0x80072af9 error সাধারণত উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল ব্যর্থ হলে দেখা যায়। এই হেক্স কোড ইঙ্গিত দেয় "No such host is known"। অধিকাংশ প্রভাবিত ব্যবহারকারী একটি ক্রিটিক্যাল আপডেট এই ত্রুটির কারণে ইনস্টল না করলে সুপেরিয়র উইন্ডোজ বিল্ডে আপডেট করতে পারেন না।
এছাড়া ফিচার আপডেট, কোয়ালিটি আপডেট এবং মাইক্রোসফট অফিস আপডেটেও এই ত্রুটি রিপোর্ট করা হয়েছে।
0x80072af9 ত্রুটির কারণ
বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট বিশ্লেষণে নিচের কিউরেটেড দোষীদের তালিকা পাওয়া গেছে:
- আপনার মেশিন ও WU সার্ভিসের মধ্যে কানেকশন ইন্টারাপশন — সার্ভার সমস্যা, নেটওয়ার্ক কানেকশন ফেইলচার বা থার্ড-পার্টি ইন্টারফিয়ারেন্স।
- Tablet Mode অন থাকা —.Apparently, Tablet Mode অন থাকলে আপডেট ইনস্টলেশনের সময় WU ম্যালফাংশন করে।
- থার্ড-পার্টি ইন্টারফিয়ারেন্স — কিছু এক্সটার্নাল সিকিউরিটি স্যুট (বিশেষ করে থার্ড-পার্টি ফায়ারওয়াল) অতি সুরক্ষামূলক হয়ে যে কানেকশনগুলো অ্যালো করে। অনেক থার্ড-পার্টি ফায়ারওয়াল WU কম্পোনেন্টের জন্য সমস্যা তৈরি করে।
- ব্রোকেন সিস্টেম এন্ট্রি — সিস্টেম ফাইল করাপশনও এই ত্রুটির কারণ। রিফ্রেশ বা রিপেयर ইনস্টল সাধারণত কার্যকর।
0x80072af9 ত্রুটি কীভাবে ফিক্স করবেন
WU-এর মাধ্যমে আপডেট ইনস্টল করতে চাইলে কিন্তু 0x80072af9 ত্রুটি দিয়ে ফেইল করলে এই আর্টিকেল আপনাকে ট্রাবলশুটিং ধাপ দেবে। নিচে অন্য ব্যবহারকারীদের द्वारा ব্যবহৃত কার্যকর পদ্ধতিগুলো দেওয়া হলো।
পদ্ধতিগুলো দক্ষতা এবং সادگی অনুযায়ী ক্রমান্বিত, তাই ক্রমশः অনুসরণ করুন। শুরু করা যাক!
পদ্ধতি ১: Windows Update Troubleshooter ব্যবহার করা
আরো টেকনিক্যাল পদ্ধতিতে যাওয়ার আগে সিম্পল জিনিসগুলো চেক করি।
কয়েকজন ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার ব্যবহার করে WU-এর জন্য রিপেयर স্ট্র্যাটেজি অ্যাপ্লাই করার পর সমস্যা সমাধান হয়েছে। এই বিল্ট-ইন ইউটিলিটি WU-কে স্ক্যান করে ইনকনসিস্টেন্সি খুঁজে বের করে এবং অটোমেটিক্যালি রিপেयर মেথড অ্যাপ্লাই করে।
- Windows key + R → ms-settings:troubleshoot → Enter → Settings অ্যাপের Troubleshooting ট্যাব।
- Troubleshooting ট্যাবে Get up and running সেকশনে Windows Update সিলেক্ট → Run the troubleshooter।
- ইনিশিয়াল স্ক্যান শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন, তারপর ভIABLE রিপেयर স্ট্র্যাটেজি পাওয়া গেলে Apply this fix।
- রিপেयर স্ট্র্যাটেজি অ্যাপ্লাই হলে ট্রাবলশুটার বন্ধ করে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। নেক্সট স্টার্টআপে পেন্ডিং আপডেট আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সঠিকভাবে ইনস্টল হচ্ছে কিনা।
এখনও 0x80072af9 ত্রুটি দেখাচ্ছে তবে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ২: Windows Update MiniTool ব্যবহার করা
অফিস আপডেটে 0x80072af9 ত্রুটি পাওয়া কিছু ব্যবহারকারী থার্ড-পার্টি টুল দিয়ে সমাধান করেছেন। Windows Update MiniTool (WUMT) বলে গিয়েছে যে এটি সেই আপডেটগুলো ইনস্টল করতে সক্ষম যা WU (Windows Update) দিয়ে ইনস্টল করতে ফেইল করত।
নোট: এই পদ্ধতি শুধু অফিস আপডেটের সাথে কাজ করার নিশ্চিত। হটফিক্স ইনস্টল করতে চেষ্টা করতে পারেন কিন্তু কনফার্মেশন নেই যে কাজ করবে।
- এই লিঙ্ক-এ যান এবং Windows Update MiniTool ফ্রিউয়ের-এর Download বাটন চাপুন।
- WinRar, WinZip বা 7zip দিয়ে WUMT আর্কাইভ এক্সট্র্যাক্ট করুন।
- আপনার সিস্টেম আর্কিটেকচারের সাথে মিল থাকা এক্সিকিউটেবল ডাবল-ক্লিক করুন।
- Windows Update MiniTool খুললে Check for Updates আইকন চাপুন স্ক্যান শুরু করতে।
নোট: WUMT বিল্ট-ইন WU-এর চেয়ে এক্সপোনেনশিয়ালি স্লো। ধৈর্য ধরুন এবং সার্চ রেজাল্ট আসা পর্যন্ত উইন্ডো বন্ধ করবেন না। - ইনস্টল করতে চাইলে আপডেট সিলেক্ট করুন (চেকবক্স) → download and install আইকন।
- ইউটিলিটি আপডেট ডাউনলোড ও ইনস্টল করবে। প্রক্রিয়া শেষ হওয়া পর্যন্ত উইন্ডো বন্ধ করবেন না।
- নিচের সেকশনে আপডেট স্ট্যাটাস দেখুন। সফল হলে রিস্টার্ট করুন।
আপডেট এখনও 0x80072af9 ত্রুটি দিয়ে ফেইল করলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৩: Tablet Mode-এ আপডেট ইনস্টল করা
কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে Tablet Mode অন করে পেন্ডিং আপডেট 0x80072af9 ত্রুটি ছাড়া ইনস্টল করতে পেরেছেন। এটি অদ্ভুত ফিক্স মনে হলেও অনেক ব্যবহারকারী কনফার্ম করেছেন এটি কাজ করে।
Windows Update (WU) Tablet Mode-এ সুইচ করলে আপডেট ইনস্টলেশনের সময় ম্যালফাংশন করে। কিন্তু এই নির্দিষ্ট ইস্যুর জন্য Tablet Mode একটা ওয়ার্কঅরাউন্ড হিসেবে কাজ করে এবং আপডেট বাধ্য করে ইনস্টল করতে।
- নোটিফিকেশন বার (নিচে ডান) → Tablet Mode।
- Tablet Mode অন থাকা অবস্থায় Windows key + R → ms-settings:windowsupdate → Enter → Windows Update মেনু।
- Check for updates বাটন চাপুন এবং অন-স্ক্রিন প্রম্পট মেনে আগে ফেইল করা আপডেট ইনস্টল করুন।
একই ত্রুটি দিয়ে ফেইল করলে Tablet Mode অফ করুন এবং পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৪: থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি স্যুট আনইনস্টল করা
এক্সটার্নাল সিকিউরিটি সলিউশন ব্যবহার করলে সেটি 0x80072af9-এর জন্য দায়ী হতে পারে। বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন তাদের কেসে থার্ড-পার্টি ফায়ারওয়াল আনইনস্টল করার পরেই সমস্যা সমাধান হয়েছে।
এটি বুঝতে সহজ কারণ WU-র সাথে অতি সুরক্ষামূলক থার্ড-পার্টি ফায়ারওয়ালের লম্বা এবং কষ্টকর ইতিহাস রয়েছে। দুর্ভাগ্যবশত, রিয়েল-টাইম প্রটেকশন ডিজেবল করলে ফায়ারওয়াল ব্লেম করতে পারবেন না কারণ রুলগুলো लागু থাকবে।
থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি স্যুট সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করুন এবং রিবুট করুন। নেক্সট স্টার্টআপে পেন্ডিং আপডেট আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান না হলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৫: রিপেयर ইনস্টল করা
এতদূর এসে কোনো ফলাফল না পেলে, এখন почти নিশ্চিত হয়ে যাওয়া যাচ্ছে যে সমস্যাটি সিস্টেম ফাইল করাপশনের কারণে। অন্য ব্যবহারকারীরা SFC বা DISM স্ক্যানকে বড় ölçুতে অকার্যকর রিপোর্ট করেছেন, তাই আমরা রিপেयर ইনস্টল করার পরামর্শ দিচ্ছি।
রিপেयर ইনস্টল আপনাকে পারসোনাল ফাইল এবং অ্যাপ্লিকেশন রাখতে দেবে। এই প্রক্রিয়া শুধু উইন্ডোজ সিস্টেম ফাইলগুলো রিপ্লেস করবে ফ্রেশ কপি দিয়ে। রিপেयर ইনস্টল করতে সম্পূর্ণ গাইড অনুসরণ করুন।
প্রক্রিয়াটি সমাধান না করলে চূড়ান্ত পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৬: আপনার PC রিফ্রেশ করা
প্রথম চারটি পদ্ধতি 0x80072af9 ত্রুটি ফিক্স বা ওয়ার্কঅরাউন্ড করতে না পারলে PC রিফ্রেশ করার চেষ্টা করুন।
সদৃশ পরিস্থিতির ব্যবহারকারীরা PC রিফ্রেশ করলে সমস্যা সম্পূর্ণরূপে সমাধান করতে পেরেছেন। এই প্রক্রিয়া আপনার কোনো পারসোনাল ফাইল ডিলিট করবে না বা কোনো সেটিংস পরিবর্তন করবে না। তবে আপনার ইনস্টল করা থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশনগুলো হারিয়ে যাবে।
সৌভাগ্যেবশত, সহজেই ট্র্যাক রাখা যায় কী কী রিমুভ हुचেছে কারণ প্রক্রিয়া শেষ হলে উইন্ডোজ আপনার ডেস্কটপে সব রিমুভ করা অ্যাপ্লিকেশনের লিস্ট রাখে। সেই লিস্ট দিয়ে সব রিমুভ করা আইটেম রি-ইনস্টল করতে পারবেন।
রিফ্রেশ করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Shift কি ধরে রেখে Start আইকনে রাইট-ক্লিক → Shutdown or sign out → Restart। এই পুরো সময় Shift কি চাপা রাখুন।
- নেক্সট স্টার্টআপ আপনাকে WinRE Repair/Recovery Environment-এ নিয়ে যাবে। এখানে Troubleshoot → Refresh PC।
- প্রক্রিয়া শেষ হলে মেশিন রিস্টার্ট হবে এবং সমস্যা সমাধান হওয়া উচিত।
