Background Intelligent Transfer Service (BITS) হল.Windows-এর অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ সার্ভিসগুলির একটি, বিশেষ করে Windows Update-এর মতো প্রসেসের জন্য যা এর ওপর নির্ভর করে। এছাড়া, আপনার ইন্টারনেট বা ব্লুটুথ কানেকশনও এই গুরুত্বপূর্ণ সার্ভিসের ওপর নির্ভর করে। তাই এই ত্রুটি càng দ্রুত ঠিক করা অত্যন্ত জরুরি কারণ অন্যান্য সমস্যা অবশ্যই অনুসরণ করবে।
এই ত্রুটি বিবিধ পদ্ধতিতে সমাধান করা যায় এবং আমরা ইন্টারনেট 곳곳ের ব্যবহারকারীদের দ্বারা স্বীকৃত এবং নিশ্চিত সবচেয়ে জনপ্রিয় সমাধানগুলো উপস্থাপন করার চেষ্টা করব। পদ্ধতিগুলো সতর্কতার সাথে অনুসরণ করুন এবং শুভকামনা!
সমাধান ১: আপনার কম্পিউটার ম্যালওয়ারের জন্য স্ক্যান করুন
যেহেতু BITS Windows-এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সার্ভিসগুলির একটি কারণ এটি আপনার কম্পিউটার এবং অন্যান্য নেটওয়ার্কের মধ্যে সঠিক যোগাযোগ নিশ্চিত করে যেটি এর ওপর ভিত্তি করে, ভাইরাসগুলো প্রায়শই এটিকে টার্গেট করে এবং এটি সঠিকভাবে শুরু হতে দেয় না। এছাড়া, আপনি কখনও জানতে পারবেন না আপনার কম্পিউটার সত্যিই ইনফেক্টেড কিনা যতক্ষণ না আপনি সেরা টুলগুলো দিয়ে কমপক্ষে কয়েকটি স্ক্যান চালান।
এখানে, আমরা আপনাকে দেখাব কীভাবে Malwarebytes-এ আপনার PC স্ক্যান করবেন কারণ এটি প্রায়শই সেরা ফলাফল দেখায় এই দৃষ্টান্তে যে এর पास একটি বিশাল ডেটাবেস আছে। শুভকামনা!
- Malwarebytes Anti-Malware যা একটি দুর্দান্ত অ্যান্টি-ম্যালওয়ার টুল ফ্রি ট্রায়াল ভার্সনসহ। সুবিধা হল এই সমস্যা সমাধান হওয়ার পর আপনাকে প্রোগ্রামটির দরকার নেই (যদি আপনি এটা কিনে ভবিষ্যতের সমস্যার জন্য রাখতে চান) তাই নিশ্চিত করুন ফ্রি ট্রায়াল ভার্সনটি এখান থেকে ডাউনলোড করেছেন।
- আপনি যে এক্সিকিউটেবল ফাইল ডাউনলোড করেছেন সেটি খুঁজে বের করুন এবং সেটিতে ডাবল-ক্লিক করুন এটি খোলার জন্য।
- আপনি কোথায় Malwarebytes ইনস্টল করতে চান সেটি সিলেক্ট করুন এবং স্ক্রিনে আসা নির্দেশনা অনুসরণ করুন ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করার জন্য।
- Malwarebytes খুলুন এবং অ্যাপ্লিকেশনের হোম স্ক্রিনে উপলব্ধ Scan অপশনটি সিলেক্ট করুন।
- টুলটি সম্ভবত এর ভাইরাস ডেটাবেস আপডেট করার জন্য এর আপডেট সার্ভিস লঞ্চ করবে এবং তারপর স্ক্যানinig দিয়ে এগিয়ে যাবে। প্রক্রিয়া শেষ হওয়া পর্যন্ত ধৈর্য ধারন করুন যেটি নিশ্চিতভাবে কিছু সময় নেবে।
- স্ক্যানিং প্রক্রিয়া শেষ হলে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন আপনি এখনও BITS শুরু না হওয়ার সাথে সমস্যা অনুভব করছেন কিনা।
দ্রষ্টব্য: আপনাকে অন্যান্য সিকিউরিটি টুলসও ব্যবহার করা উচিত আপনি যদি নিশ্চিতভাবে বলতে পারেন আপনার কম্পিউটারে কোনো ধরনের ম্যালওয়ার আছে (র্যানসমওয়্যার, জাঙ্কওয়্যার, ইত্যাদি) কারণ একটি টুল সব ধরনের ম্যালিশিয়াস অ্যাপ রেজিস্টার করবে না।
সমাধান ২: Registry Editor Tweak
এটি ইন্টারনেটের সবচেয়ে জনপ্রিয় সমাধানগুলির একটি এবং এই ত্রুটি প্রথম দেখা দিয়াও থেকেই অনেক ব্যবহারকারী এর সুবিধা পেয়েছে। আপনি যদি নিশ্চিত হন আপনার কম্পিউটারে কোনো ম্যালওয়ার নেই, তবে আপনাকে নিচের সমাধানটি অবশ্যই চেক আউট করা উচিত যেটি নির্দিষ্ট রেজিস্ট্রি পরিবর্তন নিয়ে কাজ করে।
যেহেতু আপনি রেজিস্ট্রি এডিট করতে যাচ্ছেন, আমরা পরামর্শ দিচ্ছি এই আর্টিকেলটি চেক আউট করার জন্য যা আমরা তৈরি করেছি নিরাপদে আপনার রেজিস্ট্রি ব্যাকআপ নেওয়ার জন্য আরও সমস্যা প্রতিরোধ করতে। এখনও, কিছু ভুল হবে না আপনি নির্দেশনা সতর্কতার সাথে অনুসরণ করলে।
- Registry Editor ইন্টারফেস খুলুন "regedit" টাইপ করে সার্চ বারে অথবা Run ডায়ালগ বক্সে। Registry Editor-এ বাম প্যানে নেভিগেট করে নিচের কি-তে যান:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBackup
- FilesNotToBackup এন্ট্রি যদি BackupRestore কি-তে বিদ্যমান না থাকে, তবে আপনাকে একটি তৈরি করতে হবে। BackupRestore কি-তে থাকুন এবং উপরের ডান মেনুর Edit বাটনে ক্লিক করুন এবং New >> Key বেছে নিন।
- এই ভ্যালুটির নাম পরিবর্তন করুন "FilesNotToBackup" কোটেশন মার্ক ছাড়া এবং Enter চাপুন কনফার্ম করতে। কিটি খালি থাকতে হবে। এর নাম নির্দেশনা অনুযায়ী ঠিক রাখতে অতিরিক্ত সতর্কতা বরতুন যাতে সমাধানটি সঠিকভাবে কাজ করে।
চলুন Services-এ যাই:
- Registry Editor থেকে বের হোন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন আপনার করা পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করতে। Run ডায়ালগ বক্স খুলুন Windows Key + R কী কম্বো দিয়ে আপনার কীবোর্ডে। "services.msc" বক্সে টাইপ করুন কোটেশন মার্ক ছাড়া এবং OK ক্লিক করুন Services খোলার জন্য।
- Background Intelligence Transfer Service খুঁজে বের করুন, সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং ظاهر হওয়া কনটেক্সট মেনু থেকে Properties সিলেক্ট করুন।
- সার্ভিসটি শুরু হয়েছে কিনা (Service status মেসেজের পাশে চেক করে দেখতে পারেন), তবে আপনাকে এটিকে ওই অবস্থায়ই রাখা উচিত (যদিও এটি সম্ভবত বন্ধ আছে)। যদি এটি বন্ধ থাকে, তবে উইন্ডোর মাঝপথে Start বাটনে ক্লিক করুন।
- Background Intelligence Transfer Service-এর প্রপার্টিজের Startup type সেকশনের অধীনে Automatic সিলেক্ট করা আছে কিনা নিশ্চিত করুন বের হওয়ার আগে। যেকোনো ডায়ালগ বক্স আসলে সেগুলো কনফার্ম করুন যখন আপনি স্টার্টআপ টাইপ সেট করছেন।
Stop-এ ক্লিক করার সময় নিচের ত্রুটি মেসেজটি আসতে পারে:
"Windows could not start the Background Intelligence Transfer Service on Local Computer. Error 1079: The account specified for this service differs from the account specified for other services running in the same process."
যদি এটি হয়, তবে নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করে ঠিক করুন।
- উপরোক্ত নির্দেশনা ১-৩ ধাপ অনুসরণ করে IP Helper প্রপার্টিজ খুলুন। Log On ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং Browse… বাটনে ক্লিক করুন।
- "Enter the object name to select" বক্সে আপনার অ্যাকাউন্টের নাম টাইপ করুন, Check Names-এ ক্লিক করুন এবং নামটি রিকগ্নাইজ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- সমাপ্ত হলে OK-এ ক্লিক করুন এবং Password বক্সে পাসওয়ার্ড টাইপ করুন যদি প্রম্পট করে, আপনি যদি পাসওয়ার্ড সেট আপ করে থাকেন। এখন এটি সমস্যা ছাড়াই শুরু হবে!
সমাধান ৩: দুটি গুরুত্বপূর্ণ সার্ভিস সক্ষম করুন
Windows সার্ভিসগুলো সাধারণত অন্যান্য সার্ভিসের ওপর নির্ভর করে যা Services উইন্ডোতে ভেতরে থাকা বিভিন্ন সার্ভিসে ক্লিক করলে দেখা যায়। যাইহোক, নিচের দুটি সার্ভিস তখন লিস্টেড নয় যখন আপনি BITS-এ ক্লিক করেন তবুও BITS সার্ভিসটি সঠিকভাবে শুধু তখন শুরু হয় যখন এই সার্ভিসগুলো সঠিকভাবে চলছে।
- Run ডায়ালগ বক্স খুলুন Windows Key + R কী কম্বো দিয়ে আপনার কীবোর্ডে। "services.msc" বক্সে টাইপ করুন কোটেশন মার্ক ছাড়া এবং OK ক্লিক করুন Services খোলার জন্য।
- Network Location Awareness এবং Network List নামে দুটি সার্ভিস খুঁজে বের করুন। প্রতিটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং নিশ্চিত করুন আপনি সেগুলো একইভাবে শুরু করেছেন উপরের সমাধানটি Background Intelligence Transfer সার্ভিসের জন্য যেভাবে করেছিলেন।
- সার্ভিসটি শুরু হয়েছে কিনা (Service status মেসেজের পাশে চেক করে দেখতে পারেন), তবে আপনাকে এটিকে ওই অবস্থায়ই রাখা উচিত (যদিও এটি সম্ভবত বন্ধ আছে)। যদি এটি বন্ধ থাকে, তবে উইন্ডোর মাঝপথে Start বাটনে ক্লিক করুন।
শেষে, নিশ্চিত করুন আপনি BITS সার্ভিসটিও একইভাবে চালিয়েছেন। সকল সার্ভিসের স্টার্টআপ সেটিংস Automatic-এ সেট করা উচিত।
সমাধান ৪: 'msconfig' ব্যবহার করে স্টার্টআপ পরিবর্তন করুন
যদিও এই ফিক্স কিছু ব্যবহারকারীর কাছে অদ্ভুত মনে হতে পারে, এটি আসলে সমস্যাটি সমাধান করতে পারে এবং একজন ব্যবহারকারীর দ্বারা কাজ করার কথা নিশ্চিত করা হয়েছে। ডিফল্ট সেটিং Normal startup বা Selective startup হতে পারে অন্য কম্পিউটারগুলোর জন্য। আপনাকে 'msconfig' খুলতে হবে এবং Startup selection সেটিংটি Normal startup-এ পরিবর্তন করতে হবে সমস্যাটি সমাধান করতে।
- আপনার কীবোর্ডে Windows + R কী কম্বিনেশন ব্যবহার করুন Run ডায়ালগ বক্স খোলার জন্য এবং "msconfig" টাইপ করুন OK ক্লিক করার আগে। আপনি Windows 10 ব্যবহার করলে "msconfig" Start মেনুতে বা সার্চ বারে সার্চ ও করতে পারেন। প্রথম রেজাল্ট System configuration হওয়া উচিত তাই নিশ্চিত করুন আপনি সেটিতে ক্লিক করেছেন।
- General ট্যাবে থাকুন এবং Startup selection-এর অধীনে রেডিও বাটনটি পূর্বের সেটিং থেকে Normal startup-এ পরিবর্তন করুন এবং Apply করুন পরিবর্তনগুলো বের হওয়ার আগে। আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা আর নেই কিনা।
- General ট্যাবে, Selective startup অপশনটি সিলেক্ট করুন, এবং তারপর Load startup items চেকবক্সটি ক্লিয়ার করুন।
সমাধান ৫: আপনার PC রিসেট করুন
আপনি যদি Windows 10 চালাচ্ছেন, আপনার PC রিসেট করা একদম সহজ প্রক্রিয়া যা অধিকাংশ সমস্যা নিশ্চিতভাবে সমাধান করবে। যারা বলতে পারে এই পদ্ধতিটি কিছুটা অতি ব্যবহৃত এবং উপযুক্ত নয় তাদেরও মানতে হবে যে Windows 10 আপনাকে আপনার সকল ফাইল এবং অ্যাপ রাখতে দেয় সেটিংস শুধু রিসেট করার সুযোগ দেয়। এছাড়া, এটি আমাদের তালিকার শেষ সমাধান, অর্থাৎ আপনাকে অবশ্যই অন্যান্য সব পদ্ধতি চেষ্টা করা উচিত এইটির আগে।
- Windows 10-এ Settings-এ নেভিগেট করুন। আপনি সেখানে Start মেনুর গিয়ার আইকনে ক্লিক করে যেতে পারেন। "Update & security" সেকশনটি সিলেক্ট করুন এবং বাম প্যানে Recovery-এ ক্লিক করুন।
- Windows আপনাকে তিনটি বড় অপশন দেখাবে: Reset this PC, Go back to an earlier build এবং Advanced startup। Reset this PC হল সেটিংস রিসেট করে ন্যূনতম ফাইল লস নিয়ে আবার শুরু করার সেরা অপশন যদি আপনি সঠিক অপশন বেছে নেন। Reset this PC-এর অধীনে Get started-এ ক্লিক করুন।
- "Keep my files" বা "Remove everything"-এ ক্লিক করুন, আপনি আপনার ডেটা ফাইল অক্ষত রাখতে চান কিনা তার ওপর নির্ভর করে। যাইহোক, আপনার সকল সেটিংস তাদের ডিফল্টে ফিরে যাবে এবং অ্যাপস আনইনস্টল হবে। আমরা Keep my files রিকমেন্ড করছি।
- "Just remove my files" বা "Remove files and clean the drive" সিলেক্ট করুন আপনি যদি পূর্বের ধাপে "remove everything" বেছে নিয়ে থাকেন। ড্রাইভ ক্লিন করার অপশনটি অনেক বেশি সময় নেয় কিন্তু এটি নিশ্চিত করবে যে, আপনি যদি কম্পিউটার দান বা বিক্রি করেন, পরবর্তী ব্যক্তিটি আপনার মুছে ফেলা ফাইলগুলো রিকভার করতে খুব কষ্ট পাবে। আপনি যদি কম্পিউটার নিজের জন্য রাখেন, "Just remove my files" বেছে নিন।
- Next-এ ক্লিক করুন Windows আপনাকে সতর্ক করলে যে আপনি OS-এর পূর্বের ভার্সনে রোল ব্যাক করতে পারবেন না। Reset-এ ক্লিক করুন আপনাকে বলা হলে এবং Windows রিসেটিং প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। প্রম্পট হলে Continue-এ ক্লিক করুন এবং আপনার কম্পিউটার বুট করুন। চেক করুন BITS এখন স্বাভাবিকভাবে শুরু হচ্ছে কিনা।
