উইন্ডোজ বারমবার ইউজার ফিডব্যাকের ভিত্তিতে সমস্যা সমাধানের জন্য আপডেট রোল আউট করে। তবে, উইন্ডোজ আপডেট অনেক কারণে ব্যর্থ হয়, এবং এমন একটি সমস্যা হলো যখন উইন্ডোজ আপনাকে বলে যে এটি "আপনার কম্পিউটারের পরিবর্তনগুলো বাতিল করছে"।
এই ত্রুটি একাধিক কারণে হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপডেট ইনস্টল হওয়ার время উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস বন্ধ হয়ে যায়, তবে উইন্ডোজ পরিবর্তনগুলো বাতিল করার চেষ্টা করতে পারে কারণ এটি ইনস্টলেশন চালিয়ে যেতে পারবে না। এছাড়া, আপনার SoftwareDistribution ফোল্ডার করাপ্ট হয়ে যেতে পারে এবং উইন্ডোজকে আপডেটগুলো সঠিকভাবে ইনস্টল করতে বাধা দিতে পারে। সৌভাগ্যাবশত, এই ত্রুটি ফিক্স করা একটু কঠিন নয়, তাই চলুন সব সমাধানগুলো দেখি।
১. সেফ মোডে বুট করার চেষ্টা করুন
আপনি যদি একটি বুট লুপে আটকে থাকেন, তবে আপনি হয়তো উইন্ডোজ সঠিকভাবে ব্যবহার করে কোনো ফিক্স প্রয়োগ করতে পারবেন না। সেজন্য, আপনার পিসি ফিক্স করার চেষ্টা শুরু করার আগে, সেফ মোডে বুট করুন।
সেফ মোডে বুট করার অনেক পদ্ধতি রয়েছে। তবে, আপনি যদি উইন্ডোজ-এ বুট করতে না পারেন, তবে আপনাকে উইন্ডোজ রিকভারি এনভায়রনমেন্ট ব্যবহার করতে হবে।
আপনার পিসিকে দুবার רצופים হার্ড রিবুট করুন (চিন্তা করবেন না, হার্ড রিবুট ক্ষতিকর নয়) উইন্ডোজ রিকভারি এনভায়রনমেন্টে যেতে এবং Troubleshoot > Advanced Options > Startup Settings > Restart এ নেভিগেট করুন। আপনার পিসি রিস্টার্ট হওয়ার পর, আপনাকে এডভান্সড বুট অপশনগুলো থেকে একটি বেছে নিতে হবে সংশ্লিষ্ট নাম্বার চাপা দিয়ে। আদর্শভাবে ৫ চাপুন, যেটি হলো Networking সহ সেফ মোড।
একবার সেফ মোডে ঢুকে গেলে, আপনি ফিক্সগুলো প্রয়োগ করা শুরু করতে পারেন।
২. সম্প্রতি ইনস্টল করা আপডেটগুলো আনইনস্টল করুন
ম্যানুয়ালি আপডেটগুলো সরিয়ে ফেলার মাধ্যমে, আপনি উইন্ডোজকে সেটি করতে সাহায্য করছেন যা সেটি শেষ আপডেট সেশনে ইনস্টল করা আপডেটগুলো দিয়ে করার চেষ্টা করছিল। সম্প্রতি ইনস্টল করা আপডেটগুলো আনইনস্টল করতে, Win + R চাপুন, appwiz.cpl টাইপ করুন, এবং Enter চাপুন।
এখন আপনি কন্ট্রোল প্যানেলের Programs and Features সেকশনটি দেখবেন। বাম পাশ থেকে View installed updates এ ক্লিক করুন।
Install On ট্যাবে ক্লিক করুন আপডেটগুলো ইনস্টলেশন তারিখ অনুযায়ী সর্ট করতে। সম্প্রতি ইনস্টল করা সকল আপডেট সিলেক্ট করে Uninstall এ ক্লিক করুন।
সকল সাম্প্রতিক আপডেট আনইনস্টল করার পর, আপনার পিসিকে স্বাভাবিকভাবে রিস্টার্ট করুন।
৩. SoftwareDistribution ফোল্ডারটি ডিলিট করুন
যখনই আপনি উইন্ডোজ আপডেট করেন, উইন্ডোজ আপডেট এজেন্ট (WUAgent বলেও পরিচিত) ইনস্টলেশন ফাইলগুলো অস্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করার জন্য SoftwareDistribution ফোল্ডারটি ব্যবহার করে। যদি ফোল্ডারটি করাপ্ট হয়ে যায় বা অন্য কোনো কারণে উইন্ডোজকে আপডেট করতে বাধা দেয়, তবে আপনি ফোল্ডারটি ডিলিট করে দেখতে পারেন কি তা সাহায্য করে।
C:\Windows-এ নেভিগেট করুন এবং SoftwareDistribution ফোল্ডারটি খুঁজুন। সেটিতে ক্লিক করে Shift + Delete চাপুন স্থায়ীভাবে ডিলিট করতে। একবার পিসি রিস্টার্ট করলে উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফোল্ডারটি পুনরায় তৈরি করবে।
যদি আপনি ফোল্ডারটি ডিলিট করতে না পারেন, তবে উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস এবং ব্যাকগ্রাউন্ড ইন্টেলিজেন্ট ট্রান্সফার সার্ভিসগুলো বন্ধ করার চেষ্টা করুন। আপনি কমান্ড প্রম্পট দিয়ে এটি করতে পারেন। Win + R চাপুন, cmd টাইপ করুন, এবং Ctrl + Shift + Enter চাপুন। তারপর নিচের কমান্ডগুলো একে একে রান করুন (প্রতিটি কমান্ডের পর Enter চাপুন):
net stop wuauserv
net stop bitsএই সার্ভিসগুলো বন্ধ করার পর, আবার ফোল্ডারটি ডিলিট করার চেষ্টা করুন এবং এবার আপনি সফল হবেন। তারপর, পিসিকে স্বাভাবিকভাবে রিস্টার্ট করুন ফিক্স কাজ করল কিনা দেখতে।
৪. উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার চালান
উইন্ডোজের অনেক বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার রয়েছে, উইন্ডোজ আপডেট-সম্পর্কিত সমস্যাগুলোর জন্যও। যদি আগের দুটি ফিক্স কাজ না করে, তবে ট্রাবলশুটারটিকে একবার চান্স দিয়ে দেখুন কি এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্যাটি ফিক্স করতে পারে।
সম্পর্কিত: উইন্ডোজের এই সাধারণ সমস্যা গুলোর জন্য বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার রয়েছে
উইন্ডোজ ১১-এ, Ctrl + I চাপুন Settings অ্যাপ লঞ্চ করতে এবং System > Troubleshoot > Other troubleshooters এ নেভিগেট করুন। Windows Update খুঁজুন এবং তার পাশের Run বাটনে ক্লিক করুন।
ট্রাবলশুটারটি উইন্ডোজ আপডেটের সাথে সমস্যা খুঁজে বের করার চেষ্টা করবে। সম্ভব হলে, ট্রাবলশুটারটি সমস্যাগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফিক্স করার চেষ্টা করবে। অন্যথায়, এটি আপনাকে জানাবে যে কোন সমস্যা ফিক্স করতে পারলো না বা কোনো সমস্যা খুঁজে পেলো না।
৫. সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করুন
System Restore মূলত আপনার উইন্ডোজের জন্য একটি টাইম ট্রাভেল মেকানিজম। এটি আপনার পিসিকে সেই অবস্থায় ফিরিয়ে আনবে যেটি আপনি একটি নির্দিষ্ট রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করার সময় ছিল।
তবে, এই পদ্ধতির সবচেয়ে সাধারণ সমস্যা হলো অনেক মানুষের সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট থাকে না। উইন্ডোজ ডিফল্টভাবে রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করে না, তাই যদি আপনি উইন্ডোজকে অটোমেটিক্যালি রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করার জন্য সেট আপ না করে থাকেন বা নিজে একটি রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি না করে থাকেন, তবে আপনার সিস্টেমে সেটি থাকবে না।
আপনি সিস্টেম রিস্টোর উইজার্ড থেকে চেক করতে পারেন আপনার রিস্টোর পয়েন্ট আছে কিনা। স্টার্ট মেনুতে Recovery সার্চ করুন এবং Best Matchটি লঞ্চ করুন। পপ-আপ উইন্ডো থেকে Open System Restore সিলেক্ট করুন।
এখন আপনার স্ক্রিনে সিস্টেম রিস্টোর উইজার্ড দেখাবে। Next বাটনে ক্লিক করুন। ইহায় আপনার রিস্টোর পয়েন্টগুলো দেখাবে, যদি কোনো থাকে। আপনার যদি কোনো রিস্টোর পয়েন্ট না থাকে, তবে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান। কিন্তু, আপনার যদি "undoing changes" ত্রুটি প্রথমবার হওয়ার আগে তৈরি করা একটি রিস্টোর পয়েন্ট থাকে, তবে সেটি সিলেক্ট করে Next ক্লিক করুন।
পরবর্তী স্ক্রিনে, আপনি রিস্টোর পয়েন্ট ব্যবহার করে আপনার পিসি রিস্টোর করতে চান কিনা সেটি কনফার্ম করুন এবং প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। একবার হলে, আপনার সমস্যাটি সম্ভবত সমাধান হয়ে যাবে।
৬. উইন্ডোজ রিসেট করুন
আপনি যদি এখনও "undoing changes" ইস্যু মোকাবিলা করছেন, তবে আপনি আপনার পিসি রিসেট করার কথা বিবেচনা করতে পারেন। আপনি যদি উইন্ডোজকে মিন্ট কন্ডিশনে চান, তবে আপনি সবকিছু মুছে ফেলা বেছে নিতে পারেন, কিন্তু আপনার ফাইলগুলো রক্ষা করার অপশনও রয়েছে। যেকোনো অপশন বেছে নিলে, আপনার ডেটা ব্যাকআপ নেওয়া সবসময় ভালো যাতে কিছু ভুল হলে সমস্যা না হয়।
Win + I চাপুন Settings অ্যাপ লঞ্চ করতে এবং System > Recovery এ নেভিগেট করুন। রিসেট প্রক্রিয়া শুরু করার জন্য Reset PC বাটনে ক্লিক করুন।
এটি রিসেট উইজার্ডটি লঞ্চ করবে। আপনি যদি ব্যক্তিগত ফাইলগুলো রক্ষা করতে চান, তবে Keep my files বেছে নিন, অথবা Remove everything বেছে নিন। মনে রাখবেন যেকোনো কেসে, আপনাকে আপনার পিসিতে সকল প্রোগ্রাম পুনরায় ইনস্টল করতে হবে।
উইজার্ড অনুসরণ করুন এবং প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। এই পর্যায়ে, আপনি আগের মতো আপনার পিসি ব্যবহার করতে পারবেন।
পরিবর্তনগুলো সফলভাবে বাতিল হয়েছে
এই প্রতিটি পদ্ধতির মাধ্যমে, আমরা কার্যকরভাবে সেই পরিবর্তনগুলো বাতিল করছি যা ত্রুটিপূর্ণ উইন্ডোজ আপডেট চেষ্টা করেছিল। এটি একমাত্র সমস্যা নয় যা উইন্ডোজ আপডেট তৈরি করতে পারে। উইন্ডোজ আপডেটের সাথে আরও অনেক সমস্যা রয়েছে, তবে সেসব সাধারণত সহজেই ফিক্স হয়ে যায়।
