সমাধান: ওয়াইফাই-এর জন্য DHCP সক্রিয় নয়

ওয়ায়ারলেস ইন্টারনেট কানেকশন সেটআপ করলে সঠিক পাসওয়ার্ড বা লগইন ইনফো দিয়ে ডিভাইসগুলো ইন্টারনেট এক্সেস করতে পারা উচিত। কিন্তু কিছু কেসে ব্যবহারকারী শিকায়ত করেন যে ওয়াইফাই কানেক্টেড থাকলেও ইন্টারনেট অ্যাক্সেস নেই।

সমস্যা: ব্যবহারকারী ওয়াইফাই খুঁজে পায় এবং সফলভাবে কানেক্ট হয়। কিন্তু ব্রাউজার (Mozilla, Chrome, IE) বা ইন্টারনেট-প্রয়োজনীয় অ্যাপ্লিকেশন কাজ করে না। সিস্টেম ট্রে-এ কানেক্টেড ওয়াইফাই আইকনের পাশে পীলা বি Colombie চিহ্ন থাকে, "Limited connection" বা "No internet access" দেখায়। LAN কেবল দিয়ে কানেক্ট করলে ইন্টারনেট চলে, কিন্তু কেবলের ঝামেলা থাকে। অন্য কম্পিউটার/ল্যাপটপে ইন্টারনেট ভালো চলে। এই আর্টিকেলে সমস্যাটি ট্রাবলশুট করে সমাধান দেওয়া হলো।

কেন কানেক্টেড ওয়াইফাই থাকায় ইন্টারনেট অ্যাক্সেস নেই?

কারণগুলো নিচে:

1. ইনকম্প্যাটিবল ওয়াইফি অ্যাডাপ্টার ড্রাইভার: কার্ড ওয়াইফাই নেটওয়ার্কে কানেক্ট হয়, কিন্তু পুরনো/ইনকম্প্যাটিবল ড্রাইভারের কারণে ডেটা প্যাকেট/পিং পার্স করতে পারে না।
2. সফটওয়্যার কনফ্লিক্ট: ইন্টারনেট সিকিউরিটি সফটওয়্যার নতুন রাউটারে ব্লক করতে পারে। ভাইরাস আক্রমণের পরও ইন্টারনেট ডিজেবল হতে পারে। উইন্ডোজ ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার সেটিংস দিয়ে ইন্টারনেট কন্ট্রোল করে; ভুল প্রক্সি সার্ভার ঠিকানা সেট করলে ইন্টারনেট চলে না।
3. রাউটারে IP ব্লক: রাউটার সেটিংসে ডিভাইসের IP ব্লক করা থাকলে কানেকশন কাজ করবে না। অফিস রাউটার রিস্টার্ট কম হলে এটি সমস্যা হয়; হোম রাউটার রিস্টার্ট করলে IP পুনরায় অ্যাসাইন হয় এবং ব্লক করা IP আপনার ডিভাইসকে দিয়ে দিতে পারে।
4. DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) ডিজেবল: এটি সবচেয়ে সাধারণ কারণ। ভাইরাস আক্রমণ বা ম্যানুয়াল পরিবর্তনের কারণে ওয়াইফাই-এর জন্য DHCP বন্ধ থাকতে পারে। DHCP হল একটি প্রোটোকল যা নেটওয়ার্কে IP অ্যাড্রেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিতরণ করে, সাবনেট মাস্ক, ডিফল্ট গেটওয়ে, DNS সার্ভার ইনফো কনফিগার করে। অধিকাংশ হোম/স্মল বিজনেস রাউটার DHCP সার্ভার হিসেবে কাজ করে। ক্লায়েন্ট (ডিভাইস) হোস্ট (রাউটার) থেকে IP অনুরোধ করে, হোস্ট উপলব্ধ IP দিয়ে ক্লায়েন্টকে নেটওয়ার্কে কমিউনিকেশন করতে দেয়। আপনার রাউটারের নির্দিষ্ট IP এবং DNS জানলে ম্যানুয়ালি সেট করতে পারেন; কিন্তু ভুল DNS বা রাউটার IP দিলে ইন্টারনেট কাজ করবে না।
   

ইন্টারনেট-বিহীন ওয়াইফাই কানেকশন ট্রাবলশুট

রাউটার ও PC রিস্টার্ট করলেও সমস্যা থাকলে, অন্য কম্পিউটারগুলো ইন্টারনেট পাচ্ছে সেটি বোঝায় সমস্যা এই কম্পিউটারের। আরও কিছু টেস্ট:

• Network and Sharing Centre-র ট্রাবলশুটিং টুল চালান (Win+R > control.exe /name microsoft.NetworkandSharingCenter)।
• Clean boot করুন (ন্যূনতম ড্রাইভার ও সার্ভিস লোড) যাতে ইন্টারনেট সিকিউরিটি প্রোগ্রামের কনফ্লিক্ট বাদ যায়। এন্টিভাইরাস/ফায়ারওয়াল ডিজেবল করেও চেষ্টা করুন। ক্লিন বুটে ইন্টারনেট চলে তবে সমস্যাটি সফটওয়্যার কনফ্লিক্ট।
• Ping টেস্ট: Win+R > cmd > Enter, তারপর:
  • ping 8.8.8.8 — কাজ করলে (প্যাকেট লস নেই) ping google.com দিন। এটিও কাজ করলে ISP-র দোষ (অন্য ডিভাইসেও একই লক্ষণ থাকলে); অথবা আপনার PC-তে প্রক্সি সেটিং বা ভাইরাস/সিকিউরিটি প্রোগ্রামের কনফ্লিক্ট।
  • প্রথমটি কাজ করলেও দ্বিতীয়টি না করলে DNS সমস্যা (ভুল কনফিগারেশন)।
  • দুটোই না করলে PC ও রাউটার কনফিগারেশন চেক করুন (খারাপ ড্রাইভার বা ভুল IP/DNS)।

সমাধান পদ্ধতিগুলো

পদ্ধতি ১: Windows Network Diagnostic Tool চালান

DHCP ডিজেবল থাকলে বা ভুল IP/DNS/Proxy থাকলে এই টুল সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করে।

1. Win+R চাপুন, ncpa.cpl টাইপ করে Enter (Network Connections উইন্ডো খুলবে)।
   
2. আপনার ওয়ায়ারলেস কানেকশনে ডান-ক্লিক করে Diagnose বেছে নিন।
   
3. Windows Network Diagnostic Tool শুরু হবে।
   
4. সমস্যাগুলো তালিকাভুক্ত হবে (যেমন DHCP ডিজেবল)।
   
5. View detailed information > Detection details-এ Rx failure, Tx ACK Failure, Disconnected from BSSID কোড খুঁজুন।
   
6. Next ক্লিক করে Try This Repairs as an Administrator বেছে নিন।
   
7. Apply this Fix ক্লিক করুন।
   
8. Windows ফিক্স অ্যাপ্লাই করবে। Close দিয়ে বের হয়ে ইন্টারনেট চেক করুন।
   

পদ্ধতি ২: DHCP ম্যানুয়ালি সক্রিয় করুন

1. Win+R > ncpa.cpl > Enter।
   
2. ওয়ায়ারলেস কানেকশনে ডান-ক্লিক > Properties।
   
3. Networking ট্যাবে Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) সিলেক্ট করে Properties।
   
4. Obtain an IP address automatically এবং Obtain a DNS server address automatically টিক দিন। IPv6 রাউটার হলে সেটিও একইভাবে করুন। অফিসে হলে অ্যাডমিন থেকে জানুন।
5. OK ক্লিক করে সেটিংস রিটি করুন।

পদ্ধতি ৩: ওয়ায়ারলেস অ্যাডাপ্টার ড্রাইভার আনইনস্টল ও রিইনস্টল করুন

1. Win+R > devmgmt.msc > Enter (Device Manager)।
   
2. Network adapters এক্সপ্যান্ড করুন।
3. আপনার ওয়ায়ারলেস ডিভাইসে ডান-ক্লিক > Uninstall।
   
4. কনফার্ম করুন।
   
5. ডিভাইস অটোমেটিক রিইনস্টল হবে। না হলে PC রিস্টার্ট করুন।

পদ্ধতি ৪: ওয়ায়ারলেস অ্যাডাপ্টার ড্রাইভার আপডেট করুন

1. Win+R > devmgmt.msc > Enter।
   
2. Network adapters > আপনার ওয়ায়ারলেস ডিভাইস (পীলা চিহ্ন থাকতে পারে) > ডান-ক্লিক > Update driver software…।
   
3. Search automatically for updated driver software ক্লিক করুন।
   
4. PC রিস্টার্ট করুন।

ইন্টারনেট না থাকলে ম্যানুফ্যাকচারার সাইট থেকে ড্রাইভার ডাউনলোড করুন। ওয়ায়ারলেস ড্রাইভার চেনার গাইড দেখুন।

পদ্ধতি ৫: ম্যালওয়্যার স্ক্যান ও প্রক্সি সেটিংস রিসেট

1. Malwarebytes ডাউনলোড করে স্ক্যান করুন এবং ভাইরাস/ইস্যু ফিক্স করুন। Malwarebytes ব্যবহার গাইড দেখুন।
2. Win+R > inetcpl.cpl > Enter (Internet Properties)।
   
3. Connections ট্যাব > LAN settings।
   
4. Use a proxy server for your LAN আনচেক করুন।
   
5. OK দিয়ে ইন্টারনেট টেস্ট করুন। Advanced ট্যাব থেকে Connections রিসেটও করুন।

পদ্ধতি ৬: Winsock রিসেট করুন

1. Win+R > netsh winsock reset > Enter (চালে না হলে CMD Admin-এ খুলে কমান্ড দিন)।
   
2. কমান্ড প্রম্পট ফ্ল্যাশ হয়ে বন্ধ হবে। পাসওয়ার্ড চাইলে দিন।

পদ্ধতি ৭: রাউটারের ব্ল্যাকলিস্টেড IP চেক করুন

1. কাজ করা একটি PC-তে ব্রাউজার খুলুন।
2. রাউটার IP (সাধারণত 192.168.0.1 বা 192.168.1.1) ব্রাউজারে টাইপ করুন।
3. Network filter / Black list চেক করুন কোনো IP ব্লক করা আছে কিনা। সেটিংস রাউটার অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।