অ্যান্ড্রয়েড ফোনের একটি অত্যন্ত সাধারণ সমস্যা হলো Wi-Fi-এর সাথে সংযুক্ত থাকা সত্ত্বেও ইন্টারনেটে কানেক্ট না होয়া। এটি খুবই বিরক্তিকর কারণ এটি আপনাকে অনলাইন হতে বাধা দেয়। ইন্টারনেট আমাদের জীবনের অপরিহার্য অংশ হয়ে উঠেছে এবং ইন্টারনেট সংযোগ ছাড়া আমরা আত্মশক্তিহীন বোধ করি। Wi-Fi রাউটার থাকা সত্ত্বেও যখন ইন্টারনেট অ্যাক্সেস বাধা পায়, তখন হতাশা আরও বেড়ে যায়। 앞서 উল্লেখ করা হয়েছে, এটি একটি সাধারণ সমস্যা এবং সহজেই সমাধান করা যায়। এই আর্টিকেলে আমরা আপনাকে ধাপে ধাপে এই বিরক্তিকর সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি শিখাব। "Wi-Fi has no internet access" বা "Wi-Fi-এ ইন্টারনেট নেই" এই তথ্যকে দূর করার জন্য সমাধানগুলির একটি সিরিজ দেওয়া হলো।
অ্যান্ড্রয়েড Wi-Fi-এ সংযুক্ত কিন্তু ইন্টারনেট অ্যাক্সেস নেই — সমাধান
পদ্ধতি ১: রাউটার ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত কিনা যাচাই করুন
এটি শুনতে অদ্ভুত লাগতে পারে, কিন্তু অনেক সময় এই সমস্যার কারণ হলো রাউটারই ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত নাও থাকা। আপনার Wi-Fi-র সাথে সমস্যা কিনা তা যাচাই করতে, একই নেটওয়ার্কে অন্য একটি ডিভাইস সংযুক্ত করে দেখুন ইন্টারনেট কাজ করছে কিনা। যদি না হয়, তবে সমস্যাটি রাউটার থেকে আসছে।
সমাধানের জন্য প্রথমে চেক করুন ইথারনেট কেবল রাউটারের সাথে সঠিকভাবে লাগানো হয়েছে কিনা, তারপর রাউটার রিস্টার্ট করুন। সমস্যা সমাধান না হলে রাউটারের সফটওয়্যার খুলুন বা ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডারের ওয়েবসাইটে গিয়ে লগইন করা আছে কিনা দেখুন। নিশ্চিত করুন যে আপনার লগইন শংসাপত্র সঠিক। কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করে আবার সংযোগ করার চেষ্টা করুন। বিভিন্ন ওয়েবসাইট ভিজিট করে দেখুন সমস্যাটি ব্লক করা সাইট অ্যাক্সেস করার কারণে হচ্ছে কিনা।
পদ্ধতি ২: মোবাইল ডেটা বন্ধ করুন
কখনো কখনো মোবাইল ডেটা Wi-Fi সিগন্যালের সাথে हস্তক্ষেপ করে, ফলে Wi-Fi-এ সংযুক্ত থাকা সত্ত্বেও ইন্টারনেট ব্যবহার করা যায় না। Wi-Fi বা মোবাইল ডেটা দুটোই থাকলে অ্যান্ড্রয়েড স্বয়ংক্রিয়ভাবে Wi-Fi বেছে নেয়। কিন্তু কিছু Wi-Fi নেটওয়ার্কে লগইন করতে হয় সেটা ব্যবহার করার আগে। সম্ভবত লগইন করার পরও অ্যান্ড্রয়েড সিস্টেম সেটিকে স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ হিসেবে চিনতে পারে না। এর ফলে এটি মোবাইল ডেটায় স্যুইচ করে যায়। এই জটিলতা এড়াতে, Wi-Fi নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত होते время মোবাইল ডেটা বন্ধ করে দিন। সادianus প্যানেল থেকে নোটিফিকেশন প্যানেল টেনে আনুন এবং মোবাইল ডেটা আইকনে ক্লিক করে এটি বন্ধ করুন।
পদ্ধতি ৩: তারিখ ও সময় সঠিক কিনা নিশ্চিত করুন
ফোনের তারিখ ও সময় যদি লোকেশনের টাইম জোনের সাথে মিলে না থাকে, তবে ইন্টারনেট সংযোগে সমস্যা হতে পারে। সাধারণত অ্যান্ড্রয়েড ফোন নেটওয়ার্ক প্রোভাইডার থেকে তথ্য নিয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তারিখ ও সময় সেট করে। আপনি যদি এই অপশনটি বন্ধ করে রাখেন, তবে টাইম জোন পরিবর্তন করার সময় আপনাকে ম্যানুয়ালি আপডেট করতে হবে। সহজ সমাধান হলো অটোম্যাটিক ডেট ও টাইম সেটিং অন করে রাখা।
- Settings-এ যান।
- System ট্যাবে ক্লিক করুন।
- Date & time অপশনটি নির্বাচন করুন।
- Automatic date & time স্যুইচটি অন করুন।
পদ্ধতি ৪: Wi-Fi ভুলে যান (Forget) এবং আবার সংযুক্ত হন
এই সমস্যা সমাধানের আর একটি কার্যকর উপায় হলো Wi-Fi নেটওয়ার্কটি "Forget" করে আবার সংযুক্ত হওয়া। এই ধাপে আপনাকে Wi-Fi পাসওয়ার্ড আবার দিতে হবে, তাই "Forget" করার আগে নিশ্চিত হন আপনার পাসওয়ার্ড সঠিক। এই পদ্ধতিটি অনেক সময় সমস্যাটি সমাধান করে দেয়। Forget করে আবার সংযুক্ত হলে একটি নতুন IP রুট मिलে যা ইন্টারনেট কানেক্টিভিটি সমস্যাটি ফিক্স করতে পারে।
- নোটিফিকেশন প্যানেল থেকে ড্রপ-ডাউন মেনু টেনে আনুন।
- Wi-Fi সিম্বলে দীর্ঘ প্রেস করে Wi-Fi নেটওয়ার্কের তালিকা খুলুন।
- আপনি যে Wi-Fi-এ সংযুক্ত, তার নাম ট্যাপ করুন।
- Forget অপশনে ক্লিক করুন।
- আবার একই Wi-Fi-তে ট্যাপ করুন, পাসওয়ার্ড দিন এবং Connect করুন।
এখন চেক করুন Android Connected to WiFi but no Internet access issue ফিক্স হয়েছে কিনা। না হলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৫: রাউটার আপনার ডিভাইস ব্লক করছে কিনা যাচাই করুন
সম্ভবত আপনার রাউটার আপনার ডিভাইসকে ইন্টারনেট ব্যবহার থেকে ব্লক করছে। এটি আপনার ফোনকে তার নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস দিতে বাধা দিচ্ছে। এটা যাচাই করতে রাউটারের অ্যাডমিন পেজে যান এবং দেখুন আপনার ডিভাইসের MAC ID ব্লক করা আছে কিনা। প্রতিটি রাউটারের সেটিংস অ্যাক্সেস করার পদ্ধতি আলাদা, তাই আপনার মডেল গুগল করে অ্যাডমিন পেজ কীভাবে অ্যাক্সেস করতে হয় তা জানুন। সাধারণত ডিভাই스의 পিছনে অ্যাডমিন পেজের IP ঠিকানা থাকে। সেখানে যえてে আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন এবং আপনার ডিভাইস সম্পর্কে কোনো তথ্য আছে কিনা দেখুন।
পদ্ধতি ৬: DNS পরিবর্তন করুন
আপনার ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডারের ডোমেইন নেম সার্ভার (DNS) তে সমস্যা থাকতে পারে। এটি যাচাই করতে কোনো ওয়েবসাইটের IP ঠিকানা সরাসরি টাইপ করে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন। যদি IP দিয়ে অ্যাক্সেস হয়, তবে সমস্যাটি আপনার ISP-এর DNS-এ। সমাধান হলো Google DNS (৮.৮.৮.৮; ৮.৮.৪.৪) ব্যবহার করা।
- নোটিফিকেশন প্যানেল থেকে ড্রপ-ডাউন মেনু টেনে আনুন।
- Wi-Fi সিম্বলে দীর্ঘ প্রেস করে Wi-Fi নেটওয়ার্কের তালিকা খুলুন।
- Wi-Fi-এর নামে ট্যাপ করে ধরে রাখুন যাতে অ্যাডভান্সড মেনু খুলে।
- Modify Network অপশনে ক্লিক করুন।
- IP settings সিলেক্ট করুন এবং Static-এ পরিবর্তন করুন।
- Static IP, DNS 1, এবং DNS 2 IP ঠিকানা দিন।
- Save বাটনে ক্লিক করুন।
আরও পড়ুন: ৪টি উপায় ডিলিট করা WhatsApp মেসেজ পড়ার
পদ্ধতি ৭: রাউটারের ওয়ায়ারলেস মোড পরিবর্তন করুন
Wi-Fi রাউটারের বিভিন্ন ওয়ায়ারলেস মোড থাকে। এগুলো অপারেটিং ব্যান্ডউইথের সাথে সম্পর্কিত। এগুলো হলো ৮০২.১১b, ৮০২.১১b/g, ৮০২.১১b/g/n। এই অক্ষরগুলো বিভিন্ন ওয়ায়ারলেস স্ট্যান্ডার্ডকে নির্দেশ করে। ডিফল্টভাবে ওয়ায়ারলেস মোড ৮০২.১১b/g/n-এ সেট করা থাকে। এটি অধিকাংশ ডিভাইসের সাথে ভালো কাজ করে, তবে কিছু পুরানো ডিভাইসের সাথে কম্প্যাটিবল না। ৮০২.১১b/g/n মোড এই ডিভাইসগুলোর সাথে কম্প্যাটিবল না হওয়ায় "No Internet Access" সমস্যাটি হতে পারে। সমাধান:
- আপনার Wi-Fi রাউটারের সফটওয়্যার খুলুন।
- Wireless settings-এ যান এবং Wireless mode অপশনটি নির্বাচন করুন।
- ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে 802.11b সিলেক্ট করুন এবং Save করুন।
- রাউটার রিস্টার্ট করুন এবং অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসটি আবার সংযুক্ত করুন।
- যদি কাজ না করে, 802.11g মোডে ট্রাই করুন।
পদ্ধতি ৮: আপনার রাউটার রিবুট করুন
উপরোক্ত পদ্ধতিগুলো কাজ না করলে আপনার Wi-Fi রাউটার রিবুট করুন। সিম্পলি সেটাকে অফ করে আবার অন করুন। রাউটারের অ্যাডমিন পেজ বা সফটওয়্যারে রিবুট অপশন থাকলে সেটা দিয়েও করা যায়।
তবুও সমাধান না হলে রিসেট করুন। Wi-Fi রাউটার রিসেট করলে সেভ করা সেটিংস এবং ISP কনফিগারেশন মুছে যাবে। আপনি নতুন করে Wi-Fi নেটওয়ার্ক সেটআপ করতে পারবেন। রিসেট অপশন সাধারণত Advanced settings-এ থাকে, কিন্তু রাউটার মডেল অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। অনলাইন সার্চ করে আপনার রাউটারের হার্ড রিসেট পদ্ধতি জানুন। রিসেট কমপ্লিট হলে ISP-এর সার্ভারের সাথে সংযুক্ত হওয়ার জন্য লগইন শংসাপত্র আবার দিন।
পদ্ধতি ৯: অ্যান্ড্রয়েড নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন
সমাধান তালিকার পরবর্তী অপশন হলো আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করা। এটি একটি কার্যকর সমাধান যা সেভ করা সেটিংস এবং নেটওয়ার্ক মুছে দেয় এবং আপনার ডিভাইসের Wi-Fi পুনর্গঠন করে।
- ফোনের Settings-এ যান।
- System ট্যাবে ক্লিক করুন।
- Reset বাটনে ক্লিক করুন।
- Reset Network Settings নির্বাচন করুন।
- রিসেট হয়ে যাওয়া বিষয়গুলোর ওয়াৰ্নিং আসবে। Reset Network Settings অপশনে ক্লিক করুন।
- আবার Wi-Fi নেটওয়ার্কে সংযুক্ত হয়ে দেখুন fix Android Connected to WiFi but no Internet access issue সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ১০: ফোনে ফ্যাক্টরি রিসেট করুন
এটি শেষ উপায়। উপরের সব পদ্ধতি ব্যর্থ হলে ফোনকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করে দেখুন। ফ্যাক্টরি রিসেট করলে সকল অ্যাপ, তাদের ডেটা, ফটো, ভিডিও, সঙ্গীত সব মুছে যাবে। তাই রিসেট করার আগে অবশ্যই ব্যাকআপ নিন। অধিকাংশ ফোন ফ্যাক্টরি রিসেট করার সময় ব্যাকআপের জন্য প্রম্পট করে। বিল্ট-ইন টুল বা ম্যানুয়ালি যেকোনোভাবে ব্যাকআপ নিতে পারেন।
- ফোনের Settings-এ যান।
- System ট্যাবে ট্যাপ করুন।
- যদি ইতিমধ্যে ব্যাকআপ না নিয়ে থাকেন, Backup your data অপশনে ক্লিক করে Google Drive-এ ডেটা সেভ করুন।
- Reset ট্যাবে ক্লিক করুন।
- Reset Phone অপশনে ক্লিক করুন।
- এটি কিছু সময় নেবে, তাই ফোনটি কিছু মিনিট অক্রিয় রেখে দিন।
সুপারিশ: অ্যান্ড্রয়েডে গ্রুপ টেক্সট থেকে নিজেকে রিমুভ করুন
ফোন রিস্টার্ট হলে আবার কিবোর্ড ব্যবহার করে দেখুন। যদি সমস্যা বর্তমান থাকে, তবে প্রফেশনাল সাহায্য নিন এবং সার্ভিস সেন্টারে যান।
