কিছু ব্যবহারকারী Cisco AnyConnect Secure Mobility Client ইনস্টল করার সময় "VPN client agent was unable to create the interprocess communication depot" ত্রুটি পান। অন্য কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা AnyConnect অ্যাপ্লিকেশন লঞ্চ করার চেষ্টা করলে এই ত্রুটি দেখায়। এই ইস্যু প্রধানত ভার্সন 3.1.05170-এর সাথে রিপোর্ট করা হয়েছে।
Cisco AnyConnect কী?
Cisco AnyConnect হলো একটি ইউনিফাইড সিকিউরিটি এজেন্ট যা এন্টারপ্রাইজকে সিকিউরিটি আট্যাক থেকে রক্ষা করতে একাধিক সিকিউরিটি সার্ভিস ডেলিভার করে। যদিও এতে VPN ফিচার রয়েছে, Cisco AnyConnect শুধু VPN নয়।
এই সফ্টওয়্যারকে একটি মডুলার এন্ডপয়েন্ট সফ্টওয়্যার প্রোডাক্ট হিসেবে বর্ণনা করা যায় যা নেটওয়ার্ককে সিকিউরিটি হুমকি থেকে রক্ষা করে। অন্যান্য কিছুর পাশাপাশি, Cisco AnyConnect-এ সিকিউরিটি ফিচার রয়েছে যেন- ওয়েব ইন্সপেকশন, ম্যালওয়্যার প্রোটেকশন, অন-প্রেমিস এবং অফ-প্রেমিস ভিজিবিলিটি।
'VPN client agent was unable to create the interprocess communication depot' ত্রুটির কারণ কী?
আমরা এই ইস্যুটি রিপ্লিকেট করার চেষ্টা এবং বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট দেখে তদন্ত করেছি। আমরা যা জানতে পেরেছি, তার উপর ভিত্তি করে এই নির্দিষ্ট ত্রুটি সবসময় তখন ঘটে যখন ইন্টারনেট কানেকশন শেয়ারিং ইনএবল করা থাকে।
থাকতentum, Internet Connection Sharing (ICS) AnyConnect সফ্টওয়্যারের সাথে কম্প্যাটিবল নয়। AnyConnect-কে সঠিক ফাংশনালিটি দিতে, ব্যবহারকারীদের Internet Connection Sharing ফিচারটি ডিজেবল করতে হবে।
আপনি যদি ICS একই মেশিনে ইনএবল থাকা অবস্থায় AnyConnect অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল বা লঞ্চ করার চেষ্টা করেন, তবে অ্যাপ্লিকেশন নিচের এরর রিটার্ন করবে:
"The VPN client agent was unable to create the interprocess communication depot."
যদি আপনি এই নির্দিষ্ট ইস্যু সমাধান করতে ব্যর্থ হন, তবে এই আর্টিকেল আপনাকে ভেরিফাইড রিপেয়ার স্টেপসের একটি তালিকা দেবে। নিচে আপনার জন্য কয়েকটি ফিক্স দেওয়া আছে যা অন্য ব্যবহারকারীরা অনুরূপ পরিস্থিতিতে ব্যবহার করে সমস্যা সমাধান করেছেন। মনে রাখবেন নিচে দেওয়া কিছু মেথড শুধু একটি উইন্ডোজ ভার্সনে কাজ করা কনফার্মড। আপনি যদি যতটা সম্ভব সময় বাঁচাতে চান, আপনার অপারেটিং সিস্টেমের জন্য কনফার্মড মেথড ফলো করুন।
মেথড ১: বর্তমান ইন্টারনেট সংযোগ অন নেটওয়ার্ক ইউজারদের ব্যবহার করতে না দেওয়া
এই নির্দিষ্ট মেথড শুধু উইন্ডোজ ৭-এ কার্যকর হওয়া কনফার্মড, কিন্তু আমরা দেখেছি এটি উইন্ডোজ ৮.১ এবং উইন্ডোজ ১০-এও রিপ্লিকেট করা যায়।
কয়েকজন ব্যবহারকারী এই ইস্যু دائمি সমাধান করতে পেরেছেন কন্ট্রোল প্যানেলের Network ট্যাব অ্যাক্সেস করে এবং একটি অপশন ডিজেবল করে যা অন্যান্য নেটওয়ার্ক ব্যবহারকারীদের বর্তমান মেশিনের ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করতে দেয়।
নোট: এই মেথডটি পছন্দনীয় কারণ এটি ICS সার্ভিস সম্পূর্ণ ডিজেবল না করেই সমস্যা সমাধান করে।
বর্তমান কম্পিউটারের ইন্টারনেট সংযোগ অন নেটওয়ার্ক ইউজারদের ব্যবহার করতে না দিয়ে সমস্যা সমাধানের দ্রুত গাইড:
- Start বাটন অ্যাক্সেস করুন, তারপর সার্চ করে Control Panel অ্যাক্সেস করুন। অথবা Windows key + R চাপে Run বক্স খুলুন, "control" টাইপ করে Enter চাপুন কন্ট্রোল প্যানেল খোলার জন্য।
- Control Panel-এ, View by টাইপ Category-এ পরিবর্তন করুন উপরের ডান কনারের থেকে।
- তারপর View network status and tasks-এ ক্লিক করুন (সিডিইরেক্টলি Network and Internet-এর নিচে)।
- Network and Sharing Center উইন্ডোতে, বাম পাশের সাবমেনু থেকে Change adapter settings-এ ক্লিক করুন।
- Network Connections স্ক্রিনে, সে নেটওয়ার্ক (বা নেটওয়ার্কগুলো) খুঁজুন যার Status কলামে Shared লেখা আছে, তারপর সেটিতে রাইট-ক্লিক করে Properties বেছে নিন।
- Properties স্ক্রিনে, Sharing ট্যাবে যান এবং Allow other network users to connect through this computer's Internet connection-এর সাথে জড়িত বক্সটি আনচেক করুন।
- পরিবর্তন সংরক্ষণের জন্য Ok ক্লিক করুন, তারপর আপনার মেশিন রিস্টার্ট করুন।
- যদি Network Connection ট্যাবে একাধিক শেয়ার্ড কানেকশন থাকে, তবে স্টেপ ৫ থেকে ৭ সবগুলোতে রিপিট করুন।
- নেক্সট স্টার্টআপে, Cisco AnyConnect পুনরায় ইনস্টল করুন। ইনস্টলেশন প্রসেস চলাকালীন বা পরে আপনাকে VPN client agent was unable to create the interprocess communication depot ত্রুটি আর দেখাবে না।
যদি এই মেথড প্রযোজ্য না হয় বা আপনি অন্য একটি আপروচ খুঁজছেন, তবে নিচের মেথড ২-এ যান।
মেথড ২: ICS সার্ভিসের স্টার্টআপ টাইপ Disabled-এ পরিবর্তন করা
আপনি যদি কিছু ফাংশনালিটি হারাতে রাজি হন, তবে ফিক্সটি খুব সহজ: Internet Connection Sharing (ICS) সার্ভিসটি বন্ধ করুন। যাইহোক, এটি শুধু একটি مؤقت ফিক্স কারণ সার্ভিসটি প্রতিটি স্টার্টআপে অটোমেটিক্যালি Стар্ট হওয়ার জন্য শিডিউলড থাকে। আরও কঠোর কথা, এই প্রসিডিউর ফলো করলে আপনি ICS সার্ভিসের ফাংশনালিটি হারাবেন যা PC-এর অন্যান্য মেশিনের সাথে ইন্টারনেট সংযোগ শেয়ার করার ক্ষমতাকে বাধা দেবে।
অনুরূপ পরিস্থিতির বেশ কিছু ব্যবহারকারী Services স্ক্রিন থেকে ICS সার্ভিস বন্ধ করে এবং সার্ভিসের Startup type-কে Disabled-এ পরিবর্তন করে دائمি সমাধান করতে পেরেছেন। এটি নিশ্চিত করবে যে উইন্ডোজ নেক্সট স্টার্টআপে Internet Connection Sharing সার্ভিসটি পুনরায় ওপেন করবে না এবং VPN client agent was unable to create the interprocess communication depot ত্রুটি আবার দেখায় না।
নোট: নিচের গাইড সমস্ত সাম্প্রতিক উইন্ডোজ ভার্সনে (Windows 7, Windows 8.1 and Windows 10) সফলভাবে রিপ্লিকেট করা যায়।
Services স্ক্রিনের মাধ্যমে উইন্ডোজ ১০-এ ICS সার্ভিস ডিজেবল করার দ্রুত গাইড:
- Windows key + R চাপে Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। "services.msc" টাইপ করে Enter চাপুন Services স্ক্রিন খোলার জন্য।
- Services উইন্ডোতে, ডান প্যানেল ব্যবহার করে সার্ভিস তালিকায় স্ক্রল ডাউন করে Internet Connection Sharing (ICS) এন্ট্রিটি লোকেট করুন।
- এটা দেখতে পেলে, সেটিতে রাইট-ক্লিক করে Stop-এ ক্লিক করুন সার্ভিসটি বন্ধ করার জন্য।
নোট: মনে রাখবেন এই স্টেপ কমপ্লিট হলে, আপনি AnyConnect অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল বা রান করার চেষ্টা করলে এরর আর ঘটবে না। যাইহোক, নেক্সট স্টার্টআপে এররটি ফিরে আসবে। আপনি যদি ফিক্সটি دائمি করতে চান, তবে নিচের স্টেপগুলো ফলো করুন।
- Internet Connection Sharing (ICS)-এ রাইট-ক্লিক করে Properties.
ক্লিক করুন।
- Internet Connection Sharing (ICS) Properties উইন্ডোতে, General ট্যাবে যান এবং সেটির সাথে জড়িত ড্রপ-ডাউন মেনু ব্যবহার করে স্টার্টআপ টাইপ Disabled-এ পরিবর্তন করুন। তারপর Apply চাপে পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন।
- স্টার্টআপ টাইপ মডিফাই হওয়ার পর, আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন। নেক্সট স্টার্টআপে, Cisco AnyConnect আবার ইনস্টল বা রান করুন – আপনাকে আর এরর দেখায় না।
