'Error setting up player: invalid license key' ইস্যুটি দেখা দেয় যখন ব্যবহারকারীরা JW Player দিয়ে এমবেড করা ভিডিও ডিফল্ট ব্রাউজার থেকে প্লে করার চেষ্টা করেন। সমস্যা সবচেয়ে বেশি Google Chrome-এ ভিডিও প্লে করার সময় দেখা দেয়।
'Error setting up player: invalid license key' ইস্যুর কারণ কী?
- টাইম ও ডেট ভুল – এটি আশ্চর্যजनক লাগতে পারে, কিন্তু অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে বড় টাইম ও ডেট ডিফারেন্স আপনার সিস্টেম এবং নেটওয়ার্কের মধ্যে ডিটেক্ট হলে এই সমস্যা হতে পারে। JW সার্ভারগুলো কানেকশন স্থাপন করতে দেয় না যদি এন্ড-ইউজার টাইম ও ডেট বেশি ভুল থাকে। সমাধান: Windows মেনু থেকে ডেট, টাইম এবং টাইমজোন ঠিক করুন।
- থার্ড-পার্টি ফায়ারওয়াল ইন্টারফেরেন্স – কিছু ওভারপ্রোটেক্টিভ ফায়ারওয়াল JW এমবেডেড ভিডিও প্লে করতে বাধা দেয় বলে নিশ্চিত হয়েছে। এই সিনেরিও প্রযোজ্য হলে আপনার ব্রাউজার এক্সক্লুড করার একটি রুল স্থাপন করলে বা থার্ড-পার্টি টুলটি পুরোপুরি আনইনস্টল করলে সমাধান হয়।
- পুরনো ব্রাউজার – বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে পুরনো ব্রাউজার ভার্সন যা ওয়েবসাইটে ইনস্টলড JW প্লেয়ার ভার্সনের সাথে ইনকম্প্যাটিবল, তার জন্যও এই ইস্যু হতে পারে। ব্রাউজার লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করলে সমাধান হয়।
- করাপ্ট ক্যাশ ডেটা – আপনার ব্রাউজারের ক্যাশ ফোল্ডারের টেম্পরারি ফাইলগুলোও এই বিহেভিয়র সৃষ্টি করতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে বা Ccleaner-এর মতো ক্লিনআপ অ্যাপ দিয়ে ক্যাশ ও কুকিজ ক্লিয়ার করলে সমাধান হয়।
মেথড ১: আপনার কম্পিউটারের ডেট ও টাইম ঠিক করা
যদিও এটি অদ্ভুত শোনাতে পারে, অনেক ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে অপ্রোপর টাইম ও ডেট এই সমস্যার কারণ হতে পারে। এটি অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী এবং JW সাপোর্ট দ্বারা নিশ্চিত। আপনি যদি JW player-এ এমবেডেড ভিডিও প্লে করার সময় 'Error setting up player: invalid license key' ফেস করেন, তাহলে সম্ভবত আপনার কম্পিউটার এবং সার্ভারের মধ্যে ডেট ও টাইমের পার্থক্য অনেক বেশি।
আপনার কম্পিউটারে সঠিক টাইম, ডেট ও টাইমজোন সেট করার কুইক গাইড:
নোট: নিচের গাইড ইউনিভার্সাল এবং আপনি যেকোনো Windows ভার্সন ব্যবহার করুন কেন না কাজ করবে।
- Windows কী + R চাপি Run ডায়লগ বক্স খুলুন। টেক্সট বক্সে 'timedate.cpl' টাইপ করে Enter চাপুন Date and Time উইন্ডো খুলতে।
- Date & Time window-এ Date and time ট্যাবে যান এবং Change date and time ক্লিক করুন।
- Date & Time মেনুতে ক্যালেন্ডার এক্সেস করে উপযুক্ত তারিখ বেছে নিন। তারপর Time বক্সে আপনার টাইমজোন অনুযায়ী উপযুক্ত সময় সেট করুন।
- এই মেনুতে থাকাকালীন Change timezone ক্লিক করে টাইমজোন সঠিক মান সেট করুন।
- এটি করার পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরের কম্পিউটার স্টার্টআপে ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
যদি আপনি এখনও একই Error setting up player: invalid license key ইস্যু ফেস করেন, পরবর্তী পটেনশিয়াল ফিক্স চেষ্টা করুন।
মেথড ২: থার্ড-পার্টি ফায়ারওয়াল ইন্টারফেরেন্স নিয়ন্ত্রণ করা
এই ইস্যু আপনার থার্ড-পার্টি ফায়ারওয়াল বা সিকিউরিটি স্যুট দ্বারা সৃষ্টি একটি নেটওয়ার্ক ইস্যুর জন্যও হতে পারে। আপনি যদি শুধু বাড়ি, অফিস, স্কুল বা অন্য যেকোনো ম্যানেজড নেটওয়ার্কে এই ইস্যু দেখেন, তবে সম্ভবত কোনো ফায়ারওয়াল রুল ব্রাউজারের প্রয়োজনীয় কানেকশনগুলো স্থাপন করতে বাধা দিচ্ছে।
যদি এই সিনেরিও প্রযোজ্য হয় এবং আপনি একটি থার্ড-পার্টি ফায়ারওয়াল কম্পোনেন্ট ব্যবহার করছেন যা ওভারপ্রোটেক্টিভ বলে সন্দেহ করছেন, আপনি একটি হোয়াইট-লিস্টিং রুল স্থাপন করে Chrome-কে ফিল্টারড আইটেমের লিস্ট থেকে এক্সক্লুড করে সমস্যা সমাধান করতে পারেন। لكن নির্দেশনা ভিন্ন হবে আপনি কোন সিকিউরিটি স্যুট ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে।
একটি ইউনিভার্সাল ফিক্স যা আপনার ফায়ারওয়াল কম্পোনেন্টের নির্বিশেষে কাজ করবে সেটি হচ্ছে থার্ড-পার্টি অ্যাপটি পুরোপুরি আনইনস্টল করা, শুধু দেখতে সমস্যা এখনও হচ্ছে কিনা। কীভাবে করবেন:
- Windows কী + R চাপি Run ডায়লগ বক্স খুলুন। টেক্সট বক্সে 'appwiz.cpl' টাইপ করে Enter চাপুন Programs and Files স্ক্রিন খুলতে।
- Programs and Files স্ক্রিনে ডান হাতের পেইন থেকে নিচে স্ক্রল করে ইনস্টলড অ্যাপ্লিকেশন লিস্টে সন্দেহাস্পদ থার্ড-পার্টি ফায়ারওয়াল অ্যাপ্লিকেশন খুঁজে বের করুন। দেখতে পেলে রাইট-ক্লিক করে Uninstall বেছে নিন।
- আনইনস্টল পূর্ণ হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরের সিস্টেম স্টার্টআপে ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
যদি একই সমস্যা থাকে, পরবর্তী পটেনশিয়াল ফিক্স চেষ্টা করুন।
মেথড ৩: ব্রাউজার ভার্সন আপডেট করা
বিভিন্ন ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে নির্দিষ্ট ব্রাউজারগুলো লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট না থাকায় এই ইস্যু দেখা দেয়। 'Error setting up player: invalid license key' এররটি সবচেয়ে বেশি সম্ভবত আপনার ব্রাউজার লেটেস্ট JW player ভার্সন ব্যবহার করার জন্য আপডেট না থাকায় হচ্ছে।
এই সমস্যা ফিক্স করতে আপনার ব্রাউজারকে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট ফোর্স করলেই হবে। অবশ্য সঠিক স্টেপস ভিন্ন হবে আপনি কোন থার্ড-পার্টি ব্রাউজার ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে।
নোট: আপনি যদি Internet Explorer বা Microsoft Edge ব্যবহার করেন, এই মেথড প্রযোজ্য নয় কারণ এই দুটি বিল্ট-ইন ব্রাউজার Windows Update-এর মাধ্যমে অটোমেটিক্যালি আপডেট হয়।
নিচে ৩টি সবচেয়ে বড় মার্কেট শেয়ারয় ব্রাউজারের আলাদা ৩টি গাইড দেওয়া আছে। আপনি যেই ব্রাউজারের সাথে ইস্যু ফেস করছেন সেটি অনুযায়ী ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।
Chrome লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করা
- Chrome খুলুন এবং স্ক্রিনের টপ-রাইট কর্নারের একশন বাটনে ক্লিক করুন।
- নতুন মেনু থেকে Help > About Google Chrome-এ যান।
- নেক্সট স্ক্রিনে ইনিเชাল স্ক্যান পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর Update Google Chrome ক্লিক করুন এবং দেখুন নতুন ভার্সন ডিসকভার হয় কিনা।
- নতুন আপডেট ইনস্টল হলে ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন এবং ভিডিও 'Error setting up player: invalid license key' এরর ছাড়া প্লে হচ্ছে কিনা চেক করুন।
Firefox লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করা
- Firefox ক্লায়েন্ট খুলুন এবং স্ক্রিনের টপ-রাইট কর্নারের একশন বাটনে ক্লিক করুন। Help ক্লিক করুন এবং নেওয়া সাইড মেনু থেকে About Firefox সিলেক্ট করুন।
- About Mozilla Firefox উইন্ডোতে Restart to upgrade Firefox ক্লিক করুন। প্রসেস পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। UAC (User Account Control) প্রম্প্ট দেখলে Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিন প্রিভিলেজ দিতে। নতুন ব্রাউজার বিল্ড ইনস্টলেশনের জন্য এটি প্রয়োজন।
- পরবর্তী ব্রাউজার রিস্টার্টে যে পেজটি JW এমবেডেড ভিডিও প্লে করতে ফেল করতো সেটি রি-ভিজিট করুন এবং ইস্যু আছে কিনা চেক করুন।
Opera লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করা
- স্ক্রিনের টপ-লেফট কর্নারের Opera আইকনে ক্লিক করুন। Update & Recovery ট্যাবে ক্লিক করুন।
- স্ক্যান পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। নতুন ভার্সন ডিসকভার হলে ডাউনলোড অটোমেটিক্যালি শুরু হবে। প্রক্রিয়া পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- আপডেট ডাউনলোড হলে ব্রাউজার অটোমেটিক্যালি রিস্টার্ট হবে এবং নতুন ভার্সন ইনস্টল হবে। ব্রাউজার আপডেট হলে আগে যেই অ্যাকশনটি সমস্যা সৃষ্টি করতো সেটি রিপিট করুন।
যদি এই মেথড ইস্যু সমাধান না করে বা আপনি ইতিমধ্যে লেটেস্ট বিল্ডে থাকেন, পরবর্তী মেথড চেষ্টা করুন।
মেথড ৪: ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করা
বিভিন্ন ইউজার রিপোর্ট অনুযায়ী, ক্যাশ ফোল্ডারে অবস্থিত একটি টেম্পরারি ফাইল JW ভিডিও প্লেব্যাকের সাথে ইন্টারফেয়ার করতেও এই ইস্যু দেখা দিতে পারে। কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা যেই ব্রাউজার ব্যবহার করছিল সেটির কুকিজ ক্লিয়ার করার ইনস্ট্রাকশন ফলো করলে ইস্যু সমাধান হয়েছে।
নোট: আপনি যেই থার্ড-পার্টি প্রোগ্রাম ব্যবহার করছেন সেটির সেটিংস মেনু থেকেও ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করতে পারেন। لكن নিচের মেথডটি ইউনিভার্সাল এবং আপনি যেকোনো ব্রাউজার ব্যবহার করুন কেন না কাজ করবে।
Ccleaner ইনস্টল এবং ব্যবহার করে ব্রাউজার কুকিজ রিমুভ করে Error setting up player: invalid license key ইস্যু ফিক্স করার কুইক গাইড:
- এই লিংক এক্সেস করুন এবং Ccleaner-এর ফ্রি ভার্সন ডাউনলোড লিংক থেকে ডাউনলোড করুন। এক্সিকিউটেবল খুললে অন-স্ক্রিন প্রম্প্ট ফলো করে আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করুন।
- ইনস্টলেশন পূর্ণ হলে Ccleaner খুলুন। মেইন ইন্টারফেসে বাম পাশের ভার্টিক্যাল মেনু থেকে Custom clean ক্লিক করুন।
- Applications ট্যাবে যান এবং আপনার ব্রাউজার সংক্রান্ত আইটেমগুলো বাদে সব আনচেক করুন। আমাদের কেসে সমস্যা Opera-তে হচ্ছে।
- সব ঠিক থাকলে Run Cleaner ক্লিক করে ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করার অপারেশন শুরু করুন।
- নেক্সট প্রম্প্টে Continue ক্লিক করুন ক্লিনআপ প্রসেস শুরু করতে। অপারেশন পূর্ণ হলে Ccleaner বন্ধ করুন এবং যে ব্রাউজার Error setting up player: invalid license key ইস্যু দিয়েছিল সেটি খুলুন।
