রাফিক্স কার্ড ভিডিও সাপোর্ট করতে পারে কিন্তু অডিও সাপোর্ট নাও থাকতে পারে; যদি আপনার HDMI ভিডিও কার্ড অডিও সাপোর্ট না করে, তবে পিসি এবং টিভির মাঝে অতিরিক্ত অডিও ক্যাবল সংযোগ করতে হতে পারে।

পদ্ধতি ৭: সাউন্ড ট্রাবলশুটার ব্যবহার করুন

উইন্ডোজে সাধারণ সমস্যা সমাধানের জন্য বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার থাকে। 그중 একটি হলো সাউন্ড ট্রাবলশুটার। এটি আপনার বর্তমান সাউন্ড হার্ডওয়্যারকে সফটওয়্যার কম্পোনেন্টের সাথে টেস্ট করে এবং যেকোনো বেমেল পেলে কম্পোনেন্ট রিস্টার্ট/রিইনিশিয়ালাইজ করে সমাধান করে। প্রক্রিয়া শুরু করার আগে নিশ্চিত হন যে আপনি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে লগইন করেছেন।

1. Windows কী চাপুন, Troubleshoot টাইপ করুন এবং ফলাফলে Troubleshoot Settings-এ ক্লিক করুন।
2. ডান প্যানেলে নিচে স্ক্রোল করে Playing Audio খুঁজে Run this troubleshooter ক্লিক করুন।
3. স্ক্রিনের নির্দেশনা ফলো করে ট্রাবলশুটিং সম্পন্ন করুন। কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন HDMI দিয়ে সাউন্ড আসছে কিনা।

নোট: উপরোক্ত সব সমাধান চেষ্টা করার পরও HDMI দিয়ে শব্দ না পেলে, একই HDMI/HDMI সোর্স অন্য একটি সিস্টেমে চেক করুন। সেখানে ও সমস্যা থাকলে কম্পিউটারের সমস্যা নয়। অন্য সিস্টেমে কাজ করলে, ক্লিন ইনস্টল বা পোর্টগুলো পরীক্ষা করার কথা বিবেচনা করুন।