সমাধান: USB পোর্টে পাওয়ার সার্জ (Power Surge)

"Power Surge on Hub Port" বা "USB Device has exceeded the power limits of its hub port" এরর মেসেজ সাধারণত তখন দেখানো হয় যখন আপনি আপনার কম্পিউটারের USB পোর্টে একটি ডিভাইস প্লাগ ইন করেন। এটি তখনও ঘটতে পারে যখন আপনি ইতিমধ্যে একটি ডিভাইস প্লাগ ইন করে রেখেছেন এবং হঠাৎ সেটি কাজ বন্ধ করে দিয়ে এই মেসেজ দেখায়।

সাধারণ পরিস্থিতিতে, USB ডিভাইসগুলো কম্পিউটার সিস্টেম বা USB হাব থেকে প্রতি কানেকশনে সর্বোচ্চ ৫০০ মিলিয়াম্প (milliamps) ড্র করার অনুমতি পায়। যদি কোনো ডিভাইস এর চেয়ে বেশি পাওয়ার ড্র করে, তবে বর্তমান অবস্থা এবং কানেকশন টার্মিনেট করার বিষয়ে আপনাকে জানাতে একটি এরর মেসেজ দেখানো হয়। OS এই সামান্য পাওয়ার ড্র ডিটেক্ট করে এবং অনুযায়ী একশন নেয়।

তো কি এর মানে আপনার ডিভাইস খারাপ? অথবা আপনার কম্পিউটারের USB পোর্টগুলোর সমস্যা? উত্তর দুটোই হতে পারে। আমরা এক-এক করে ওয়ার্কঅরাউন্ডগুলো যাব এবং দেখব কি আমরা সফলভাবে ইস্যু ট্রাবলশুট করতে পারি।

সমাধান ১: হার্ডওয়্যার ট্রাবলশুটার চালানো

হার্ডওয়্যার ট্রাবলশুটার উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমে থাকা একটি ইউটিলিটি। এটি আপনার বিদ্যমান হার্ডওয়্যারের সমস্যা শনাক্ত করে এবং কিছু ধাপ অনুসরণ করে সমাধান চেষ্টা করে। আমরা হার্ডওয়্যার ট্রাবলশুটার চালিয়ে দেখতে পারি কি কাজ করে।

1. Windows + R চাপুন, ডায়ালগ বক্সে "control" টাইপ করে Enter চাপুন।
2. এখন স্ক্রিনের উপরের ডান পাশে View By-এ ক্লিক করে অপশন লিস্ট থেকে Large Icons সিলেক্ট করুন।

3. কন্ট্রোল প্যানেল থেকে Troubleshooting অপশনটি সিলেক্ট করুন।

4. উইন্ডোর বাম পাশ থেকে "View all" অপশনটি সিলেক্ট করুন যাতে আপনার কম্পিউটারে থাকা সব ট্রাবলশুটিং প্যাক লিস্ট হয়।

5. অপশন লিস্ট থেকে "Hardware and Devices" সিলেক্ট করুন এবং ক্লিক করুন।

6. আপনার সামনে আসা নতুন উইন্ডোতে Next সিলেক্ট করুন।
7. এখন উইন্ডোজ হার্ডওয়্যার সমস্যা খুঁজে বের করবে এবং পেলে সমাধান করবে। এই প্রসেস কিছু সময় লাগতে পারে কারণ আপনার সব হার্ডওয়্যার চেক করা হচ্ছে। ধৈর্য ধরে প্রসেসটি সফলভাবে সম্পন্ন হয়ে যাওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
8. উইন্ডোজ আপনাকে পিসি রিস্টার্ট করার জন্য বলতে পারে সমস্যা ফিক্স করার জন্য। অনবিলম্বে রিকোয়েস্ট মানুন, আপনার কাজ সেভ করে "Apply this Fix" চাপুন।

সমাধান ২: USB ড্রাইভার রি-ইনস্টল করা

বেশির ভাগ ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করার আরেকটি ওয়ার্কঅরাউন্ড ছিল USB বা USB হাব ড্রাইভার রি-ইনস্টল করা। ড্রাইভার রি-ইনস্টল করলে হার্ডওয়্যার এবং সফটওয়্যার যা অপারেটিং সিস্টেমের সাথে কমিউনিকেশন করার ইন্টারফেস তার মাধ্যমে রিফ্রেশ হয়। আমরা এক-এক করে ড্রাইভার আনইনস্টল করব যতক্ষণ না আপনি আপনার ডিভাইস ডিসকানেক্টেড দেখেন। তারপর আমরা হার্ডওয়ার চেঞ্জেস স্ক্যান করব এবং ডিফল্ট ড্রাইভার আটোমেটিক্যালি ইনস্টল হয়ে যাবে।

1. Windows + R চাপুন, ডায়ালগ বক্সে "devmgmt.msc" টাইপ করে Enter চাপুন।
2. ডিভাইস ম্যানেজারে একবার, "Universal Serial Bus controller" ক্যাটেগরি খুলুন। এখন হাব বা USB কন্ট্রোলার সিলেক্ট করুন, রাইট-ক্লিক করে "Uninstall device" সিলেক্ট করুন। যদি মাউস কাজ বন্ধ করে দেয় কিন্তু কীবোর্ড কাজ করে, তবে Alt কী চাপে Action Tab -> Scan for Hardware Changes বেছে নিন অন্যথায় পিসি রিবুট করুন যাতে এটি রিস্ক্যান করে ড্রাইভার আবার ইনস্টল করতে পারে।

3. খালি জায়গায় রাইট-ক্লিক করে "Scan for hardware changes" সিলেক্ট করুন। USB ড্রাইভারগুলো এখন আটোমেটিক্যালি আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল হয়ে যাবে।

যদি উপরের পদ্ধতিগুলো শুধু সামান্য সময়ের জন্য কাজ করে এবং এরর মেসেজ আবার আসে, তবে আপনাকে চেক করতে হবে আপনার কম্পিউটারের সাথে কানেক্ট করা হার্ডওয়্যারের সাথে কি কোনো সমস্যা আছে।

সমাধান ৩: প্রতিটি হার্ডওয়্যার আলাদাভাবে চেক করা

উপরোক্ত দুটি পদ্ধতি কাজ না করলে, আপনাকে চেক করতে হবে আপনার কানেক্টেড ডিভাইসগুলোর যেকোনোতে শর্ট-সার্কিট (short-circuit) আছে কিনা। সম্ভব যে আপনি যে মাউস বা ক্যামেরা প্লাগ ইন করছেন সেটির ইন্টারন্যাল কানেকশনে সমস্যা আছে বা আপনার USB ড্রাইভের জন্য উপযুক্ত নয়।

এটি করতে, আপনাকে সমাধান ২-এ ব্যাখ্যা করাanusar ড্রাইভারগুলো রি-ইনস্টল করতে হবে। একবার সব ড্রাইভার রি-ইনস্টল হলে, সব ডিভাইস এক-এক করে প্লাগ ইন করুন এবং দেখুন কোন ডিভাইস এরর মেসেজ পপ আপ করছে।

আপনি যদি কোন ডিভাইস শনাক্ত করতে পারেন, তবে সেটি আপনার পিসির ব্যাকপোর্টে (backports) প্লাগ ইন করার চেষ্টা করুন। ব্যাকপোর্টগুলো সাধারণত বেশি পাওয়ার দেয় এবং ডিভাইসকে বেশি শক্তি সরবরাহ করে। এটাও কাজ না করলে, অন্য একটি কম্পিউটারে প্লাগ ইন করে দেখুন। যদি আচরণ একই হয়, তবে সম্ভবত হার্ডওয়্যারের আপটেই কিছু সমস্যা আছে।

হার্ডওয়্যার চেক করুন বা আপনার কাছে ওয়ারেন্টি থাকলে আপনার স্থানীয় স্টোরে দাবি করুন।

সমাধান ৪: পাওয়ার সাপ্লাই এবং USB কানেকশন চেক করা

যদি ডিভাইসের সাথে কোনো সমস্যা নেই, তবে সম্ভবত সমস্যা পাওয়ার সাপ্লাই বা USB কানেকশন বা রুট USB কানেকশনের সাথে আছে। আপনার কাছে স্পেয়ার পাওয়ার সাপ্লাই থাকলে, সেটি আপনার সিস্টেমে প্লাগ ইন করে দেখুন কি কাজ করে।

কখনো কখনো যদি আপনি একটি ফুলি-বিল্ট কম্পিউটার ব্যবহার করেন, তবে কমপক্ষে ৬০০ ওয়াট পাওয়ার সাপ্লাই থাকা জরুরি। আপনি যদি কম পাওয়ার সাপ্লাই ব্যবহার করেন, তবে হয়তো এটি আপনার পাওয়ার সাপ্লাই আপগ্রেড করার সংকেত।

এছাড়া আপনাকে USB কানেকশনগুলোও চেক করতে হবে এবং দেখতে হবে সেগুলো পিসির ভেতর সঠিকভাবে সোল্ডার্ড (soldered) আছে কিনা। যদি না থাকে, তবে তারা এরর মেসেজের কারণ হতে পারে। ভালোভাবে চেক করার পরও আপনি কারণ নির্ধারণ না করতে পারলে, ডিভাইসগুলো আবার চেক করুন যেকোনো সমস্যায়। এটি ও সম্ভব যে আপনি যে পোর্টটি ব্যবহার করছেন সেটি ফ্রাইড (fried) হয়ে গেছে এবং ব্যবহার করা যাচ্ছে না।

টিপস:

• আপনি যদি পুরনো মাউস বা কীবোর্ড ব্যবহার করেন, তবে সেটি ফল্টের জন্য চেক করুন।
• আপনার কাছে পুরনো ভার্সনের BIOS থাকলে, এটিকে সর্বশেষ ভার্সনে আপগ্রেড করুন।
• আপনি USB এক্সটেনশন ব্যবহার করেও ডিভাইস কানেক্ট করতে পারেন সরাসরি পোর্টে প্লাগ ইন না করে।
• USB কানেকশনের প্রপার্টি থেকে "Let the computer to turn off this device to save power" অপশনটি আনচেক করতে পারেন।
• আপনি যদি কাস্টম মেড কম্পিউটার ব্যবহার করেন, তবে সম্ভব কিছু মডিউল সঠিকভাবে প্লাগ ইন করা নেই বা মাদারবোর্ডে কিছু শর্ট-সার্কিট্রি আছে। আপনার চেক করার পর্যাপ্ত নিশ্চিত করুন।
• আপনার কম্পিউটার একদম ঠিকঠাক কাজ করছে এবং এরর মেসেজ শুধু বিরক্ত করছে, তবে আপনি নোটিফিকেশন মেসেজ সেটিংস ডিজেবল করতে পারেন।

নোট:

এই সব সমাধান সাধারণত তখন কাজ করে যখন আপনার নামমাত্র সমস্যা বা কিছু ভুল কনফিগারেশন থাকে। যদি কিছু সিরিয়াস সমস্যা থাকে, তবে সেগুলো একজন টেকনিশিয়ান দ্বারা সমাধান করতে হবে।