সমাধান: আপনার ফায়ারওয়াল বা অ্যান্টিভাইরাস সেটিংসে ক্রোমকে নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস দিন

"Allow chrome to access the network in your firewall or antivirus settings" এরর মেসেজটি প্রাইমারি এরর নয়। এটি সাজেশন হিসেবে লিস্ট করা হয় যখন কোনো বড় এরর (যেমন ERR_CONNECTION_TIMED_OUT ইত্যাদি) গুগল ক্রোমে ঘটে।

এখানে আমরা আলোচনা করব কিভাবে আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার এবং উইন্ডোজ ফায়ারওয়ালে ক্রোমকে হোয়াইটলিস্টে যোগ করবেন। অ্যান্টিভাইরাস ও ফায়ারওয়াল আসলে কী করে? তারা আপনার অনলাইন কার্যকলাপ এবং পাঠানো/প্রাপ্ত প্যাকেট মনিটর করে যাতে আপনার কম্পিউটারে কোনো হুমকি নেই। কখনো কখনো এই "চেকিং"-ই ব্রাউজিংয়ের সময় বড় সমস্যা সৃষ্টি করে।

আপনার এরর রেফারেন্স হিসেবে নিচের 주요 টপিকগুলো খুঁজে দেখতে পারেন:

DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET

DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG

ERR_NAME_NOT_RESOLVED

অনেক অন্য বড় এরর গুগল ক্রোম ব্রাউজারে হলে এরর নাম সার্চ বারে টাইপ করে সার্চ করলে পাবেন।

বিষয়টি সমাধান করার জন্য আমরা সব বড় অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যারে ক্রোমকে এক্সেপশন লিস্টে যোগ করার পদ্ধতি দেখব। সবগুলো কভার করা সম্ভব না, কিন্তু উদাহরণগুলো দেখে আপনি আইডিয়া পেয়ে যাবেন।

Windows Firewall-এ এক্সেপশন যোগ করা

প্রথমে উইন্ডোজ ফায়ারওয়ালে এক্সেপশন যোগ করব। ফায়ারওয়াল হলো নেটওয়ার্ক সিকিউরিটি সিস্টেম যা পূর্বনির্ধারিত সিকিউরিটি রুল অনুযায়ী ইনকামিং ও আউটগোइং ট্রাফিক মনিটর ও কন্ট্রোল করে। এটি একটি ব্যারিয়ার স্থাপন করে বিশ্বস্ত ইন্টারন্যাল নেটওয়ার্ক এবং অবিশ্বস্ত এক্সটার্নাল নেটওয়ার্ক (যেমন ইন্টারনেট) এর মাঝপথে। উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল অक्सর ইন্টারনেট অ্যাক্সেস ব্লক করে দেয় যাতে ক্রোমও অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এটিকে হোয়াইটলিস্টে যোগ করার পদ্ধতি দেখি।

1. Windows + S চাপুন, "firewall" লিখে অ্যাপ্লিকেশন খুলুন।
2. Firewall settings-এ "Allow an app or feature through Windows Defender Firewall" ক্লিক করুন।

3. এখানে আপনার কম্পিউটারে ইনস্টলড সব অ্যাপ্লিকেশন লিস্ট থাকবে সাথে ব্লকড বা নয় তার স্ট্যাটাস। নিশ্চিত করুন Google Chrome চেকড আছে।

আপনি সাময়িকভাবে ফায়ারওয়াল ডিজেবলও করতে পারেন এক্সেপশন যোগ করতে সমস্যা হলে। মেইন পেজে ফিরে "Turn Windows Defender Firewall on or off" ক্লিক করুন। এখান থেকে প্রাইভেট ও পাবলিক নেটওয়ার্ক দুটোই ডিজেবল করুন।

নোট: ফায়ারওয়াল ডিজেবল করুন নিজের দায়িত্বে। Appuals যেকোনো ক্ষতির জন্য কোনোভাবে দায়ী নয়।

Avast Antivirus-এ এক্সেপশন যোগ করা

Avast Software চেক মাল্টিন্যাশনাল কোম্পানি যার হেডকোয়ার্টার প্রাগ, চেক রিপাবলিকে। তারা অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার ডেভেলপ করে এবং ইন্টারনেট সিকিউরিটি সফটওয়্যারও প্রদান করে। ১৯৮৮ সালে এডুয়ার্ড কুসেরা এবং পাভেল বাউডিস প্রতিষ্ঠা করলেন। ২০১৬ সালে Avast-এর প্রায় ৪০০ মিলিয়ন ব্যবহারকারী ছিল।

Avast-এ আপনি ফাইলগুলোর গ্লোবাল এক্সক্লুশন যোগ করতে পারেন। গ্লোবাল এক্সক্লুশন মানে সেগুলো সব ধরণের শিল্ড ও স্ক্যান থেকে বাদ পাবে যা ফাইল ও অ্যাপ্লিকেশনların কার্যকলাপ বিশ্লেষণ করে হানিকারক লাগলে কোয়ারান্টাইন করে। গ্লোবাল এক্সক্লুশনের পাশাপাশি আরেকটি ওয়ার্কঅরাউন্ড হলো "Web shield"-এ এক্সেপশন যোগ করা। আমরা ওয়েবসাইটকে ওয়েব শিল্ড থেকে এক্সক্লুড করব। এতে কাজ না করলে ক্রোমকে গ্লোবাল এক্সেপশন হিসেবে যোগ করুন।

1. "Active Protection" ট্যাব সিলেক্ট করুন এবং Web Shield-এর সামনে "Customize" ক্লিক করুন।

2. "Exclusions"-এ ক্লিক করুন এবং সমস্যা দেয়া ওয়েবসাইটটি যোগ করুন।

আরো trak সহজ করতে চাইলে ওয়েব শিল্ড সম্পূর্ণরূপে ডিজেবল করুন এবং দেখুন কাজ করছে কিনা।

Windows Defender-এ এক্সক্লুশন যোগ করা

Windows Defender হলো মাইক্রোসফট উইন্ডোজের অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার কম্পোনেন্ট। এটি প্রথমে উইন্ডোজ XP-এ ফ্রি অ্যান্টি-স্পাইওয়্যার প্রোগ্রাম হিসেবে রিলিজ হয়েছিল এবং ধীরে ধীরে উইন্ডোজের সব'édition-এ (Vista, 7, 10) অন্তর্ভুক্ত হয়েছে। ক্রোমকে উইন্ডোজ ডিফেন্ডার থেকে এক্সক্লুড করতে নিচের ধাপগুলো মেনে চলুন।

1. Windows button ক্লিক করুন এবং সার্চ বারে "Windows Defender" লিখুন। সব অপশনের মাঝে "Windows Defender Security Center" নামক অ্যাপ্লিকেশন থাকবে। সেটি খুলুন।
2. খুললে নতুন উইন্ডোতে অপশন লিস্ট থাকবে। "Virus and threat protection" অপশনটি সিলেক্ট করুন।

3. মেনুতে প্রবেশ করলে Virus and Threat Protection Settings-এ নেভিগেট করুন। উইন্ডোজ অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাক্সেস অনুমোদন চাইলে Yes চাপুন।

4. প্রয়োজনীয় মেনুতে প্রবেশ করলে "Add or remove exclusions" লেখা উইন্ডোটি খুঁজুন। সেটি ক্লিক করুন এবং এক্সক্লুশন যোগ করার মেনুতে যাবেন। আপনি ফোল্ডার, এক্সটেনশন, ফাইল এক্সক্লুড করতে পারেন। এই কেসে আমরা পুরো ক্রোম ফোল্ডার এক্সক্লুড করব যা ডাউনলোড করা ডিরেক্টরিতে থাকে।

5. "Exclude a folder" অপশনে ক্লিক করুন এবং আপনার ক্রোম ডিরেক্টরিতে নেভিগেট করুন। ডিফল্ট লোকেশন: "C:\Program Files (x86)\Google"। লোকেশনে পৌঁছলে ফোল্ডার সিলেক্ট করে সেভ করুন।

Malwarebytes

Malwarebytes হলো Malwarebytes Corporation ডেভেলপড একটি অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার সফটওয়্যার। এটি জানুয়ারি ২০১৬-এ প্রথম রিলিজ হয়েছিল। ফ্রি ভার্সনও আছে যা ম্যানুয়ালি স্টার্ট করলে স্ক্যান করে ম্যালওয়্যার মুছে ফেলে। এটি উदीয়মান অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার প্রোডাক্ট হিসেবে দেখা যায় যার মোটো অ্যাপ্লিকেশন সহজ ও সিম্পল রাখা।

1. Malwarebytes উইন্ডো খুলুন (টাস্কবারের আইকনে ক্লিক করে বা প্রোগ্রামের লঞ্চ ফাইল থেকে)।
2. বাম পাশে Malware Exclusions tab-এ ক্লিক করুন।

3. এই ট্যাবে "Add folder" অপশন থাকবে। সেটি ক্লিক করুন এবং ফাইল এক্সপ্লোরার থেকে আপনার ক্রোম ডিরেক্টরি সহজে সিলেক্ট করুন। ডিফল্ট লোকেশন: "C:\Program Files (x86)\Google"। লোকেশনে পৌঁছলে ফোল্ডার সিলেক্ট করে সেভ করুন।

নোট: আপনি সবসময় Avast Antivirus-এ যেভাবে ওয়েব এক্সক্লুশন যোগ করলেন সেভাবেও করতে পারেন। গ্লোবাল এক্সক্লুশন (যেটি আমরা করছি) করলে ক্রোম সম্পূর্ণরূপে ইগনোর হবে।