উইন্ডোজ ১০-এ ইউজার এক্সপেরিয়েন্স সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে মাইক্রোসফটে পাঠাতে বিভিন্ন মডিউল আছে। এই উদ্দেশ্যে উইন্ডোজে Universal Telemetry Client (UTC) নামে একটি সফ্টওয়্যার ইনস্টল থাকে। এটি DiagTrack নামে একটি উইন্ডোজ সার্ভিস হিসেবে চলে। এটিকী আসল সার্ভিস নাম utcsvc।
সমাধান: টেলিমেটরি সার্ভিস ডিজেবল করা
টেলিমেটরি সার্ভিস সম্পূর্ণ ডিজেবল করার চেষ্টা করুন। এতে আপনার কম্পিউটার থেকে ইউজার ডেটা কালেকশন বন্ধ হবে এবং আশা করি সমস্যা সমাধান হবে।
- Windows + R চাপে Run অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন। "services.msc" টাইপ করে Enter চাপুন।
- সার্ভিস উইন্ডো পপ আপ হলে "Connected User Experience" খুঁজুন। ডাবল-ক্লিক করে এর সেটিংস খুলুন।
- Service status-এর নিচে "Stop" চাপুন। তারপর "Startup type" সিলেক্ট করে অপশন Disabled সেট করুন। পরিবর্তন 끝나면 OK চাপে বেরিয়ে আসুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
সার্ভিসে অ্যাক্সেসে সমস্যা হলে, গ্রুপ পলিসি এডিটর দিয়েও প্রসেস ডিজেবল করা যায়।
- Windows + S চাপে সার্চবার চালু করুন। "gpedit.msc" টাইপ করুন। প্রথম রেজাল্টে রাইট-ক্লিক করে "Run as administrator" নির্বাচন করুন।
- বাম পাশের নেভিগেটর ব্যবহার করে নিচের পাথে নেভিগেট করুন:
Computer Configuration/Administrative Templates/Windows Components/Data Collection and Preview Build
- ডান পাশে "Allow Telemetry" আইটেমটি খুঁজুন। ডাবল-ক্লিক করে পলিসি এডিট করুন।
- সেটিংকে Disabled এ পরিবর্তন করুন। Apply চাপে পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন এবং উইন্ডো বন্ধ করুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং সিপিইউ/ডিস্ক ইউজেজ সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
আপনার কম্পিউটারে গ্রুপ পলিসি এডিটর না থাকলে, রেজিস্ট্রি এডিটর দিয়েও সার্ভিস ডিজেবল করা যায়।
- Windows + R চাপে Run অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন। "regedit" টাইপ করে Enter চাপুন।
- নিচের পাথে নেভিগেট করুন:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection
- DataCollection ফোল্ডারে রাইট-ক্লিক করে New > DWORD (32-bit) Value নির্বাচন করুন।
- নতুন কীয়ের নাম "AllowTelemetry" রাখুন। ডিফল্ট ভ্যালু ০ থাকবে। নিশ্চিত হতে ডাবল-ক্লিক করে ভ্যালু ০ (শূন্য) কিনা চেক করুন।
- কম্পিউটার রিবুট করুন এবং সিপিইউ/ডিস্ক ইউজেজ সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
