আজকের যুগে SMS সেবা পুরনো লাগতে পারে, কিন্তু টেক্সট কমিউনিকেশনের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য পদ্ধতি। অন্য প্রযুক্তির মতো এটিও সমস্যা থেকে মুক্ত নয়। মেসেজ পাঠাতে বা পাওয়া না যাওয়া সমস্যা অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে প্রায় শুরু থেকেই চলছে। ব্র্যান্ড, মডেল, ভার্সন নির্বিশেষে প্রায় সকল অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে এই সমস্যা রিপোর্ট করা হয়েছে।
মেসেজ না পাওয়া বা দেরি হলে সমস্যা হয়, কারণ ব্যবহারকারী সাধারণত সমস্যা বুঝতে পারেন না যতক্ষণ খুব দেরি হয়। অনেকে তখন বুঝতে পারেন যখন OTP আসা উচিত ছিল কিন্তু এসেনি, কাজটি আটকে যায়।
এই সমস্যার কারণ নেটওয়ার্ক, ডিভাইস, বা অ্যাপ্লিকেশন—যেকোনো একটা হতে পারে। যেকোনো একটি ছোট সমস্যাও টেক্সট কমিউনিকেশন ভাঙতে পারে। কিন্তু চিন্তার কোনো কারণ নেই, খুব সহজে ফিক্স করা সম্ভব। নিচে অনেক সহজ সমাধান দেওয়া হলো।
সমস্যার কারণ
সমাধানের আগে সমস্যার প্রকৃতি বুঝতে হবে। তিনটি কম্পোনেন্ট টেক্সট মেসেজিং-এ ভূমিকা রেখেছে: ডিভাইস, অ্যাপ্লিকেশন, নেটওয়ার্ক। যেকোনো একটিতে ছোট সমস্যা থাকলে কমিউনিকেশন ভাঙে।
- নেটওয়ার্ক সমস্যা: SMS-এর জন্য শক্তিশালী ও নির্ভরযোগ্য সেলুলার নেটওয়ার্ক দরকার। যেকোনো বাধা সমস্যা তৈরি করে।
- অন্য মেসেজিং অ্যাপের সমস্যা: অ্যান্ড্রয়েডে থার্ড-পার্টি অ্যাপের ভাণ্ডার। অন্য মেসেজিং অ্যাপের সাথে সিস্টেম কনফ্লিক্ট, করাপ্ট ক্যাশ, পেন্ডিং আপডেটও সমস্যা তৈরি করতে পারে।
- ডিভাইস সমস্যা: স্টোরেজ স্পেস কম থাকা, ভাইরাস/ম্যালওয়্যার, ওভারবার্ডেন্ড সিস্টেম, পেন্ডিং সিস্টেম আপডেট—এগুলোও ডিভাইসকে ম্যালফাংশন করতে পারে।
অ্যান্ড্রয়েডে টেক্সট পাঠানো/পাওয়ার সমস্যা কীভাবে ফিক্স করবেন?
কারণ একাধিক থাকায় সমাধানও একাধিক। সেলুলার নেটওয়ার্ক খুঁজে বেরিয়ে ঘুরতে হয় না, কয়েক ক্লিকে সেটিংস এনেবল/ডিজেবল করলেই হয়। একে একে নিচের মেথডগুলো ট্রাই করুন। টেস্ট করার জন্য একটি স্পেয়ার ফোন রাখুন।
পদ্ধতি ১: নেটওয়ার্ক সিগন্যাল স্ট্রেঞ্থ চেক করুন
WhatsApp, WeChat, Line-এর মতো ইন্টারনেট লাগে, SMS-এর জন্য শক্তিশালী সেলুলার নেটওয়ার্ক দরকার। দুর্বল সিগন্যাল সবচেয়ে সাধারণ কারণ। স্ক্রিনের উপরে সিগন্যাল বার চেক করুন। মোবাইল নেটওয়ার্ক রিসেপশন হলো সেলুলার নেটওয়ার্ক থেকে প্রাপ্ত সিগন্যাল স্ট্রেঞ্থ (dBm-এ পরিমাপিত)। সিগন্যাল স্ট্রেঞ্থ নির্ভর করে: সেল টাওয়ারের নিকটতা, দেয়াল/বিল্ডিং/গাছের মতো বাধা।
কম বার দেখলে বেশি উঁচু জায়গায় যান বা বাইরে যান। উইন্ডোর দিকে যান বা যেখানে সিগন্যাল ভালো থাকে সেখানে যান। ফুল বার থাকলে নেটওয়ার্ক সমস্যা নেই, পরবর্তী স্টেপে যান।
পদ্ধতি ২: ডেটা প্ল্যান চেক করুন
নেটওয়ার্ক ভালো থাকলেও মেসেজ না আসলে ডেটা প্ল্যান এক্সপায়ার্ড হতে পারে। ক্যারিয়ার সাথে যোগাযোগ করে রিনিউ করুন। এতে SMS সমস্যা সমাধান হয়ে যাবে।
পদ্ধতি ৩: Airplane Mode অফ করুন
Airplane mode অন থাকলে (জানবুঝে বা ভুলে) সেলুলার ডেটা ও ভয়েস কানেকশন কাটে যাবে। শুধু Wi-Fi-এ কানেক্টেড থাকবেন। কুইক সেটিংস প্যানেল টানুন এবং Airplane আইকন ট্যাপ করুন। না পেলে Settings-এ 'Wi-Fi and Internet' অপশনে গিয়ে Airplane mode টগল অফ করুন।
পদ্ধতি ৪: পাওয়ার সেভিং মোড অফ করুন
কিছু কেসে অ্যান্ড্রয়েডের পাওয়ার সেভিং মোড ডিফল্ট অ্যাপগুলো ডিজেবল করে ব্যাটারি বাঁচাতে। এটা অফ করুন, ফোনে পর্যাপ্ত চার্জ নিশ্চিত করুন, এবং আবার মেসেজ চেক করুন।
পদ্ধতি ৫: ডিভাইস রিস্টার্ট করুন
রিস্টার্ট যাদু처럼 কাজ করে। ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেস ক্লোজ ও রিসেট হয়। ফোন কিছু মিনিট অফ রাখুন এবং অন করুন। তারপর মেসেজ পাঠিয়ে দেখুন।
পদ্ধতি ৬: ব্লক করা নম্বর চেক করুন
নির্দিষ্ট কেউ মেসেজ পাঠাতে পারছেন না বলে মনে হলে চেক করুন তার নম্বর ভুলে ব্লক করা হয়েছে কিনা। ডিফল্ট কলিং অ্যাপ খুলুন > মেনু (উপরের ডান) > Settings > Blocking Settings (या অনুরূপ অপশন) > Blocked Numbers-এ তালিকা চেক করুন। না থাকলে এই সম্ভাবনা বাদ দিন।
পদ্ধতি ৭: ক্যাশে ক্লিয়ার করুন
ক্যাশ ফাইল দ্রুত প্রসেসিং-এ সাহায্য করে। করাপ্ট হলে ইনফরমেশন জামেল হয় এবং অ্যাপ ক্র্যাশ বা অস্থির আচরণ করে। সময়সময়ে ক্লিয়ার করা ডিভাইস পারফরম্যান্স ও স্টোরেজের জন্য ভালো। Settings > Apps & Notification > ডিফল্ট কলিং অ্যাপ > Storage & cache > Clear Cache।
পদ্ধতি ৮: অপ্রয়োজনীয় মেসেজ ডিলিট করুন
প্রমোশনাল টেক্সট, OTP, র্যান্ডম মেসেজ স্পেস ভর্তি করে। অপ্রয়োজনীয় মেসেজ ডিলিট করলে সমস্যা সমাধান হয় এবং স্পেস ফ্রি হয়। প্রসেস ফোন অনুযায়ী ভিন্ন, কিন্তু সাধারণ ধাপ: মেসেজিং অ্যাপ খুলুন > কনভারসেশন লং প্রেস > চেকবক্স আসলে একাধিক সিলেক্ট করুন > মেনু থেকে Delete > সব ডিলিট করতে 'Select all' > Delete। গুরুত্বপূর্ণ মেসেজ আগে ব্যাকআপ নিন (স্ক্রিনশট বা কপি)।
পদ্ধতি ৯: SIM কার্ডের মেসেজ ডিলিট করুন
SIM কার্ডে সেভ করা মেসেজ ফোন মেমোরিয়ে নয়। SIM থেকে ফোনে মুভ করা যায়, কিন্তু ফোন থেকে SIM-এ নয়। ডিলিট না করলে SIM-র স্পেস জাম হয়। মেসেজিং অ্যাপ খুলুন > তিন-ডট আইকন > Settings > 'Manage SIM card messages' (এডভান্সড ট্যাবে থাকতে পারে) > সেখান থেকে ডিলিট করুন। স্পেস ফাঁকালে মেসেজ চেক করুন।
পদ্ধতি ১০: iMessage ডিরেজিস্টার করুন
অ্যাপল থেকে অ্যান্ড্রয়েডে স্যুইচ করলে এই সমস্যা হয়। iMessage থ্রেড অ্যান্ড্রয়েডে ট্রান্সলেট হয় না। iPhone ব্যবহারকারী আপনাকে মেসেজ দিলে, আপনি iMessage থেকে ডিরেজিস্টার না করলে Apple সিস্টেম ভুলে iMessage-এ ডেলিভারি চেষ্টা করে। Apple-এর iMessage Deregister ওয়েবসাইটে যান, 'No longer have your iPhone?' সেকশনে ফোন নম্বর দিয়ে ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।
পদ্ধতি ১১: প্রিফার্ড টেক্সটিং অ্যাপ পরিবর্তন করুন
একাধিক মেসেজিং অ্যাপ থাকলে একটি ডিফল্ট/প্রিফার্ড থাকে। Truecaller ডিফল্ট হলে বিল্ট-ইন অ্যাপের চেয়ে সমস্যা হতে পারে। বিল্ট-ইন অ্যাপকে ডিফল্ট করে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
পদ্ধতি ১২: সফটওয়্যার কনফ্লিক্ট সমাধান করুন
একই ফাংশনের একাধিক থার্ড-পার্টি অ্যাপ থাকলে কনফ্লিক্ট স্বাভাবিক। এই অ্যাপগুলো আপডেট করুন বা পুরোপুরি ডিলিট করে বিল্ট-ইন অ্যাপ ব্যবহার করুন—এটি সবচেয়ে দক্ষ ও নির্ভরযোগ্য।
পদ্ধতি ১৩: অ্যান্ড্রয়েড আপডেট করুন
সিস্টেম আপডেট সমস্যার সাথে প্রাসঙ্গিক লাগতে পারে না, কিন্তু বাগ ফিক্সের জন্য আপডেট জরুরি। আপডেট আপনার টেক্সটিং অ্যাপের ফিচার/অপারেশন ফিক্স করতে পারে। আউটস্ট্যান্ডিং আপডেট ইনস্টল করে চেক করুন।
পদ্ধতি ১৪: SIM কার্ড পুনরায় ইনসার্ট করুন
SIM কার্ড সঠিকভাবে স্লটে না থাকলে কানেক্টিভিটি সমস্যা হয়। ফোন অফ করে SIM বের করুন, কয়েক মিনিট অপেক্ষা করে পুনরায় লাগিয়ে অন করুন। ডুয়াল SIM হলে অন্য স্লটে ট্রাই করুন। SIM-এ görünের ক্ষতি থাকলে সার্ভিস প্রোভাইডারের সাহায্যে রিপ্লেস করুন।
পদ্ধতি ১৫: নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন
নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট ইনভेसিভ মেথড—সেভ করা সব Wi-Fi পাসওয়ার্ড, ব্লুটুথ পেয়ারিং, মোবাইল ডেটা ইনফো মুছে যাবে। সাবধানতার সাথে করুন। Settings > System > Reset options > 'Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth'। কনফার্ম করুন, রিসেট কমপ্লিট হলে মেসেজ চেক করুন।
পদ্ধতি ১৬: মোবাইল নেটওয়ার্ক রি-রেজিস্টার করুন
ফোন নেটওয়ার্ক সার্ভিসের সাথে সঠিকভাবে রেজিস্টার্ড নাও হতে পারে। SIM বের করে অন্য ফোনে লাগিয়ে অন করুন। সেলুলার সিগন্যাল এক্টিভ আছে নিশ্চিত করুন। ৫ মিনিট রাখুন, অফ করে SIM বের করে সমস্যাযুক্ত ফোনে লাগান। এটি আটোমেটিক্যালি নেটওয়ার্ক রেজিস্ট্রেশন রিকনফিগার করবে।
পদ্ধতি ১৭: সেলুলার নেটওয়ার্ক প্রোভাইডারের সাথে যোগাযোগ করুন
উপরের কিছুই কাজ না করলে সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে কথা বলুন। কল করুন বা ওয়েবসাইটে নেটওয়ার্ক ইস্যু চেক করুন।
পদ্ধতি ১৮: ডিভাইস ফ্যাক্টরি রিসেট করুন (শেষ উপায়)
সব ব্যর্থ হলে ফ্যাক্টরি রিসেট। সকল ডেটা, গ্লিচ, ভাইরাস, ম্যালওয়্যার মুছে যাবে। রিসেটের আগে সকল পर्सনাল ডেটা ব্যাকআপ নিন। Settings > System > Reset > Factory Reset > পাসওয়ার্ড দিয়ে কনফার্ম > প্রসেস কমপ্লিট হলে মেসেজ আসা শুরু হবে।
Recommended:
- How to Block a Phone Number on Android
- 17 Best Adblock Browsers for Android (2020)
- Fix Transaction cannot be completed in Google Play Store
আপনার কোন মেথড কাজ করেছে কমেন্টে জানান।
