Adobe Premiere একটি অন্যতম লিডিং ভিডিও এডিটিং সফ্টওয়্যার। Adobe Premiere Pro Adobe Premiere-এর সাকসেসর। সফ্টওয়্যারটি ২০০৩ সালে প্রথমে লঞ্চ হয়েছিল এবং শীঘ্রই এর ইউজার-ফ্রেন্ডলি ইন্টারফেস, ফিচার এবং পোটেন্সির জন্য খ্যাতি লাভ করেছিল। অন্য সব অ্যাপ্লিকেশনের মতো এটিও ব্যবহারকারীদের কয়েকটি এরর দিয়ে কষ্ট দিয়ে থাকে। 그중 একটি হলো 'The importer reported a generic error' এরর মেসেজ। এটি আসে যখন আপনি ইমপোর্টার ব্যবহার করে ভিডিও ফাইল টাইমলাইনে ইমপোর্ট করার চেষ্টা করেন। এর কারণ অনেক হতে পারে, যেমন অনুসাপোর্টেড কোডেক বা ভিডিও ফাইল ফরম্যাট।
এই আর্টিকেলে এরর মেসেজের কারণগুলো আলোচনা করা হবে এবং পরে সমাধানগুলো দেওয়া হবে যেগুলো আপনি প্রয়োগ করে এরর মেসেজ দূর করতে পারেন। তাহলে শুরু করা যাক কারণগুলো থেকে।
Adobe Premiere-এ 'The Importer Reported a Generic Error' এরর মেসেজের কারণ?
আমরা আগে বলেছি, এরর মেসেজ আসে যখন আপনি ইমপোর্টার ব্যবহার করে ভিডিও ফাইল ইমপোর্ট করেন। এর কারণগুলো হতে পারে:
- অনুসাপোর্টেড কোডেক: সব ভিডিও রেকর্ডিং ডিভাইস ভিন্ন কোডেক ব্যবহার করে। যদি কোডেক Adobe Premiere Pro সফ্টওয়্যার দ্বারা সাপোর্টেড না হয়, তবে আপনি টাইমলাইনে ইমপোর্ট করতে পারবেন না। সেক্ষেত্রে ভিডিও ফাইলের কোডেক পরিবর্তন করতে হবে।
- অনুসাপোর্টেড ভিডিও ফাইল ফরম্যাট: Adobe Premiere ভিডিও ফাইল ফরম্যাটের সাথে উদার, কিন্তু সকল ফরম্যাট সাপোর্ট করে না očвиদ কারণগুলো। তাই আপনি যে ভিডিও ইমপোর্ট করার চেষ্টা করছেন সেটি যদি অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা সাপোর্টেড না হয়, তবে এরর মেসেজে আপনি পড়বেন।
- অ্যাক্টিভেশন ইশু: Adobe অনুযায়ী, অ্যাক্টিভেশন ইশু কখনো কখনো ইমপোর্টারের কিছু ফাংশনালিটি ডিসরাপ্ট করতে পারে। তাই নিশ্চিত করুন সফ্টওয়্যারটি এক্টিভেট করা আছে এবং আপনি আপনার Creative Cloud অ্যাকাউন্টে লগইন করা থাকেছেন।
- ভিডিও ফাইল নাম: কিছু কেসে সমস্যা ভিডিও ফাইলের নামের জন্যও হতে পারে। ফাইলের নামে কিছু সিম্বল থাকতে পারে যা সমস্যা সৃষ্টি করছে।
এই কথাগুলো বলা হয়েছে, আসুন আসল অংশে যাই এবং আপনাকে এই সমস্যা থেকে সাহায্য করি। যদি এক বা দুটি সমাধান কাজ না করে, তবে প্রদত্ত সব সমাধান ফলো করুন।
সমাধান ১: ভিডিও ফাইল ফরম্যাট এবং কোডেক চেক করুন
এরর মেসেজ ফেস করার সময় প্রথম কাজ হচ্ছে যাচাই করা যে ভিডিওটির ফরম্যাট এবং কোডেক Adobe দ্বারা সাপোর্টেড কিনা। কিছু কোডেক Adobe Premiere দ্বারা সাপোর্টেড নয়, উদাহরণস্বরূপ QuickTime কোডেকের সাপোর্ট Adobe বন্ধ করে দিয়েছে। সেক্ষেত্রে ফুটেজকে nieuwere/মডার্ন কোডেকে ট্রান্সকোড করতে হবে।
সারদিক, যদি ভিডিও ফাইল ফরম্যাট Adobe দ্বারা সাপোর্টেড না হয়, তবে আপনি ফাইল ইমপোর্ট করতে পারবেন না। একইভাবে, ভিডিও ফাইলের ফরম্যাট পরিবর্তন করতে হবে যা খুব সহজ। সাপোর্টেড ভিডিও ফাইল ফরম্যাটের তালিকার জন্য এই লিঙ্ক রেফার করুন।
সমাধান ২: মিডিয়া ফাইল ক্যাশ ক্লিন করুন
আপনি আর একটি কাজ করতে পারেন মিডিয়া ফাইল ক্যাশ ডিলিট করে আবার ফাইল ইমপোর্ট করার চেষ্টা করতে। Adobe Premiere-এ ভিডিও বা অডিও ফাইল ইমপোর্ট করলে, এটি لتلك ফাইলগুলোর ভার্সন স্টোর করে রাখে যাতে পারফরম্যান্সের জন্য দ্রুত এক্সেস করতে পারে। এই স্টোরড ভার্সনগুলোকে Media Cache Files বলা হয়। কীভাবে ডিলিট করবেন:
- Adobe Premiere Pro বন্ধ করুন এবং Users\
\AppData\Roaming\Adobe\Common ডিরেক্টরিতে নেভিগেট করুন। নোট করুন AppData ফোল্ডার ডিফল্টলি হিডেন থাকে, তাই আনহাইড করা আছে কিনা নিশ্চিত করুন। - যদি আপনি Mac ব্যবহার করেন, তবে /Users//Library/Application Support/Adobe/Common ডিরেক্টরিতে নেভিগেট করুন।
- ফাইলগুলো ডিলিট করুন এবং Adobe Premiere Pro লঞ্চ করুন।
- যদি উপরের পাথ লোকেট করতে সমস্যা হয়, তবে Preferences-এ যান এবং Media Cache ট্যাবে নেভিগেট করুন।
সমাধান ৩: ফাইলগুলো ভিন্ন লোকেশনে সরান বা রিনেম করুন
কিছু সিন্যারিওতে সমস্যা ভিডিও বা অডিও ফাইলের নির্দিষ্ট পাথের কারণে হতে পারে। সেক্ষেত্রে ফাইলগুলোর পাথ পরিবর্তন করতে হবে অর্থাৎ অন্য ড্রাইভে বা অন্য ফোল্ডারে সরাতে হবে। এটি অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন এবং তাদের সমস্যা সমাধান হয়েছে।
আপনি একই ডিরেক্টরিতে ফাইলগুলো সিম্পলি রিনেম করেও চেষ্টা করতে পারেন এবং তারপর ইমপোর্ট করার চেষ্টা করুন। যদি কাজ না করে, তবে ভিন্ন লোকেশনে সরান।
সমাধান ৪: Premiere Pro রি-ইনস্টল করুন
উপরোক্ত সব সমাধান যদি কাজ না করে, তবে সফ্টওয়্যার ইনস্টলেশনে সমস্যা হতে পারে এবং আপনাকে রি-ইনস্টল করতে হবে। কীভাবে করবেন:
- Creative Cloud খুলুন।
- Adobe Premiere Pro আনইনস্টল করুন প্রেফারেন্স রেখে (আনইনস্টল করার সময় একটি অপশন থাকে)।
- সম্পন্ন হলে আবার ইনস্টল করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
