সমাধান: Windows Could Not Complete the Installation

বessemনেই আপনার বর্তমান অপারেটিং সিস্টেমের একটি নতুন সংস্করণ ইনস্টল করা বা সম্পূর্ণ নতুন একটি আপগ্রেড করা বিভিন্ন ত্রুটি ছাড়া সম্ভব নন। এরকম একটি ত্রুটি হলো "Windows Could Not Complete the Installation" ত্রুটি বার্তা।

এটি প্রায়শই উইন্ডোজ ১০ PC-এ দেখা যায় যখন ব্যবহারকারী ম্যানুয়ালি আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করেন কিন্তু এটি পূর্ববর্তী উইন্ডোজ সংস্করণ থেকে উইন্ডোজ ১০-এ আপগ্রেড করার সময়ও হয়। এই সমস্যা সমাধানের বেশ কিছু পদ্ধতি আছে এবং সেগুলো এই আর্টিকেলে সবচেয়ে সফল পদ্ধতিগুলোর সাথে প্রাধান্য দিয়ে উপস্থাপন করা হয়েছে।

সমাধান ১: ত্রুটি এড়িয়ে চলা

এই ইস্যু কখনো কখনো শুধু একটি বাগের কারণে হয় এবং এটি এড়িয়ে যেতে পারে সঙ্গে ইনস্টলার ফাইলটি ত্রুটি বার্তা সরাসরি পाए বিনা চালিয়ে। এই পদ্ধতি তাদের জন্য প্রযোজ্য যারা এক্সটার্নাল DVD বা USB ব্যবহার করে নতুন আপডেট ইনস্টল করতে বা তাদের PC আপগ্রেড করতে চান।

প্রথমে, আপনাদের কাছে উইন্ডোজ ১০ সহ একটি বুটেবল USB বা DVD তৈরি করতে হবে আপনার কম্পিউটার রিকভার করতে এবং সর্বশেষ আপডেট ও আপগ্রেড ইনস্টল করতে।

Media Creation Tool ব্যবহার করে আপনি কিছু ही সময়ে একটি বুটেবল USB ড্রাইভ তৈরি করতে পারেন যা UEFI ব্যবহার করে ডিভাইসে বুট করবে।

1. Microsoft-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে Media Creation Tool ডাউনলোড করুন। আপনি যেটি ডাউনলোড করেছেন সেটি MediaCreationTool.exe ফাইলে ডাবল-ক্লিক করুন টুল লঞ্চ করতে। Accept চাপুন।
2. টুল থেকে প্রদর্শিত প্রথম স্ক্রিন থেকে "Create installation media (USB flash drive, DVD, or ISO file) for another PC" অপশনটি সিলেক্ট করুন।

3. বুটেবল ড্রাইভের ভাষা, আর্কিটেকচার, এবং এডিশন আপনার কম্পিউটার কনফিগারেশনের উপর ভিত্তি করে সিলেক্ট হবে, কিন্তু আপনি "Use the recommended options for this PC" সেটিং ক্লিয়ার করতে পারেন যদি আপনি USB ব্যবহার করতে চান এমন কম্পিউটারের সেটিংস ভিন্ন হয়।
4. Next ক্লিক করুন এবং USB বা DVD-এর মধ্যে চয়ন করার জন্য প্রম্পট করলে USB flash drive অপশনে ক্লিক করুন।

5. Next ক্লিক করুন এবং আপনার কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত স্টোরেজ ডিভাইসগুলো দেখানো লিস্ট থেকে রিমুভেবল ড্রাইভটি বেছে নিন।
6. Next ক্লিক করুন এবং Media Creation Tool উইন্ডোজ ১০ ইনস্টল করার জন্য প্রয়োজনীয় ফাইলগুলো ডাউনলোড করতে শুরু করবে, এবং বুটেবল মিডিয়া তৈরি করতে থাকবে, যা লেগেসি BIOS ব্যবহার করা বেশিরভাগ ডিভাইসের পাশাপাশি UEFI ব্যবহার করা নতুন ডিভাইসেও কাজ করবে।

বুটেবল USB তৈরি হয়ে গেলে, আপনি এটা দিয়ে আপনার কম্পিউটার বুট করতে পারেন। আমরা DVD-এর বদলে বুটেবল USB বেছে নিয়েছি কারণ প্রক্রিয়াটি কিছুটা সহজ এবং আপনাকে ডাবল লেয়ার DVD কেনার ঝামেলায় পড়তে হবে না।

1. আপনার PC-এ ত্রুটি বার্তা পাওয়ার সাথে সাথে এক্সটার্নাল স্টোরেজ ডিভাইস এখনও কম্পিউটারের সাথে কানেক্টেড অবস্থায়, Shift + F10 কী কম্বিনেশন চাপুন Command Prompt উইন্ডো খোলার জন্য।
2. এরপর, আপনি যে DVD বা USB ব্যবহার করে পোর্টেবল উইন্ডোজ ১০ স্টোরেজ মিডিয়া তৈরি করেছিলেন সেটি ইনসার্ট করুন এবং আপনার কম্পিউটার इसे রিকগ্নাইজ করার জন্য অপেক্ষা করুন।
3. D: [ENTER] টাইপ করুন হার্ড ড্রাইভের D: পার্টিশনে নেভিগেট করতে এবং "setup [ENTER]" টাইপ করুন আপডেট ইনস্টলার চালাতে। আপনার কম্পিউটারের উপর নির্ভর করে, D: লেটারটি অন্য একটি লেটার হতে পারে যা আপনার পোর্টেবল USB-র সাথে মিলে যাবে।

সমাধান ২: Advanced Startup Workaround

এই পদ্ধতি কিছুটা অদ্ভুত শোনায় কিন্তু এটি উইন্ডোজকে তার কম্পোনেন্টগুলো স্বাভাবিকভাবে ইনস্টল করতে ফাঁসিয়ে দেয়। আপনি যদি সর্বশেষ আপডেট ইনস্টল করতে লজ্জিত হন, তবে আপনি সবসময় এই পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন এবং চেক করতে পারেন কাজ করে কিনা। এছাড়াও, আপনার কম্পিউটারের সংক্রান্ত কিছুই পরিবর্তন করছেন না তাই কাজ না করলে কিছু হারাবেন না।

1. আপনার কম্পিউটার তিন বার অফ এবং অন করুন যতক্ষণ না আপনাকে Advanced Recovery অপশন খোলার অপশন দেওয়া হয়। Choose an option স্ক্রিন থেকে Troubleshoot-এ ক্লিক করুন এবং Reset your PC অপশনটি বেছে নিন।

2. Keep my files অপশনটি বেছে নিন কিন্তু পরবর্তী প্রম্পটে Cancel-এ ক্লিক করুন এবং Cancel বেছে নিয়ে চলুন যতক্ষণ না আপনি আবার Choose an option স্ক্রিনে ফিরে আসেন, যেখানে এখন Continue বেছে নেবেন।
3. চেক করুন আপনি একই ইনস্টলেশন সংক্রান্ত সমস্যা থেকে কष्ट পাচ্ছেন কিনা।

সমাধান ৩: উইন্ডোজ ১০ ভার্সন ১৭০৯ AMD ব্যবহারকারীদের জন্য

এটি মাইক্রোসফটের तरफ से অফিসিয়াল রেসপন্স হিসেবে পোস্ট করা হয়েছিল উপরের উইন্ডোজ ১০ ভার্সনের AMD ব্যবহারকারীদের জন্য যারা বা এই ত্রুটিতে আটকে পড়েছিল ইনস্টল করার চেষ্টা করার সময় বা আপডেট ইনস্টল করার অনন্ত লুপে। অনেক ব্যবহারকারী দাবি করেছেন যে মাইক্রোসফট দ্বারা এই নির্দিষ্ট কেসের জন্য প্রদত্ত আপডেট ইনস্টল করলেই সমস্যা সমাধান হয়ে গেল।

1. আমরা Windows Update Catalog থেকে কিছু আপডেট ইনস্টল করব। এই ডাউনলোড আপনার কম্পিউটারে কিছু ফিক্স আনবে এবং এটি ইনস্টল করা খুব সহজ। আপনার যে KB নম্বরটি খুঁজে বের করতে হবে: KB4073290।
2. Microsoft Update Catalog খুলুন এবং টপ রাইট কোণার সার্চ বাটনে ক্লিক করে সার্চ করুন।

3. বাম পাশের Download বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার PC-এর আর্কিটেকচার বেছে নিন (32bit বা 64bit)। নিশ্চিত করুন আপনি আপনার PC-এর প্রসেসরের আর্কিটেকচার জানেন এই অপশন বেছে নেওয়ার আগে।
4. আপনি যে ফাইলটি ডাউনলোড করেছেন সেটি রান করুন এবং স্ক্রিনের নির্দেশনা সাবধানে মেনে আপডেটিং প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন। দুটি ফাইল ইনস্টল করার জন্য একই কাজ করুন।
5. আপডেট শেষ হলে, নিশ্চিত করুন আপনি কম্পিউটার রিস্টার্ট করেছেন এবং প্রথমে যে ইনস্টলেশন ত্রুটি দিয়েছিল সেটি আবার চালান। চেক করুন একই ত্রুটি ঘটছে কিনা।

সমাধান ৪: BIOS আপডেট করা

BIOS определенно একটি সংবেদনশীল জিনিস এবং আপনি এটিকে ছেড়ে দিতে চান না যতক্ষণ না আপনাকে বড় ট্রাবলশুটিং করতে বাধ্য হয় যাতে BIOSও থাকতে পারে। কখনো কখনো এই ত্রুটি उन PC-এ দেখা যায় যাদের BIOS খুব পুরনো এবং মাইক্রোসফট পরামর্শ দিয়েছে যে সবাই আপডেট ইনস্টল করার আগে তাদের BIOS ফার্মওয়্যার সর্বশেষ ভার্সনে আপডেট করে রাখুন।

BIOS আপডেট করা উইন্ডোজ সেটআপ সংক্রিষ্ট নির্দিষ্ট ইস্যু التعامل করতে সাহায্য করতে পারে এবং ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে BIOS আপডেট করা তাদের এই নির্দিষ্ট ত্রুটি বার্তা না দেখে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সক্ষম করেছে।

1. Start মেনুর সার্চ বারে msinfo টাইপ করে আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা বর্তমান BIOS ভার্সন জানুন।
2. প্রসেসর মডেলের ঠিক নিচে BIOS ভার্সন লোকেট করুন এবং যেকোনো টেক্সট ফাইল বা কাগজে কপি বা লিখে রাখুন।

3. আপনার কম্পিউটার বান্ডেলড, প্রি-বিল্ট বা ম্যানুয়ালি সব কম্পোনেন্ট আলাদা কিনে অ্যাসেম্বল করা হয়েছে কিনা তা জানুন। এটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ আপনি আপনার PC-এর একটি কম্পোনেন্টের জন্য বने BIOS ব্যবহার করতে চান না যখন এটি আপনার অন্যান্য ডিভাইসের জন্য প্রযোজ্য নন এবং আপনি ভুল BIOS দিয়ে ওভাররাইট করবেন, مما বড় ত্রুটি এবং সিস্টেম সমস্যা হবে।
4. আপনার কম্পিউটার আপডেটের জন্য প্রস্তুত করুন। ল্যাপটপ আপডেট করলে, নিশ্চিত করুন এর ব্যাটারি ফুল চার্জড এবং প্লাগ ইন রাখুন যেন কি। ডেস্কটপ আপডেট করলে, Uninterruptible Power Supply (UPS) ব্যবহার করা পরামর্শদান করা হয় যাতে পাওয়ার আউটেজের কারণে আপডেটের সময় কম্পিউটার অফ না যায়।
5. বিভিন্ন ডেস্কটপ এবং ল্যাপটপ নির্মাতা যেমন Lenovo, Gateway, HP, Dell, এবং MSI-এর জন্য আমরা তৈরি করা নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

সমাধান ৫: অতিরিক্ত BIOS সেটিংস পরিবর্তন করা

আপনার BIOS ফার্মওয়্যার আপ টু ডেট থাকলেও, আপনি লক্ষ্য করতে পারেন যে ত্রুটি এখনও অনসলভড। এর বেশ কিছু কারণ আছে, কিন্তু उनमें একটি নিশ্চিতভাবে এই কারণ যে BIOS-এ একটি নির্দিষ্ট সেটিং আছে যা উইন্ডোজ ৭-এর পুরনো ভার্সনগুলির জন্য খুব ভালো কাজ করে কিন্তু উইন্ডোজ ১০-এর জন্য খারাপ এবং এটি প্রায়শই এই ত্রুটি ঘটাতে পারে। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন এটি ফিক্স করতে।

1. Start Menu >> Power Button >> Shut down-এ যেতে কম্পিউটার বন্ধ করুন।
2. আপনার PC আবার অন করুন এবং সিস্টেম শুরু হলে BIOS কী চাপুন BIOS-এ প্রবেশ করতে। BIOS কী সাধারণত বুট স্ক্রিনে দেখানো থাকে, "Press ___ to enter Setup" বলে। সাধারণ BIOS কী: F1, F2, Del, Esc এবং F10। দ্রুত করতে হবে কারণ মেসেজটি খুব দ্রুত গায়েব হয়।

3. আপনাকে যে SATA অপশনটি পরিবর্তন করতে হবে তা ভিন্ন নির্মাতাদের BIOS ফার্মওয়্যার টুলে ভিন্ন ট্যাবের অধীনে থাকে এবং এটি খুঁজে বের করার কোনো অনন্য উপায় নেই। এটি সাধারণত Onboard devices, Integrated Peripherals, বা এমনকি সিম্পলি Advanced tab-এর অধীনে থাকে। কী হোক, অপশনের নাম SATA operation।

4. অপশনটি লোকেট হলে, এটিকে AHCI বা RAID থেকে ATA-এ পরিবর্তন করুন। ATA আপডেট বা আপগ্রেড ইনস্টল করার প্রক্রিয়ার জন্য সবচেয়ে যুক্তিসঙ্গত অপশন। Exit সেকশনে নেভিগেট করুন এবং Exit Saving Changes বেছে নিন। এটি বুট প্রক্রিয়াটি চালিয়ে যাবে। নিশ্চিত করুন আপনি আবার আপডেট চালানোর চেষ্টা করেন।
5. প্রক্রিয়া শেষ হলে সেটিংসগুলো তাদের মূল অবস্থায় ফিরিয়ে দিতে ভুলবেন না।

সমাধান ৬: Command Prompt এবং MMC Tweaks

নিচের সমাধানটি মাইক্রোসফট অফিসিয়ালদের দ্বারা সাজেস্ট করা হয়েছিল যারা একটি ফোরামে পোস্ট করেছিলেন যা এই টাইপের ইস্যু নিয়ে কাজ করে এবং ব্যবহারকারীরা এট을 শুনে খুশি হয়েছিল এবং তাদের অধিকাংশের জন্য এটি সমস্যা সমাধান করেছিল। চেক করুন এটি আপনার জন্যও কাজ করে কিনা।

1. আপনার PC-এ ত্রুটি বার্তা পাওয়ার সাথে সাথে এক্সটার্নাল স্টোরেজ ডিভাইস এখনও কানেক্টেড অবস্থায়, Shift + F10 কী কম্বিনেশন চাপুন Command Prompt উইন্ডো খোলার জন্য।
2. Command Prompt উইন্ডোতে MMC টাইপ করুন এবং File >> Add/Remove Snap-in...-এ ক্লিক করুন। আপনি CTRL + M কী কম্বিনেশনও ব্যবহার করতে পারেন।

3. Computer Management অপশনটিতে ডাবল-ক্লিক করুন এবং Finish ক্লিক করার আগে Local computer অপশনটি বেছে নিন।
4. OK ক্লিক করুন এবং MMC উইন্ডোতে Computer Management (Local) অপশনে ডাবল-ক্লিক করুন এবং System Tools >> Local Users and Groups >> Users-এ নেভিগেট করুন।
5. Administrator-এ ডাবল-ক্লিক করুন এবং Account is disabled এন্ট্রি আনচেক করুন OK ক্লিক করার আগে।
   
6. এখন Administrator-এ ডান-ক্লিক করুন এবং Set Password-এ ক্লিক করুন। আপনি যে পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে চান সেটি বেছে নিন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। সমস্যাটি এখন সমাধান হওয়া উচিত।

যদি সমস্যা এখনও সমাধান না হয়, তবে আপনি সমাধানের দ্বিতীয় অংশে যেতে পারেন যা আবার কমান্ড প্রম্পট ব্যবহার করে ইনস্টল স্ক্রিন থেকে Command Prompt উইন্ডোতে নেভিগেট করে।

1. আপনার PC-এ ত্রুটি বার্তা পাওয়ার সাথে সাথে এক্সটার্নাল স্টোরেজ ডিভাইস এখনও কানেক্টেড অবস্থায়, Shift + F10 কী কম্বিনেশন চাপুন Command Prompt উইন্ডো খোলার জন্য।
2. নিচের কমান্ডগুলো টাইপ করুন এবং প্রতিটি পরে Enter চাপুন:

CD C:\windows\system32\oobe
msoobe

3. একটি জেনেরিক অ্যাকাউন্ট এবং পাসওয়ার্ড তৈরি করুন Finish ক্লিক করার আগে (যদি প্রোডাক্ট কী চাইলে এবং আপনার কাছে থাকে, তবে এখন এন্টার করুন। আপনি যদি এমন একটি প্রক্রিয়া চালাচ্ছেন যেন কী দরকার নেই, তবে আপনি শুধু Finish করতে পারেন)। টাইম এবং ডেট সেটিংস সঠিকভাবে সেট করুন এবং Finish-এ ক্লিক করুন। কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন চেক করতে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।