Wi-Fi কলিং আপনাকে একটি Wi-Fi কানেকশনের মাধ্যমে ভয়েস কল করা এবং গ্রহণ করার পাশাপাশি টেক্সট মেসেজ পাঠানোর অনুমতি দেয়। এটি সেটআপ করা সহজ (iPhone এবং Android উভয়েই), কিন্তু কিছু উদাহরণে Wi-Fi কলিং কাজ করতে বন্ধ করে দেয়।
আমরা কিছু ফ্যাক্টর হাইলাইট করব যা এই ফিচারকে প্রভাবিত করে এবং Android ডিভাইসে Wi-Fi কলিং কাজ না করলে ট্রাই করার ৯টি ট্রাবলশুটিং স্টেপ।
১. ক্যারিয়ার Wi-Fi কলিং সমর্থন করছে কিনা নিশ্চিত করুন
যদি আপনার মোবাইল ক্যারিয়ার এই ফিচারটি সমর্থন না করে, তবে Wi-Fi কলিং কাজ করবে না। তাই, আপনার কাছে সর্বশেষ ফ্ল্যাগশিপ স্মার্টফোন এবং সর্বশেষ অ্যান্ড্রয়েড ভার্সন থাকলেও, আপনি Wi-Fi এর মাধ্যমে কল করতে পারবেন না যদি আপনার ক্যারিয়ার আপনার দেশ বা অঞ্চলে সার্ভিস অফার না করে।
আপনার সেলুলার ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন বা তাদের ওয়েবসাইট চেক করুন আপনার অঞ্চলে Wi-Fi কলিং সার্ভিসের উপলব্ধতা নিশ্চিত করতে।
২. Wi-Fi কলিং ইনাবেল করুন
যদি আপনার ক্যারিয়ার Wi-Fi কলিং সমর্থন করে কিন্তু আপনি এখনো Wi-Fi দিয়ে কল করতে পারছেন না, তবে আপনার ডিভাইসে Wi-Fi কলিং এক্টিভ আছে কিনা নিশ্চিত করুন। নোট করুন যে Wi-Fi কলিং ইনাবেল করার ধাপগুলো আপনার ডিভাইসের ব্র্যান্ড এবং ইনস্টল করা অ্যান্ড্রয়েড ভার্সনের উপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।
কিছু ডিভাইসে, আপনি Settings > Calls-এ যেতে পারেন এবং Wi-Fi calling অপশনে ট্যাপ করতে পারেন। আপনি Phone অ্যাপ থেকেও Wi-Fi কলিং ইনাবেল করতে পারেন।
Phone অ্যাপ খুলুন, উপরের ডান কোণে three-dot menu icon-এ ট্যাপ করুন, Settings নির্বাচন করুন, এবং Wi-Fi Calling চেক করুন।
যদি আপনি Phone অ্যাপ সেটিংস মেনুতে Wi-Fi calling অপশন না পান, তবে Settings > Network & internet > Mobile network > Advanced-এ যান এবং Wi-Fi Calling নির্বাচন করুন।
এখনো আপনার ডিভাইসে Wi-Fi কলিং পাচ্ছেন না? Settings অ্যাপে কুইক সার্চ করুন। Settings খুলুন এবং সার্চ বারে Wi-Fi calling লিখুন। যদি সার্চ কোনো রেজাল্ট না দেয়, তবে আপনার ডিভাইস বা মোবাইল ক্যারিয়ার Wi-Fi কলিং সমর্থন করে না।
৩. SIM কার্ড বের করে আবার লাগান
আপনার ডিভাইসে Wi-Fi কলিং ফিচার এক্টিভেট করার অপশন পাচ্ছেন না? SIM কার্ড বের করে আবার লাগানো ফিচারটি এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ কনফিগারেশন সেটিংস আপনার ডিভাইসে পুশ করতে পারে।
SIM কার্ড বের করার আগে ফোন শাট ডাউন করার পরামর্শ দিয়ে আছি। SIM কার্ড রিইনসার্ট করুন, ডিভাইস অন করুন, এবং আপনার ক্যারিয়ার যেকোনো আপডেট পাঠালে সেটি সেভ বা এক্সেপ্ট করুন।
৪. এয়ারপ্লেন মোড অন করুন
সেলুলার সার্ভিস কখনো কখনো Wi-Fi কলিং ফিচারকে বিঘ্নিত করে। তাই, আপনাকে Wi-Fi কল করতে আপনার ডিভাইসের মোবাইল নেটওয়ার্ক অস্থায়ীভাবে ডিজেবল করতে হতে পারে।
আপনার ডিভাইসের Notification Center খুলুন এবং airplane icon-এ ট্যাপ করে airplane mode অন করুন। অথবা, Settings > Network & internet > Advanced-এ যান এবং Aeroplane mode (বা Airplane mode) টগল অন করুন।
আপনার ফোনকে একটি Wi-Fi কানেকশনের সাথে কানেক্ট করুন এবং চেক করুন আপনি Wi-Fi দিয়ে কল করতে পারছেন কিনা।
৫. আপনার রাউটার বা Wi-Fi কানেকশন রিফ্রেশ করুন
Wi-Fi দিয়ে ফোন কল করতে ইন্টারনেট অ্যাক্সেসসহ একটি Wi-Fi নেটওয়ার্ক কানেকশন দরকার। আপনার Wi-Fi কানেকশন ধীর হলে বা হঠাৎ হঠাৎ ডিসকানেক্ট হতে থাকলে Wi-Fi কলিং কাজ নাও করতে পারে।
যদি Wi-Fi কলিং ইনাবেলড থাকলেও আপনি কল করতে বা গ্রহণ করতে পারেন না, তবে সম্ভবত আপনার Wi-Fi কানেকশনের সাথে সমস্যা আছে। অন্য ডিভাইসগুলো নেটওয়ার্কের সাথে কানেক্ট করুন এবং চেক করুন তাদের ইন্টারনেট অ্যাক্সেস আছে কিনা। আপনাকে আপনার ফোনকে একটি ভিন্ন Wi-Fi নেটওয়ার্কের সাথে কানেক্ট করার চেষ্টা ও করनी चाहिए।
যদি আপনার ডিভাইসের Wi-Fi কলিং অন্য নেটওয়ার্কে কাজ করে, তবে আপনার রাউটারই সমস্যাটির কারণ। রাউটার রিস্টার্ট করুন, Wi-Fi নেটওয়ার্কে আবার জয়েন করুন, এবং নিশ্চিত করুন আপনার ডিভাইস রাউটার থেকে খুব দূরে নয়। নেটওয়ার্ক ইন্টারফেরেন্স সৃষ্টি করতে পারে এমন বস্তু বা অ্যাপ্লায়েন্স সরান। আরও ভালো, একটি Wi-Fi এক্সটেন্ডার ব্যবহার করে নেটওয়ার্কের শক্তি বাড়ান।
একটি কথা আরও: আপনার ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার (ISP) এর সাথে যোগাযোগ করুন আপনার অঞ্চলে সার্ভিস ডাউনটাইম আছে কিনা তা নিশ্চিত করতে। আউটেজ থাকলে, আপনার ISP সমস্যা ফিক্স করে ইন্টারনেট রিস্টোর করার পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। সমস্যা বেন্ড থাকলে আপনার রাউটারের ফার্মওয়্যার আপডেট করুন বা ফ্যাক্টরি ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করুন।
৬. অ্যান্ড্রয়েড আপডেট বা ডাউনগ্রেড করুন
অ্যান্ড্রয়েডে Wi-Fi কলিং ব্যবহার করতে, আপনার ডিভাইস কমপক্ষে অ্যান্ড্রয়েড ৬.০ চালাতে হবে। সেরা অভিজ্ঞতার জন্য, নিশ্চিত করুন আপনার ডিভাইস সর্বশেষ অ্যান্ড্রয়েড ভার্সন চালাচ্ছে।
Settings > System > Advanced > System Update-এ যান, Check for updates-এ ট্যাপ করুন, এবং যেকোনো উপলব্ধ আপডেট ইনস্টল করুন।
যদি একটি সফটওয়্যার আপডেট ইনস্টল করার পর Wi-Fi কলিং সঠিকভাবে কাজ করা বন্ধ করে দেয়, তবে আপডেটে থাকা একটি বাগ সম্ভবত ফিচারটি ভাঙিয়ে দিয়েছে। সেক্ষেত্রে, আপনার অ্যান্ড্রয়েড OS কে স্ট্যাবল ভার্সনে ডাউনগ্রেড করুন এবং গুগল ইশু ফিক্স করলে পুনরায় আপডেট করুন।
৭. Carrier Services ফোর্স স্টপ করুন
Carrier Services হলো একটি সিস্টেম অ্যাপ যা আপনার ডিভাইস এবং মোবাইল ক্যারিয়ারের মধ্যে তথ্য এক্সচেঞ্জ এবং কমিউনিকেশন তদারকি করে। আপনি যদি Wi-Fi দিয়ে কল করতে সমস্যা অনুভব করেন, Carrier Services ফোর্স-স্টপ করা সমস্যাটি সমাধান করতে পারে।
- আপনার ফোনের Settings অ্যাপ খুলুন, সার্চ বক্সে carrier services লিখুন, এবং Carrier Services নির্বাচন করুন।
- Force Stop চাপুন এবং কনফার্মেশন প্রম্পটে OK নির্বাচন করুন।
Wi-Fi কলিং ব্যবহার করে দেখুন ফোর্স-স্টপ করা Carrier Services সমস্যাটি ফিক্স করেছে কিনা। ইশু চলতে থাকলে অ্যাপের ক্যাশে ফাইল এবং ডেটা ডিলিট করুন।
- Storage & cache নির্বাচন করুন এবং Clear Cache চাপুন।
- তারপর, Clear Storage আইকনে ট্যাপ করুন এবং OK নির্বাচন করুন এগিয়ে যেতে।
৮. আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন
একটি সাধারণ ডিভাইস রিবুট অ্যান্ড্রয়েডে নেটওয়ার্ক-রিলেটেড ইশু এবং অন্যান্য সিস্টেম ম্যালফাংশন ফিক্স করতে পারে। রিবুট করার আগে সকল এক্টিভ অ্যাপ ম্যানুয়ালি বন্ধ করুন যাতে আপনার অনসেভড ডেটা হারানো না যায়।
আপনার ডিভাইসের power button বা lock button ধরে রাখুন এবং পাওয়ার মেনুতে Restart নির্বাচন করুন।
৯. নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন
এটি শুধু লাস্ট রিসোর্ট হিসেবে করুন, যদি সকল ট্রাবলশুটিং স্টেপ ব্যর্থ হয় Wi-Fi কলিং রিস্টোর করতে। নেটওয়ার্ক রিসেট করা আপনার ডিভাইসে সেভ করা সকল Wi-Fi কানেকশন ডিলিট কর देবে। অন্যান্য নেটওয়ার্ক কম্পোনেন্ট (Bluetooth, VPN, মোবাইল ডেটা, ইত্যাদি)ও ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট হয়ে যাবে।
পজিটিভ দিকটি হলো, তবে, আপনার ডিভাইসের নেটওয়ার্ক সেটিং রিসেট করা Wi-Fi কলিং ইশু ফিক্স করতে পারে।
- Settings-এ যান, System ট্যাপ করুন, Advanced সেকশন এক্সপ্যান্ড করুন, এবং Reset options নির্বাচন করুন।
- Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth নির্বাচন করুন এবং Reset Settings চাপুন এগিয়ে যেতে।
- আপনার ফোনের পাসকোড, PIN, বা সিকিউরিটি প্যাটার্ন লিখুন এবং কনফার্মেশন প্রম্পটে Reset Settings চাপুন।
অসীম Wi-Fi কল করুন
আমরা আশাবাদী যে এই ট্রাবলশুটিং টিপসের কমপক্ষে একটি আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনের Wi-Fi কলিং সমস্যা ফিক্স করবে। আপনি যদি এখনো Wi-Fi দিয়ে কল করতে বা গ্রহণ করতে না পারেন, তবে আপনার ডিভাইস বা সেলুলার নেটওয়ার্ক প্রোভাইডার (বা দুটোই) সম্ভবত Wi-Fi কলিং সমর্থন করে না।
