বহুত সारे উইন্ডোজ ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করছেন যে প্রিমিয়ার রাশ এবং অ্যাডোবি প্রিমিয়ার প্রো-তে 'MME ইন্টারন্যাল ডিভাইস' এরর দেখা দিচ্ছে এবং ভিডিও এডিট করার সময় কোনো অডিও আউটপুট পাওয়া যাচ্ছে না। এই সমস্যা मुख্যভাবে উইন্ডোজ ১০-এ রিপোর্ট করা হয়েছে।
এই সমস্যার সমাধান শুরু করার আগে, দেখে নিন আপনার অপারেটিং সিস্টেম কি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্যাটি ঠিক করতে পারে। এর জন্য রেকর্ডিং অডিও ট্রাবলশুটার চালান এবং প্রস্তাবিত ফিক্স প্রয়োগ করুন।
যদি এতে সমাধান না হয় এবং ভিডিও এডিট করার সময় মাইক্রোফোন ইনপুটের প্রয়োজন না হয়, তবে অডিও হার্ডওয়্যার সেটিংসে গিয়ে ডিফল্ট ইনপুট 'নান' (None) সেট করে দ্রুত সমাধান করা সম্ভব। কিন্তু এটি অ্যাডোবিকে আপনার সংযুক্ত মাইক্রোফোন থেকে অডিও শোনা থেকে বাধা দেবে।
এই 'MME ইন্টারন্যাল ডিভাইস' এররের আরেকটি কারণ হতে পারে উইন্ডোজ ১০-র একটি সীমাবদ্ধতা। সম্ভবত আপনার ডিভাইসে মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস বন্ধ আছে। সেটিংস অ্যাপের প্রাইভেসি ট্যাবে গিয়ে এই ডিভাইসের জন্য মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস অন করে সমস্যাটি সমাধান করা যেতে পারে।
তবে উইন্ডোজ ১০-এ ক্রিয়েটরস আপডেটের সাথে আসা একটি অডিও ক্যাপচার বাগও এই সমস্যার কারণ হতে পারে, যা UB অডিও ক্যাপচারকে প্রভাবিত করে। এই ক্ষেত্রে মাইক্রোসফ্টের হটফিক্স উইন্ডোজ আপডেটের মাধ্যমে ইনস্টল করুন অথবা থার্ড পার্টি WDM অডিও ড্রাইভার ASIO4ALL ইনস্টল করুন।
যদি উপরের কোনো পদ্ধতিই কাজ না করে, তবে আপনার OS-র রেকর্ডিং 인ফ্রাস্ট্রাকচারকে প্রভাবিত করার এমন কোনো সিস্টেম ফাইল করাপশন থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে ক্লিন ইনস্টল বা রিপেयर ইনস্টল (ইন-প্লেস রিইনস্টল) করে সমস্ত প্রাসঙ্গিক OS কম্পোনেন্ট রিফ্রেশ করা বুদ্ধিমানের কাজ।
পদ্ধতি ১: রেকর্ডিং অডিও ট্রাবলশুটার চালানো (শুধু উইন্ডোজ ১০)
যদি অ্যাডোবি প্রিমিয়ার প্রো ছাড়া অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনেও মাইক্রোফোন সমস্যা হয়, তবে এটি একটি জেনেরিক ইনকনসিস্টেন্সি যা উইন্ডোজ ১০ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান করতে পারে।
ভুল রেকর্ডিং কনফিগারেশনের কারণে 'MME ইন্টারন্যাল ডিভাইস' এরর দেখানো পারে। এই ক্ষেত্রে রেকর্ডিং অডিও ট্রাবলশুটার চালালে সমাধান হতে পারে (যদি সমস্যাটি কোনো রিপেयर স্ট্র্যাটেজির আওতায় থাকে)।
এই ইউটিলিটি কমন অডিও রেকর্ডিং সমস্যা স্ক্যান করে এবং কমপ্যাটিবল সিনেরিও পেলে যাচাইকৃত ফিক্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করে। অনেক ব্যবহারকারী এই পদ্ধতিতে সমাধান পেয়েছে বলে জানিয়েছে।
উইন্ডোজ ১০-এ এই সমস্যা থাকলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Windows key + R চাপিয়ে Run ডায়লগ বক্স খুলুন। টেক্সট বক্সে "ms-settings:troubleshoot" টাইপ করে Enter চাপুন। Settings অ্যাপের Troubleshooting ট্যাব খুলবে।
- Troubleshooting ট্যাবে ডান পাশের মেনু থেকে Recording Audio এন্ট্রিতে ক্লিক করুন। নতুন কনটেক্সট মেনু থেকে Run the troubleshooter ক্লিক করে ট্রাবলশুটার চালু করুন।
- UAC (User Account Control) প্রম্পটে Yes ক্লিক করে অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিন।
- প্রাথমিক বিশ্লেষণ শেষ হওয়ার পর ফলাফল দেখুন। যদি ইউটিলিটি কোনো ফিক্স প্রস্তাব করে, Apply this fix ক্লিক করে তা প্রয়োগ করুন।
নোট: প্রস্তাবিত ফিক্সের উপর নির্ভর করে অতিরিক্ত নির্দেশনা মানতে হতে পারে।
- ফিক্স সফলভাবে প্রয়োগ হলে কম্পিউটার রিবুট করুন এবং অ্যাডোবি প্রিমিয়ারে ভিডিও এডিট করুন। 'MME ইন্টারন্যাল ডিভাইস' এরর আর দেখায় কিনা চেক করুন।
সমস্যা থাকলে নিচের পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ২: ডিফল্ট ইনপুট 'নান' (None) সেট করা
যদি মাইক্রোফোন ইনপুটের প্রয়োজন না হয়, তবে 'MME ইন্টারন্যাল ডিভাইস' এরর এড়ানোর সহজ উপায় হলো অডোবি প্রিমিয়ার সেটিংসে Audio Hardware-এ গিয়ে Input-কে None কর देना।
এই ছোট পরিবর্তনে প্রিমিয়ার আর মাইক্রোফোন শোনবে না, তাই উইন্ডোজ যদি অ্যাপকে বিল্ট-ইন মাইক্রোফোন ব্যবহার করতে না দেয়, তবুও এরর মেসেজ আসবে না।
এটি একটি ওয়ার্কআরাউন্ড, কিন্তু অনেক ব্যবহারকারী এইভাবে প্রিমিয়ার প্রো এবং প্রিমিয়ার রাশে এরর থেকে মুক্তি পেয়েছে।
চেষ্টা করতে চাইলে নিচের ধাপগুলো মেনে চলুন:
- প্রিমিয়ার অ্যাপ্লিকেশন খুলুন। উপরের রিবন থেকে Edit সিলেক্ট করে Preferences > Audio Hardware-এ যান।
- Audio Hardware মেনুর ডান পাশে Default Input-এর ড্রপ-ডাউন মেনু এক্সপ্যান্ড করুন।
- Default Input ড্রপ-ডাউন থেকে None সিলেক্ট করুন এবং Ok ক্লিক করে সেভ করুন।
- অ্যাডোবি প্রিমিয়ার রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
যদি আপনাকে মাইক্রোফোন ইনপুট জরুরি হয়, তবে নিচের পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৩: মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস অনুমতি দেওয়া (শুধু উইন্ডোজ ১০)
উইন্ডোজ ১০-এ এই সমস্যা থাকলে এবং প্রিমিয়ারে Preferences > Audio Hardware-এ যাওয়ায় যদি দেখেন যে অডিও ডিভাইসগুলো ঠিকমতো কাজ করছে না, তবে সম্ভবত মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস এই ডিভাইসের জন্য বন্ধ আছে।
অনেক ব্যবহারকারী উইন্ডোজ ১০-র প্রাইভেসি সেটিংসে গিয়ে এক্টিভ মাইক্রোফোনের ডিফল্ট আচরণ পরিবর্তন করে সমস্যা সমাধান করেছেন।
যদি আপনার পরিস্থিতি bunun সাথে মিলে, তবে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Windows key + R চাপিয়ে Run ডায়লগ বক্স খুলুন। 'ms-settings:privacy-microphone' টাইপ করে Enter চাপুন। Windows Settings অ্যাপের Microphone Privacy উইন্ডো খুলবে।
- Settings অ্যাপে ডান পাশের সেকশনে Allow access to the microphone on this device-এর পাশের Change বাটনে ক্লিক করুন।
- নতুন কনটেক্সট মেনু থেকে টগল অন করুন যাতে মাইক্রোফোনে এই ডিভাইসে অ্যাক্সেস আছে।
- এই পরিবর্তন করার পর সেটিংস মেনু বন্ধ করুন, অ্যাডোবি প্রিমিয়ার রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
সমস্যা থাকলে নিচের পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৪: উইন্ডোজ ১০-এ অডিও ক্যাপচার বাগ সমাধান
যদি আপনার উইন্ডোজ ১০ লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট না থাকে এবং উপরের ফিক্সগুলো কাজ না করে, তবে ক্রিয়েটরস আপডেটের একটি বাগের কারণে এটি হয়তে পারে। এটি USB অডিও ক্যাপচারকে প্রভাবিত করে প্রিমিয়ার প্রো এবং প্রিমিয়ার রাশ সহ বিভিন্ন ভিডিও এডিটিং অ্যাপে।
এই ক্ষেত্রে দুটি পথ আছে:
অপশন এ - সকল পেন্ডিং আপডেট সহ মাইক্রোসফ্টের হটফিক্স ইনস্টল করা (উইন্ডোজ আপডেটের মাধ্যমে)۔
অপশন বি - ASIO4ALL ইউনিভার্সাল ASIO ড্রাইভার ইনস্টল করে জেনেরিক অডিও ড্রাইভার বাগ বাইপাস করা।
দুইটি পদ্ধতির আলাদা গাইড নিচে দেওয়া আছে। উইন্ডোজ আপডেট দিয়ে সমাধান চাইলে অপশন এ (প্রস্তাবিত) ফলো করুন। আপডেট ইনস্টল করতে না চাইলে অপশন বি ফলো করুন।
অপশন এ: উইন্ডোজ আপডেটের মাধ্যমে হটফিক্স ইনস্টল
- Windows key + R চাপিয়ে Run ডায়লগ বক্স খুলুন। টেক্সট বক্সে 'ms-settings:windowsupdate' টাইপ করে Enter চাপুন। Settings অ্যাপের Windows Update ট্যাব খুলবে।
- Windows Update স্ক্রিনে বাম পাশের সেকশনে Check for Updates বাটনে ক্লিক করুন।
- প্রাথমিক স্ক্যান শেষ হওয়ার পর পেন্ডিং আপডেট থাকলে অন-স্ক্রিন নির্দেশনা মেনে ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
নোট: অনেক পেন্ডিং আপডেট থাকলে রিস্টার্ট করতে বলা হতে পারে। নির্দেশনা মেনে রিস্টার্ট করুন, পরবর্তী স্টার্টআপে একই স্ক্রিনে ফিরে বাকি আপডেট ইনস্টল করুন। - সকল আপডেট ইনস্টল হলে একবারের মতো রিবুট করুন এবং প্রিমিয়ার প্রো বা রাশে ভিডিও এডিট করে 'MME ইন্টারন্যাল ডিভাইস' এরর ঠিক হয়েছে কিনা চেক করুন।
অপশন বি: ASIO4ALL WDM অডিও ড্রাইভার ইনস্টল
- এই লিংক (এখানে) ভিজিট করুন এবং আপনার ভাষার مطابقে ASIO4ALL ড্রাইভারটির লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করুন।
- ডাউনলোড হলে ইনস্টলার এক্সিকিউটেবল খুলুন, User Account Control প্রম্পটে Yes ক্লিক করে অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিন।
- ইনস্টলেশন প্রম্পটগুলো ফলো করে ASIO4ALL ড্রাইভার ইনস্টলেশন সম্পন্ন করুন।
- অপারেশন শেষ হলে সিস্টেম রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
সমস্যা থাকলে ফাইনাল ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ৫: ইন-প্লেস রিপেयर (রিপেयर ইনস্টল) করা
যদি উপরের কোনো ফিক্স কাজ না করে, তবে 'MME ইন্টারন্যাল ডিভাইস' এরর কোনো সিস্টেম ফাইল করাপশনের কারণে হতে পারে যা আপনার OS ফাইলগুলো প্রভাবিত করছে।
এই ক্ষেত্রে একমাত্র সমাধান হলো এমন একটি প্রক্রিয়া চালানো যা প্রতিটি উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিফ্রেশ করবে এবং কোনো করাপ্ট ডেটা থাকবে না।
সবচোয়ে জনপ্রিয় অপশন হলো ক্লিন ইনস্টল, কিন্তু এটি সবচোয়ে কার্যকর সমাধান নয়। এতে সকল OS কম্পোনেন্ট রিফ্রেশ হয়, কিন্তু যদি আগে ডেটা ব্যাকআপ না নেন, তবে OS ড্রাইভে টোটাল ডেটা লস হবে—পার্সনাল মিডিয়া, ইনস্টল্ড অ্যাপ্লিকেশন, গেমস, ইউজার প্রিফারেন্সস সব।
সবচোয়ে কার্যকর পদ্ধতি হলো রিপেयर ইনস্টল (ইন-প্লেস রিইনস্টল) - এতে আপনাকে কম্প্যাটিবল ইনস্টলেশন মিডিয়া লাগবে, কিন্তু প্রধান সুবিধা হলো এটি শুধু সিস্টেম ফাইল (উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট) রিইনস্টল করবে, আপনার অ্যাপ্লিকেশন, গেমস এবং ইউজার প্রিফারেন্সস ছেড়ে দেবে।
