Windows Experience Index (WEI) হল উইন্ডোজ ভিস্টায় அறাইওয়া একটি ফিচার যা PC-কে বেঞ্চмар্ক করে স্কোর দেয়। উইন্ডোজ ৮.১-এ এটি মুছে দেওয়া হয়েছে এবং নতুন উইন্ডোজ সংস্করণগুলোতে নেই। কিন্তু অতীতে, বিশেষ করে NVIDIA গ্রাফিক্স কার্ড ব্যবহারকারীরা WEI রান করালে ফ্রিজ বা BSOD সমস্যা অনুভব করত।
এই সমস্যা সমাধানের জন্য DXVA ডিজেবল করতে হয়, যা GPU ব্যবহার করে H.264 ভিডিও ডিকোড করার সময় ক্র্যাশ করে। দ্বিতীয় সমাধান হলো ডিভাইসের BIOS ফার্মওয়্যার আপডেট করা, যা ডিভাইস অনুযায়ী ভিন্ন।
পদ্ধতি ১: DXVA ডিজেবল করুন
DirectX Video Acceleration (DXVA) হল মাইক্রোসফটের একটি API যা হার্ডওয়্যার এক্সিলারেটেড ভিডিও ডিকোডিং অনুমতি দেয়। DXVA ডিজেবল করলে WEI নিখুঁতভাবে চলতে পারে।
- DXVA Check ডাউনলোড করে রান করুন (এটি .NET Framework এবং Microsoft Visual C++ 2008 Runtime প্রয়োজন)।
- DSF/MFT ট্যাবে যান এবং DSF/MFT Viewer ক্লিক করুন।
- DirectShow এবং Media Foundation-এ লাল রঙের এন্ট্রিগুলো খুঁজুন — এগুলো DXVA-এক্সিলারেটেড।
- Microsoft DTV-DVD Video Decoder (یا অন্য যেকোনো লাল এন্ট্রি) ক্লিক করুন, নিচে ডান পাশে GPU Acceleration > Disable DXVA ক্লিক করুন।
- আবার WEI টেস্ট করুন যেন সফলভাবে কমপ্লিট হয়।
পদ্ধতি ২: গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করুন
একজন ব্যবহারকারী গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করলে সমস্যা সমাধান করতে পেরেছিল। আপনিও চেষ্টা করুন।
- Windows + X > Device Manager বা Win+R > devmgmt.msc > Enter।
- Display adapters এক্সপ্যান্ড করুন, ভিডিও কার্ডে ডান-ক্লিক > Update Driver > প্রম্পট ফলো করুন।
- ড্রাইভার ইনস্টল হলে রিবুট করে আবার WEI টেস্ট করুন।
আপনার PC মডেল+support website থেকে নির্দিষ্ট ড্রাইভারও নিতে পারেন (গুগলে "your PC model + drivers" সার্চ করুন, যেমন: Acer E71 drivers)।
পদ্ধতি ৩: BIOS আপডেট করুন
এটি গ্রাফিক্স হার্ডওয়্যার সমস্যা হতে পারে যা শুধু BIOS আপগ্রেডে সমাধান হয়।
