বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছে যে তারা लागাতার Security Alert পপ-আপ পাচ্ছে যেখানে বলা হচ্ছে “The identity of this website or the integrity of this connection cannot be verified”। প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করছে যে কোনো বাটনে ক্লিক করলেও ত্রুটি চলে যায় না, এটি মিনিটের মধ্যে বা পরবর্তী স্টার্টআপে ফিরে আসে। কিছু ব্যবহারকারীর জন্য সিকিউরিটি অ্যালার্ট সতর্কতা যেকোনো ব্রাউজার শুরু করার সময় আসে।
এই সমস্যা সাম্প্রতিক সব উইন্ডোজ ভার্সনে দেখা যাচ্ছে: উইন্ডোজ ১০, উইন্ডোজ ৮, উইন্ডোজ ৭ এবং উইন্ডোজ ভিস্টা।
'this website or the integrity of this connection cannot be verified' ত্রুটির কারণ কী?
আমরা বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট এবং সেগুলো সমাধান করার জন্য ব্যবহার করা ফিক্সগুলো বিশ্লেষণ করে ইস্যুটি তদন্ত করেছি। আমরা আমাদের টেস্ট মেশিনে একটু ইস্যু রিক্রিয়েট করতে সফল হয়েছি।
আমরা যা জানতে পেরেছি, তার ভিত্তিতে, বেশ কিছু সাধারণ পরিস্থিতি আছে যা The identity of this website or the integrity of this connection cannot be verified ত্রুটি ট্রিগার করে:
- সাইটের ডিজিটাল সার্টিফিকেট এক্সপায়ার্ড বা রিভোকড - এটি পুরনো ওয়েবসাইটের সাথে খুব সাধারণ যেগুলো সক্রিয়ভাবে মেইনটেইন করা হয় না। ইস্যুটি অধিকাংশ ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার বা আইই-এ স্ক্রিপ্ট চালানোর প্রোগ্রামের সাথে রিপোর্ট করা হয়।
- সার্টিফিকেটের ডিটেইলস মেলে না বা এর ইস্যুইং অথরিটি অনট্রাস্টেড - আপনি যে সতর্কতা প্রম্পটটি দেখছেন সেটি মূলত ওএস-র একটি প্রচেষ্টা যে এটি অ্যাক্সেস করা হচ্ছে ওয়েবসাইটের সাথে কিছু বেমেল পেয়েছে।
- সিকিউরিটি লেভেল হাই-এ সেট আছে - ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার বা মাইক্রোসফ্ট অফিস সিকিউরিটি লেভেল হাই-এ সেট থাকা থাকলে এটি হতে পারে। বেশ কিছু ব্যবহারকারী সিকিউরিটি লেভেল কমিয়ে এবং ওয়েবসাইট সার্টিফিকেট রিইনস্টল করে সমস্যা সম্পূর্ণরূপে সমাধান করেছেন।
আপনি যদি এই নির্দিষ্ট ইস্যু সমাধান করতে ব্যর্থ হন, তবে এই নিবন্ধ আপনাকে যাচাইকৃত ধাপের একটি সিলেকশন প্রদান করবে যা আপনাকে ইস্যু দূর করতে সাহায্য করবে। নিচে আপনার সমান পরিস্থিতিতে অন্য ব্যবহারকারীদের দ্বারা ত্রুটি বার্তা সমাধান করার জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতিগুলোর একটি সংগ্রহ দেওয়া হলো।
সর্বোত্তম ফলাফলের জন্য, নিচের পদ্ধতিগুলো ক্রমে অনুসরণ করুন যতক্ষণ না আপনি আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সমস্যা সমাধান করার জন্য কার্যকর একটি ফিক্স পান।
পদ্ধতি ১: সিকিউরিটি অ্যালার্ট প্রম্পট সমাধান করার চেষ্টা
এই সিকিউরিটি অ্যালার্ট ত্রুটির দ্বারা প্রম্পট হওয়া সময়, আপনাকে তিনটি অপশন দেওয়া হয় - Yes, No এবং View Certificate। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনি যে ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করছেন সেটি বিশ্বস্ত, তবে Yes চাপুন ওয়েবসাইটটিকে এর সার্টিফিকেটসহ হোয়াইটলিস্ট করতে।
যদিও এটি সমস্যা সমাধান করা উচিত, অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছে তাদের কেসে, ত্রুটি মুহূর্তের মধ্যে বা পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে ফিরে এসেছে। আপনার পরিস্থিতি সেটি হলে, অন্য পদ্ধতিগুলোতে যান এই বার্তা আবার আর কখনো না আসতে দেয়ার অন্যান্য উপায় জানতে।
পদ্ধতি ২: পাবলিশার ও সার্টিফিকেট রিভোকেশন চেক নিষ্ক্রিয় করুন
সমগ্র সিকিউরিটি প্রোটেকশন সিস্টেম কমপ্রোমাইজ না করেই বার্তাটি আবার আসতে না দেয়ার একটি উপায় হলো কিছু সিকিউরিটি অপশন কাস্টমাইজ করা যাতে সিস্টেম আর পাবলিশার ও সার্ভার সার্টিফিকেট রিভোকেশন চেক করে না। এটি ইন্টারনেট অপশনস সেটিংস থেকে খুব সহজে করা যায়।
একই সমস্যা সমাধান করতে ব্যর্থ অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন নিচের ধাপগুলো করার পর identity of this website or the integrity of this connection cannot be verified ত্রুটি আর দেখা দেয় না:
- Windows key + R চাপুন Run ডায়ালগ বক্স খুলতে। "inetcpl.cpl" লিখুন এবং Enter চাপুন Internet Options (Internet Properties) স্ক্রিন খুলতে।
- Internet Options (Internet Properties)-এ, Advanced ট্যাবে যান এবং Security Settings-এর অধীনে নিচের আইটেমগুলোর সাথে যুক্ত বক্সগুলো আনচেক করুন:
Check for publisher’s certificate revocation
Check for server certificate revocation*
- Apply ক্লিক করুন পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে, তারপর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন পরিবর্তনগুলো কার্যকর হবার জন্য।
পরবর্তী স্টার্টআপের পরেও ত্রুটি দেখা দেয় তবে, পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৩: ওয়েবসাইট হোয়াইটলিস্ট করুন
identity of this website or the integrity of this connection cannot be verified এরর প্রম্পট আবার আসতে না দেয়ার সার্ভার ও পাবলিশার রিভোকেশন চেক নিষ্ক্রিয় না করেই আরেকটি উপায় হলো ইস্যু সৃষ্টি করছে সাইটটি হোয়াইটলিস্ট করা।
কিন্তু এই পদ্ধতি শুধু প্রযোজ্য যদি আপনি সিকিউরিটি সতর্কতা সৃষ্টি করছে ওয়েবসাইটটি সম্পর্কে জানেন।
আপনি যদি হোয়াইটলিস্ট করার দরকারি ওয়েবসাইট সম্পর্কে জানেন, তবে নিচের গাইড অনুসরণ করুন:
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়ালগ বক্স খুলতে। "inetcpl.cpl" লিখুন এবং Enter চাপুন Internet Options (Internet Properties) উইন্ডো খুলতে।
- Internet Options (Internet Properties) উইন্ডোতে, Security ট্যাবে যান এবং Trusted sites আইকনে ক্লিক করুন। তারপর Sites বাটনে ক্লিক করুন।
- Trusted sites উইন্ডোতে, Add this website to the zone-র নিচে বক্সে ওয়েবসাইটের ঠিকানা টাইপ করুন, তারপর Add বাটনে ক্লিক করুন।
- ওয়েবসাইট হোয়াইটলিস্ট হলে, Apply ক্লিক করুন এবং আপনার মেশিন রিস্টার্ট করুন।
- পরবর্তী স্টার্টআপ কমপ্লিট হলে, দেখুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা। আপনি যদি এখনও একই ত্রুটি বার্তা মুখোমুখি হন, তবে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৪: সিকিউরিটি লেভেল কমান
যদি পদ্ধতি ১ সফল না হয়, তবে আপনাকে সিকিউরিটি লেভেল কমাতে হবে - এটি রিপোর্ট করা হয়েছে কার্যকর যদি আপনি ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার, মাইক্রোসফ্ট এজ বা মাইক্রোসফ্ট অফিস স্যুটের কোনো প্রোগ্রাম ব্যবহার করার সময় এই ইস্যু মুখোমুখি হন।
সমান পরিস্থিতিতে অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন সিকিউরিটি লেভেল মিডিয়াম-এ সেট করলে Security Alert আর দেখা দেয় না। এখানে কীভাবে করতে হবে তার দ্রুত গাইড:
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়ালগ বক্স খুলতে। "inetcpl.cpl" লিখুন এবং Enter চাপুন Internet Options (Internet Properties) খুলতে।
- Internet Properties স্ক্রিনে, Security ট্যাব অ্যাক্সেস করুন এবং Security level for this zone মেট্রিককে Medium-এ সেট করুন এবং পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে Apply হিট করুন।
- আপনার মেশিন রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ থেকে identity of this website or the integrity of this connection cannot be verified এরর হচ্ছে কিনা দেখুন।
