মাইক্রোসফ্ট সারফেস ডকগুলি সারফেস কম্পিউটারগুলির সাথে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়। তারা কম্পিউটারের সামগ্রিক উত্পাদনশীলতা উন্নত করে কারণ এটি আপনাকে আপনার সারফেস বইয়ের সাথে অনেক বাহ্যিক পেরিফেরাল সংযোগ করতে দেয়। এখন, আপনার সারফেস ডকের সুবিধা নেওয়ার জন্য, আপনাকে প্রথমে এটির জন্য প্রয়োজনীয় ড্রাইভার ইনস্টল করতে হবে বা কিছু ক্ষেত্রে সেগুলি আপডেট করতে হবে। এই প্রক্রিয়াটিকে সহজ করার জন্য ব্যবহৃত টুলগুলির মধ্যে একটি হল Microsoft Surface Dock Updater যা আপনার ফার্মওয়্যারটি আপনার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করে। যাইহোক, মাইক্রোসফ্ট সারফেস ডক আপডেটারের সাথে ব্যবহারকারীরা যে সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছে তার মধ্যে একটি হল “SurfaceBaseFwUpdateDriver.dll ইনস্টল করতে ব্যর্থ " ত্রুটি বার্তা৷
৷
এটি দেখা যাচ্ছে, ত্রুটি বার্তাটি ইনস্টলেশন বন্ধ করে দেয় এবং এইভাবে, ব্যবহারকারীরা তাদের সারফেস ডক আপডেট করতে সক্ষম হয় না। এখন, যখন আপনি কেবলমাত্র অন্য সারফেস ডিভাইসের সাহায্যে সারফেস ডক আপডেট করতে পারেন, তখনও এতে কিছু ফলব্যাক রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি এটি করেন, যদিও এটি আপনার ডক আপডেট করবে, আপনি যখন আপনার সারফেস ডিভাইসের সাথে সারফেস ডক ব্যবহার করবেন তখন আপনি নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে পারবেন না৷
উভয় ডিভাইস একই হলে, এটি সত্যিই একটি সমস্যা হওয়া উচিত নয়। যাইহোক, উভয় ডিভাইস ভিন্ন হলে, এটি কাজ করবে না। এর কারণ হল যে আপনি যখন আপনার সাথে সারফেস ডক ব্যবহার করেন, ধরা যাক, সারফেস বুক, সমস্ত বর্ধন ব্যবহার করতে সক্ষম হওয়ার জন্য বইটির নিজেই একটি ফার্মওয়্যার আপডেটের প্রয়োজন। এই ফার্মওয়্যার আপডেটটি সারফেস ডক আপডেটার টুল দ্বারা সরবরাহ করা হয়েছে যা এই ক্ষেত্রে, ত্রুটি বার্তা ছুঁড়ে দিচ্ছে। এখন, ত্রুটি বার্তার কারণটি সত্যিই জানা যায়নি এবং মাইক্রোসফ্ট প্রায়শই সমস্যার জন্য ত্রুটিপূর্ণ হার্ডওয়্যারকে দায়ী করে, যাইহোক, এটি সবসময় হয় না৷
এটি দেখা যাচ্ছে, কিছু ক্ষেত্রে সমস্যাটি সমাধান করা যেতে পারে যদি আপনি আপডেটার টুলটি আপনার মেশিনে সিস্টেম হিসাবে চালান। এর অর্থ হতে পারে যে সমস্যাটি আমাদের অনুমান থেকে অপর্যাপ্ত অনুমতির সাথে যুক্ত হতে পারে। যাইহোক, এটি সর্বদা সত্য হয় না তাই সমস্যার মূল কারণ উল্লেখ করা কঠিন। তবুও, আমরা আপনাকে দেখাব কিভাবে আপনি ব্যবহার করতে পারেন এমন বিভিন্ন পদ্ধতি তালিকাভুক্ত করে এই ত্রুটি বার্তাটি সমাধান করতে পারেন৷ এটা বলে, আসুন আমরা এতে প্রবেশ করি।
পদ্ধতি 1:সিস্টেম হিসাবে আপডেটার চালান
যেমনটি আমরা উপরে উল্লেখ করেছি, আপনি সমস্যার সমাধান করতে পারেন এমন একটি উপায় হল SYSTEM সুবিধা সহ সারফেস ডক আপডেটার টুল চালানো। কিছু ক্ষেত্রে, আপডেটারের সাথে হস্তক্ষেপ করতে পারে এমন কিছু হতে পারে যা সমস্যা সৃষ্টি করছে বা এটি কেবল একটি সহজবোধ্য অনুমতির ঘাটতি হতে পারে। যাইহোক, এটি সমাধান করার জন্য, আপনাকে কেবল সিস্টেম হিসাবে টুলটি চালাতে হবে যাতে এটি সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে এমন কিছুকে ওভাররাইড করতে সক্ষম হয়। নির্দেশাবলী একটু কঠিন শোনাতে পারে, কিন্তু তারা সত্যিই সহজবোধ্য। অনুসরণ করুন এবং আপনার যেতে ভাল হওয়া উচিত:
- প্রথমত, আপনাকে সারফেস ডক আপডেটার ডাউনলোড করতে হবে এখান থেকে টুল।
- এর পরে, আপনাকে PsTools নামে পরিচিত কিছু ডাউনলোড করতে হবে এখান থেকে. PsTools মূলত একটি কমান্ড-লাইন প্যাকেজ যা বিভিন্ন সরঞ্জামের সাথে আসে যার মধ্যে আমরা এখানে একটি ব্যবহার করব।
- আপনি একবার প্যাকেজটি ডাউনলোড করার পরে, আপনার পছন্দ মতো যে কোনো জায়গায় জিপ ফাইলটি বের করুন৷ ৷
- এর পরে, স্টার্ট মেনু এ গিয়ে প্রশাসকের বিশেষাধিকার সহ একটি কমান্ড প্রম্পট খুলুন . এখানে, cmd অনুসন্ধান করুন এবং তারপর ফলাফলের উপর রাইট ক্লিক করুন। ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে, একজন প্রশাসক হিসাবে চালান নির্বাচন করুন৷ .
- কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোতে, আপনাকে প্রথমে সেই ডিরেক্টরিতে নেভিগেট করতে হবে যেখানে আপনি PsTools প্যাকেজটি বের করেছেন। এটি সিডি কমান্ডের সাহায্যে করা যেতে পারে।
- এর পরে, কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোতে নিম্নলিখিত কমান্ডটি টাইপ করুন:
psexec -i -s CMD
- এটি একটি নতুন কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো খুলবে। নতুন উইন্ডোতে, whoami টাইপ করুন আদেশ।
- এটি ফেরত দেওয়া উচিত nt কর্তৃত্ব/সিস্টেম৷ .
- এখন, একবার আপনি এটি করার পরে, সারফেস ডক আপডেটার টুলটি অবস্থিত যেখানে ডিরেক্টরিতে নেভিগেট করুন৷
- সেখানে, আপনাকে নতুন কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো ব্যবহার করে আপডেটার চালাতে হবে।
- এটি টাইপ করে করা যেতে পারে “./NameOfInstaller.msi " উদ্ধৃতি চিহ্ন বিনা. NameOfInstaller প্রতিস্থাপন নিশ্চিত করুন৷ আপডেটকারীর নামের সাথে।
- দেখুন এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা৷ ৷
পদ্ধতি 2:কীবোর্ড বিচ্ছিন্ন করুন
আপনি সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন এমন আরেকটি উপায় হল আপনার সারফেস মেশিনের কীবোর্ডটি স্ক্রীন থেকে বিচ্ছিন্ন করা। একবার আপনি কীবোর্ডটি বিচ্ছিন্ন করে ফেললে, সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখতে আপনি এগিয়ে যেতে এবং আপডেটার টুলটি চালাতে পারেন। এটি এমন একজন ব্যবহারকারীর দ্বারা রিপোর্ট করা হয়েছিল যিনি একই রকম সমস্যার সম্মুখীন হয়েছিলেন এবং স্ক্রিনটি আলাদা করা তার জন্য সমস্যাটি সমাধান করতে সহায়তা করেছিল৷
আপনার সারফেস ডিভাইস থেকে কীবোর্ডটি নিরাপদে বিচ্ছিন্ন করার জন্য আপনি দুটি উপায় ব্যবহার করতে পারেন। আমরা শুরু করার আগে, অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনার সারফেস বুক 10 শতাংশের বেশি চার্জ করা হয়েছে। আপনি ডিটাচ ব্যবহার করতে পারেন আপনার কীবোর্ডের বোতাম যা উপরের-ডান কোণায় অবস্থিত বা বিচ্ছিন্ন করুন আইকন যা উইন্ডোজ টাস্কবারের ডানদিকে অবস্থিত। একবার আপনি বিচ্ছিন্ন বোতাম টিপলে, আপনি একটি লাল দেখতে পাবেন একটি সবুজ অনুসরণ করে আলো প্রদর্শিত হয় এক সেকেন্ড পর আলো। অবশেষে, আপনি একটি "ক্লিক" শব্দ শুনতে হবে যা নির্দেশ করে যে এটি বিচ্ছিন্ন হওয়ার জন্য প্রস্তুত। ডিটাচ বোতামের আলো সবুজ থাকা অবস্থায় উপরে ধরুন এবং উপরের দিকে তুলুন . যে কাজ করা উচিত.
অবশেষে, সারফেস ডক আপডেটার টুলটি আবার চালান এবং দেখুন ত্রুটি বার্তাটি আবার আবির্ভূত হয় কিনা৷
পদ্ধতি 3:গ্রুপ নীতি সম্পাদনা করুন
সবশেষে, আপনি যে চূড়ান্ত পদ্ধতিটি বাস্তবায়ন করতে পারেন তা হল আপনার Windows 10-এ গোষ্ঠী নীতিগুলি সম্পাদনা করা। আমরা আসলে Windows Installer-এর একটি নীতি সম্পাদনা করব যা প্রোহিবিট রোলব্যাক নামে পরিচিত। এটি যা করবে তা হল, নাম অনুসারে, এটি ইনস্টলারকে (আপডেটার টুল) ফাইলগুলি তৈরি করতে নিষেধ করবে যা এটি একটি ইনস্টলেশন রোল ব্যাক করার জন্য প্রয়োজন হবে৷ এটি এমন কিছু ব্যবহারকারীদের জন্য কাজ করেছে যারা একই সমস্যার মুখোমুখি হয়েছিল। অতএব, এটি আপনার জন্যও কাজ করতে পারে। এটি করার জন্য, নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- প্রথমে, রান খুলুন Windows কী + R টিপে ডায়ালগ বক্স .
- তারপর, রান ডায়ালগ বক্সে, gpedit.msc টাইপ করুন এবং Enter টিপুন .
- এটি স্থানীয় গ্রুপ নীতি সম্পাদক আনবে জানলা.
- এখানে, আপনাকে কম্পিউটার কনফিগারেশন\প্রশাসনিক টেমপ্লেট\Windows উপাদান\Windows ইনস্টলার-এ নেভিগেট করতে হবে। পথ।
- তারপর, ডানদিকে, রোলব্যাক নিষিদ্ধ করুন সনাক্ত করুন নীতির তালিকা থেকে নীতি।
- একবার পাওয়া গেলে, এটি সম্পাদনা করতে নীতিতে ডাবল-ক্লিক করুন।
- এটিকে কনফিগার করা হয়নি থেকে পরিবর্তন করুন সক্ষম করতে .
- প্রয়োগ করুন টিপুন এবং তারপর ঠিক আছে টিপুন .
- এর পর, সারফেস ডক আপডেটার টুল চালান।
- দেখুন এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা৷ ৷
- যদি এটি হয়ে থাকে, তাহলে নীতিটি আবার কনফিগার করা হয়নি এ পরিবর্তন করতে ভুলবেন না উপরের নির্দেশাবলী অনুসরণ করে।
