সাম্প্রতিক Windows 10 আপডেটের পরে এই ত্রুটিটি প্রথম দেখা গিয়েছিল এবং এটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম মডিউলের সাথে সম্পর্কিত। ত্রুটি বার্তা দুটি ভিন্ন জায়গায় প্রদর্শিত হয়. প্রথমটি সেটিংস>> আপডেট এবং নিরাপত্তা>> উইন্ডোজ সিকিউরিটি>> ডিভাইস সিকিউরিটি>> সিকিউরিটি প্রসেসর>> সিকিউরিটি প্রসেসরের বিবরণে নেভিগেট করার পর দৃশ্যমান হয়।
উইন্ডোজ ডিফেন্ডারে একটি হলুদ সতর্কীকরণ ত্রিভুজ হিসাবে আপনি যে অন্য জায়গায় ত্রুটিটি খুঁজে পেতে পারেন সেটি হল সিকিউরিটি প্রসেসরের সাথে "কার্যকারিতা সমস্যাগুলি সমাধান করতে আপনার সুরক্ষা প্রসেসর রিসেট করুন" পাঠ্য সহ একটি ত্রুটি রয়েছে। আপনার কম্পিউটারে সমস্যা সমাধানের জন্য আমরা প্রস্তুত করা সমাধানগুলি অনুসরণ করুন৷
৷"কার্যকারিতা সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার নিরাপত্তা প্রসেসর রিসেট করুন" ত্রুটির কারণ কী?
এই ত্রুটির কারণগুলির তালিকাটি এত দীর্ঘ নয় এবং সমস্যাটি সাধারণত এই তালিকা অনুসারে সমাধান করা হয়। ত্রুটি বার্তাটি এত স্ব-ব্যাখ্যামূলক নয় তাই আমরা আপনাকে ত্রুটির জন্য নীচের তালিকাটি দুবার চেক করার পরামর্শ দিই:
- উইন্ডোজ ডিফেন্ডারের জন্য একটি আপডেট উপলব্ধ আছে
- BIOS-এ ভার্চুয়ালাইজেশন নিষ্ক্রিয় করা উচিত
- টিএমপিতে কিছু ভুল হয়েছে এবং এর সেটিংস সাফ করা উচিত নয়তো আপনাকে এটির মালিকানা নিতে হবে
সমাধান 1:উইন্ডোজ ডিফেন্ডারের জন্য আপডেট ইনস্টল করুন
এটি প্রায়শই উইন্ডোজ ডিফেন্ডারের একটি অদ্ভুত উপায় যা আপনাকে জানিয়ে দেয় যে একটি আপডেট উপলব্ধ রয়েছে এবং আপনার যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটি ইনস্টল করা উচিত। উইন্ডোজ ডিফেন্ডার আপডেটগুলি উইন্ডোজ আপডেটের মতো প্রকাশিত হয় এবং সেগুলি প্রায়শই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল হয়। যদি এটি কোনো কারণে পরিবর্তিত হয়ে থাকে, তাহলে আপনি নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করে ম্যানুয়ালি এটি ইনস্টল করতে পারেন:
- আপনার উইন্ডোজ ডিফেন্ডারের সংস্করণের জন্য সর্বশেষ প্রকাশিত আপডেট কোনটি তা খুঁজে বের করতে Microsoft সমর্থন সাইটে যান। এটি বর্তমান উইন্ডোজ 10 সংস্করণ সহ সাইটের বাম অংশে তালিকার শীর্ষে অবস্থিত হওয়া উচিত। উইন্ডোজ ডিফেন্ডারের জন্য আপডেট দেখুন।
- KB (নলেজ বেস) নম্বরটি "KB" অক্ষর সহ একই সাথে অনুলিপি করুন (যেমন KB4040724 ) উইন্ডোজ ডিফেন্ডারের জন্য সর্বশেষ প্রকাশিত আপডেটের পাশে।
- Microsoft আপডেট ক্যাটালগ খুলুন এবং আপনার কপি করা নলেজ বেস নম্বর পেস্ট করে এবং উপরের ডান কোণায় অনুসন্ধান বোতামে ক্লিক করে একটি অনুসন্ধান করুন৷
- বাম দিকের ডাউনলোড বোতামে ক্লিক করুন এবং আপনার পিসি (32bit বা 64bit) এর সঠিক আর্কিটেকচার বেছে নিন। এই বিকল্পটি বেছে নেওয়ার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার পিসির প্রসেসরের আর্কিটেকচার জানেন৷
- আপনি ডাউনলোড করা ফাইলটি চালান এবং আপডেট প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার জন্য স্ক্রিনে নির্দেশাবলী সাবধানে অনুসরণ করুন৷
- আপডেট শেষ হওয়ার পরে, নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করেছেন এবং আপডেটটি আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা হবে। সমস্যাটি আর ঘটবে না এবং আপনি সেটিংসে অথবা উইন্ডোজ ডিফেন্ডারে গিয়ে এটি পরীক্ষা করতে পারেন।
সমাধান 2:BIOS-এ ভার্চুয়ালাইজেশন অক্ষম করুন এবং TMP সেটিংস রিসেট করুন
CPU ভার্চুয়ালাইজেশন একটি বৈশিষ্ট্য যা একটি একক প্রসেসরকে একাধিক CPU অনুকরণ করতে এবং দক্ষতার সাথে CPU শক্তি ব্যবহার করতে দেয়। কখনও কখনও এই বিকল্পটি আপনার সিস্টেমে সাধারণভাবে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে এবং প্রচুর ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা BIOS-এ CPU ভার্চুয়ালাইজেশন অক্ষম করার পরে ত্রুটি বার্তাটি দেখা বন্ধ করে দিয়েছে৷
BIOS পরিবেশে থাকাকালীন আপনি আরেকটি জিনিস চেষ্টা করতে পারেন তা হল নির্দিষ্ট সেটিংস ত্রুটিপূর্ণ হয়েছে কিনা তা দেখতে BIOS-এর মধ্যে থেকে TMP সেটিংস পুনরায় সেট করার চেষ্টা করা। এটি অনলাইন ব্যবহারকারীদের প্রচুর সাহায্য করেছে৷
আপনিও চেষ্টা করেন না কেন?
- পুনরায় শুরু করুন৷ আপনার কম্পিউটার স্টার্ট মেনু>> পাওয়ার বোতাম>> রিস্টার্ট করুন।
- সিস্টেম বুট হওয়ার সময় BIOS সেটআপ কী টিপে আপনার কম্পিউটারে BIOS সেটিংস প্রবেশ করার চেষ্টা করুন৷
- BIOS কীটি সাধারণত বুট স্ক্রিনে প্রদর্শিত হয়, এই বলে যে “সেটআপে প্রবেশ করতে ___ টিপুন " আপনি বার্তাটি দেখতে পারেন এমন অন্যান্য উপায় রয়েছে তবে এটি বেশ স্ব-ব্যাখ্যামূলক হবে। সাধারণ BIOS কীগুলি হল F1, F2, Del, Esc, এবং F10 তাই নিশ্চিত করুন যে আপনি এটিকে যথেষ্ট দ্রুত ক্লিক করেছেন বা আপনাকে আবার আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করতে হবে৷
- সিপিইউ ভার্চুয়ালাইজেশন বিকল্পটি যা আপনাকে পরিবর্তন করতে হবে তা বিভিন্ন নির্মাতার দ্বারা তৈরি বিভিন্ন কম্পিউটারে BIOS টুলের বিভিন্ন ট্যাবের নীচে অবস্থিত এবং সেটিংটি কোথায় অবস্থিত হবে তার কোনো নিয়ম নেই। এমনকি নামটিও আলাদা এবং আপনি ভার্চুয়ালাইজেশন প্রযুক্তি, AMD-V বা অনুরূপ দেখার আশা করতে পারেন৷
- এটি সাধারণত অ্যাডভান্সড ট্যাব বা বিভিন্ন টুইকার বা ওভারক্লক ট্যাবের অধীনে থাকে যা উপলব্ধ হতে পারে। এটি যেখানেই থাকুক না কেন, বিকল্পের নাম উপরে উল্লিখিত হিসাবে।
- একবার আপনি সঠিক বিকল্পটি সনাক্ত করলে, এটিকে অক্ষম এ পরিবর্তন করুন অথবা বন্ধ .
- আপনি যে দ্বিতীয় বিকল্পটি টুইক করবেন সেটিকে বলা হয় TMP (বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম মডিউল)। এই বিকল্পটি বিভিন্ন কনফিগারেশনের অধীনে বিভিন্ন জায়গায় অবস্থিত কিন্তু এটি প্রায়শই সিস্টেম কনফিগারেশনে থাকে ট্যাব।
- কিছুক্ষণের জন্য ব্রাউজ করার পরে আপনি যেখানেই এই বিকল্পটি খুঁজে পাবেন, আপনার এটি নির্বাচন করা উচিত, স্ক্রোল করা উচিত এবং টিএমপিকে ডিফল্ট সেটিংসে পুনরুদ্ধার করার বিকল্পটি নির্বাচন করা উচিত। আপনি যদি লক্ষ্য করেন যে TMP বন্ধ আছে, তাহলে আপনাকে সক্ষম করতে হবে এটাও।
- প্রস্থান বিভাগে নেভিগেট করুন এবং পরিবর্তন সংরক্ষণ থেকে প্রস্থান করুন বেছে নিন . এটি বুট দিয়ে এগিয়ে যাবে। আপনার কম্পিউটারে সমস্যাটি দেখা যাচ্ছে কিনা তা নিশ্চিত করুন৷
সমাধান 3:TPM সাফ করুন বা মালিকানা দাবি করুন
আপনি যদি আসলে এই মডিউলটি ব্যবহার না করেন, তাহলে এটি আপনার জন্য সঠিক সমাধান। উইন্ডোজ ডিফেন্ডার সিকিউরিটি সেন্টার থেকে টিএমপি সাফ করা সম্ভবত সমস্যা সমাধানের সবচেয়ে সহজ উপায়গুলির মধ্যে একটি এবং এটি প্রকৃতপক্ষে সেই ব্যক্তিদের সাহায্য করেছে যারা ত্রুটি বার্তা পাওয়া বন্ধ করে দিয়েছে৷
- আপনার টাস্কবারের শিল্ড আইকনে ডান-ক্লিক করুন এবং Open-এ ক্লিক করুন। আপনি যদি আইকনটি দেখতে না পান, আপনি স্টার্ট মেনু বোতামে ক্লিক করে এবং স্টার্ট মেনু বোতামের ঠিক উপরে গিয়ার আইকনে ক্লিক করে সেটিংস অ্যাপ খুলতে পারেন।
- আপডেট এবং নিরাপত্তা বিভাগ নির্বাচন করতে ক্লিক করুন এবং উইন্ডোজ নিরাপত্তা ট্যাবে নেভিগেট করুন। উইন্ডোর উপরে থেকে, Open Windows Defender Security Center-এ ক্লিক করুন বোতাম।
- Windows ডিফেন্ডার সিকিউরিটি সেন্টার খোলে, প্রধান স্ক্রীন থেকে ডিভাইস সিকিউরিটি ল্যাপটপ আইকনে ক্লিক করুন।
- উইন্ডোটি ডিভাইসের নিরাপত্তায় স্যুইচ করার পরে, নিরাপত্তা প্রসেসরের বিবরণ-এ ক্লিক করুন নিরাপত্তা প্রসেসর বিভাগের অধীনে এবং আপনি আপনার ত্রুটি বার্তা দেখতে পাবেন।
- স্ট্যাটাস স্ক্রিনের নীচে একটি শুরু করুন বোতাম থাকা উচিত এবং আপনার অবিলম্বে এটিতে ক্লিক করা উচিত। টিপিএম সাফ করুন ক্লিক করুন বিকল্প এবং ডায়ালগ প্রম্পট নিশ্চিত করুন। এই মডিউল দিয়ে আপনার তৈরি করা যেকোনো কিছুর ব্যাকআপ নিন এবং সমস্যাটি চলে গেছে কিনা তা দেখতে আপনার পিসি পুনরায় চালু হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন৷
আরেকটি জিনিস যা আপনি চেষ্টা করতে চাইতে পারেন তা হল TPM এর মালিকানা নেওয়া।
- আপনার কীবোর্ডে Windows Key + R কী সমন্বয় ব্যবহার করে রান ইউটিলিটি খুলুন (একই সময়ে এই কী টিপুন। টাইপ করুন “tpm.msc ” নতুন খোলা বাক্সে উদ্ধৃতি চিহ্ন ছাড়াই এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম মডিউল (TPM) ব্যবস্থাপনা টুল খুলতে ওকে ক্লিক করুন৷
- উইন্ডোর ডান অংশে অ্যাকশন বিভাগের অধীনে, TPM প্রস্তুত করুন... ক্লিক করুন বোতাম যেকোনো ডায়ালগ নিশ্চিত করুন এবং আপনার সিস্টেমটি একটি BIOS-এর মতো স্ক্রিনে পুনরায় চালু হওয়া উচিত যা আপনাকে TPM সক্ষম করতে এবং মালিকানা নিতে অনুরোধ করে৷
- এটি গ্রহণ করতে F10 টিপুন এবং উইন্ডোজ স্বাভাবিকভাবে পুনরায় চালু হওয়া উচিত। ত্রুটি এখন চলে যাওয়া উচিত!
