Windows Media Player অনেক বছর ধরে সব উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের বিল্ট-ইন কম্পোনেন্ট रहा है এবং উইন্ডোজ ১০ OS-এও এটি রিমুভ করা হয়নি। এটি ব্যবহার করা খুব সহজ এবং রিসোর্সের দিক থেকে হালকা, যা এটিকে সর্বकालিক জনপ্রিয় মিডিয়া প্লেয়ারের একটি করে তোলে।
তবে ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে তারা ক্র্যাশ করছেন কিছু নির্দিষ্ট ফাইল বা সব ফাইলই প্লে করার সময়। সমস্যাটি সম্পূর্ণরূপে সমাধানের অনেক চেষ্টা হয়েছে কিন্তু বের হয়েছে যে কিছু সফল পদ্ধতি আছে যা ভিন্ন পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য। সবগুলো নিচে চেষ্টা করুন!
সমাধান ১: এই সহজ কমান্ড ট্রিক চেষ্টা করুন
এখানে একটি সহজ কমান্ড আছে যা আসলে সমস্যাটি ক lát করে সমাধান করতে পারে এবং এটি শুধু আপনার এক মিনিট সময় নেবে। এই পদ্ধতি অত্যন্ত উপকারী যদি আপনি আপনার PC-এ অন্যান্য সমস্যা লক্ষ্য করেন যেমন ম্যালফাংশনিং উইন্ডোজ গ্যাজেটস, ইত্যাদি।
- "Command Prompt" সার্চ করুন, ডান-ক্লিক করুন, এবং "Run as administrator" অপশনটি সিলেক্ট করুন। নিচের কমান্ডগুলো কপি-পেস্ট করুন এবং প্রতিটি পরে Enter চাপুন:
regsvr32.exe jscript.dll
regsvr32.exe vbscript.dll

- কম্পিউটার রিস্টার্ট করার পর চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ২: ক্লিন বুটিং
আপনার কম্পিউটারের সাথে শুরু হওয়া একটি সার্ভিস বা প্রক্রিয়া সফলভাবে ডিটেক্ট করার জন্য ক্লিন বুটিং নম্বর এক সমাধান। কিছু অন্যান্য সার্ভিস পারমিশনproblem এই powodu মিডিয়া প্লেয়ারকে আশেপাশে করে এবং আপনাকে সিম্পল এলিমিনেশন দ্বারা কোনটি তা বের করতে হবে।
- আপনার কীবোর্ডে 'Windows + R' কী কম্বিনেশন চাপুন। 'Run' ডায়ালগ বক্সে 'MSCONFIG' টাইপ করুন এবং 'OK' ক্লিক করুন।
- 'Boot' ট্যাবে ক্লিক করুন এবং 'Safe Boot' অপশন আনচেক করুন (যদি চেক করা থাকে)।

- একই উইন্ডোতে General ট্যাবে, Selective startup অপশন সিলেক্ট করুন, এবং Load startup items চেক বক্স ক্লিয়ার করুন যাতে এটি চেক করা না থাকে।
- Services ট্যাবে, Hide all Microsoft services চেক বক্স সিলেক্ট করুন, এবং 'Disable all' ক্লিক করুন।

- Startup ট্যাবে, 'Open Task Manager' ক্লিক করুন। Task Manager উইন্ডোতে Startup ট্যাবের অধীনে, প্রতিটি ইনেবল্ড স্টার্টআপ আইটেমের ওপর ডান-ক্লিক করুন এবং 'Disable' সিলেক্ট করুন।
- এটি করার পর, আপনাকে সবচেয়ে বিরক্তিকর প্রক্রিয়া করতে হবে এবং সেটি হলো স্টার্টআপ আইটেমগুলো একে একে ইনেবল করা এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করা। এরপর আপনাকে চেক করতে হবে ত্রুটি আবার দেখা দিচ্ছে কিনা। আপনাকে একই প্রক্রিয়া ধাপ ৪-এ ডিজেবল করা সার্ভিসগুলোর জন্যও दुहरাতে হবে। একবার সমস্যামূলক স্টার্টআপ আইটেম বা সার্ভিস লোকেট হলে, আপনি সমস্যা সমাধানের জন্য আকশন নিতে পারেন। যদি এটি একটি প্রোগ্রাম হয়, আপনি এটিকে রিইনস্টল বা রিপেয়ার করতে পারেন। যদি এটি একটি সার্ভিস হয়, আপনি এটিকে ডিজেবল করতে পারেন, ইত্যাদি।
সমাধান ৩: আপনার ইউজার ফোল্ডারের کنترل ফিরিয়ে আনা
আপনি যদি আপনার OS-এ কিছু পরিবর্তন করেছেন, তবে এটি সম্পূর্ণ সম্ভব যে কিছু আপনার ইউজার ফোল্ডারকে মিডিয়া প্লেয়ার থেকে লক করে দিয়েছে এবং আপনাকে এর کنترل ফিরিয়ে আনতে হবে যাতে Windows Media Player আপনার অ্যাডমিনিস্ট্রেশনের অধীনে ফাইলগুলো অ্যাক্সেস করতে পারে। নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করুন:
- File Explorer খুলুন, এবং C >> Users >> YourUsername লোকেট করুন। ফোল্ডারে ডান-ক্লিক করুন, Properties ক্লিক করুন, এবং Security ট্যাবে নেভিগেট করুন।

- Advanced Security Settings উইন্ডো খোলার জন্য Advanced বাটনে ক্লিক করুন। এখানে আপনাকে কীর Owner পরিবর্তন করতে হবে তাই "Owner:" লেবেলের পাশের Change লিংকে ক্লিক করে শুরু করুন।
- Select User or Group উইন্ডো আসবে। Advanced বাটনে ক্লিক করে বা 'Enter the object name to select' এরিয়াতে আপনার ইউজারনেম টাইপ করে আপনার ইউজার অ্যাকাউন্ট সিলেক্ট করুন এবং OK ক্লিক করুন।

- ফোল্ডারের ভিতরের সব সাবকন্টেইনার এবং অবজেক্টের Owner পরিবর্তন করার জন্য, "Advanced Security Settings" উইন্ডোতে "Replace owner on subcontainers and objects" চেক বক্সে টিক দিন। Owner পরিবর্তন করতে OK ক্লিক করুন।
- এখন আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য ফোল্ডারে ফুল অ্যাক্সেস দিতে হবে। Properties উইন্ডোতে Security ট্যাবে ফিরে যান এবং Permission Entry উইন্ডো খোলার জন্য Add বাটনে ক্লিক করুন। Select a principal-এ ক্লিক করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বেছে নিন।
- Permissions "Full control"-এ সেট করুন এবং OK ক্লিক করুন। আপনি "Advanced Security Settings" উইন্ডোতে "Replace all existing inheritable permissions on all descendants with inheritable permissions from this object" অপশনটিও বেছে নিতে পারেন।
সমাধান ৪: অদ্ভুত অ্যান্টিভাইরাস গ্লিচ
কিছু কারণেই, AVG বা Avast-এর মতো শীর্ষ ফ্রি অ্যান্টিভাইরাস টুলগুলো Windows Media Player-কে মিসবিহেভ করার কারণ बन रहा। একটি ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে সে AVG আনইনস্টল করে সমস্যা সমাধান করেছিল কিন্তু Avast ইনস্টল করার সাথে সাথে সমস্যা ফিরে এল। তাই আপনি যেকোনো অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহার করুন, Windows Media Player-কে এক্সেপশনে যোগ করা সেরা।
- সিস্টেম ট্রে-এ আইকনে ডাবল-ক্লিক করে বা Start মেনুতে সার্চ করে অ্যান্টিভাইরাসের ইউজার ইন্টারফেস খুলুন।
- Exception সেটিং ভিন্ন অ্যান্টিভাইরাসের জন্য ভিন্ন জায়গায় থাকে। এটি প্রায়শ সহজেই খুঁজে পাওয়া যায় কিন্তু জনপ্রিয় অ্যান্টিভাইরাসে খুঁজে পাওয়ার কুইক গাইড:
Kaspersky Internet Security: Home >> Settings >> Additional >> Threats and Exclusions >> Exclusions >> Specify Trusted Applications >> Add.
AVG: Home >> Settings >> Components >> Web Shield >> Exceptions.
Avast: Home >> Settings >> General >> Exclusions.
সমাধান ৫: Windows Media Player-এর একটি নির্দিষ্ট রিইনস্টল
প্রোগ্রামের সাথে সমস্যা থাকলে রিইনস্টল করা সবার লজিক্যাল মুভ এবং অনেক ব্যবহারকারী এটি করলেও কাজ করেনি। কিন্তু যারা এই নির্দিষ্ট ধাপগুলো অনুসরণ করেছেন তাদের জন্য এটি শুরু থেকেই কাজ করেছে। আপনি কোনো ধাপ মিস করবেন না!
প্রথমে, এই Command Prompt ট্রিকটি করুন যা নিজে থেকেই সমস্যা সমাধান করতে পারে তাই কমান্ড পার হলে চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা:
- "Command Prompt" সার্চ করুন, ডান-ক্লিক করুন, এবং "Run as administrator" অপশনটি সিলেক্ট করুন। নিচের কমান্ড কপি-পেস্ট করুন এবং পরে Enter চাপুন।
net localgroup "Administrators" "NT Authority\Local Service" /add

- আপনার কীবোর্ডে Windows Key + R কী কম্বিনেশন ব্যবহার করুন Run ডায়ালগ বক্স খোলার জন্য। অথবা আপনি Start মেনুতে সরাসরি সার্চ করতে পারেন আপনার উইন্ডোজ OS যদি সাপোর্ট করে।
- Control Panel টাইপ করুন এবং OK ক্লিক করুন এটি খোলার জন্য।

- Control Panel-এ View by: Category-এ পরিবর্তন করুন এবং Programs সেকশনের অধীনে Uninstall a program-এ ক্লিক করুন।
- খুলা স্ক্রিনের ডান পাশে, Turn Windows features on or off-এ ক্লিক করুন এবং Media Features সেকশন লোকেট করুন। লিস্ট এক্সপ্যান্ড করুন এবং Windows Media Player খুঁজুন। এর পাশের বক্স আনচেক করুন, OK ক্লিক করুন, এবং যেকোনো ডায়ালগ বক্স কনফার্ম করুন। কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন (গুরুত্বপূর্ণ)!
- এরপর, আপনার ব্যবহার করা ডিস্কের (আপনার PC-এর আর্কিটেকচারের উপর নির্ভর করে) Program Files বা Program Files (x86) ফোল্ডারে নেভিগেট করুন এবং Windows Media Player ফোল্ডার ডিলিট করুন।

- এখন আবার Turn Windows Features on or off-এ Windows Media Player এন্ট্রিতে নেভিগেট করুন এবং এর পাশের বক্সে আবার টিক দিন যা রিইনস্টলিং প্রক্রিয়া শুরু করবে। ইনস্টলেশন শেষ হলে কম্পিউটার আবার রিস্টার্ট করুন এবং আবার রিস্টার্ট করুন। চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা!
সমাধান ৬: Windows Media Player Network Sharing Service ফিক্স করা
যদি Windows Media Player-এর সার্ভিস করাপ্ট হয়ে যায়, তবে আমরা যে ত্রুটি নিয়ে কথা বলছি সেটি অবশ্যভাবেই হবে এবং সার্ভিসটি ফিক্স ছাড়া এটিকে ফিক্স করা σχεদে অসম্ভব।
- Windows Key + R কী কম্বিনেশন ব্যবহার করে Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। "services.msc" কোটেশন মার্ক ছাড়া Run ডায়ালগ বক্সে টাইপ করুন এবং OK ক্লিক করুন Services খোলার জন্য।

- Windows Media Player Network Sharing Service লোকেট করুন, ডান-ক্লিক করুন এবং কন্টেক্সট মেনু থেকে Properties সিলেক্ট করুন।
- সার্ভিসটি স্টপড থাকলে (Service status মেসেজের পাশে চেক করুন), আপনাকে এটিকে স্টপড রেখে দিতে হবে। যদি এটি রানিং থাকে, Stop বাটনে ক্লিক করুন এবং সার্ভিস শাট ডাউন হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।

- Windows Media Player Network Sharing Service-এর Properties-এ Startup type সেকশনের অধীনে অপশনটি Automatic-এ সেট করা আছে কিনা নিশ্চিত করুন Start বাটনে ক্লিক করার আগে সার্ভিস রিস্টার্ট করতে এবং চেক করতে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
আপনি Start-এ ক্লিক করার সময় নিচের ত্রুটি মেসেজ পেতে পারেন:
"Windows could not start the Windows Media Player Network Sharing Service on Local Computer. Error 1079: The account specified for this service differs from the account specified for other services running in the same process."
যদি এটি ঘটে, তবে নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করে ফিক্স করুন।
- উপরের নির্দেশনা ধাপ ১-৩ অনুসরণ করুন Windows Media Player Network Sharing Service properties খোলার জন্য। Log On ট্যাবে যান এবং Browse... বাটনে ক্লিক করুন।

- "Enter the object name to select" বক্সে আপনার কম্পিউটারের নাম টাইপ করুন, Check Names-এ ক্লিক করুন এবং নামটি অথেন্টিকেট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- যখন শেষ হলে OK ক্লিক করুন এবং প্রম্পট হলে Password বক্সে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর পাসওয়ার্ড টাইপ করুন।
সমাধান ৭: Java পুনরায় ইনস্টল করা
Java রিইনস্টল করা অনেক কেসে এই ইস্যু সমাধান করতে পারে কারণ Windows Media Player এর রানটাইমের ওপর নির্ভর করে। আপনার কম্পিউটারে এটি সম্ভবত ইতিমধ্যে ইনস্টল করা আছে তাই আপনার ইনস্টল করা ভার্সন আনইনস্টল করুন নতুনটি ইনস্টল করার জন্য।
Windows 10-এ Java আনইনস্টল করা:
- স্ক্রিনের নিচে বামদিকে Start মেনুতে ক্লিক করুন। Start মেনুতে পাওয়ার বাটনের উপরে গিয়ার আইকনে ক্লিক করে Settings সিলেক্ট করুন।

- Settings অ্যাপে Apps সেকশন সিলেক্ট করুন। ইনস্টলড অ্যাপের লিস্ট থেকে Java সিলেক্ট করুন এবং এর Uninstall বাটনে ক্লিক করুন।
- স্ক্রিনে প্রদর্শিত নির্দেশনা মেনে আনইনস্টল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।
উইন্ডোজের পূর্ববর্তী ভার্সনে Java আনইনস্টল করা:
- স্ক্রিনের নিচে বামদিকে Start মেনুতে ক্লিক করুন।

- Start মেনু থেকে Control Panel সিলেক্ট করুন এবং View by অপশন Category-এ স্যুইচ করুন। Programs সেকশনের অধীনে Uninstall a Program সিলেক্ট করুন।
- ইনস্টলড প্রোগ্রামের লিস্ট থেকে Java-এ ক্লিক করে সিলেক্ট করুন, এবং Uninstall বাটনে ক্লিক করুন। উইজার্ড সম্পন্ন করার জন্য স্ক্রিনের নির্দেশনা মেনে চলুন।
Java ইনস্টল করা
Java ইনস্টল করার দুটি উপায় আছে। আপনি অনলাইন ইনস্টলার ব্যবহার করতে পারেন যা শুধু একটি ছোট ফাইল ডাউনলোড করে যা পুরো প্রোগ্রাম ডাউনলোড করতে ব্যবহৃত হয় বা আপনি পুরো প্যাকেজ ডাউনলোড করে এক্টিভ ইন্টারনেট কানেকশন ছাড়া ইনস্টল করতে পারেন। অফলাইন ইনস্টল করার পদ্ধতি:
- Manual download page-এ যান এবং Windows Offline-এ ক্লিক করুন।
- File Download ডায়ালগ বক্স আসবে যা ডাউনলোড ফাইল রান বা সেভ করতে প্রম্পট করবে। আপনার লোকাল সিস্টেমে ফাইল ডাউনলোড করার জন্য Save ক্লিক করুন।

- আপনার ব্রাউজার সহ সকল অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন এবং সেভ করা ফাইলে ডাবল-ক্লিক করুন ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া শুরু করতে। লাইসেন্স টার্মস মেনে ইনস্টলেশন চালু রাখতে Install বাটনে ক্লিক করুন।
- Oracle বিভিন্ন প্রোডাক্ট অফারকারী কোম্পানির সাথে পার্টনারশিপ করেছে। আপনি Java ইনস্টল করার সময় ইনস্টলার আপনাকে সেই প্রোগ্রামগুলো ইনস্টল করার অপশন দিতে পারে। নিশ্চিত করুন যে আপনার প্রিয় প্রোগ্রামগুলো সিলেক্টেড আছে এবং ইনস্টলেশন চালিয়ে যেতে Next বাটনে ক্লিক করুন।

- কিছু সংক্ষিপ্ত ডায়ালগ ইনস্টলেশন প্রক্রিয়ার শেষ ধাপগুলো নিশ্চিত করবে; শেষ ডায়ালগে Close ক্লিক করুন। এটি Java ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।