Windows-এ GeForce Experience "Scanning Failed" এরর কীভাবে ফিক্স করবেন?

GeForce Experience আপনার কম্পিউটারের ইনস্টল করা গেমগুলো স্ক্যান করার চেষ্টা করলে যে "Scanning failed" এররটি দেখায়, তা খুব বিরক্তিকর কারণ প্রোগ্রামটি মোটামুটি ব্যর্থ হয়ে যায় যদি এটি আপনার ইনস্টল করা গেমগুলো শনাক্ত করতে না পারে।

মনে রাখবেন যে GeForce Experience সব গেম সাপোর্ট করে না। যেই গেমটি খুঁজে পাচ্ছে না সেটি আসলে সাপোর্টেড কিনা তা জানতে এই তালিকাটি চেক করুন। যদি গেমটি সাপোর্টেড হয়, তবে নিচের পদ্ধতিগুলো ট্রাই করে সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করুন!

Windows-এ GeForce Experience স্ক্যানিং ব্যর্থ হওয়ার কারণগুলি কী?

GeForce Experience স্ক্যানে যে গেমগুলো পাওয়া যায় না সেগুলো Unsupported হতে পারে, তাই সম্পূর্ণ তালিকা চেক করুন। তবে অন্যান্য কারণও থাকতে পারে এবং আমরা আপনার সুবিধার জন্য একটি তালিকা তৈরি করেছি যাতে আপনি আপনার পরিস্থিতি শনাক্ত করতে পারেন!

পুরানো বা ত্রুটিপূর্ণ ড্রাইভার – আপনার গ্রাফিক্স কার্ডের জন্য সঠিক ড্রাইভার ইনস্টল করা সমস্যাটি সমাধানের একটি নিশ্চিত এবং সহজ উপায়, NVIDIA এবং প্রোগ্রাম ব্যবহারকারীদের উভয়েরই মতে।
অ্যাডমিনিস্ট্রেটর বা মালিকানা অনুমতির অভাব – যদি গেমটি যে ফোল্ডারে অবস্থিত সেটি সাধারণ অ্যাকাউন্ট দ্বারা অ্যাক্সেস করা না যায় অথবা ফোল্ডারের মালিক অন্য কোনো অ্যাকাউন্ট হয়, তবে আপনাকে যথাযথ পদক্ষেপ নিতে হবে যাতে GeForce Experience-এর প্রতিটি ফোল্ডারে সঠিক অ্যাক্সেস থাকে।

সমাধান ১: NVIDIA ড্রাইভার ক্লিন ইনস্টল করুন

এই পদ্ধতিটি একজন NVIDIA কর্মী দ্বারা প্রস্তাবিত হয়েছিল যখন ব্যবহারকারীরা তাদের কাছে এরর সম্পর্কে শিকায়ত করেছিল এবং এটি অনেক ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করেছিল। এটি করা সহজ এবং এটি স্ক্র্যাচ থেকে সবচেয়ে নতুন উপলব্ধ ড্রাইভার ইনস্টল করে যা ভবিষ্যতে গ্রাফিক্স-সম্পর্কিত সমস্যা এড়াতে সাহায্য করে। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন!

Start মেনু বাটনে ক্লিক করুন, "Device Manager" টাইপ করুন এবং উপলব্ধ ফলাফলের তালিকা থেকে প্রথমটি নির্বাচন করুন। আপনি Windows Key + R কী কম্বিনেশন চাপিয়ে Run ডায়লগ বক্স খুলতে পারেন। ডায়লগ বক্সে "devmgmt.msc" টাইপ করে OK-এ ক্লিক করুন।

যেহেতু আপনি আপনার কম্পিউটারের ভিডিও কার্ড ড্রাইভার আপডেট করতে চান, Display adapters সেকশনটি এক্সপ্যান্ড করুন, আপনার গ্রাফিক্স কার্ডে রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall Device বেছে নিন।

বর্তমান গ্রাফিক্স ডিভাইস ড্রাইভার আনইনস্টল করতে কনফার্মেশন ডায়লগ বা প্রম্পট আসলে সেগুলো কনফার্ম করুন এবং প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
NVIDIA-এর ওয়েবসাইটে আপনার গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার খুঁজুন। কার্ড এবং অপারেটিং সিস্টেম সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় তথ্য ইনপুট করে Search-এ ক্লিক করুন।

সব উপলব্ধ ড্রাইভারের তালিকা প্রদর্শিত হবে। নিচে স্ক্রল করে প্রয়োজনীয় এন্ট্রি খুঁজে বের করুন, তার নামে ক্লিক করুন এবং তারপর Download বাটনে ক্লিক করুন। আপনার কম্পিউটারে সেভ করুন, খুলুন এবং স্ক্রিন上的 নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
Installation options স্ক্রিনে পৌঁছালে Custom (Advanced) অপশনটি বেছে নিন এবং Next-এ ক্লিক করুন। ইনস্টল হবে এমন কম্পোনেন্টের তালিকা দেখাবে। Perform a clean installation বক্সের পাশে চেকмар্ক দিন এবং Next-এ ক্লিক করে ড্রাইভার ইনস্টল করুন।

চেক করুন যে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা এবং GeForce Experience স্ক্যানিং সমস্যা এখনো আছে কিনা!

সমাধান ২: GeForce Experience অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালান

GeForce Experience অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অনুমতিতে চালানো অনেক ব্যবহারকারীর জন্য সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হয়েছে। সমস্যাটি হয় যদি গেমগুলো এমন ফোল্ডারে ইনস্টল থাকে যেগুলো শুধুমাত্র অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট দিয়ে পুরোপুরি অ্যাক্সেস করা যায়। GeForce Experience এক্সিকিউটেবলে অ্যাডমিন অনুমতি দিলে সমস্যাটি পুরোপুরি দূর হতে পারে!

আপনার কম্পিউটারে GeForce Experience শর্টকাট বা এক্সিকিউটেবল খুঁজে বের করুন এবং ডেস্কটপ, Start মেনু বা সার্চ রেজাল্ট উইন্ডোতে এর এন্ট্রিতে রাইট-ক্লিক করে Properties বেছে নিন।
Properties উইন্ডোতে Compatibility ট্যাবে যান এবং Run this program as an administrator অপশনের পাশের বক্সে চেকмар্ক দিন। পরিবর্তনগুলো সেভ করতে OK বা Apply-এ ক্লিক করুন।

যদি অ্যাডমিন đặcাধিকার সহ কনফার্মেশন ডায়লগ আসে তবে সেগুলো কনফার্ম করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ থেকে GeForce Experience অ্যাডমিনিস্ট্রেটর đặcাধিকার দিয়ে চালু হবে।

সমাধান ৩: গেম ইনস্টলেশন ফোল্ডারগুলির মালিকানা নিন

যদি সমস্যাটি শুধু নির্দিষ্ট ফোল্ডারে ইনস্টল করা গেমের সাথে হয়, তবে আপনি সেই ফোল্ডারের মালিকানা নিতে পারেন যেখানে গেমগুলো ইনস্টল করা আছে। এটি GeForce Experience-এর অতিরিক্ত অনুমতি দেবে এবং অ্যাডমিন অনুমতি দিয়েও সমাধান না হলে এটি সমস্যা সমাধান করবে। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে ফোল্ডারগুলোর মালিকানা নিন।

আপনার PC-তে Libraries এন্ট্রি খুলুন বা যেকোনো ফোল্ডার খুলে বাম পাশের মেনু থেকে This PC অপশনটি ক্লিক করুন।
সেই ফোল্ডারে নেভিগেট করুন যেখানে GeForce Experience স্ক্যান করতে পারছে না এমন গেমগুলো অবস্থিত। একটি সাধারণ পেরেন্ট ফোল্ডার সিলেক্ট করতে ভুলবেন না।
আপনাকে ফোল্ডারের মালিকানা নিতে হবে। ফোল্ডারে রাইট-ক্লিক করুন, Properties ক্লিক করুন, তারপর Security ট্যাবে ক্লিক করুন। Advanced বাটনে ক্লিক করুন। "Advanced Security Settings" উইন্ডোটি দেখাবে। এখানে আপনাকে Owner পরিবর্তন করতে হবে।
Owner: লেবেলের পাশের Change লিংকে ক্লিক করুন। Select User or Group উইন্ডোটি প্রদর্শিত হবে।

Advanced বাটনে ক্লিক করে বা 'Enter the object name to select' এরিয়ায় আপনার ইউজার অ্যাকাউন্ট টাইপ করে OK-এ ক্লিক করে ইউজার অ্যাকাউন্টটি সিলেক্ট করুন। Everyone যোগ করুন।
ঐচ্ছিকভাবে, ফোল্ডারের ভেতরের সব সাবফোল্ডার এবং ফাইলগুলোর মালিকানা পরিবর্তন করতে "Advanced Security Settings" উইন্ডোতে Replace owner on subcontainers and objects চেকবক্সটি সিলেক্ট করুন। মালিকানা পরিবর্তন করতে OK-এ ক্লিক করুন।

এখন আপনার ফোল্ডারের পুরো কন্ট্রোল আছে, চেক করুন GeForce Experience এখন এই ফোল্ডারের ভেতরের গেমগুলো স্ক্যান করতে পারছে কিনা!

সমাধান ৪: GeForce Experience রিইনস্টল করুন

দिखাচ্ছে যে সমস্যাটি আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা GeForce Experience-এর ভার্সনটির সাথে খুব নির্দিষ্টভাবে সম্পর্কিত। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করলে আপনার কাছে লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল থাকবে এবং উপরের পদ্ধতিগুলো ব্যর্থ হলে সমস্যাটি আর দেখা যাবে না।

Start মেনুতে ক্লিক করুন এবং সার্চ করে Control Panel খুলুন। অথবা Windows 10 ব্যবহার করলে সেটিংস খুলতে গেয়ার আইকনে ক্লিক করুন।
Control Panel-এ, উপরের ডান কোণ থেকে View as – Category সিলেক্ট করুন এবং Programs সেকশনের অধীনে Uninstall a Program-এ ক্লিক করুন।

Settings অ্যাপ ব্যবহার করলে, Apps-এ ক্লিক করলে আপনার PC-তে ইনস্টল করা সকল প্রোগ্রামের তালিকা দেখাবে।
Control Panel বা Settings-এ GeForce Experience টুলটি খুঁজে বের করুন এবং Uninstall-এ ক্লিক করুন।
এর আনইনস্টল উইজার্ড খুলবে, নির্দেশাবলী অনুসরণ করে আনইনস্টল করুন।

আনইনস্টলার প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে Finish-এ ক্লিক করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। এই লিংক থেকে লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করুন। এক্সিকিউটেবল চালু করুন এবং স্ক্রিন上的 নির্দেশাবলী অনুসরণ করে ইনস্টল করুন।