উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের যেকোনো সংস্করণে একটি অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল বা আনইনস্টল করার চেষ্টা করার সময় উইন্ডোজ ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে সাধারণ সমস্যাগুলির মধ্যে একটি হল একটি যেখানে ইনস্টলেশন বা আনইনস্টল ব্যর্থ হয়, এবং সমস্যা দ্বারা প্রভাবিত ব্যবহারকারী একটি ত্রুটি বার্তা দেখতে পায় যা বলে:
“আপনি যে বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করার চেষ্টা করছেন সেটি একটি নেটওয়ার্ক সংস্থানে রয়েছে যা অনুপলব্ধ৷ "
ত্রুটি বার্তাটি ব্যবহারকারীকে কেবল ঠিক আছে এ ক্লিক করার পরামর্শ দেয়৷ ইনস্টলেশনের পুনরায় চেষ্টা করতে - যা বেশিরভাগ ক্ষেত্রে একই ফলাফল দেয় - অথবা ম্যানুয়ালি ফোল্ডারে একটি বিকল্প পাথ টাইপ করুন যেখানে ইনস্টলেশন/আনইন্সটলেশন প্যাকেজ রয়েছে। যদিও ত্রুটি বার্তাটি নিজেই বলে যে ইনস্টলেশন/আনইন্সটলেশন প্যাকেজটি যে বৈশিষ্ট্যটি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করছে সেটি এমন একটি স্থানে রয়েছে যা কিছু কারণে, ইনস্টলেশন/আনইন্সটলেশন প্রক্রিয়ার জন্য অনুপলব্ধ, এই সমস্যার মূলটি সবসময় ততটা সহজ নয় .
এই সমস্যাটি Windows Installer থেকে যেকোনো কিছুর কারণে হতে পারে আপনি যে প্রোগ্রামটি ইনস্টল বা আনইনস্টল করার চেষ্টা করছেন সেই প্রোগ্রামটির অন্তর্গত রেজিস্ট্রি মানগুলিকে দূষিত বা অন্যথায় অচেনা করার জন্য পরিষেবাটি কেবল চলছে না। সৌভাগ্যক্রমে, যদিও, এই সমস্যাটি সমাধান করা যেতে পারে এবং এমনকি আপনি নিজেরাই এটি সমাধান করতে পারেন। নিম্নলিখিত কিছু সবচেয়ে কার্যকর সমাধান যা আপনি ব্যবহার করে এই সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন:
সমাধান 1:নিশ্চিত করুন যে Windows ইনস্টলার পরিষেবা চলছে৷
যদি উইন্ডোজ ইনস্টলার আপনার কম্পিউটারে পরিষেবা চলছে না, আপনার চেষ্টা করা যেকোনো ইনস্টলেশন এবং/অথবা আনইনস্টলেশন ব্যর্থ হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। আপনি যদি এই সমস্যার সম্মুখীন হন, নিশ্চিত করুন যে Windows Installer পরিষেবা চলছে এটি থেকে পরিত্রাণ পেতে আপনার যাত্রা শুরু করার জন্য একটি ভাল জায়গা। নিশ্চিত করতে যে উইন্ডোজ ইনস্টলার পরিষেবা চলছে, আপনাকে করতে হবে:
- Windows লোগো টিপুন কী + R একটি চালান খুলতে ডায়ালগ।
- s টাইপ করুন পরিষেবা। msc রানে ডায়ালগ করুন এবং এন্টার টিপুন .
- পরিষেবাগুলিতে ম্যানেজার, আপনার কম্পিউটারে থাকা পরিষেবাগুলির তালিকাটি নীচে স্ক্রোল করুন এবং উইন্ডোজ ইনস্টলার -এ সনাক্ত করুন এবং ডান-ক্লিক করুন সেবা
- সম্পত্তি -এ ক্লিক করুন ফলাফল প্রসঙ্গ মেনুতে।
- সরাসরি স্টার্টআপ প্রকার এর সামনে অবস্থিত ড্রপডাউন মেনুটি খুলুন৷ এবং স্বয়ংক্রিয় -এ ক্লিক করুন এটি নির্বাচন করতে।
- যদি পরিষেবাটির পরিষেবার স্থিতি বলে থেমে গেছে , স্টার্ট এ ক্লিক করুন . যদি পরিষেবাটির পরিষেবার স্থিতি বলে শুরু হয়েছে , এই ধাপটি এড়িয়ে যান।
- প্রয়োগ করুন -এ ক্লিক করুন এবং তারপরে ঠিক আছে .
- পরিষেবাগুলি বন্ধ করুন৷ ম্যানেজার।
- পুনরায় চালু করুন আপনার কম্পিউটার।
কম্পিউটার বুট হয়ে গেলে, আপনি যে প্রোগ্রামটির সাথে আগে এই সমস্যার মুখোমুখি হয়েছিলেন তা ইনস্টল বা আনইনস্টল করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন প্রক্রিয়াটি সফল হচ্ছে কিনা।
সমাধান 2:ইনস্টলারের একটি ভিন্ন অনুলিপি ডাউনলোড করুন বা একটি ভিন্ন অবস্থানে ডাউনলোড করুন
আপনি হয়ত এই সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন কারণ আপনি যে ইনস্টলারটি ব্যবহার করছেন এবং প্রভাবিত প্রোগ্রামটি ইনস্টল বা আনইনস্টল করার চেষ্টা করছেন সেটি কোনোভাবে ক্ষতিগ্রস্ত বা দূষিত, অথবা আপনি যে ডিরেক্টরিতে এটি ডাউনলোড করেছেন সেটি আপনার কম্পিউটারের বাকি অংশের সাথে যোগাযোগ করতে সমস্যা হচ্ছে। যদি এটি হয়, তাহলে কেবল ইনস্টলারের একটি ভিন্ন অনুলিপি ডাউনলোড করা এবং/অথবা একটি আপনার কম্পিউটারে একটি ভিন্ন স্থানে ডাউনলোড করা এবং প্রভাবিত প্রোগ্রামটি ইনস্টল বা আনইনস্টল করার জন্য এটি ব্যবহার করা কাজটি সম্পন্ন করার জন্য যথেষ্ট হওয়া উচিত৷
সমাধান 3:প্রোগ্রাম ইনস্টল এবং আনইনস্টল ট্রাবলশুটার চালান
মাইক্রোসফ্টের লোকেরা জানে যে উইন্ডোজ ব্যবহারকারীরা কখনও কখনও উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের প্রতিটি সংস্করণে প্রোগ্রামগুলি ইনস্টল এবং আনইনস্টল করার চেষ্টা করার সময় বিভিন্ন সমস্যার মুখোমুখি হন, এই সমস্যাটি অন্তর্ভুক্ত। এই ক্ষেত্রে, মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজের জন্য একটি ট্রাবলশুটার তৈরি করেছে এবং প্রকাশ করেছে যেটি সবচেয়ে সাধারণ সমস্যাগুলির সমাধান করার জন্য স্পষ্টভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যা উইন্ডোজ ব্যবহারকারীরা তাদের কম্পিউটারে প্রোগ্রামগুলি ইনস্টল বা আনইনস্টল করার সময় বিরক্ত করে। এই সমস্যা সমাধানকারী চালানোর জন্য, যাকে প্রোগ্রাম ইনস্টল এবং আনইনস্টল ট্রাবলশুটার বলা হয় , আপনাকে করতে হবে:
- ক্লিক করুন এখানে বা এখানে প্রোগ্রাম ইনস্টল এবং আনইনস্টল ট্রাবলশুটার ডাউনলোড করতে .
- ট্রাবলশুটার ডাউনলোড হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- আপনি যেখানে সমস্যা সমাধানকারী ডাউনলোড করেছেন সেখানে নেভিগেট করুন এবং এটি চালানোর জন্য এটিতে ডাবল ক্লিক করুন৷
- অনস্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এবং সমস্যা সমাধানকারীর মাধ্যমে একেবারে শেষ পর্যন্ত যান।
- ট্রাবলশুটার ত্রুটিযুক্ত রেজিস্ট্রি মান এবং ক্ষতিগ্রস্থ রেজিস্ট্রি কী এবং অন্যান্য সমস্যাগুলি সনাক্ত এবং মেরামত করার চেষ্টা করবে যা নতুন প্রোগ্রামগুলিকে ইনস্টল হতে বাধা দেয় এবং/অথবা পুরানোগুলি আনইনস্টল হতে বাধা দেয়। সমস্যা সমাধানকারীকে যা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে তা করার অনুমতি দিন।
একবার আপনি সফলভাবে প্রোগ্রাম ইনস্টল এবং আনইনস্টল ট্রাবলশুটার চালান , পুনরায় শুরু করুন আপনার কম্পিউটার এবং কম্পিউটার বুট হওয়ার সময় সমস্যাটি থেকে যায় কিনা তা দেখতে পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 4:একটি নির্দিষ্ট রেজিস্ট্রি কী মুছুন
- Windows লোগো টিপুন কী + R একটি চালান খুলতে ডায়ালগ।
- টাইপ করুন regedit রানে ডায়ালগ করুন এবং এন্টার টিপুন রেজিস্ট্রি এডিটর খুলতে .
- রেজিস্ট্রি এডিটরের বাম ফলকে , নিম্নলিখিত ডিরেক্টরিতে নেভিগেট করুন:
HKEY_LOCAL_MACHINE > সফ্টওয়্যার > ক্লাস > ইনস্টলার
- রেজিস্ট্রি এডিটরের ডান প্যানে , পণ্য -এ ডাবল-ক্লিক করুন ইন্সটলারের অধীনে সাব-কী এটিকে প্রসারিত করতে কী, এবং তারপর একে একে, পণ্যের অধীনে প্রতিটি সাব-কিতে ক্লিক করুন। তাদের বিষয়বস্তু রেজিস্ট্রি এডিটরের ডান ফলকে প্রদর্শিত হওয়ার জন্য কী . আপনাকে পণ্যের নাম চেক করতে হবে রেজিস্ট্রি স্ট্রিং (REG_SZ ) পণ্যের অধীনে প্রতিটি উপ-কীগুলির জন্য তাদের মান ডেটা হিসাবে কী প্রোগ্রামটির নাম থাকবে যার জন্য নির্দিষ্ট রেজিস্ট্রি কী। আপনি যে প্রোগ্রামটি ইনস্টল বা আনইনস্টল করতে সমস্যা হচ্ছেন সেই প্রোগ্রামটির অন্তর্গত সাব-কি খুঁজে না পাওয়া পর্যন্ত আপনাকে চালিয়ে যেতে হবে।
- একবার আপনি প্রভাবিত প্রোগ্রামের অন্তর্গত সাব-কি খুঁজে পেলে, সাব-কিতে ডান-ক্লিক করুন এবং মুছুন এ ক্লিক করুন .
- হ্যাঁ -এ ক্লিক করুন ক্রিয়া নিশ্চিত করতে ফলাফল পপআপে।
- একবার যখন প্রোগ্রামের অন্তর্গত সাব-কিটি "আপনি যে বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করার চেষ্টা করছেন সেটি এমন একটি নেটওয়ার্ক সংস্থানে রয়েছে যা অনুপলব্ধ" ত্রুটি বার্তাটি ছিটকে গেলে যখনই আপনি এটি ইনস্টল বা আনইনস্টল করার চেষ্টা করছেন তখন এটি মুছে ফেলা হয়েছে, এটি বন্ধ করুন। রেজিস্ট্রি এডিটর এবং পুনরায় শুরু করুন কম্পিউটার।
কম্পিউটার বুট হয়ে গেলে, সমস্যাটি আসলে সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য প্রভাবিত প্রোগ্রামের ইনস্টলেশন/আনইন্সটলেশনের জন্য ইনস্টলার প্যাকেজটি চালাতে ভুলবেন না।
