অ্যাভাস্ট অবশ্যই এমন ব্যবহারকারীদের জন্য সেরা বিনামূল্যের অ্যান্টিভাইরাস সমাধানগুলির মধ্যে একটি যারা একটি উচ্চ-মানের সরঞ্জাম খুঁজছেন যার জন্য তাদের অর্থপ্রদান করতে হবে না। যাইহোক, এমন কিছু সমস্যা রয়েছে যা ব্যবহারকারীদের প্রতিদিনের ভিত্তিতে ঘটে যা যত্ন নেওয়া দরকার। এই ধরনের একটি সমস্যা অবশ্যই অ্যাভাস্ট ফায়ারওয়াল শুরু করতে অক্ষম।
একটি অক্ষম ফায়ারওয়াল প্রায়শই বোঝায় যে আপনার কম্পিউটার বহিরাগত আক্রমণ থেকে 100% সুরক্ষিত নয় এবং এই সমস্যার দ্রুত যত্ন নেওয়া বেশ গুরুত্বপূর্ণ। এই সমস্যা থেকে পরিত্রাণ পেতে বেশ কয়েকটি পদ্ধতি রয়েছে তাই আপনি সেগুলি চেষ্টা করে দেখুন৷
সমাধান 1:আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করুন এবং মেরামত টুল চালান
যখন একটি নির্দিষ্ট নিরাপত্তা সেটিং চালু করতে ব্যর্থ হয়, তখন এটা ধরে নেওয়া যৌক্তিক যে একটি দূষিত টুল ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করতে এবং আপনার কম্পিউটারের ক্ষতি করতে সক্ষম হওয়ার উদ্দেশ্যে এটিকে বাধা দিচ্ছে৷ অ্যাভাস্ট স্ক্যানারগুলিও প্রভাবিত হলে আপনাকে আপনার কম্পিউটার অ্যাভাস্ট এবং কমপক্ষে অন্য একটি সুরক্ষা স্ক্যানার স্ক্যান করতে হবে৷
- অ্যাভাস্ট ইউজার ইন্টারফেস খুলুন এর আইকনে ডাবল ক্লিক করে সিস্টেম ট্রেতে এবং প্রোটেকশন>> স্ক্যানে নেভিগেট করুন।
- এখানে আপনি যে ধরনের স্ক্যান চালাতে চান তা নির্বাচন করতে পারবেন। আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ ভাইরাস স্ক্যান নির্বাচন করার পরামর্শ দিই যা আপনার সম্পূর্ণ কম্পিউটারকে ক্ষতিকারক সরঞ্জামগুলির জন্য স্ক্যান করবে৷ একটি অগ্রগতি বার প্রদর্শিত হবে এবং আপনার পিসি স্ক্যান করা হবে। এটি অবশ্যই কিছুটা সময় নেবে৷
- স্ক্যান শেষ হলে, আপনি ফলাফলগুলি দেখতে সক্ষম হবেন এবং সেগুলি পাওয়া গেলে হুমকিগুলি সরিয়ে ফেলতে পারবেন৷
যেহেতু আপনি নিশ্চিত নন যে Avast বর্তমানে সঠিক ফাইলগুলি অনুসন্ধান করা থেকে ব্লক করা হয়েছে, তাই আপনাকে অন্য একটি বিনামূল্যের স্ক্যানার নিয়োগ করতে হবে। ম্যালওয়্যারবাইটস একটি অত্যন্ত সফল টুল যা আপনি বিনামূল্যে ট্রায়াল হিসাবে ডাউনলোড করতে পারেন এবং যা আপনাকে এই ধরনের হুমকি মোকাবেলায় সাহায্য করতে পারে৷ এটি ডাউনলোড এবং ব্যবহার করার জন্য নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷
- আপনি এই লিঙ্ক থেকে Malwarebytes ডাউনলোড করতে পারেন। ম্যালওয়্যারবাইটস ডাউনলোড করা শেষ হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটারে ম্যালওয়্যারবাইট ইনস্টল করতে "mb3-setup-consumer" ফাইলটিতে ডাবল ক্লিক করুন৷
- আপনি ম্যালওয়্যারবাইটকে আপনার ডিভাইসে পরিবর্তন করার অনুমতি দিতে চান কিনা তা জিজ্ঞাসা করে আপনাকে একটি ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ পপ-আপ উপস্থাপন করা হতে পারে৷ যদি এটি ঘটে, তাহলে ইনস্টলেশন চালিয়ে যেতে আপনার "হ্যাঁ" ক্লিক করা উচিত।
- যখন Malwarebytes ইনস্টলেশন শুরু হয়, আপনি Malwarebytes সেটআপ উইজার্ড দেখতে পাবেন যা আপনাকে ইনস্টলেশন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গাইড করবে। আপনার মেশিনে Malwarebytes ইনস্টল করতে, "পরবর্তী" বোতামে ক্লিক করে প্রম্পটগুলি অনুসরণ করতে থাকুন৷
- ইন্সটল হয়ে গেলে, ম্যালওয়্যারবাইট স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যান্টিভাইরাস ডাটাবেস চালু ও আপডেট করবে। একটি সিস্টেম স্ক্যান শুরু করতে আপনি "এখনই স্ক্যান করুন" বোতামে ক্লিক করতে পারেন৷ ৷
- Malwarebytes এখন আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করা শুরু করবে দূষিত প্রোগ্রামের জন্য৷ ৷
- এই প্রক্রিয়াটিতে কয়েক মিনিট সময় লাগতে পারে, তাই আমরা আপনাকে অন্য কিছু করার পরামর্শ দিচ্ছি এবং কখন এটি শেষ হয়েছে তা দেখার জন্য স্ক্যানের অবস্থা পর্যায়ক্রমে পরীক্ষা করে দেখুন।
- স্ক্যানটি সম্পন্ন হলে, ম্যালওয়্যারবাইটস শনাক্ত করেছে এমন ম্যালওয়্যার সংক্রমণ দেখানোর জন্য আপনাকে একটি স্ক্রীন দেখানো হবে।
- Malwarebytes যে দূষিত প্রোগ্রামগুলি খুঁজে পেয়েছে সেগুলি সরাতে, "কোয়ারান্টিন সিলেক্টেড" বোতামে ক্লিক করুন৷
- ম্যালওয়্যার অপসারণ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে, ম্যালওয়্যারবাইট আপনাকে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করতে বলতে পারে।
অবশেষে, নীচের পদক্ষেপগুলির সংক্ষিপ্ত সেট অনুসরণ করে আপনার Avast ইনস্টলেশনটি মেরামত করার সময় এসেছে। ব্যবহারকারীরা বলেছেন যে ইনস্টলেশন মেরামত করা কাজ করে না যদি ব্যবহারকারীরা তাদের কম্পিউটার আগে থেকে স্ক্যান না করে থাকে তাই প্রথমে ভাইরাসের জন্য আপনার কম্পিউটার সম্পূর্ণ স্ক্যান করা গুরুত্বপূর্ণ৷
- সার্চ বারে বা স্টার্ট মেনুতে থাকাকালীন কন্ট্রোল প্যানেল খুঁজুন এবং প্রথম ফলাফলে ক্লিক করুন।
- ভিউ বাই অপশনটি ক্যাটাগরিতে পরিবর্তন করুন এবং নিচের দিকে স্ক্রোল করুন। প্রোগ্রাম বিভাগের অধীনে একটি প্রোগ্রাম আনইনস্টল নির্বাচন করুন।
- অ্যাভাস্ট ইন্টারনেট সিকিউরিটি এন্ট্রিটি সনাক্ত করুন, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং পরিবর্তন>> মেরামত নির্বাচন করুন। স্ক্রিনে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এবং আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন। সমস্যাটি এখনই সমাধান করা উচিত।
সমাধান 2:অ্যাভাস্টের একটি পরিষ্কার পুনরায় ইনস্টল করুন
বিরোধপূর্ণ এবং অনুরূপ প্রোগ্রামগুলির কারণে যদি প্রোগ্রামটি নিজেই বগি হয়ে যায়, তাহলে আপনাকে একটি পরিষ্কার পুনরায় ইনস্টল করতে হতে পারে যা প্রথম থেকেই Avast টুল সেটআপ করবে। প্রক্রিয়াটি অনুসরণ করা বেশ সহজ এবং এটি এমন একটি সমাধান যা আপনার এড়িয়ে যাওয়া উচিত নয়, বিশেষ করে যদি আপনি Avast ব্যবহার করার আগে অন্য অ্যান্টিভাইরাস টুল থেকে স্যুইচ করেন।
- এই লিঙ্কে নেভিগেট করে এবং পৃষ্ঠার মাঝখানে ডাউনলোড ফ্রি অ্যান্টিভাইরাস বোতামে ক্লিক করে Avast ইনস্টলেশনের সর্বশেষ সংস্করণটি ডাউনলোড করুন।
- এছাড়া, আপনাকে এই লিঙ্ক থেকে অ্যাভাস্ট আনইনস্টল ইউটিলিটি ডাউনলোড করতে হবে তাই এটি আপনার কম্পিউটারেও সংরক্ষণ করুন৷
- আপনি এই ফাইলগুলি ডাউনলোড করার পরে ইন্টারনেট থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং আমরা এই Windows 10 সেফ মোড গাইডে প্রস্তুত করা নির্দেশাবলী অনুসরণ করে নিরাপদ মোডে বুট করুন৷
- অ্যাভাস্ট আনইনস্টল ইউটিলিটি চালান এবং যে ফোল্ডারে আপনি Avast ইনস্টল করেছেন সেটি ব্রাউজ করুন। আপনি যদি এটি ডিফল্ট ফোল্ডারে ইনস্টল করেন তবে আপনি এটি ছেড়ে যেতে পারেন। সঠিক ফোল্ডারটি বেছে নেওয়ার বিষয়ে সতর্কতা অবলম্বন করুন কারণ আপনার বেছে নেওয়া যেকোনো ফোল্ডারের বিষয়বস্তু মুছে ফেলা হবে।
- রিমুভ অপশনে ক্লিক করুন এবং স্বাভাবিক স্টার্টআপে বুট করে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। সমস্যাটি চলে গেছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন৷
সমাধান 3:উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল বন্ধ করুন
এটি একটি পরিচিত সত্য যে দুটি ভিন্ন অ্যান্টিভাইরাস বা ফায়ারওয়াল সরঞ্জামগুলি সাধারণত একসাথে থাকতে ব্যর্থ হয় এবং সেই কারণেই উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল অক্ষম করা গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি অ্যাভাস্টকে চালু হতে বাধা দেওয়া ছাড়া আর কিছুই করে না এবং এটি সম্ভবত আপনার কম্পিউটারে এই সমস্যাগুলির কারণ হতে পারে। উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল নিষ্ক্রিয় করতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷
- আপনার ডেস্কটপের নীচে বাম অংশে অবস্থিত স্টার্ট বোতাম টিপে এটি অনুসন্ধান করে কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন৷
- ভিউ বাই অপশনটিকে ছোট আইকনে পরিবর্তন করুন এবং উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল বিকল্পটি সনাক্ত করুন।
- এতে ক্লিক করুন এবং উইন্ডোর বাম দিকের মেনুতে অবস্থিত উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল চালু বা বন্ধ করুন বিকল্পটি নির্বাচন করুন৷
- ব্যক্তিগত এবং সর্বজনীন উভয় নেটওয়ার্ক সেটিংসের পাশে "Windows ফায়ারওয়াল বন্ধ করুন (প্রস্তাবিত নয়)" বিকল্পের পাশের রেডিও বোতামে ক্লিক করুন৷
- অ্যাভাস্ট ফায়ারওয়াল এখন চালু করতে পারে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
