Explorer.exe সম্ভবত নৈমিত্তিক উইন্ডোজ ব্যবহারকারীদের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রক্রিয়াগুলির মধ্যে একটি এবং এই প্রক্রিয়াটি আপনার ইউজার ইন্টারফেসের প্রধান অংশ যেমন ফাইল এবং ফোল্ডার, স্টার্ট মেনু, সিস্টেম ট্রে ইত্যাদির প্রতিনিধিত্ব করে। এক্সপ্লোরার ছাড়া, আপনি খোলার ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধ। কমান্ড প্রম্পট বা টাস্ক ম্যানেজার ব্যবহার করে প্রোগ্রাম যা ব্যবহারকারী বান্ধব নয়।
সেজন্য Explorer.exe সংক্রান্ত সমস্যাগুলি অবিলম্বে চিকিত্সা করা গুরুত্বপূর্ণ। এই ধরনের সমস্যাগুলির মধ্যে একটি হল "ত্রুটি:সিস্টেম কল ব্যর্থ" সমস্যা যা উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের বিভিন্ন সংস্করণের ব্যবহারকারীদের আঘাত করে। এই সমস্যা থেকে পরিত্রাণ পেতে বেশ কয়েকটি পদ্ধতি রয়েছে তাই এটি করার জন্য আপনি বাকি নিবন্ধটি অনুসরণ করেছেন তা নিশ্চিত করুন৷
সমাধান 1:প্রক্রিয়া পুনরায় আরম্ভ করুন
প্রক্রিয়াটি পুনরায় আরম্ভ করা বিস্ময়কর কাজ করতে পারে এবং সমস্যাটি অবিলম্বে সমাধান করতে পারে যদি মূল সমস্যাটি একটি ছোট বাগ দ্বারা সৃষ্ট হয় যা সাধারণত প্রদর্শিত হতে পারে যদি আপনার কম্পিউটার এখন দীর্ঘদিন ধরে চলছে। এটি করার সবচেয়ে সহজ উপায় হল টাস্ক ম্যানেজার ব্যবহার করে। মনে রাখবেন যে আপনার ডেস্কটপ থেকে টাস্কবার সহ সমস্ত আইকন অদৃশ্য হয়ে যাচ্ছে।
- টাস্ক ম্যানেজার আনতে Ctrl + Shift + Esc কী সমন্বয় ব্যবহার করুন। বিকল্পভাবে, আপনি Ctrl + Alt + Del কী সমন্বয় ব্যবহার করতে পারেন এবং মেনু থেকে টাস্ক ম্যানেজার নির্বাচন করতে পারেন। আপনি স্টার্ট মেনুতেও এটি অনুসন্ধান করতে পারেন।
- টাস্ক ম্যানেজার প্রসারিত করতে আরও বিশদে ক্লিক করুন এবং টাস্ক ম্যানেজারের প্রসেস ট্যাবে তালিকায় প্রদর্শিত explorer.exe এন্ট্রি অনুসন্ধান করুন, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং প্রসঙ্গ মেনু থেকে শেষ টাস্ক বিকল্পটি বেছে নিন যা প্রদর্শিত হয়।
- যে বার্তাটি প্রদর্শিত হতে চলেছে সেটিতে হ্যাঁ ক্লিক করুন:"সতর্কতা:একটি প্রক্রিয়া বন্ধ করা ডেটার ক্ষতি এবং সিস্টেমের অস্থিরতা সহ অনাকাঙ্ক্ষিত ফলাফলের কারণ হতে পারে..."
- এর পর, ফাইলে ক্লিক করুন>> নতুন টাস্ক চালান এবং পপ আপ হওয়া নতুন টাস্ক উইন্ডোতে "explorer.exe" টাইপ করুন।
- এখন আপনি আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করতে প্রস্তুত এবং পরীক্ষা করে দেখুন যে একই সমস্যা Explorer.exe-এর সাথে ঘটে কিনা৷
সমাধান 2:ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার বাগ
মনে হচ্ছে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারও এই ধরনের সমস্যার কারণ হতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনি উইন্ডোজ এবং ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার উভয়েরই পুরানো সংস্করণ চালান। ব্রাউজারের পুরানো সংস্করণগুলি সর্বদা এর অনেক সমস্যা এবং সীমিত কার্যকারিতার জন্য কুখ্যাত ছিল। সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারের যেকোনও খোলা উদাহরণ থেকে মুক্তি পেয়েছেন:
- আপনার খোলা Internet Explorer-এর যেকোনো খোলা দৃষ্টান্ত এবং উইন্ডোতে নেভিগেট করুন এবং সেগুলি বন্ধ করতে পৃষ্ঠার উপরের ডানদিকে X বোতামে ক্লিক করুন।
- কিছু উইন্ডো ঝাপসা হয়ে যেতে পারে এবং ব্রাউজার ট্যাবের পাশে বন্ধনীতে "সাড়া দিচ্ছে না" শব্দগুলি উপস্থিত হতে পারে৷
- যদি তা হয়, টাস্ক ম্যানেজার আনতে Ctrl + Shift + Esc কী সমন্বয় ব্যবহার করুন, আরও বিশদে ক্লিক করুন, এবং ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার প্রক্রিয়াগুলির সমস্ত এন্ট্রি সনাক্ত করুন (উইন্ডোজের পুরানো সংস্করণগুলিতে iexplorer.exe ), তাদের উপর ডান-ক্লিক করুন এবং শেষ টাস্ক বিকল্পটি বেছে নিন।
- ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার থেকে বেরিয়ে আসার পরে সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
সমাধান 3:সন্দেহজনক তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ আনইনস্টল করা হয়েছে
এমন কিছু অ্যাপ আছে যেগুলো সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল না করা পর্যন্ত আপনার কম্পিউটারকে যেকোনো উপায়ে বিরক্ত করবে। কিছু ব্যবহারকারী আছেন যারা দাবি করেন যে তাদের কেবল আনইনস্টল করা এই ভয়ঙ্কর সমস্যা থেকে মুক্তি পেয়েছে। এই অ্যাপগুলির মধ্যে একটি অবশ্যই বিটডিফেন্ডার যা কিছু ব্যবহারকারীর দ্বারা সমস্যার কারণ হিসাবে নামকরণ করা হয়েছে৷
- প্রথমত, নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি প্রশাসক অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ ইন করেছেন কারণ আপনি অন্য কোনো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে প্রোগ্রামগুলি মুছতে পারবেন না৷
- আপনি যে ডেটা সংরক্ষণ করতে চান তার ব্যাকআপ নিন কারণ অ্যাপটি আনইনস্টল করলে তা থেকে মুক্তি পাওয়া যাবে।
- স্টার্ট মেনুতে ক্লিক করুন এবং এটি অনুসন্ধান করে কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন। বিকল্পভাবে, আপনি যদি Windows 10 ব্যবহার করেন তাহলে সেটিংস খুলতে আপনি গিয়ার আইকনে ক্লিক করতে পারেন।
- কন্ট্রোল প্যানেলে, উপরের ডানদিকের কোণায় এই হিসাবে দেখুন:বিভাগ নির্বাচন করুন এবং প্রোগ্রাম বিভাগের অধীনে একটি প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন-এ ক্লিক করুন। আপনি যদি সেটিংস অ্যাপ ব্যবহার করেন, তাহলে অ্যাপে ক্লিক করলে অবিলম্বে আপনার পিসিতে ইনস্টল করা সমস্ত প্রোগ্রামের একটি তালিকা খুলে যাবে।
- কন্ট্রোল প্যানেল বা সেটিংসে আপনি যে প্রোগ্রামটি আনইনস্টল করতে চান সেটি সনাক্ত করুন এবং আনইনস্টল এ ক্লিক করুন৷
- একটি আনইনস্টল উইজার্ড দুটি বিকল্পের সাথে খোলা উচিত:মেরামত এবং সরান। প্রোগ্রামটি সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করার জন্য সরান নির্বাচন করুন এবং পরবর্তী ক্লিক করুন। স্ক্রিনের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এবং আনইনস্টল করা প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হয়ে গেলে শেষ ক্লিক করুন এবং ত্রুটিগুলি এখনও প্রদর্শিত হবে কিনা তা দেখতে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন৷
সমাধান 4:কিছু স্টার্টআপ আইটেম নিষ্ক্রিয় করুন
কিছু নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া এবং পরিষেবা রয়েছে যা আপনি উইন্ডোজ চালু করার সাথে সাথে প্রদর্শিত হবে এবং এই প্রক্রিয়াগুলি এই সমস্যাগুলির কারণ হতে পারে। কোন উপাদানটি এই সমস্যার সৃষ্টি করছে তা খুঁজে বের করার একটি অত্যন্ত সফল পদ্ধতি হল নীচে প্রদর্শিত একটি যা আপনাকে দেখাবে কোন প্রোগ্রামটি ত্রুটি সৃষ্টি করছে৷
- কীবোর্ডে 'Windows + R' কী টিপুন। 'রান' উইন্ডোতে 'MSCONFIG' টাইপ করুন এবং 'ওকে' ক্লিক করুন।
- 'বুট' ট্যাবে ক্লিক করুন এবং 'সেফ বুট' বিকল্পটি আনচেক করুন (যদি চেক করা থাকে)।
- সাধারণ ট্যাবের অধীনে, নির্বাচনী স্টার্টআপ বিকল্পটি নির্বাচন করতে ক্লিক করুন এবং তারপরে স্টার্টআপ আইটেমগুলি লোড করুন চেক বক্সটি সাফ করতে ক্লিক করুন৷
- পরিষেবা ট্যাবের অধীনে, সমস্ত Microsoft পরিষেবাগুলি লুকান চেক বক্স নির্বাচন করতে ক্লিক করুন, এবং তারপর 'সমস্ত নিষ্ক্রিয় করুন'-এ ক্লিক করুন৷
- স্টার্টআপ ট্যাবে, ‘ওপেন টাস্ক ম্যানেজার’-এ ক্লিক করুন। স্টার্টআপ ট্যাবের অধীনে টাস্ক ম্যানেজার উইন্ডোতে, সক্রিয় করা প্রতিটি স্টার্টআপ আইটেমে ডান ক্লিক করুন এবং 'অক্ষম করুন' নির্বাচন করুন৷
- ঠিক আছে ক্লিক করুন, এবং তারপর রিস্টার্ট ক্লিক করুন।
- প্রথমত, সমস্যাটি এখনও দেখা যাচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। যদি এটি হয়ে থাকে, এই পদ্ধতিটি সফল হয়নি এবং আপনাকে অন্য পদ্ধতিতে যেতে হবে। যাইহোক, যদি সমস্যাটি চলে যায় বলে মনে হয়, তাহলে একের পর এক স্টার্টআপ আইটেম সক্ষম করার চেষ্টা করুন এবং পদ্ধতিটি অনুসরণ করুন। যে স্টার্টআপ আইটেমটি পুনরায় আরম্ভ করার পরে ত্রুটিটি ট্রিগার করে সেটিই সমস্যার কারণ।
সমাধান 5:সম্ভাব্য সংক্রমণ
বেশ কিছু ব্যবহারকারী আছেন যারা দাবি করেন যে তারা সংক্রামিত হয়েছেন এবং সমস্যাটি তাদের ঘটতে শুরু করেছে। তারা একটি একক স্থির হওয়ার আগে বেশ কয়েকটি স্ক্যান চালিয়েছিল যেটি আসলে ভাইরাসটি সনাক্ত করেছে এবং এটি থেকে মুক্তি পেয়েছে। এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি কয়েকটি স্ক্যানার ব্যবহার করুন কারণ কোনও অ্যান্টিভাইরাস সরঞ্জামই সমস্ত ভাইরাস সনাক্ত করতে এবং পরিত্রাণ পেতে যথেষ্ট শক্তিশালী নয়। আমরা আপনাকে ম্যালওয়্যারবাইটস বিনামূল্যে ট্রায়াল চেষ্টা করার পরামর্শ দিই কারণ এটি বেশিরভাগ ভাইরাস সনাক্ত করতে সক্ষম৷
৷- আপনি এই লিঙ্ক থেকে Malwarebytes ডাউনলোড করতে পারেন। ম্যালওয়্যারবাইটস ডাউনলোড করা শেষ হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটারে ম্যালওয়্যারবাইট ইনস্টল করতে "mb3-setup-consumer" ফাইলটিতে ডাবল ক্লিক করুন৷
- আপনি ম্যালওয়্যারবাইটকে আপনার ডিভাইসে পরিবর্তন করার অনুমতি দিতে চান কিনা তা জিজ্ঞাসা করে আপনাকে একটি ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ পপ-আপ উপস্থাপন করা হতে পারে৷ যদি এটি ঘটে, তাহলে ইনস্টলেশন চালিয়ে যেতে আপনার "হ্যাঁ" ক্লিক করা উচিত।
- যখন Malwarebytes ইনস্টলেশন শুরু হয়, আপনি Malwarebytes সেটআপ উইজার্ড দেখতে পাবেন যা আপনাকে ইনস্টলেশন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গাইড করবে। আপনার মেশিনে Malwarebytes ইনস্টল করতে, "পরবর্তী" বোতামে ক্লিক করে প্রম্পটগুলি অনুসরণ করতে থাকুন৷
- ইন্সটল হয়ে গেলে, ম্যালওয়্যারবাইট স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যান্টিভাইরাস ডাটাবেস চালু ও আপডেট করবে। একটি সিস্টেম স্ক্যান শুরু করতে আপনি "এখনই স্ক্যান করুন" বোতামে ক্লিক করতে পারেন৷ ৷
- Malwarebytes এখন আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করা শুরু করবে দূষিত প্রোগ্রামের জন্য। এই প্রক্রিয়াটিতে কয়েক মিনিট সময় লাগতে পারে, তাই আমরা আপনাকে অন্য কিছু করার পরামর্শ দিই এবং এটি কখন শেষ হয় তা দেখার জন্য পর্যায়ক্রমে স্ক্যানের স্থিতি পরীক্ষা করুন৷
- স্ক্যানটি সম্পন্ন হলে, ম্যালওয়্যারবাইটস শনাক্ত করেছে এমন ম্যালওয়্যার সংক্রমণ দেখানোর জন্য আপনাকে একটি স্ক্রীন দেখানো হবে।
- Malwarebytes যে দূষিত প্রোগ্রামগুলি খুঁজে পেয়েছে সেগুলি সরাতে, "কোয়ারান্টিন সিলেক্টেড" বোতামে ক্লিক করুন৷
- ম্যালওয়্যারবাইটস এখন খুঁজে পাওয়া সমস্ত ক্ষতিকারক ফাইল এবং রেজিস্ট্রি কীগুলিকে পৃথক করবে৷
- ম্যালওয়্যার অপসারণ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে, ম্যালওয়্যারবাইট আপনাকে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করতে বলতে পারে।
সমাধান 6:আপনার গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার আপডেট করুন
এই সমস্যার স্বাভাবিক কারণ হল ত্রুটিপূর্ণ গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার এবং এটি একটি বিরল ঘটনা নয় যে সমস্যাটি আসলে একজন পুরানো ড্রাইভারের দ্বারা সৃষ্ট যেটি এত পুরানো যে এটির একমাত্র উদ্দেশ্য হল আপনার সিস্টেমকে নামিয়ে আনা। আপনার পিসি মসৃণভাবে চললেও আপনার ড্রাইভার আপডেট করা আবশ্যক কারণ পুরানো ড্রাইভারগুলিতে অনেক বেশি সমস্যা এবং বাগ থাকে৷
- স্টার্ট বোতামটি নির্বাচন করুন, ডিভাইস ম্যানেজার টাইপ করুন এবং ফলাফলের তালিকা থেকে এটি নির্বাচন করুন৷
- আপনার ডিভাইসের নাম খুঁজে পেতে বিভাগগুলির একটিকে প্রসারিত করুন, তারপরে ডান-ক্লিক করুন (বা আলতো চাপুন এবং ধরে রাখুন) এবং আপডেট ড্রাইভার নির্বাচন করুন। গ্রাফিক্স কার্ডের জন্য, ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার বিভাগটি প্রসারিত করুন, আপনার গ্রাফিক্স কার্ডে ডান ক্লিক করুন এবং আপডেট ড্রাইভার নির্বাচন করুন৷
- আপডেট করা ড্রাইভার সফ্টওয়্যারের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুসন্ধান নির্বাচন করুন৷ ৷
- যদি Windows একটি নতুন ড্রাইভার খুঁজে না পায়, আপনি ডিভাইস প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইটে একটি খোঁজার চেষ্টা করতে পারেন এবং তাদের নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে পারেন।
দ্রষ্টব্য :আপনি যদি Windows 10 ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে লেটেস্ট ড্রাইভারগুলি প্রায়শই অন্যান্য Windows আপডেটের পাশাপাশি ইনস্টল করা থাকে তাই নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার কম্পিউটারকে আপ টু ডেট রাখবেন। উইন্ডোজ আপডেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে Windows 10 এ চালিত হয় তবে আপনি একটি নতুন আপডেটের জন্য নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করে পরীক্ষা করতে পারেন।
- আপনার উইন্ডোজ পিসিতে সেটিংস খুলতে Windows Key + I কী সমন্বয় ব্যবহার করুন। বিকল্পভাবে, আপনি টাস্কবারে অবস্থিত সার্চ বার ব্যবহার করে "সেটিংস" অনুসন্ধান করতে পারেন।
- সেটিংস অ্যাপে "আপডেট এবং নিরাপত্তা" বিভাগটি খুঁজুন এবং খুলুন।
- উইন্ডোজ আপডেট ট্যাবে থাকুন এবং উইন্ডোজের একটি নতুন সংস্করণ উপলব্ধ আছে কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য আপডেট স্থিতির অধীনে আপডেটের জন্য চেক করুন বোতামে ক্লিক করুন৷
- যদি একটি থাকে, উইন্ডোজকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডাউনলোড প্রক্রিয়ার সাথে এগিয়ে যেতে হবে।
