অ্যামাজন ফায়ার স্টিক কাজ করছে না? এখানে কিভাবে সমস্যা সমাধান করা যায়

সাধারণত, প্রাইম ভিডিও সহ বিভিন্ন ধরণের স্ট্রিমিং পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য একটি অ্যামাজন ফায়ার স্টিক একটি দুর্দান্ত উপায়। যাইহোক, যদি আপনার ফায়ার স্টিক কাজ না করে, তাহলে আপনি আপনার প্রিয় শো এবং সিনেমা দেখতে পারবেন না। ফায়ার স্টিক রিমোট কাজ করে না এমন সমস্যা থেকে শুরু করে শুধুমাত্র একটি কালো স্ক্রীনে, আপনার ফায়ার টিভি স্টিক আবার সঠিকভাবে কাজ করার জন্য আপনাকে এখন এবং তারপরে সমস্যার সমাধান করতে হতে পারে।

সাধারণ ফায়ার টিভি স্টিক সমস্যা সমাধান

বেশিরভাগ সমস্যার জন্য, আপনি কিছু সাধারণ সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা দিয়ে সেগুলি সমাধান করতে পারেন। আসলে, এমনকি আমাজন ফায়ার স্টিক রিমোট থেকে ফায়ার স্টিকে কোন শব্দ না হওয়া পর্যন্ত সবকিছুর জন্য নিম্নলিখিত সুপারিশ করে। এগুলি ফায়ার স্টিক টিভি এবং বহনযোগ্য ফায়ার স্টিক ডিভাইস উভয়ের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য৷

1. ফায়ার টিভি স্টিক রিস্টার্ট করুন

ফায়ার টিভি স্টিকটি একেবারেই না আসা পর্যন্ত, পুনরায় চালু করা সাধারণত সমস্যা সমাধানের প্রথম পদক্ষেপ। প্রায়শই, ডিভাইসটি সঠিকভাবে স্টার্ট না হওয়া বা রিফ্রেশের প্রয়োজন এমন একটি ত্রুটির সম্মুখীন না হওয়া মাত্র একটি সাধারণ বিষয়।

প্রথম পদ্ধতিটি ফায়ার টিভি স্টিক সেটিংস ব্যবহার করে এবং ধরে নেয় আপনি এখনও হোম স্ক্রীন অ্যাক্সেস করতে পারবেন। আপনার অ্যামাজন ফায়ার টিভি স্টিক হোম স্ক্রিনে যান এবং ডানদিকে সেটিংস আইকনে স্ক্রোল করুন এবং "মাই ফায়ার টিভি" নির্বাচন করুন৷

"পুনরায় শুরু করুন" নির্বাচন করুন। প্রম্পট করা হলে আপনি রিস্টার্ট করতে চান তা নিশ্চিত করুন।

দ্বিতীয় পদ্ধতিটি সবচেয়ে সহজ। আপনি যদি একটি কালো স্ক্রীন নিয়ে কাজ করেন বা রিমোট কাজ না করে, তাহলে প্রাচীর থেকে আপনার ফায়ার টিভি স্টিকের পাওয়ার কেবলটি আনপ্লাগ করুন। 30 সেকেন্ড থেকে এক মিনিট অপেক্ষা করুন, তারপরে আবার প্লাগ ইন করুন।

তৃতীয় পদ্ধতির জন্য, আপনার রিমোটের প্লে/পজ এবং সিলেক্ট বোতাম দুটি টিপুন এবং ধরে রাখুন যতক্ষণ না আপনি একটি বার্তা দেখতে পাচ্ছেন যে আপনার ফায়ার টিভি স্টিক রিস্টার্ট হচ্ছে।

2. ফায়ার টিভি স্টিক রিমোট ব্যাটারি চেক করুন

এটি সহজ শোনাচ্ছে, তবে আপনার অ্যামাজন ফায়ার টিভি স্টিক পুরোপুরি সূক্ষ্ম হতে পারে। এটা ঠিক যে আপনার রিমোট মৃত ব্যাটারির কারণে সাড়া দিচ্ছে না। আপনি ব্যাটারি প্রতিস্থাপন করার পরে যদি কিছুক্ষণ হয়ে থাকে তবে নিশ্চিত হওয়ার জন্য একটি নতুন সেট ব্যবহার করে দেখুন। আপনি ব্যাটারি সম্পর্কে কোনো সতর্কতা পান না, তাই এটি যে কোনো সময় ঘটতে পারে। এছাড়াও, আপনি যদি এটি সর্বদা ব্যবহার করেন তবে ব্যাটারিগুলি আপনার ভাবার চেয়ে দ্রুত চলে যায়৷

3. সমস্ত তারগুলি পরীক্ষা করুন

আলগা বা ক্ষতিগ্রস্ত তারগুলি আপনার ডিভাইসে সব ধরনের বিপর্যয় ঘটাতে পারে। আপনি যদি ফায়ার টিভি ব্যবহার করেন তবে আপনাকে কেবল পাওয়ার কেবলটি পরীক্ষা করতে হবে। আপনার কাছে থাকা ফায়ার টিভি ডিভাইসের প্রকারের উপর নির্ভর করে, আপনাকে একটি HDMI এবং পাওয়ার কেবল উভয়ই পরীক্ষা করতে হতে পারে। আপনি যদি HDMI এক্সটেন্ডার ব্যবহার না করে থাকেন, তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনার ফায়ার টিভি স্টিক সম্পূর্ণভাবে প্লাগ-ইন করা আছে এবং ঢিলে না হয়ে গেছে।

4. আপনার Wi-Fi সংযোগ পরীক্ষা করুন

অ্যামাজন ফায়ার টিভি স্টিক কাজ না করার একটি সাধারণভাবে উপেক্ষিত কারণ হল আপনার বাড়ির ওয়াই-ফাই। দুর্বল সংকেত শক্তি বা একটি দুর্বল সংযোগ অডিও, ভিডিও এবং সাধারণ লোডিং সমস্যার কারণ হতে পারে। আপনার ফোন, কম্পিউটার বা অন্যান্য ইন্টারনেট-সংযুক্ত ডিভাইসটি সংযোগ করতে সক্ষম কিনা এবং আপনি সহজেই স্ট্রিম করতে পারবেন কিনা তা দেখতে পরীক্ষা করুন। কেবলমাত্র একটি YouTube ভিডিও লোড করাই আপনাকে যা করতে হবে। অথবা, আপনি যদি অ্যামাজন প্রাইম ভিডিওতে সাবস্ক্রাইব করেন, তাহলে আপনার ফোন বা কম্পিউটারে অ্যাপটি পরীক্ষা করুন।

5. অন্য টিভি বা HDMI পোর্টের সাথে সংযোগ করুন

সমস্যাটি আপনার টিভি বা HDMI পোর্টের সাথে থাকলে তা বাতিল করা একটি ভাল ধারণা। এই সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপটি শুধুমাত্র ফায়ার টিভি স্টিকগুলিতে প্রযোজ্য এবং ফায়ার টিভিতে নয়৷

আপনার টিভিতে দুটি HDMI পোর্ট থাকলে, একটি পোর্ট থেকে আপনার ফায়ার টিভি স্টিক সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং এটি অন্যটির সাথে সংযুক্ত করুন। এটি ঠিকঠাক কাজ করলে, আপনার টিভিতে একটি খারাপ HDMI পোর্ট থাকতে পারে।

আপনি আপনার ফায়ার টিভি স্টিককে অন্য টিভিতে সম্পূর্ণভাবে সংযুক্ত করার চেষ্টা করতে পারেন। আপনার যদি শুধুমাত্র একটি HDMI পোর্ট থাকে বা আপনার টিভিতে সমস্যা হতে পারে এমন আশঙ্কা থাকলে এটি ভাল কাজ করে।

যদি আপনার ফায়ার টিভি স্টিক অন্য HDMI পোর্ট বা অন্য টিভিতে কাজ না করে, তাহলে ফায়ার স্টিক নিজেই খারাপ হতে পারে।

6. আপনার HDMI ইনপুট চেক করুন

এটি একটি সাধারণ ভুল কিন্তু একটি যা আপনাকে বিশ্বাস করতে পারে যে আপনার ফায়ার টিভি স্টিক কাজ করছে না। আপনার যদি কালো স্ক্রীন থাকে বা আপনি হোম স্ক্রীন বা আপনার কোনো অ্যাপে যেতে না পারেন, তাহলে আপনার টিভি ভুল HDMI ইনপুটে থাকতে পারে। যাচাই করতে আপনার ইনপুট পরিবর্তন করুন. এর জন্য আপনার টিভির রিমোট লাগবে (যদি আপনি ফায়ার টিভি ব্যবহার না করেন)।

7. একটি আপডেটের জন্য অপেক্ষা করুন

এলোমেলো সমস্যাগুলির জন্য, অ্যামাজন ইতিমধ্যেই একটি সমাধানে কাজ করছে। এর মানে হল একটি আপডেটের জন্য অধৈর্যভাবে অপেক্ষা করা। এটি প্রকাশিত হলে, আপনার ফায়ার টিভি স্টিক স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হবে৷

8. ফায়ার টিভি স্টিক রিমোট কাজ করছে না

যদি আপনার ফায়ার স্টিক রিমোট হঠাৎ প্রতিক্রিয়াশীল না হয়, তাহলে আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু করুন এবং প্রথমে ব্যাটারি পরীক্ষা করুন। সেখানে সবকিছু ঠিক থাকলে, আপনার রিমোট আবার জোড়া লাগানোর চেষ্টা করুন।

আপনার ফায়ার টিভি স্টিক রিস্টার্ট করুন যাতে এটি হোম স্ক্রিনে চলে যায়, তারপর এটিকে যুক্ত করতে 20 সেকেন্ড পর্যন্ত আপনার রিমোটে হোম বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন। আপনি একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাওয়ার আগে এটি একাধিক চেষ্টা করতে পারে৷

এর পরে, নিশ্চিত করুন যে আপনার ফায়ার টিভি স্টিক অনেকগুলি ডিভাইসের সাথে সংযুক্ত নয়৷ প্রতিটি ফায়ার টিভি স্টিক রিমোট এবং ব্লুটুথ ডিভাইস সহ অন্য সাতটি ডিভাইসের সাথে সংযোগ করতে পারে। একটি অষ্টম ডিভাইস সেট আপ করার সময়, আপনার রিমোট সরানো হতে পারে। আপনার এই বিষয়ে একটি বার্তা পাওয়া উচিত, কিন্তু কখনও কখনও আপনাকে অবহিত না করেই ডিভাইসগুলি সরানো হয়৷

যদিও এটি সম্ভবত একটি সমস্যা নয়, নিশ্চিত করুন যে আপনি খুব দূরে থেকে আপনার রিমোট ব্যবহার করার চেষ্টা করছেন না। পরিসরটি একটি চিত্তাকর্ষক 30 ফুট, তাই আপনার ঠিক থাকা উচিত।

অবশেষে, কোন ক্ষতির জন্য পরীক্ষা করুন। যদি কোনও ক্ষতি না হয় এবং আপনার রিমোট এখনও কাজ না করে তবে এটি প্রতিস্থাপনের সময়। আলেক্সা ভয়েস রিমোট একটি ভাল বিকল্প এবং এতে মাত্র 30 ডলারে টিভি নিয়ন্ত্রণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আপনি এটি আসার জন্য অপেক্ষা করার সময়, Android এবং iOS উভয়ের জন্য অফিসিয়াল অ্যামাজন ফায়ার স্টিক রিমোট অ্যাপ ব্যবহার করুন৷

9. সংকেত, গতি এবং সংযোগ সংক্রান্ত সমস্যাগুলি সমাধান করা

ফায়ার টিভি স্টিক সমস্যা প্রায়শই সংকেত, গতি এবং সংযোগ সমস্যা হিসাবে প্রকাশ পায়। তিনটিই সাধারণত HDMI কেবল এবং আপনার Wi-Fi-এ ফুটে ওঠে। আপনার HDMI পোর্ট এবং তারের পরীক্ষা করে শুরু করুন (যদি আপনি একটি পৃথক কেবল ব্যবহার করেন), তারপর আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন।

আপনি Google সহ বিভিন্ন সাইটে একটি গতি পরীক্ষা চালাতে পারেন বা এই Android গতি পরীক্ষা অ্যাপগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করে দেখতে পারেন৷

যদি আপনার ফায়ার টিভি স্টিক আপনার রাউটার থেকে অনেক দূরে থাকে তবে আপনি একই গতি এবং সংকেত শক্তি পাবেন না, যা এখনও গতি এবং সংযোগের সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। আপনি আপনার Wi-Fi বাড়ানোর জন্য একটি Wi-Fi এক্সটেন্ডার বা মেশ সিস্টেম যোগ করার চেষ্টা করতে পারেন বা ফায়ার টিভি স্টিক ডিভাইসের জন্য একটি Amazon ইথারনেট অ্যাডাপ্টার ব্যবহার করে আপনার রাউটারের সাথে সরাসরি সংযোগ করতে পারেন। বাফারিং সমস্যা প্রতিরোধ করতে অ্যাডাপ্টার অত্যন্ত সহায়ক হতে পারে।

চেষ্টা করার জন্য আরও কয়েকটি সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত:

• আপনার ফায়ার টিভি স্টিক থেকে অব্যবহৃত অ্যাপগুলি সরান। অনেক অ্যাপ কর্মক্ষমতা প্রভাবিত করতে পারে।
• রিসেট করতে আপনার ফায়ার টিভি স্টিক প্রতিদিন রিস্টার্ট করুন।
• আপনার মডেম বন্ধ করুন এবং আবার চালু করুন (আপনার বাড়িতে ওয়াই-ফাই সমস্যা থাকলে আদর্শ)।
• আপনার টিভির USB পোর্ট ব্যবহার করার বিপরীতে ফায়ার টিভি স্টিকের পাওয়ার কেবলটি সরাসরি দেয়ালের সাথে সংযুক্ত করুন। কখনও কখনও USB পোর্ট যথেষ্ট শক্তি প্রদান করে না৷
৷

10. একটি কালো বা ফাঁকা পর্দা থেকে মুক্তি পান

যদি আপনার ফায়ার টিভি স্টিক শুধুমাত্র আপনাকে একটি কালো বা ফাঁকা স্ক্রীন দেখায়, তাহলে আপনি সেটিংস পুনরায় চালু করতে বা সমস্যা সমাধান করতে পারবেন না। পরিবর্তে, পাওয়ার কেবলটি আনপ্লাগ করে এবং HDMI তারের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে পুনরায় চালু করে শুরু করুন (বা নিজেই আটকে দিন)। সবকিছু পুনরায় সংযোগ করুন এবং আশা করি সবকিছু স্বাভাবিক হয়ে যায়। এটি প্রযোজ্য যদি আপনার ফায়ার টিভি স্টিক জমে যায়।

আপনি যদি 4K বা উচ্চতর ভিডিও লোড করার চেষ্টা করছেন, তাহলে প্রাথমিকভাবে লোড হতে বেশি সময় লাগতে পারে। এটি আপনাকে মনে করতে পারে যে এটি হিমায়িত হয়েছে, অথবা এটি একটি কালো স্ক্রিনে সাময়িকভাবে থাকতে পারে (কয়েক মিনিট)। এই ক্ষেত্রে, শুধুমাত্র 5 থেকে 10 মিনিটের জন্য ধৈর্য ধরুন, এবং যদি কিছু কাজ না করে, তাহলে সমস্যা সমাধান শুরু করুন৷

যদি উপরের কোনটিই কাজ না করে তবে আরও কঠোর ব্যবস্থা নেওয়ার সময় এসেছে। প্রথমে, আপনি ব্যবহার করছেন এমন কোনো অতিরিক্ত স্টোরেজ ডিভাইস সরান। এরপরে, ব্যাক বোতাম এবং নেভিগেশন সার্কেলের ডানদিকে 10 সেকেন্ডের জন্য ধরে রাখুন। আপনি ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করতে চান তা নিশ্চিত করতে আপনার টিভিতে একটি বার্তা পাওয়া উচিত। এটি আপনার ফায়ার টিভি স্টিকের সবকিছু মুছে ফেলবে।

আপনি যদি একটি বার্তা না পান এবং অন্য কিছু কাজ না করে তবে এটি একটি ভাল সূচক যে ডিভাইসটি নিজেই ব্যর্থ হচ্ছে। যদিও এটি কয়েকবার রিস্টার্ট করার পরে আবার কাজ শুরু করতে পারে, এটিকে একটি সতর্কতা হিসাবে বিবেচনা করুন যে আপনি আপনার ফায়ার স্টিকটি পরে না করে তাড়াতাড়ি প্রতিস্থাপন করতে চাইতে পারেন৷

11. ব্লুটুথ ডিভাইস সংযোগ করা যাচ্ছে না

আপনার অ্যামাজন ফায়ার টিভি স্টিক আপনাকে বিভিন্ন ব্লুটুথ ডিভাইসের সাথে সংযোগ করতে দেয়, যেমন স্মার্টফোন এবং ইয়ারবাড। সাধারণত, আপনি "সেটিংস -> কন্ট্রোলার এবং ব্লুটুথ ডিভাইস" এ গিয়ে ডিভাইসটি পেয়ার করতে চান৷

আপনি একটি নতুন রিমোট, গেম কন্ট্রোলার, বা অন্য ব্লুটুথ ডিভাইস সংযোগ করতে চান কিনা তা চয়ন করুন৷ হেডফোন, স্পিকার এবং ফোনের জন্য, "অন্যান্য ব্লুটুথ ডিভাইসগুলি" নির্বাচন করুন৷

আপনার ফায়ার টিভি স্টিক তারপর ডিভাইসের জন্য অনুসন্ধান করে, এবং আপনি সংযোগ করতে সক্ষম হবেন। আপনি যদি এটি তালিকাভুক্ত দেখতে না পান বা সংযোগ করতে না পারেন তবে নিম্নলিখিতগুলি করুন:

• আপনার ফায়ার টিভি স্টিক এবং ব্লুটুথ ডিভাইস উভয়ই রিস্টার্ট করুন, তারপর আবার পেয়ার করার চেষ্টা করুন।
• নিশ্চিত করুন আপনার ব্লুটুথ ডিভাইস চার্জ করা হয়েছে। যখন ব্যাটারি খুব কম থাকে তখন একটি ডিভাইস পেয়ার করা কঠিন।
• নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্লুটুথ ডিভাইসটি সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং অ্যাডভান্সড অডিও ডিস্ট্রিবিউশন প্রোফাইল (A2DP) বা অডিও/ভিডিও রিমোট কন্ট্রোল প্রোফাইল (AVRCP) সমর্থন করে। আপনি নিশ্চিত হতে ডিভাইস প্রস্তুতকারকের সাইট বা ম্যানুয়াল পরীক্ষা করতে পারেন।
• যদি আপনার ডিভাইসের সংযোগ করার জন্য একটি পিনের প্রয়োজন হয়, তাহলে এটি আপনার ফায়ার টিভি স্টিকের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হবে না।

12. ফায়ার স্টিক অডিও এবং ভিডিও সমস্যাগুলি সমাধান করা

HDMI কেবল বা স্টিকের সংযোগ বিচ্ছিন্ন এবং পুনরায় সংযোগ করে অনেক অডিও এবং ভিডিও সমস্যা সমাধান করা যেতে পারে। আরেকটি সাধারণ কারণ হল ফায়ার টিভি স্টিক বা ফায়ার টিভি স্টিক HDMI কেবল একটি HDMI হাবের সাথে সংযুক্ত করা। হাবগুলি হস্তক্ষেপ এবং প্লেব্যাক সমস্যার কারণ হতে পারে। পরিবর্তে, সরাসরি আপনার টিভিতে সংযোগ করুন৷

আপনি যদি একটি 4K ভিডিও চালানোর চেষ্টা করেন তবে নিশ্চিত করুন যে আপনার টিভি আসলে এটি সমর্থন করে। আপনার টিভি শুধুমাত্র HD সমর্থন করলে আপনি 4K গুণমান দেখতে পাবেন না। এমনকি যদি একটি ভিডিও 4K হিসাবে তালিকাভুক্ত করা হয়, তবে এটি শুধুমাত্র আপনার টিভি দ্বারা সমর্থিত সর্বোচ্চ মানের মধ্যে চালানো উচিত।

এরপর, ডলবি ডিজিটাল প্লাস বন্ধ করার চেষ্টা করুন। এটি দুর্দান্ত শোনালেও, যখন এটি একটি অসমর্থিত স্পীকারে চলে, এটি অডিও সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে, যার মধ্যে কোনও শব্দ নেই। হোম স্ক্রিনে যান এবং "সেটিংস -> ডিসপ্লে এবং সাউন্ডস" খুলুন৷

"অডিও" নির্বাচন করুন৷

"সারাউন্ড সাউন্ড" নির্বাচন করুন৷

অবশেষে, ডলবি ডিজিটাল প্লাস বন্ধ করতে "স্টিরিও" বেছে নিন।

অডিও এবং ভিডিও উভয় সমস্যার সমাধান করার আরেকটি পদ্ধতি হল আপনার ভিডিওর গুণমান সামঞ্জস্য করা। আপনি আসল ভিডিওর ফ্রেম রেট মেলানোর চেষ্টা করতে পারেন, যার ফলে ভিডিও এবং অডিও সমস্যা হতে পারে যদি আপনার ফায়ার টিভি স্টিক ভিডিওটি বেশি বা কম ফ্রেম রেটে চালানোর চেষ্টা করে।

"সেটিংস -> ডিসপ্লে এবং সাউন্ডস -> ডিসপ্লে" এ যান।

রেজোলিউশন সামঞ্জস্য করতে "ভিডিও রেজোলিউশন" নির্বাচন করুন। সাধারণত, বাফারিং এবং ভিডিও মানের সমস্যাগুলির জন্য 720-এ নামানো সর্বোত্তম কাজ করে।

অথবা, অটোতে ভিডিও রেজোলিউশন ছেড়ে দিন এবং "ম্যাচ অরিজিনাল ফ্রেম রেট" চালু করুন।

যদি আপনার অডিও সিঙ্কের বাইরে বলে মনে হয়, আপনি AV সিঙ্ক টিউনিং বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করে দেখতে পারেন। "সেটিংস -> ডিসপ্লে এবং সাউন্ড -> অডিও" এ যান। "AV সিঙ্ক টিউনিং" চয়ন করুন৷

তারপর, আপনার শব্দ সিঙ্ক করতে স্লাইডারটি ব্যবহার করুন৷

13. ফায়ার টিভি স্টিক অ্যাপ ক্র্যাশ বন্ধ করুন

একটি টিভি শো বা চলচ্চিত্রের সেরা অংশে যাওয়া এবং অ্যাপ ক্র্যাশ হওয়ার চেয়ে বিরক্তিকর আর কিছুই নেই। কখনও কখনও, এটি একটি ফায়ার টিভি স্টিক সমস্যা এবং অন্য সময় এটি নিজেই অ্যাপ।

আপনার ফায়ার টিভি স্টিক পুনরায় চালু করা কখনও কখনও সমস্যার সমাধান করতে পারে। পরবর্তী ধাপ হল অ্যাপের ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করা। এটি অ্যাপটিকে রিসেট করে এবং আশা করি ক্র্যাশ হওয়া বন্ধ করবে৷

"সেটিংস -> অ্যাপ্লিকেশন -> পরিচালিত ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশন" এ যান৷

তালিকা থেকে আপনার অ্যাপ নির্বাচন করুন এবং "ক্যাশে সাফ করুন" নির্বাচন করুন। এই বিকল্পটি দিয়ে শুরু করুন এবং ক্র্যাশিং অব্যাহত আছে কিনা তা দেখুন। যদি তা হয়, এই প্রক্রিয়াটি পুনরাবৃত্তি করুন কিন্তু পরিবর্তে "ডেটা সাফ করুন" নির্বাচন করুন। এটি অ্যাপটিকে সম্পূর্ণরূপে রিসেট করে এবং আপনাকে আবার লগ ইন করতে হবে।

এটি করার পরে আপনার ফায়ার টিভি স্টিক পুনরায় চালু করাও একটি ভাল ধারণা। আপনি আগে উল্লিখিত তিনটি পদ্ধতির যেকোনো একটি ব্যবহার করতে পারেন।

যদি এটি শুধুমাত্র একটি একক অ্যাপ হয় যা ক্র্যাশ হতে থাকে, তাহলে কোনো সমস্যা আছে কিনা তা দেখতে অ্যাপ বিকাশকারীর সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি “অ্যাপ নাম অনুসন্ধান করতে পারেন ফায়ার টিভি স্টিকে বিধ্বস্ত হচ্ছে।" এটি আপনাকে অ্যাপের ফোরাম বা ব্লগে নিয়ে যাবে। যদি কোনো পরিচিত সমস্যা থাকে, তাহলে আপনি খুঁজে পেতে পারেন কখন একটি আপডেট রিলিজ করা হবে তা সমাধান করার জন্য।

এটি একাধিক অ্যাপ হলে, আপনার Wi-Fi সংযোগ পরীক্ষা করুন। আরও স্থিতিশীল সংযোগের জন্য আপনাকে একটি ইথারনেট তারের মাধ্যমে সংযোগ করতে হতে পারে৷

14. ফায়ার টিভি স্টিক আর চালু নেই

এটি ঠিক করা সবচেয়ে কঠিন ফায়ার টিভি স্টিক সমস্যাগুলির মধ্যে একটি। এটি চালু না হলে, আপনি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন না। আপনি চেষ্টা করতে পারেন এমন কয়েকটি জিনিস অন্তর্ভুক্ত:

• আপনার টিভি এবং পাওয়ার আউটলেট থেকে ডিভাইসটি আনপ্লাগ করুন। কমপক্ষে 30 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং এটি পুনরায় সংযোগ করুন৷
• নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি উচ্চ গতির HDMI কেবল ব্যবহার করছেন (যদি আপনি আদৌ একটি কেবল ব্যবহার করেন)।
• আপনার HDMI কেবল বা ফায়ার টিভি স্টিককে হাবের পরিবর্তে সরাসরি আপনার টিভিতে সংযুক্ত করুন।
• আপনার কোনো সামঞ্জস্যপূর্ণ সমস্যা নেই তা নিশ্চিত করতে Amazon-ব্র্যান্ডের সরঞ্জাম (রিমোট, HDMI কেবল, ইথারনেট অ্যাডাপ্টার, ইত্যাদি) ব্যবহার করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, অ-অ্যামাজন ব্র্যান্ডের আইটেমগুলি ভাল কাজ করা উচিত, যদিও রিমোটগুলি ইফ্ফি হয়৷
• রিমোট ব্যাটারি প্রতিস্থাপন করুন।
• রিমোট বা ডিভাইস প্রতিস্থাপন করুন।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

1. আমি কি ম্যানুয়ালি আপডেটের জন্য চেক করতে পারি?

সাধারণত, অ্যামাজন ফায়ার স্টিক স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়। যাইহোক, এটি ক্রমাগত নতুন আপডেটের জন্য পরীক্ষা করে না এবং এমনকি এখন এবং তারপরে একটি আপডেট মিস করতে পারে। আপনি ম্যানুয়ালি আপডেটের জন্য চেক করতে পারেন।

"সেটিংস -> আমার ফায়ার টিভি -> সম্পর্কে -> সিস্টেম আপডেটের জন্য চেক করুন" এ যান। যদি একটি আপডেট থাকে, এটি নিজেই ইনস্টল হবে।

2. যদি আমি আমার ফায়ার টিভি স্টিক আপডেট করতে না পারি?

আপনার ফায়ার স্টিক আপডেট না হলে, নিশ্চিত করুন যে আপনার একটি স্থিতিশীল Wi-Fi সংযোগ আছে। যদি এটি প্রায়শই কমে যায়, আপডেটগুলি ডাউনলোড করতে সক্ষম নাও হতে পারে। আপনি আপনার রাউটার এবং মডেম এবং এমনকি আপনার ফায়ার স্টিক পুনরায় চালু করার চেষ্টা করতে পারেন।

আরেকটি সাধারণ সমস্যা হল স্থানের অভাব। আপনার যদি অনেক অ্যাপ ইন্সটল করা থাকে, তাহলে আপনার কম হতে পারে। চেক করতে "সেটিংস -> মাই ফায়ার টিভি -> সম্পর্কে -> স্টোরেজ" এ যান। আপনার কমপক্ষে 500 MB উপলব্ধ প্রয়োজন হবে। যদি আপনি না করেন, আপনাকে প্রথমে কিছু অ্যাপ সরাতে হবে।

3. আমি কি কোন ব্র্যান্ডের রিমোট রিমোট ব্যবহার করতে পারি?

প্রযুক্তিগতভাবে, হ্যাঁ। যদিও অ্যামাজন শুধুমাত্র একটি অফিসিয়াল ফায়ার স্টিক রিমোট ব্যবহার করার পরামর্শ দেয়, তবে অন্যান্য উপলব্ধ রয়েছে। যাইহোক, আপনার নির্দিষ্ট ফায়ার স্টিক মডেলের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ তা নিশ্চিত করতে আপনি বিবরণটি মনোযোগ সহকারে পড়েছেন তা নিশ্চিত করুন। উদাহরণস্বরূপ, কিছু শুধুমাত্র পুরানো প্রজন্মের ফায়ার স্টিকগুলিতে কাজ করে, অন্যরা শুধুমাত্র ফায়ার টিভিগুলির সাথে কাজ করতে পারে৷

4. হাব কি আমার ফায়ার টিভি স্টিকের সাথে ব্যবহার করা নিরাপদ?

আমি বেশ কয়েকবার উল্লেখ করেছি যে আপনার HDMI কেবলটি সরাসরি আপনার টিভিতে সংযুক্ত করা উচিত। যাইহোক, এর মানে এই নয় যে HDMI হাবগুলি আপনার ফায়ার স্টিকের সাথে ব্যবহার করা নিরাপদ নয়। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, তারা কোন সমস্যা ছাড়াই কাজ করবে। কিন্তু, সর্বোত্তম কর্মক্ষমতার জন্য, আপনার টিভিতে সরাসরি সংযোগ করা ভাল।

এটিকে Wi-Fi এবং একটি ডেডিকেটেড ইথারনেট সংযোগ ব্যবহার করার মধ্যে পার্থক্য হিসাবে ভাবুন৷ উভয়ই দুর্দান্ত কাজ করে, তবে একটি ইথারনেট সংযোগ সর্বদা শক্তিশালী এবং আরও স্থিতিশীল।

5. আমি কোথায় অতিরিক্ত সমর্থন পেতে পারি?

যদিও Amazon সমস্যা সমাধানের সহায়তা নিবন্ধগুলির একটি বিস্তৃত পরিসর সরবরাহ করে, আপনি সমস্যাগুলি রিপোর্ট করতে অ্যামাজন ফায়ার টিভি সম্প্রদায়কেও দেখতে পারেন, অন্যরা একই রকম সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে কিনা তা দেখতে এবং বিশেষ করে বিরল এবং অদ্ভুত সমস্যার জন্য অতিরিক্ত সমস্যা সমাধানের পরামর্শ পেতে পারেন৷

র্যাপিং আপ

অ্যামাজন ফায়ার স্টিক কাজ না করার সাথে সমস্যা সমাধান করা সবসময় সোজা নয়। যাইহোক, বিভিন্ন সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি ব্যবহার করে সাধারণত যেকোন সমস্যার যত্ন নিতে পারে এবং আপনাকে স্ট্রিমিংয়ে ফিরিয়ে আনতে পারে।

আপনি যদি প্লে স্টোরে পাওয়া যায় না এমন একটি তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ ইনস্টল করতে চান, তাহলে শিখুন কীভাবে আপনার ফায়ার টিভি স্টিককে জেলব্রেক করতে হয়। আপনি যদি একটি ভাঙা ফায়ার টিভি স্টিক ডিভাইস প্রতিস্থাপন করতে চান, তাহলে কোনটি আপনার জন্য সেরা তা খুঁজে বের করুন৷