শপিফাই (Shopify), একটি সাশ্রয়ী ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম যা ছোট ব্যবসা অনলাইনে পণ্য বেচতে ব্যবহার করে, স্ক্যামার এবং নকল স্টোরের প্রজননস্থল হিসেবে কাজ করছে বলে মনে হচ্ছে।
তবে, শপিফাই ছোট কোম্পানিগুলোকে সমর্থন করার এবং চমৎকার ডিল পাওয়ার একটি সুবিধাজনক উপায়ও। আপনি যদি একটি শপিফাই স্টোরফ্রন্ট থেকে অনলাইনে কেনা বেছে নেন, নিশ্চিত করুন আপনি নিচের টিপসগুলো দিয়ে নিজেকে রক্ষা করেছেন।
শপিফাই ফ্রড চিহ্নিত করা
একটি সাম্প্রতিক ফেকস্পট (Fakespot) রিপোর্ট অনুযায়ী শপিফাই-এ প্রায় ২০ শতাংশ স্টোর "ফ্রডুলেন্ট প্র্যাক্টিস سے সম্পর্কিত"। এই বিশ্লেষণ আরও ভয়াবহ তথ্য খুঁজে পেয়েছে: প্রায় ২৬,০০০ নকল স্টোরের মধ্যে, ৩৯ শতাংশে কাউন্টারফিট ইস্যু, ব্র্যান্ড ইনফ্রিনজমেন্ট, বা খারাপ রেপুটেশন ছিল; ২৮ শতাংশে প্রাইভেসি লিক এবং সন্দেহজনকভাবে সস্তা লিস্টিং ছিল; এবং ১৭ শতাংশে কনসিউমারদের নেগেটিভ রিপোর্ট ছিল।
এই নকল শপিফাই স্টোরগুলো আপনাকে কীভাবে ঠগতে চেষ্টা করে সেটি এখানে দেওয়া হলো।
শপিফাই-এ কাউন্টারফিট ডিজাইনার আইটেম
কিছু নকল স্টোর আপস্কেল রিটেলারদের ডিজাইনার পণ্যের ছবি চুরি করে কারণ তারা উচ্চ গুণমানের ছবি ব্যবহার করে এবং তাদের আইটেমগুলো যেসব মানুষ আসলটি কিনতে পারে না তাদের দ্বারা উচ্চ চাহিদায় থাকে।
আপনাকে কেনাকাটায় ফাঁসিয়ে আনতে পারলে, এই স্ক্যামাররা либо আপনাকে ছবির মতো কিছুই নয় এমন একটি সস্তা কাউন্টারফিট অ্যাল্টারনেটিভ পাঠায়, অথবা শুধু আপনার টাকা নিয়ে কিছুই পাঠায় না।
শপিফাই সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাডস
অधিকাংশ সোশ্যাল মিডিয়া সাইট তাদের অ্যাড চালানোর আগে কোনো শপ বৈধ কিনা তা ভেরিফাই করে না, সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীদের উপর নির্ভর করে ফ্রড রিপোর্ট করার জন্য ঘটনার পর। এটা স্ক্যামারদের চুরি করা ছবি এবং অবিশ্বাস্যভাবে কম দাম সহ অ্যাড পোস্ট করতে দেয়, আপনাকে ইউআরএল টাইপ না করেই তাদের শপিফাই সাইটে নিয়ে আসে।
শপিফাই ডুপ্লিকেশন স্কিম
অনেক ফরডস্টার একটি আসল স্টোরের সোর্স কোড, লুক, নাম, এবং ইনভেন্টরি সিলেকশন কপি করে আপনাকে সেখানে শপিং করতে ফাঁসিয়ে আনার চেষ্টা করে। তাদের ইউআরএল বা নাম ofteন একটি মাইনর টাইপো বা কিছুটা আলাদা শব্দ বিন্যাস থাকবে, তাই সেগুলো আসল স্টোরের সাথে মিলتى জুলতে কিন্তু একই নয়।
যেহেতু অনেক মানুষ স্মার্টফোন দিয়ে শপিং করে, ওয়েবসাইটের ইউআরএল দেখা কঠিন করে তোলে, স্ক্যামাররা আপনি চেক করতে পারবেন না সেটি আশা করে।
শপিফাই স্ক্যাম থেকে বাঁচুন
এখন আপনি জানেন শপিফাই স্ক্যামাররা কীভাবে অপারেট করে, একটি নকল স্টোর চিহ্নিত করে শিকার হয়ে যাওয়া থেকে বাঁচা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
শপিফাই স্টোরের ইউআরএল ভেরিফাই করুন
নিশ্চিত করুন ইউআরএল স্টোরের নামের সাথে মেলে, এবং সেটি মিসস্পেলড বা যেকোনো রকমে পরিবর্তিত নয়। আপনি সবসময় গুগলে নাম সার্চ করে দেখতে পারেন শপিফাই স্টোরটি সার্চ রেজাল্টে আসে কিনা।
শপিফাই স্টোরের প্রোফাইল চেক করুন
অधিকাংশ বৈধ শপিফাই স্টোরফ্রন্টে একটি "about" সেকশন থাকে যেখানে আপনি কোম্পানি সম্পর্কে আরও জানতে পারেন। নকল স্টোরগুলো এই সেকশন সম্পূর্ণরূপে বাদ দিতে পারে, বা ভাঙ্গা ইংরেজিতে লিখতে পারে ঘন ঘন বানান এবং গ্রামার মিসটেক এবং এর হেডকোয়ার্টারের সম্পর্কে কোনো স্পেসিফিক ইনফরমেশন ছাড়া।
আপনি একটি ফোন নম্বর বা ইমেইল অ্যাড্রেসও চেক করতে পারেন যেখানে আপনি শপিফাই স্টোরের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। ফোন নম্বরে কল করুন নিশ্চিত করতে যে সেটি সেখানে কানেক্ট হয় যেটা সাপেক্ষ করা হয়েছিল, অথবা ফোন নম্বর ইন্টারনেটে সার্চ করুন কে সেটির মালিক।
অধিকাংশ বৈধ স্টোরের একটি প্রফেশনাল-দिखানো ইমেইল অ্যাড্রেস থাকে যা স্টোরফ্রন্টের নামের সাথে মেলে। অন্যদিকে, অনেক ফরডুলেন্ট সার্ভিস অনপ্রফেশনাল ইমেইল অ্যাড্রেস ব্যবহার করে যেতে র্যান্ডম নম্বর এবং অক্ষর থাকে। কারণ স্টোরটি শপিফাই দ্বারা অনেক বার শাট ডাউন করা হয়েছে এবং নতুন ইমেইল দিয়ে বারবার রি-রেজিস্টার করতে হয়।
স্টোরের ছবি বিশ্লেষণ করুন
আপনি যদি শপিফাই-এ একটি আইটেম দেখেন অন্য কোথাও ইন্টারনেটে থেকে অনেক কম দামে অ্যাডভার্টাইজড, আপনাকে ছবিগুলোর রিভার্স ইমেজ সার্চ চালাতে হবে যাতে দেখতে পান সেগুলো কোথা থেকে এসেছে। যদি ছবিগুলো অন্য ওয়েবসাইট থেকে চুরি করা হয়, তাহলে শপিফাই স্টোরটি সম্ভবত নকল।
শপিফাই কাস্টমার রিভিউ পড়ুন
একটি শপিফাই স্টোর থেকে কেনা করার আগে, আপনি যে আইটেমটি বিবেচনা করছেন সেটির এবং স্টোরের অন্যান্য লিস্টিংয়ের কাস্টমার রিভিউ চেক করুন। দেখুন কী কোনো রিভিউতে প্রোডাক্টের ছবি আছে, যা সাইটের ছবির চেয়ে আরও নির্ভুল হবে।
নকল রিভিউও চোখে রাখুন, যা অনেক স্ক্যামার নিজেরা লিখে। আপনি নকল রিভিউ চিহ্নিত করতে পারেন কারণ সেগুলো সাধারণত সব ৫-স্টার হবে, একই ভয়েস এবং টোনে লেখা, এবং প্রায় একই সময়ে লেখা হতে পারে।
আপনার অন্তর্জ্ঞান বিশ্বাস করুন
সাধারণত, ইন্টারনেটে কিছু সত্য হওয়ার চেয়ে বেশি ভালো লাগলে, সেটি সম্ভবত সত্য নয়। তাই, আপনি যদি একটি আইটেম দেখেন যে অন্য কোথাও পাওয়া যায় তার চেয়ে ד্রাস্টিক্যালি কম দামে লিস্টেড, আপনাকে অতিরিক্ত পদক্ষেপ নিতে হবে যাতে নিশ্চিত হয় আপনি একটি বৈধ স্টোর থেকে কেনছেন।
সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাড देखकर ইম্পালস কেনাকাটা এড়িয়ে চলুন, বিশেষ করে আপনার স্মার্টফোন থেকে, শপিফাই স্টোরফ্রন্ট রিসার্চ করার সময় না নিলে।
শপিফাই-এ স্ক্যাম হলে কি করবেন
আপনি যদি একটি শপিফাই স্টোর থেকে কিছু কেনেন এবং প্রত্যাশিত টাইমফ্রেমের মধ্যে পান না, প্রথমে স্টোরের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার চেষ্টা করুন। কখনো কখনো ছোট ব্যবসা পণ্য প্রস্তুত, প্যাকেজ, এবং শিপ করতে সময় লাগে, তাই আপনি অন্য রেড ফ্ল্যাগ না দেখলে, প্রথমে তাদের সুযোগ দিন।
আপনি যদি সেলারের সাথে যোগাযোগ না করতে পারেন, অথবা স্টোরের সাথে যোগাযোগ করলে পান যে আপনি একটি ইমপোস্টার থেকে অর্ডার দিয়েছেন, স্ক্যামারকে শপিফাই-এ রিপোর্ট করুন। এই অতিরিক্ত ধাপ নিশ্চিত করে যে শপিফাই স্টোরটি তদন্ত করবে, এবং এটি ফরডুলেন্ট প্রমাণিত হলে শাট ডাউন করবে। এটি অন্যদের একই স্ক্যামের শিকার হয়ে পড়া থেকে বাঁচাবে।
শেষে, আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন এবং চার্জব্যাক অনুরোধ করুন। আপনার কার্ড কোম্পানি সাধারণত তৎক্ষণত রিফান্ড ইস্যু করবে যখন এটি নকল স্টোর 상대로 তদন্ত শুরু করবে, তাই আপনি দ্রুত আপনার টাকা ফিরে পাবেন স্ক্যামারের পেছনে দৌড়ানো ছাড়া। পেপাল একই সার্ভিস অফার করে।
